Øresundsbron Anmeldelser 

hurtigt og nemt

Jeg har tegnet en aftale om ØresundGo og bevidst ikke tilmeldt nummerpladescanning til på min ene bil, da den bruges til pendling med en firmaaftale på brobizz over Storebælt. Ved en tilfældighed opdager jeg dog en trækning på 205,-, som viser sig at være foretaget 6 gange siden aftalen blev indgået i februar.
Selvom jeg ikke har tilmeldt mig nummerpladescanning på Storebælt, hævder firmaet, at det er MIT problem, at de har trukket 1230,- selvom turene skulle være registreret som pendlerture på min brobizz fra firmaet. Selvom de lader som om, de kan håndtere betalinger på både Storebælt- og Øresundsbroen, så kan de pludselig ikke gøre det, når de klumrer i det, og jeg henvises til selv at kræve betalingen/registreringen hos Storebæltsforbindelsen. Men DET firma har jo ikke opkrævet mig noget forkert, det er ØresundGo, der har møvet sig ind foran og stjålet mine penge, og dem vil de ikke returnere.
Hold jer langt fra nummerpladescanning - som jeg sådan set også har gjort helt bevidst altid. Så når det ikke er muligt, må man vel holde sig fra aftaler med de firmaer, der ikke har styr på systemer på betalingerne!

Hurtigste og nemmeste vej til Sverige, og retur igen!
Især hvis man bor i Københavnsområdet.

Søde, venlige kompetente medarbejdere

Betalings anlæg virker problemfrit

Problem fri kørsel og nem passage ved betalings anlægget.

Hurtigt og effektivt

De få gange vi har haft brug for assistance altid høfligt og hjælpsomt personale

Hurtig og effektiv - og venligt

Alt køre bare som det skal, kan kun anbefales.

Stille og roligt

Alt er så effektivt som det pt. kan være.

God servide og flink kundeservicekonsulent

Man har efter nye regler om max 5 biler pr brobizz, givet mig en dobbelt bøde for en bil som aldrig har været over, jeg har nu diskuteret med dem i over en uge, indtil jeg har truet dem, så kunne jeg pludselig få min penge tilbage. Man får ikke en undskyldning eller en årsag. man kan heller ikke rette fejlen så hvis jeg skal have en ny bil som skal man bare leve et nyt abbonemt. de har ikke styr på noget som helst så pas på og tjek jers ture over broen

Vi har solgt 2 biler og købte 2 nye biler. Det vil sige det er teknisk umuligt at kør kun med 3 biler under en måned . Her under februar. Jeg skriver et klage email og de svarer kold , vi kan ikke gør noget

En uventet rykker fra deres firma EPass24 til håndtering af bropassager med manglende betaling får mig til at ringe til Øresundsbrons support for at søge information om baggrunden til den historie, som iøvrigt er mere end 2½ år gammel. Man forventer en hurtigere behandling af sagen, mens den er frisk ellers kan dokumentation og hukommelse om detaljer svigte. En første undersøgelse får supporteren til ikke at være i stand til at finde nogen udeståender, men efterfølgende får jeg en email om at der vist alligevel er tale om en ubetalt passage og at jeg allerede skulle have fået en faktura som jeg efterfølgende ikke skulle have betalt. Det hele lyder meget mærkeligt, men sagens alder gør det svært at huske detaljerne. Andet end at jeg altid betaler hvad jeg skylder og at jeg eftersom jeg har pendleraftale der har ordnet betalingerne automatisk siden 2017, har svært ved at se hvordan jeg skulle have undgået at betale nøjagtig den af mange passager iøvrigt. Det må med andre ord bero på en teknisk fejl fra Øresundsbrons side. Men altså en fejl de synes jeg skal betale afgift plus rykkerafgift for. Længe efter at sagen har fundet sted og uden nogen dokumentation, bare påstanden om sagen. Det er ikke iorden, dumpekarakter til Øresundsbron og EPass24.

Opdatering, 2026-02-25: Tak for svar fra Øresundsbron. Ang. tilbud om at kigge nærmere på fakturaen, I fik den allerede tilsendt sidste uge, den supporter jeg snakkede med fik fotos af fakturaen tilsendt via email. I mellemtiden har jeg betalt bøden.

Nem betjening.
God service.
Imødekommende.