Købte 2 par chinos på tilbud gennem en forhandler i Roskilde for en måned tid siden. Super behageligt og lækkert design, og god pasform grundet det elastiske stof. Dog er det super ærgerligt at... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte et par bukser til min søn i fødselsdagsgave, da han er blevet rigtig glad for mærket, efter et besøg i en af jeres butikker i Esbjerg, mener jeg det var. Pakken kom hurtigt frem, og min s... Se mere
Jeg modtog hurtigt det bestilte og det lever op til forventningerne, håber så det bringer lykke til jul. Det eneste der kunne være lidt fedt, var hvis der automatisk blev sendt retur seddel med. Ell... Se mere
En god oplevelse var jeg fik købt nogle gode skjorter hos only and sons jeg har købt en god skjorte af samme slags hos only and sons jeg kan varmt anbefale only and sons hilsen fra Kim 😊👍☀️
Virksomhedsoplysninger
Om ONLY & SONS Online Shop
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
ONLY & SONS is a men’s fashion brand with denim at its core. Our collections capture a timeless fashion, inspired by creative environments, urban subcultures and modern metropolises. From the indigo blue jeans, we create a style that’s cool with a casual edge. ONLY & SONS is about individuality, attitude and looking good - without trying too hard.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.onlyandsons.com
4,5
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig god oversigt over varerne og…
Rigtig god oversigt over varerne og hurtig levering
11. december 2023
Nemt at bestille
Nemt at bestille, hurtig afsendelse, hurtig levering.
Så meget tilfreds.
6. december 2023
Hurtig og god service
Jeg modtog hurtigt det bestilte og det lever op til forventningerne, håber så det bringer lykke til jul.
Det eneste der kunne være lidt fedt, var hvis der automatisk blev sendt retur seddel med.
Ellers virkelig fin og hurtig service.
4. december 2023
Hurtig levering
25. november 2023
God service og tøj
27. september 2023
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Kun et par bukser???
Jeg bestilte to par bukser men da jeg modtog pakken havde lå der kun et par.🤨
14. oktober 2023
Besvarelse fra ONLY & SONS Online Shop
Hej Mathies,
Tak for din feedback til Only & Sons online shop.
Vi beklager dybt for den fejl, der opstod med din ordre, hvor du kun modtog et par bukser i stedet for de to, du havde bestilt. Dette er ikke den oplevelse, vi ønsker vores kunder skal have, og vi undskylder for den beklagelige fejl.
Desværre blev den ene vare udsolgt inden du nåede at tjekke ud. Vi forstår, hvor vigtigt det er at få information omkring dette og vi beklager meget hvis du ikke er blevet informeret inden du modtog din ordre.
Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse i denne situation, og vi vil tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende fejl i fremtiden. Tak for din anmeldelse, da den hjælper os med at forbedre vores service og opfylde dine forventninger.
Bedste hilsner,
BESTSELLER online shops,
Customer Operations
gå alle andre steder hen.
Deres SNT kopi bukser er den dårligste kvalitet jeg har prøvet nu. Og deres kundeservice følger lige efter.
Syningen gik op 2 gang de var på. Fik tilbudt at beholde dem og få 20% tilbage, eller returnere.
Deres konkurrenter har ved lign. og mindre fejl sendt en erstatning på stedet.
update: de vil også trække 20kr fra dit returneringsbeløb når du returnerer.. dette er en masterclass I hvordan du ikke laver kundeservice.
update2 efter svar fra firmaet:
Dette er taget direkte fra "returneringsportalen":
"Brug for at returnere en vare? Returneringer koster 19.95 kr. og vil blive trukket fra din refundering."
19. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ONLY & SONS Online Shop
Hej Michael,
Tak for din feedback til Only & Sons online shop.
Vi beklager dybt de udfordringer, du har haft med vores varer og den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er vores mål at sikre, at vores kunder er tilfredse med vores produkter og service, og det ser ud til, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.
Vi sender desværre ikke en erstatning for en defekt vare, men vi tilbyder at refundere 20% af varens pris, hvis du ønsker at beholde varen eller du kan returnere den til os og få en fuld refundering.
Du kan returnere en defekt vare til os uden at blive trukket et returgebyr. Hvis du er blevet trukket et returgebyr, vil vi anbefale dig at kontakte vores kundeservice, da de vil kunne hjælpe dig med dette. Du kan finde deres kontaktoplysninger her: https://support.onlyandsons.com/hc/da-dk/articles/10369559412881-Hvad-er-mine-kontaktmuligheder-
Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores produkter og service. Vi vil gøre vores bedste for at lære af denne oplevelse og sikre, at vi kan levere bedre kundeservice i fremtiden.
Bedste hilsner,
BESTSELLER online shops,
Customer Operations
Gode produkter, returnering ikke gratis
Jeg er glad med produkter, levering er også hurtig. Jeg fjerner 1 stjerne for forkerte oplysninger om returneringsgebyr. Det står kr. 19,95 når man opretter returnering, men man bliver opkrævet kr. 29,95. Og det burde i øvrigt være gratis at returnere, hvis man har kun 3 steder i DK, hvor man kan prøve tøj.
5. oktober 2023
ONLY&SONS bestilte dobbelt op
ONLY&SONS dobbelt bestilte min ordre og trak altså 2 gange 700DKK på mit kort selvom jeg kun godkendte købet med MitID én gang. Jeg havde få minutter inden forsøgt at købe samme varer men blev stoppet da hjemmesiden fortalte mig at der var en fejl. Da jeg prøvede igen og kom igennem trak den det dobbelte på mit kort, og jeg fik også 2 pakker sendt. 2 pakker med det samme i. Det er irriterende fordi det koster ca. 20 DKK at returnere varerne.
Udover det var processen simpel og nem og tøjet er lækkert og i god kvalitet.
3. september 2023
Besvarelse fra ONLY & SONS Online Shop
Hej Sebastian,
Mange tak for din feedback til Only & Sons online shop.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på denne sag, og vi undskylder oprigtigt for den ulejlighed, du har oplevet med din seneste ordre. Vi forstår din frustration, og vi er her for at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigt.
Efter at have gennemgået dine ordreoplysninger kan vi bekræfte, at der var en fejl i behandlingen af din ordre, hvilket resulterede i en dobbelt bestilling.
Hvis du ikke vil have begge dine bestillinger, kan du vælge kun at tage imod den ordre du ønsker at modtage. De pakker du afviser vil blive returneret direkte til os igen og pakken vil være berettiget til fri retur. Hvis du allerede har taget imod begge pakker, vil jeg anbefale dig at kontakte vores kundeservice så vi kan sørger for at den ene pakke kan blive returneret gebyrfrit.
Vi sætter stor pris på din positive feedback om kvaliteten af vores produkter og enkeltheden af vores proces. Det er opmuntrende at høre, at du er tilfreds med de varer, du har modtaget.
Vi ønsker dig alt det bedste og takker igen for din feedback.
De bedste hilsner
BESTSELLER online shops,
Customer Operations
Det er mit 3
Det er mit 3. par bukser herfra og jeg er fuldt ud tilfreds med produkterne. Hurtig og effektiv levering.
28. august 2023
Det er nemt og hurtigt 🤗
16. august 2023
Hurtig levering
12. juli 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.