ONLY & SONS Online Shop Anmeldelser 

Handlet i butik i Kolding Storcenter. Aldrig har jeg fået en service med så manglende nærvær som den jeg fik i Kolding Storcenter. Ingen øjenkontakt overhovedet, samt et akavet forsøg på smalltalk samt mersalg. Tøjet er fint, men servicen er i bund. Handler på nettet fremover!

Deres checkout system virker enormt dodgy og man får en "systemfejl" besked hver gang man trykker "gennemfør handel", derefter bliver man sendt tilbage til at kunne give sine oplysninger igen. Ved ikke helt hvad der er med dem men når noget lugter af * og ligner *, så er det nok også *. Særligt med tanke på andres kommentarer om oplevelsen med deres kundeservice eller mangel på samme. Ville ikke føle mig tryg ved at handle hos dem.

Købte 1 grå og 1 sort par bukser i sidste uge. Efter 2 dage og have gået i dem er der nu gået hul i dem og det andet par er begyndt at fnuller på samme område som de andre. Har før gået med jeres bukser og ikke oplevet dette problem. De andre jeg har eget, har jeg kunne gå med i ca 2 år. Men dem jeg har købt indenfor det sidste år har haft det samme problem

Forfærdelig oplevelse!!!

Bestilte et par bukser og modtog ingen bekræftelse - de trak pengene og sagde der var en fejl i systemet - så jeg måtte bestille ordren på ny og fik en rabatkode på 10% for besværet.. den kunne så ikke indtastes da jeg bestiller dem anden gang.

Så var sagen vel slut her???

NEJ!!! Jeg bestiller søreme igen og får helt samme AUTOSVAR!!

Igen har de nu trukket pengene men sender stadig ikke min pakke!

FUSK MED TILBUD SÅ MAN NARE KUNDER TIL AT KØBE DYERE VARER MED SIN RABATKODE!

FUSK!!!! svindel!!!

Elendig kundeservice! Som i VIRKELIG elendig!
Jeg har flere gange handlet bukser hos Only and Sons.
Bukserne passer mig perfekt og man får det man forventer og lidt til.
Nu har jeg i snart tre uger forsøgt at bestille bukser. Alle gange jeg forsøger at bestille bekræfter mobilepay mig i bestilling. Jeg får dog ingen ordrebekræftelse. Og bestillingen er ikke gået igennem.
Det kan jo ske og jeg bestiller jo bare endnu engang.
Jeg er forsikret, at jeg ikke får trukket beløbet (hvilket også er tilfældet).
Efter MANGE forsøg på bestilling og lige så mange mail til OaS via deres kontaktformular, kan de stadig ikke løse mit problem og lave en bestilling.
Jeg appellerer lidt til, at indtil de får løst deres problem (IT problem, som man vel altid får smidt i hovedet som forklaring), så kan vi vel hjælpes ad med en bestilling, på den gode gammeldags maner. Altså manuel bestilling gennem mail eller opkald.
Dette bliver ganske enkelt både overhørt og ikke taget til sig. Tvært i mod bliver jeg forlagt nøjagtig samme løsning og svar (vi taler virkelig mange mails frem og tilbage), at de ser på problemet og jeg skal afvente.
Jeg har opfordret til en snak med kundeservicechefen, da personen som svarer mine mails er helt ude for rækkevidde. Jeg har givet mit telefonnummer, så vi kan finde en løsning. Jeg tror til OaS forsvar, at vedkommende som skriver mails til mig er bange for at tage den videre til lederen.
Aldrig har jeg oplevet dårligere service (tag det fra en som har levet af kundeservice i over 20 år)
Jeg tænker, at de da for pokker er interesseret i at hjælpe kunder og sælge de bukser (lever de ikke af dette?)

Jeg har virkeligt ladet tvivlen komme tilgode samtidig med, at jeg har opfordret til løsninger. Alt sammen uden held.
Jeg er rystet over denne manglende kundeopmærksomhed og den triste oplevelse af respons.
Jeg er trist over, at man ikke lærer sine medarbejder, at vi lever af kunderne og vi sammen finder løsninger, når ting driller.

Jeg forventer egentligt deres kundeservicechef giver mig et opkald og forklarer sig og samtidig kommer med den løsning der gør, at jeg kan købe de fire bukser jeg nu har forsøgt handlet de sidste tre uger!

Skuffelsen er enorm og jeg ser frem til forklaring.

Jeg fik købt et par bukser i for stor en størrelse så jeg sendte dem retur for så at købe de samme bukser i en størrelse mindre, jeg har nu 3 gange prøvet at bestille bukserne som jeg kan se står til at være på lager, men hver gang jeg tror jeg har købt dem, venter jeg forgæves på en ordrebekræftelse som aldrig kommer. Man får ikke en mail om at ens ordre ikke er gået igennem, nej man skal selv kontakte deres kundeservice for at finde ud af at der åbentbart er sket en teknisk fejl.
Jeg kan ikke anbefale at handle her, de har ikke styr på tingene.

