Øresundsbron Anmeldelser 

Fik en meget kompetent Helena tror jeg hun hed😊

God personlig service. Årsprisen er ret dyr hvis man ikke rejser mere end et par gange om året

Husk at løbende tjekke jeres betalingskort er opdateret hvis I har GO-aftale. De mener de sender en regning afsted til banken men “bliver afvist af banken” og istedet sender de et faktueringsgebyr på din e-mail på 50kr ekstra oveni prisen, har aldrig oplevet sådan en dårlig service før på trods af, at jeg har været kunde hos dem i lang tid.
Ja mange virksomheder giver ofte besked, hvis en betaling fejler(har ingen besked fået fra bank eller dem), og årsagen kan være bankrelateret, f.eks. Grundet sikkerhedsstop, forkerte oplysninger, midlertidig blokering eller tekniske fejl i banken.
Når man så vælger at skrive en mail får man at vide, at den bare skal betales og ingen forklaring får, også når du ringer ind til dem og forklar situationen, er kundeservicen elendig og når man nævner det er dårlig service især overfor en “stamkunde”, så bliver der svaret med, “den skal bare betales ellers kommer der rykker på”, hvor jeg tydeligt gjorde klart for hende i starten, at jeg nok skal betale den og det handler ikke om pengene, men at det er forkert fra deres side at håndtere situationen således.
Dårlige service og elendig måde at drive virksomhed på.

Opdatering
De skriver følgende, “Når en passage ikke kan debiteres, sender vi en mail med besked om at opdatere aftalen, og hvis det ikke sker, udsendes der efter nogle dage en faktura til den mailadresse, der er knyttet til aftalen”.
Dette er løgn! De sender ingen mail omkring at man skal opdatere aftalen! Det er vildt at en forretning kan få lov til at lyve ved deres svar på anmeldelserne, og er det ikke pudsigt, at der tegner sig et mønster hos jer som man kan læse på trustpilot men i har lidt af et autopilot svar som rent faktisk er løgn?

Medarbejderen ved betalingsanlægget hjalp os igennem hurtigt og behørigt hvor vi i forvejen var tidspresset til bornholmslinien

Let og bekvemt at køre over broen

medarbejderen var særdeles sød og venlig og tålmodig

Husk at opdater jeres betalingsskort hvis I har GO-aftale. Øresundsbroen fortæller jer nemlig ikke hvis I glemmer det- men sender den manglende Abb-aftale til Inkasso - på trods af at man før har været kunde der har brugt aftalen korrekt. Simpelthen pinlig forretningsmodel. Så bliver man lige afregnet over 3 gange aftalens oprindelige pris.

Brugte nummerpladen på brobizz.
Nemt og hurtigt

Let og tilfredsstillende oplevelse at krydse broen

Det er bare så nemt at bruge broen. Mange flere burde bruge denne. Der er så skønt i Skåne.

Generelt en god oplevelse men prisen holder mig fra at gøre det igen, der skal indregnes 700kr for passagen og ja man kan få Øresund go men det er kun for folk der krydser broen flere gange om året, ellers kan det heller ikke betale sig, I bør sænke prisen, hvilket også vil øge overkørslerne

God behagelig tur der gør det nemt at komme til og fra Sverige

Hurtigt over broen, nemt med nummerplade scannere

Været i kontakt med kundeservice siden november for at rette op på fejl ved ændringen af nummerplade,i den forbindelse viste det sig at min ØresundGo var blevet opsagt, hvad den ikke skulle.
Jeg er blevet henvist til BroBizz som så henviser til Øresundsbroen som så siger at problemet er hos BroBizz som så mener at det er Øresundpay der er problemet, så er ikke kommet længere i forsøget på at få ØresundGo.
Det er som at søge efter formular 114.
Kan ikke oprette ny aftale da jeg allerede findes i systemet.

Det hele glider bare