Bookede AAL - CPH + CPH - CHQ, 7 dage senere CHQ - ATH, og 4 dage senere ATH - AMS efterfulgt AMS - AAL. 5 personer inkl. baggage og fløj med SAS, SKY og KLM. Fik priser der ikke kunne matches over... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super god oplevelse rejste Billund - Torino t/r med hotel 👍👍 Ingen problemer hverken med fly, bagage eller hotel … Vi havde den skønneste tur 🩷
Virksomheden har svaret
Rejseprisen er utroværdig. Prisen forøges væsentligt i sidste trin af betalingen, hvor man allerede er meget indstillet på at få sin billet. Lidt bondefangeri. Vi valgte Opodo pga. de var billig... Se mere
Virksomheden har svaret
TRES BON SERVICE DE MR KADER TRES PROFETIONNEL ET PATIENT MERCI ENORMEMENT
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Opodo
Skrevet af virksomheden
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| Opodo Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| Opodo Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| Opodo Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| Opodo Hotels |
Compare train tickets in Opodo and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| Opodo Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| Opodo Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
Opodo Prime
Skrevet af virksomheden
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Kontaktoplysninger
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spanien
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,3
Fremragende
312 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig træls når du ringer til…
Rigtig træls når du ringer til kundeservice og vil gerne opsige abonnement.
Den mand som sidder bagved hver gang giver tilbud og du siger et par gange at du vil stoppe abonnement og han forstår ikke det.
Det tog 20 min opsige abonnement.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA DANMARK.
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA DANMARK.
Jeg skriver vedrørende min booking foretaget den 15.01.2026
Bookingnummer: 24472595691
I forbindelse med købet af flybilletten er jeg blevet automatisk tilmeldt et abonnement, som ikke var tydeligt oplyst eller aktivt accepteret under bestillingsprocessen. Efterfølgende er der blevet trukket 899 kr. fra min konto.
Jeg har aldrig bevidst accepteret dette abonnement, og jeg betragter derfor tilmeldingen som uretmæssig og i strid med god markedsføringsskik.
Jeg kræver derfor:
Fuld refusion af de 899 kr.
Øjeblikkelig opsigelse af abonnementet
Skriftlig bekræftelse på ovenstående
Hvis beløbet ikke refunderes inden 14 dage, vil sagen blive taget videre til min bank med henblik på chargeback samt indberettet til relevante forbrugerinstanser.
Jeg forventer en hurtig og konkret tilbagemelding.
Med venlig hilsen
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Markko,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikre dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
John
Kundeserviceteam
PAS PÅ - Du ender med et abonnement oven i prisen!!!
Lad være med at købe gemmen Opodo, de prøve at sælge dig et abonnement unden du rigtig liggere mærke til det. Så der komme 899 kr over i prisen.
Hold dig lang væk!!! Deres "support" er lige meget!!!
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Jesper,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Forfærdelig oplevelse med kundeservice og refundering
Min mors fly blev aflyst i starten af juni måned, og d.d. har hun stadig ikke fået sine penge retur. Jeg har været i kontakt med Opodo på vegne af hende i godt og vel 5 måneder nu, både over mail og telefon, og tilbagebetalingen er endnu ikke initieret!!!
Jeg har brugt timevis på at tale i telefon med Opodos "kundeservice". Den seneste samtale fandt sted den 24. oktober, hvor jeg brugte 1 time i telefonen med dem. De bekræftede endelig, at fejlen lå hos dem, og jeg fik lovning på, at pengene ville være mig i hænde senest 10 arbejdsdage senere. Der er nu gået 11 arbejdsdage, og jeg har endnu ikke fået mine penge.
