Online SAS Anmeldelser 119

Online.net and Scaleway and Dedibox and Oneprovider and...
It's the same thing that operates multiple "brands" because the whole thing is a scam and fraud.

Stay away.

Edit: How are they sitll not bankrupted or closed by the police ?
They operate freaking Data Centers ?

If you want to cancel a server from them they will charge you for the next month and if you didn't pay they will lock your account. Example: if you tried to cancel a server in 22 October, they will charge you for November (the whole server price for extra month) and then they will cancel it in December. The only service that asks you to pay one more month before canceling any server!!

130% d'augmentation d'un mois à l'autre !
C'est bien simple :
Je souscrit à l'offre à 9€HT et deux mois plus tard mon offre est passée à 19€HT. Bien sur au moment de la souscription aucune informations n'est donnée sur le caractère temporaire des tarifs et de l'offre.

un conseil n'y allez pas je viens de vivre le pire week end de ma vie, online c'est bien juste qu'en votre machine marche sinon a oublier aucun service sav nul jusqu'au bout

Service client incompétent.
3 semaines et le problème a priori simple n'est toujours pas résolu. Une honte. Un service client aussi nul mérite qu'on déconseille vivement cette boîte.

Augmentation des tarifs avec obligation de garder la même offre :
+40% d'augmentation du jour au lendemain pour assurer la nouvelle infrastructure,
- pas de geste commercial sur les frais d'installation si on souhaite migrer vers une nouvelle offre
- pas de geste commercial le temps de souscriptions de plusieurs serveurs pour assurer les transferts (2 serveurs et 3 sites à migrer)

UNE HONTE... (re)bonjour SoYouStart OVH

Bonjour,
Online.net ne rembourse pas les frais d'installations alors que ses serveurs ont augmenté de prix et que le choix de payer les frais d'installation a été pris en fonction de ces tarifs.
Puis ils essayent de décourager les demandes en disant que ce n'est pas possible de rembourser puis disent d'écrire à Online SAS. Évidemment c'est long à faire, coute le prix du timbre, papier etc donc c'est pas rentable de poursuivre l'opération. Pratique honteuse. Quels recours contre ces escrocs ?

Cordialement,

Offre alléchante au début, puis augmentation des tarifs. Ca devient cher.

Si ca n'était que cela. Chaque opérations faites dans les datacenters engendre des "pertes" de serveurs : leur solution : vous proposer un nouveau serveur équivalement, vierge et sans VOS DONNEES qu ils ont perdus.

2 fois en 2 ans ... ca commence à faire beaucoup.

Pas honnêtes et pas compétents.
Si vs avez un site sous JOOMLA laissez tomber, cela fait des mois que j'essaye de le faire fonctionner correctement sur leur serveur mais cela ne marche pas.
Aucunes solutions proposer, a part de passer sur une offre plus chères....

ça pu l'arnaque., à éviter!!!!

Decent servers but nightmare to cancelling.
The server I used for many months and never had an issue with. I've decided to move in-house and requested it was cancelled at the end of July. I requested this on the 23rd July in writing and via their online service. I was told I'd missed the 20th cut-off so I would have to pay another month. I did this with no issues.
Today I got an invoice from them. I logged a ticket to be told I never cancelled it. What a load of rubbish, I have emails and screenshots confirming I did.
Now they're trying to take payment still and refusing to remove my debit card details from their system. Fortunately that one expires in a month so I have no issues with cancelling it.

Cheap, but totally unreliable services, which makes absolutely no sense to use them. Every attempt to use their services wounded up in frustration.

une honte, depuis mon achat pour un hébergement performance a 19€ HT / mois le service subit dysfonctionnement sur dysfonctionnement . le service client répond est poli mais ne fait rien au final, a si il me dit qu'il est impossible de me rembourser et en + est de mauvaise foi.
c'est lamentable car au final c'est mon site e-commerce qui est inaccessible depuis fin juillet
a fuir absolument!

Compétents, rapides et pro !

Service tres pro et compétents, jamais aucun problème ni aucune coupure, serveurs vraiment perfomants malgré une utilisation pour une plate-forme audiovisuel (stream video et audio / radio).

Online.net Support to their hosting solution is not existing at all.
System are not good enough if you consider also the price/quality that they gave.
Control panels for the solutions you choose are outdated and with a bad user experience.

Overall if you encounter any problem, don't even try to contact the support: the only thing they do is pointing out for "outsourcing resource" instead of fixing their own sever issues.

Online.net tech support don't even reboot a machine after 24hours of ping downtime and answer to support tickets in arrogant way.

Do not choose online.net
There are plenty of better hosting company out there, at better prices.

Le problème avec les avis, c'est que la plupart sont négatifs car on a tendance à poster lorsque l'on est mécontent, je me permet donc d'inverser la donne.

Je dispose d'un serveur dédié depuis bientôt un an chez Online.net. J'ai eu un problème sur mon premier serveur juste après mon abonnement, le serveur était défectueux au niveau du disque dur (panne connue sur cette config), ils me l'ont remplacé sans rechigner.

Hier, donc un an après, j'ai eu un nouveau problème sur mon serveur actuel au niveau de l'interface IPMI, suite à l'ouverture du ticket, la prise en charge s'est faite en 15 minutes et j'ai était dépanné dans la nuit.

Je suis très content de l'assistance technique et de la qualité du serveur proposé.

Continuez comme cela.

I had asked to replace disk 30 April and disks were replaced in 8 days.
After replace server was down for 24 hours. Time to respond to the ticket more 12 hours in this case. Even phone call did not help us.

I highly would not recommend this provider for anybody.

Lamentable ! Service se dégradant d'années en années
Des coupures de serveurs intempestifs, des mise a jour firmware obligatoires au reboot du serveur (qui se plantent et crashent les serveurs), des indisponibilités reseau ! Mais surtout un support incompétent qui se prends pour des dieux du reseau et de l'hebergement mais ne sais pas ce que TCP veut dire !! Client depuis des années, cela devient de pire en pire !! A fuire absolument en 2018 !! Migration en cours !

Great value. Competent support. No hand holding but real problems resolved very promptly (never had more than an hour wait even over weekend and on low tier support).

I have a server with online.net. It is now day 6 that I cannot use it. I am sending mails to their customer support several times a day to ask them to please fix the problem. I get answers from different support people, asking the same again and again. There is completely no sense of any urgency. I feel like I am talking to a wall. They are incompetent.

If its possible i would give zero Stars

Cancelled server 3 months ago - i still get charged. i cancel my paypal automatic payments - they charged my OLD credit card!! Scam company