De Har aldrig den mest almindelige størrelse på lager 36x32 og ikke haft i 1 år for eks. Onsloom Dark blue jog Og kundeservice nægter at svare på forespørgsel.

Aldrig handel her, med mindre du vil bøvle med størrelser, og snyd med returneringen.

Havde købt et par af deres bukser ved 2Trendy, og ville have et par mere, i en anden farve.
Der lavede jeg så første fejl, ved at købe dem ved Only & Sons, for en størrelse 32L 34W er åbenbart ikke det samme, selvom det er samme type bukser, så de kunne jo passe en på 12.
Havde i samme ordre bestilt 2 blazer efter deres størrelsesguid, og dem kunne jeg da passe mere end 1 gang, så guiden kan heller ikke bruges til en skid.

Når det så kommer til at få pengene tilbage efter returnering, der bliver jeg så snydt på bukserne, og får kun refusion for de 2 blazer, og skal nu bøvle med at skrive mails frem og tilbage, fordi så stor en virksomhed åbenbart ikke har nogen kundeservice man kan ringe til.

Så vil man bøvle med størrelser og refusion, så er det det rette sted at handle.

Enormt hurtig levering!
Fine bukser, som er ens og korrekt i størrelserne.
Desuden får man returlabel med, hvis man skal returnerer noget.

OPDATERING:
Jeg tog kontakt til den mail der oplyses om nederst og fik besked om at de ikke kunne hjælpe og i øvrigt ikke mente det var den rette mail jeg havde sendt min forespørgsel til. Jeg modtager endnu en mail om at de ikke ved hvad de skal gøre men jeg må gerne skrive om mit problem. Det er nu gjort 3 gange og stadig forstår ingen nogen steder hvad der handler om.
Jeg har nu skrevet 4 mails til den mail der er angivet neden for og afventer wn medarbejder der er voksen i stedet for de 4 årige der lige nu sidder og spilder min tid.

Svar på min henvendelse eller hold jer væk.

Jeg har købt nogle skjorter på Zalando og er klar over processen hvormed man skal klage. Men da dette er jeres produkter og jeg blot får mine penge tilbage for købet, og jeg ønsker at lave en mere tilbundsgående anmeldelse, skriver jeg derfor her.

Jeg udvælger 2 pæne kortærmede skjorter i hhv rød og blå med sommer motiver. Endelig nogle skjorter der ikke ligner de andre. Modtager dem og stryger dem let, da jeg allerede samme aften tager den ene på. Alt er godt.

Jeg vælger dem til ferien og da de skal pakkes husker jeg de irriternde stof mærker som åbenbart SKAL sys ind i stoffet. Om jeg forstår behovet for at gøre oplevelsen for kunden, mig, så grænseløs frustrerende som muligt, men resultatet er, at efter 1 time, EN TIME!, er stof mærkerne endnu ikke fjernet og det endda med en professionel opsprætter. Kanten af mærkerne, som der af uransagelige årsager er hele 3(!) i nakken alene, kradser og efterlader et rødt mærke i nakken, derfor skulle de fjernes.

Så jeg ønsker med denne anmeldelse at vide hvorfor pokker I, som mange andre producenter, insisterer på denne metode, hvor man enten ender med at ødelægge stoffet eller simpelthen at smide produktet ud?

Hvor er det bæredygtige aspekt i det her?

Ringe at i undlader at oplyse at produkter er slim fit på hjemmesiden. Nu sendes hele ordren blot retur. Artikelnummer: 22013401

Ringere kvalitet på "stretch" pants skal man lede længe efter, købte 4 par.. Guderne må vide hvorfor, et par havde jeg på i en time så var de fuldstændig ubrugelige sådan som de så ud, fnulrede og grimme.. De andre par levede ikke meget længere, lad være med at køb disse bukser, nok er de billige.. Men det er kvaliteten så også. De røg til genbrug 2 måneder senere.

Købte 2 par chinos på tilbud gennem en forhandler i Roskilde for en måned tid siden.
Super behageligt og lækkert design, og god pasform grundet det elastiske stof.
Dog er det super ærgerligt at de fnuldrer fuldstændig til efter man har haft dem på en 2-3 gange.

Hvis ikke dette var tilfældet, ville de klart være mine yndlings bukser grundet pasform og comfort, og så havde det eller været 5 stjerner herfra.

Aldrig har jeg haft bukser i så ringe kvalitet!

Fra første gang de er på fnulrer de helt vildt, og man skal bruge elektrisk fnugfjerner for at få dem ‘pæne igen’... allerede første dag efter dette er de fulde af fnullere igen!

God kvalitet, fede varer og fantastiske priser!