Jeg har derfor lige afsluttet endnu et opkald med en medarbejder fra deres "kundeservice"-afdeling, hvor jeg nu igen får at vide, at sagen er blevet fremskyndet hos deres finansafdeling og at jeg skal vente 72 timer. Jeg er målløs over så vanvittig dårlig service og håndtering af en refundering, jeg er blevet mødt med. Det burde være helt normal procedure at tilbagebetale kunder i tilfælde af aflyste fly. Det er absolut sidste gang, vi køber gennem Opodo. Noget tyder på, at deres forretningsmodel simpelthen er bygget op omkring at holde på kundernes penge (og måske beholde dem, når de på et tidspunkt giver op af bar udmattelse over månedslange behandlingstider) så længe som muligt, så de kan profitere af renterne.... Eller hvad er meningen her, Opodo?
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Maria,
We are truly sorry that your experience with customer service was less than ideal.
The way the interaction was handled does not align with our quality standards, which is something we take seriously.
We reviewed your case to verify that quality was otherwise met and assure you that your request is in progress and being properly handled.
As soon as we have an answer, we will notify you by email at the address used to make your purchase.
We appreciate your patience and understanding during this time.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Utilregnelige
Giver 1 stjerne da det ikke er muligt at give færre.
Virkelig dårlig kundeservice. Vores fly blev ændret og vi ønskede pengene retur, kontaktede flyselskabet efter 4 uger, som sagde at pengene allerede var sendt retur til Opodo. Kontaktede derefter dem, som sagde at der ville gå Max 30 dage (det var allerede 28 dage) så de skulle være på vores konto inden for de næste par dage. Der er nu gået over 2 måneder, vi har stadig ikke fået pengene.
Elendig “service”
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Jeannette,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikre dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Elendig refundering
Opodo utroligt langsomme med at returnere penge efter aflyst rejse. Havde 4 fly aflyst købt hos forskellige agenter. Booking.com og Kivi.com reagerede hurtigt, kontaktede flyselskabet og returnerede pengene. Opodo gør ingenting. Du må selv stå med besværet og få fat i flyselskabet for at de kan sende pengene til Opodo. Om de så kommer videre derfra i år bliver spændende at se.
Her 8 dage senere kan jeg konstatere, at som en direkte reaktion på min anmeldelse har Opodo taget sig sammen og returneret mine penge. Så tak til Trustpilot og jeg giver følgelig Opodo 2 stjerner i stedet for 1 som tak for at reagere hurtigt på kritik.
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Customer,
We are truly sorry that your experience with customer service was less than ideal.
The way the interaction was handled does not align with our quality standards, which is something we take seriously.
We reviewed your case to verify that quality was otherwise met and assure you that your request is in progress and being properly handled.
As soon as we have an answer, we will notify you by email at the address used to make your purchase.
We appreciate your patience and understanding during this time.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Ekstremt dårlig oplevelse med booking
Jeg bookede en billet med 2x bagage og ordren går igennem. Jeg får senere en mail om at de ikke kunne imødekomme mit ønske om bagage, hvorfor de vil refundere beløbet for bagage. Jeg kontakter dem da jeg slet ikke forstår at det er muligt at de bare fjerner min bagage, og beder om refusion af hele billetten, hvilket jeg bliver nægtet - på trods af at der står i min bekræftelsemail, at det er gratis at ændre og afbestille sin billet. Jeg bliver derefter refunderet 80 kr. for bagage, på trods af at jeg betalte mere end 550 kr. for dette. Jeg føler jeg fuldkomen til grin, og synes deres kundeservice har været alt andet end imødekommende.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Helena,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikre dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
HOLD JER VÆK
Jeg er uden videre og uden min viden, blevet medlem hos Opodo som så kræver et årligt gebyr på ca 100 Euro ...... jeg havde ikke opdaget det sidste år og nu er den så blevet trukket 100 Euro igen for anden gang og jeg kan ikke finde noget sted at afmelde det, jeg kan helle ikke finden nogen kontakt data på Opodo.
Ifølge banken er der kun en ting at gøre, lukke mit kreditkort og lave et nyt.
HOLD DIG LANGT VÆK FRA OPODO !!!!
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Mads,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikre dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Billetpris bliver næsten dobbelt så dyr…
Billetpris bliver næsten dobbelt så dyr når man har været hele booking processen igennem. Billet fra Kbh-Wien t7r d. 24-26 september.
