die Julia😘😍 .... die BESTE von OneDirect .... , besonders hilfsbereit , ich war überrascht das so nettes Personal noch zu haben ist ..... am liebsten 10Sterne für Julia 😍😍..... sehr Nette, fr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich warte seit 5 Wochen auf meine Erstattung. Bei einem Mobiltelefon habe ich vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Die Ware wurde originalverpackt zurück gesendet. Es wurde bestätigt, dass die Ware be... Se mere
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Skrevet af virksomheden
Kontaktoplysninger
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Tyskland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,8
God
251 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 46 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Viel zu späte Lieferung
Viel zu späte Lieferung, Kundenservice konnte auch nicht informieren, wann das zugestellt werden kann. Erst nach der Bestellung und Bezahlung wurde mitgeteilt, das Produkt ist nicht lieferbar oder nicht auf Lage. Dann wenn man sich etwas aufregt, konnte man es doch über einen anderen Distributor bestellen. Leider nicht Lösungsorientierter Service.
6. februar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet erfolgte und die Kommunikation auch unzureichend war. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an vertrieb@onedirect.com, damit wir die Umstände im Detail klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Sehr schneller und unkomplizierter…
Sehr schneller und unkomplizierter Service. Die Funkgeräte wurden schnell und sauber verschickt.
TOP!
5. februar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Besonders, dass die Lieferung der Funkgeräte reibungslos und schnell verlief, ist für uns eine Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Schlechter geht es kaum.
Schlechter geht es kaum.
Nach unserer Erfahrung wird eine Retoure hier nicht einfach bearbeitet, sondern systematisch erschwert und über Wochen hinausgezögert. Gleiches gilt für die Rückerstattung des gutgeschriebenen Betrages – seit über zwei Monaten warten wir trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Telefonisch hört man immer wieder die gleichen Floskeln. Konkrete Aussagen, verbindliche Termine oder Fehlanzeige.
Besonders irritierend war die Aussage eines Kundenservicemitarbeiters, die wir wörtlich so zu hören bekamen:
„Sie können uns doch verklagen.“
Wenn das der Standard im Umgang mit Kunden ist, sagt das leider alles über Serviceverständnis und Professionalität aus.
Für uns entsteht der Eindruck massiver organisatorischer Probleme. Das gesamte Vorgehen wirkt auf uns weder seriös noch kundenorientiert. Vertrauen baut man so jedenfalls nicht auf.
Eine der mit Abstand schlechtesten Erfahrungen, die wir je mit einem Unternehmen gemacht haben.
3. december 2025
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch. Als europaweit etablierter Partner für Firmenkunden legen wir großen Wert auf professionelle Betreuung und schnelle Bearbeitung. Bitte senden Sie uns die Details an vertrieb@onedirect.com, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und klären können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unseren Stärken zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Retoure unmöglich
Retoure wird seit 6 Wochen nicht bearbeitet. Man wird einmal vertröstet. Mehrere Anfragen erfolglos. Das grenzt an Unterschlagung. Ware ist minderwertig. Daher die Retoure
2. december 2025
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern außerordentlich, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure nicht zügiger erfolgt ist, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch Ihre kritische Rückmeldung zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Die Bestellung ist nicht eingetroffen
Die Bestellung ist nicht eingetroffen, Paket nicht erhalten
29. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Selbstverständlich setzen wir uns sofort mit unserem Logistikpartner in Verbindung, um den Status Ihrer Sendung zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter vertrieb@onedirect.com, damit wir die Angelegenheit persönlich für Sie prüfen können.
Wir legen großen Wert auf zuverlässige Lieferungen und bedauern sehr, dass es in diesem Fall nicht wie gewohnt reibungslos funktioniert hat. Unser Team steht Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Super schnelle Lieferung
29. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihre Bestellung so zügig bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Abwicklung im Geschäftsalltag ist, und sind dankbar, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind, motiviert unser Team enorm.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig unterstützen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Besonders schön zu lesen ist, dass sowohl die schnelle Zustellung als auch die sichere Verpackung Ihrer Bestellung bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Gerne wieder
Schneller und problemloser Bestellablauf und Lieferung. Alle Geräte gut
20. december 2025
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei onedirect.de zufrieden waren.
