Øresundsbron Anmeldelser 

Jeg fik refunderet forskellen på almindelig takts og Togo beløbet på bagkant. Så de sparrede mig for differencen, - flot gjort. 😄

Har Brobizz og nemmere kan det ikke være *****

Øresundsbroens kundeservice er fornærmende ringe. Umulige at få kontakt med telefonisk, medmindre man vil sidde og vente i timevis på at få forbindelse. På mailen får man intetsigende eller direkte fejlagtige svar på ens spørgsmål. Her handlede det om en forkert pris på en bil, der var tilmeldt ØresundGo-aftalen.

God udsigt! God overblik over trafikken. Højt tempo.

Det var en hurtig og kompetent service der løste mit problem hurtigt.

Altid venlig kundeservice og hurtig respons

Service i kundekontakten er på højt niveau - hurtig og kompetent hjælp 💪🙂

Nemt, hurtigt og billigt med Øresund'Go

Både bro og service i top

Virkelig dårlig kundeserviceoplevelse. Jeg kontaktede Øresundsbro vedrørende et problem, hvor mit registrerede betalingskort ikke var blevet trukket automatisk, selvom det var sådan, jeg havde forstået, at betalingen var sat op.

I stedet for at få reel hjælp eller at nogen tog ansvar for problemet, blev jeg sendt frem og tilbage mellem Øresundsbro og inkassofirmaet. Svaret, jeg modtog fra en medarbejder ved navn Gustav, var både uhjælpsomt og afvisende og adresserede ikke det egentlige problem.

Meget skuffende håndtering af en sag, der burde have været en simpel betalingsafklaring. Jeg havde forventet langt bedre kundeservice, især før en sag bliver sendt videre til inkasso.

Nemt at registrere sig og derved bruge nummer plade betaling

Vi kører til Sverige forholdsvis ofte og det er supernemt med nummerplade scanner og hurtigt igennem betalingsanlægget.

God service i appen, hvis broen må lukke og når den åbner igen.

Super flot tir

Servicen er i bund og ingen hjælp at hente - man får ikke det man betaler for.
Jeg kørte over med familien og da vi havde købt ny bil, blev den registreret ca. 20 min inden passage. Vi betaler årligt og loyalt abonnement for at få rabat. Vi måtte, efter diskussion og ingen hjælp at få ved bomanlægget, flå et kort op og betale fuld pris trods det at de kunne se vi er kunder.
Vi fik at vide at pengene ville blive refunderet efterfølgende. Vi har nu efterfølgende ikke bestilt andet end at diskutere med flere medarbejdere og ingen vi hjælpe og app modtager ikke kvittering.

Det er under al kritik og der er ingen konsekvenser for dem hvis de ikke overholder deres aftale.

Igen jeg betaler hvert år og anvender kun broen få gange, men når jeg så anvender den får jeg ikke den besparelse som jeg egentlig har betalt for!

Fik en kvindelig medarbejder i røret og trods det svenske blev opgaven løst utrolig flot med en meget tålmodig medarbejder.

Det går altid glat hurtigt og problemfrit at køre over broen .det er en fornøjelse og ikke særlig dyrt.