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Thomas,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikre dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Rejseprisen er utroværdig
Rejseprisen er utroværdig. Prisen forøges væsentligt i sidste trin af betalingen, hvor man allerede er meget indstillet på at få sin billet. Lidt bondefangeri.
Vi valgte Opodo pga. de var billigst, men deres pris kan man altså ikke stole på.
Har også benyttet mig er deres telefoniske kundesupport i anden henseende. Nummeret var svært at opspore, det var svært at komme igennem, det foregik på engelsk med temmelig meget sprogbarrierer.
Trods det, så var personen venlig at tale med. Overordnet plads til forbedring.
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Dan,
Tak for din besked. For at vi kan gennemgå din sag ordentligt og give et detaljeret svar, har vi brug for et par flere oplysninger.
Kontakt os venligst hurtigst muligt med følgende:
Dit booking-ID (inkluderet i din bekræftelsesmail)
Den e-mailadresse, der blev brugt til at købe din booking (hvis den er forskellig fra den adresse, du bruger til at kontakte os)
En fuldstændig beskrivelse af din situation og/eller anmodning
Når vi har modtaget disse, vil vi med glæde hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Uønsket abbonemant koster dig dyrt
Et år efter jeg købte en fkybillet
Hævede de 750 kr fra min konto. De hævder det er et abbonemant jeg har tilmeldt mig.
Det to over en time i telefonen at forhindre de årligt stjæler penge fra min konto.
Helt igennem u hæderligt selskab
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Lars,
Vi beklager virkelig, at din kundeserviceoplevelse ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, lever ikke op til vores kvalitetsstandarder, som vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers er opfyldt, og forsikret dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, sender vi dig en e-mail til den adresse, du brugte til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Prisen steg fra 736 kr til 3.825 kr da…
Prisen steg fra 736 kr til 3.825 kr da jeg skulle betale.
Nu, 14 dage efter, er der kommet et “svar”, sikkert for at foregive at de tager kundeservice alvorligt.
Det standard svar som virksomheden har afgivet viser at min anmeldelse ikke er blevet læst
Det undrede mig at opodo har opnået så høj en score men der er masser af åbenlyst falske anmeldelser, f.eks fra juni/juli 2024
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Skafti,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikret dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, giver vi dig besked via e-mail på den adresse, der blev brugt til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Prisen stiger voldsomt pludselig
Hej,
Prisen stiger med 400 kr pr billet, så snart jeg skal til at betale. Det er simpelthen hen dårlig stil når man nu har brugt så meget tid på at udfylde formularen. Andre sidder låser prisen i 15 min
10. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi El-Kassem,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det. SCAM med stort M! Ikke book noget gennem dem. Jeg bestilte flybilletter fra kbh til Mallorca - tur/retur. Derefter i stedet for at få en bekræftelses mail, får jeg en mail om prisstigning på 500 kr som jeg skal godkende før de kan trække pengene, hvilket ikke engang er muligt da den hjemmeside de henviser til at jeg kan kontakte dem på er en eller anden falsk hjemmeside. Og pengene blev trukket fra min konto alligevel - UDEN MIN BEKRÆFTELSE ELLER SAMTYKKE. Jeg har stadig ikke fået en bekræftelsesmail på dette tidspunkt. Så på daværende tidpunkt stod jeg uden flybilletter og uden penge. Jeg kontakter opodo, momondo, og min bank men ingen kan gøre noget. Opodo svarer ikke og har f@cking dårlig kundeservice. Det var mine sidstepenge som jeg skulle have været på sommerferie for.