Besonders schön zu hören, dass der Bestellprozess und die Lieferung reibungslos verliefen. Darüber hinaus freut es uns, dass alle Geräte Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bezahlung per Kreditkarte möglich
Bezahlung per Kreditkarte möglich, gute Abwicklung mit Zusendung der Rechnung für Ablagezwecke, gute Lieferzeit, Paketverfolgung durch DPD per mail informiert.
23. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Schön, dass Sie die unkomplizierte Bezahlung per Kreditkarte sowie die elektronische Rechnungsübermittlung positiv erwähnen.
Danke auch für den positiven Kommentar zu unserer schnellen Lieferung und den bequemen Zahlungsmethoden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Besonders gut gefällt uns, dass Sie sowohl die Qualität der Ware als auch unseren fairen Preis im Vergleich wertschätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung. Das Angebot war deutlich besser, als bei anderen Anbietern. Gerne wieder
20. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Guten Tag
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Danke für das positive Feedback zu unserer schnellen Lieferung, das schätzen wir wirklich.
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Prima Service
22. december 2025
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Eine kompetente Beratung, schnelle Lieferung und persönliche Betreuung unserer Firmenkunden stehen für uns bei Onedirect an erster Stelle.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Wahre schnell und ordentlich geliefert…
Wahre schnell und ordentlich geliefert keine Probleme
16. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie eine durchweg positive Erfahrung bei onedirect.de gemacht haben.
Dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen eingetroffen ist, zeigt uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin engagiert auf die Bedürfnisse unserer Firmenkunden einzugehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Wo Service noch groß geschrieben wird.
Es hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt.
15. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei onedirect.de zufrieden sind.
Besonders schön, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos funktioniert haben. Unser Team legt großen Wert darauf, jeden Schritt so effizient wie möglich zu gestalten, Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns darin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Lieferung
Es war nicht zu erkennen, dass die Lieferung aus dem Ausland kommt. Sie kam immerhin innerhalb von vier Tagen. Beim Kauf war angegeben, dass sie in 1 bis 2 Tagen da sei. In der Mail von DHL Express stand jedoch sie werde 8 Tage benötigen.
18. december 2025
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zutiefst, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade die Unstimmigkeiten bei den Versandinformationen und den Angaben zur Zustellung hätten wir gerne für Sie klarer gestaltet. Für alle Rückfragen zu Lieferdetails oder Angelegenheiten rund um Ihre Bestellung steht Ihnen unsere kostenfreie Hotline gerne zur Verfügung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns künftig wieder Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Danke für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und alles positiv bewerten konnten. Unser Team ist stets bemüht, professionelle Beratung und zuverlässigen Service zu bieten, besonders wichtig ist uns dabei die individuelle Betreuung unserer Geschäftskunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Gut, günstig, zuverlässig
Wir haben ein hochwertiges Telefonset von Gigaset bekommen und das auch ziemlich schnell.
Alles ausgepackt und nach 10 Minuten liefen schon alle Geräte.
13. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass Sie mit der Qualität des Gigaset-Telefonsets und der unkomplizierten Inbetriebnahme zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, passende Lösungen schnell verfügbar zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bedienungsanleitung
Die Lieferung war schnell und problemlos. Verärgert bin ich allerdings darüber, dass dem Produkt ausschließlich eine komplett französische Bedienungsanleitung beigefügt war und ich im Netz nach einer deutschen suchen musste.
12. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zügigen und reibungslosen Zustellung Ihres Produkts zufrieden waren.
Jedoch bedauern wir, dass die beiliegende Dokumentation nicht in deutscher Sprache verfügbar war. Normalerweise stellen wir unseren Kunden in der DACH-Region alle Materialien in ihrer Landessprache zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft Fragen zu unseren Produkten haben, steht Ihnen unser deutschsprachiger Support unter 0800 70 50 400 gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr Einkauf bei onedirect.de für Sie positiv verlaufen ist.
Dass Sie die schnelle Zustellung sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen, erfüllt uns mit Freude. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin effiziente Lösungen für Unternehmenskunden zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Telefon mit dem Kopfhörer…
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß.
Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefon: dort waren es nur romanische Spachen.
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6. januar 2026
Besvarelse fra Onedirect GmbH
Liebe Frau Englert,
Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert verlaufen ist sowie der Anschluss problemlos funktioniert hat. Leider sind unsere Anleitungen manchmal auf einige Sprachen beschränkt. Unser Team prüft kontinuierlich, wie wir unsere Unterlagen noch kundenfreundlicher gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.