Efter mange mails frem og tilbage, og efter jeg lagde denne anmeldelse, har Opodo kontaktet mig og lovet at refundere lidt over halvdelen af beløbet. Jeg fik dog aldrig en komplet bekræftelse på min booking – kun udrejsen blev "delvist bekræftet", og hjemrejsen blev afvist. På trods af det trak de stadig penge fra min konto uden mit samtykke til prisstigningen, hvilket er helt uacceptabelt. Nu sidder jeg med to udrejsebilletter (fordi jeg til sidst måtte købe nye billetter selv for at være sikker) og ingen hjemrejse fra Opodo. Så jeg har reelt betalt for mere end jeg får. Kundeservice var stort set umulig at komme i kontakt med, deres mails var forvirrende, og Momondo kunne heller ikke hjælpe, selvom jeg fandt rejsen der. Så ja – jeg har fået noget af beløbet tilbage, og det er jeg selvfølgelig lettet over. Men oplevelsen var så dårlig, uigennemsigtig og stressende, at jeg fastholder min vurdering: Book ikke gennem Opodo. Gå direkte til flyselskabet. Jeg ville ønske, jeg havde læst anmeldelserne før jeg bookede. Så her er min: lær af min fejl.
4. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Kathrine,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med kundeservicen ikke var optimal.
Måden, interaktionen blev håndteret på, stemmer ikke overens med vores kvalitetsstandarder, hvilket vi tager alvorligt.
Vi har gennemgået din sag for at bekræfte, at kvaliteten ellers blev opfyldt, og forsikret dig om, at din anmodning er i gang og håndteres korrekt.
Så snart vi har et svar, sender vi dig en e-mail på den adresse, du brugte til at foretage dit køb.
Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse i denne periode.
Med venlig hilsen,
John
Kundeserviceteam
Utroværdig OPODO
Booked en rejse til Paris . Ned med Transavia og hjem med Norweigien. Nedturen gik igennem, men der gik noget glat med hjemturen, og de sende en mail, hvor de skrev jeg skulle købe rejsen igen. De havde bare taget penge for begge rejser. Jeg har så købt en retur rejse hos Norweigien. 10 dage sener får jeg en mail hvor de siger nu er rejsen gået igennem og de vil tage betaling for rejsen ??? rejsen er der stadig ikke hos Norweigen, og jeg har stadig betalt for den, og jeg har nu 2 billeter hjem fra Paris pgs OPODO Utroværdighed JEG VIL ANBEFALE KØB ALDRIG NOGET HOS OPODE, MAN KAN IKKE FÅ KONTAKT TIL DEM, SÅ PENGENE ER BARE SPILD. så jeg kan kun anbefale køb jeres billetter hos flyselskabet
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Keld,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Svindel priser.
Svindel priser.. De lokker med billige priser på Momondo når man så har tastet alle oplysninger på Opodos app så stiger prisen pludselig med 40%..
6. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Peter,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Der er gået over 24 timer og jeg har…
Der er gået over 24 timer og jeg har stadigvæk ikke fået svar på om min booking er godkendt.
3. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Anastasia,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Prisen stiger 40% i sidste øjeblik
Var ved at bestille flybilletter København-Tokyo. Prisen er 4200, men lige før jeg skal gennemføre købet er prisen steget til 5800! Det er simpelthen ikke ok - så vil jeg hellere købe dyrere billetter hos et andet firma, som er ærlig med deres priser.
8. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Frida,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
Scam priser
15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hi Emil,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
John
Customer Care Team
SNYD Prisen stiger til dobbelt
Prisen stiger til over det dobbelte efter man er hele booking processen igennem og har tastet kortoplysninger
4. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Opodo
Hej Jesper,
Tak for din besked. For at kunne gennemgå din sag korrekt og give et detaljeret svar, har vi brug for et par flere oplysninger.
Kontakt os venligst hurtigst muligt med følgende:
Dit booking-ID (inkluderet i din bekræftelsesmail)
Den e-mailadresse, der blev brugt til at købe din booking (hvis den er forskellig fra den adresse, du bruger til at kontakte os)
En fuldstændig beskrivelse af din situation og/eller anmodning
Når vi har modtaget disse, vil vi med glæde hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
Med venlig hilsen,
Vicky
Kundeserviceteam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.