ofen.de Anmeldelser 410

Ich habe mich vor dem Kauf telefonisch beraten lassen. Das Gespräch war angenehm und die Empfehlungen passten perfekt zu meinen Vorstellungen. So sollte Kundenservice sein.

Was für ein schlechter Shop.
Lieferzeiten sind frei erfunden. Anstatt 3 Tage sind’s auf ein Mal 21 Tage Lieferzeit. Kontakt über Telefon ist Katastrophe. Schriftlicher Kontakt nur über ein Ticket System was dauernd die Tickets schließt ohne Lösung. Antworten sind auch gelogen. Erst liegt es nur an einem Teil für 11€ was die ganze Lieferung verzögert. Als ich auf Teillieferung bestehe fehlen auf ein Mal Sachen für knapp 70€
Kann ich nur abraten davon. Das ganze Projekt verschiebt sich jetzt um 3 Wochen weil ich jetzt die andere Sachen wo anders bestellen muss.

Alles ging schnell und klar. Positiv war die transparente Kommunikation zur Lieferung. Ich bestelle bestimmt wieder hier.

Zuerst gab es ein Missverständnis, welches schnell aus dem Weg geräumt werden konnte, da sich in dieser Firma im Zweifelsfall sogar der Chef selbst um Dinge kümmert, was ja heutzutage eigentlich nicht mehr der Fall ist. Die Ware wurde dann sofort mit Priorität rausgeschickt und wir konnten am Wochenende unser Fleisch noch zeitnah Räuchern.
Mein Mann ist nur noch begeistert. Sowohl vom Service, als auch vom Räucherofen selbst ( hier muss noch viel mehr Werbung her !!) !
Wir bedanken uns für Alles und können
ofen.de
Nur wärmstens weiterempfehlen ! Wenn wir was brauchen ==》 Nur hier bei ofen. de wieder

Vielen, vielen Dank und hoffentlich bis bald !!

Der Kaminofen funktioniert zuverlässig und erfüllt seinen Zweck. Der Preis war angemessen, die Lieferung sicher. Insgesamt ein gutes Erlebnis.

Schon beim stöbern im Shop merkt man, dass die Firma viel Erfahrung hat. Die Produktbeschreibungen sind informativ und die Filter helfen, das richtige zu finden. Ich bin mit meiner Wahl sehr zufrieden.

Die Bestellung wurde schnell bestätigt und die Lieferung erfolgte im angegeben Zeitraum. Alles kam ordentlich verpackt an und der Ofen sieht hochwertig aus.

Der neue Kaminofen sorgt für eine angenehme Wärme und trägt definitiv zur Gemütlichkeit bei. Die Beratung war freundlich und fachkundig, allerdings hätte ich mir noch etwas mehr Zeit für eine ausführliche Erklärung gewünscht.

Endlich war es letzte Woche soweit: Unser Ofen wurde montiert, und das schlechte Wetter, das inzwischen eingetreten ist, kam uns dabei sehr entgegen

Der Rückrufservice hat mir sehr gut gefallen. Ich wurde zügig kontaktiert und alle meine Anliegen wurden sowohl freundlich als auch fachkundig geklärt.

Als Geschäftskunde schätze ich die transparente und direkte Kommunikation. Die Kaminöfen überzeugen durch ihre hochwertige Verarbeitung und sind zudem schnell lieferbar. Alles verläuft zuverlässig und ohne Komplikationen.

Die neue Outdoorküche sieht super bei uns aus, bisher konnten wir sie nur 2 mal benutzen aber wir werden nächstes Jahr richtig spaß haben.

Kamin bezahlt und nicht bekommen warte nun schon Tage lang darauf das ich mein Geld zurück bekomme bzw. wie es weiter geht. Kundenservice hilft nicht sondern ignoriert den Fall. Was ist nur aus dem Kunde ist König geworden:-(
Musste ein Ticket bei ofen.de erstellen und habe auch eine Bestätigung per Email mit Ticket Nummer bekommen. Nachdem wieder ein Tag vergangen war und ich ich einen Rückruf zu meinem Ticket wollte ist nur die Information gekommen das die Ticket Nummer nicht existiert, Screenshot mit der Ticket Nummer als Antwort geschickt und wieder die Information das dieses Ticket nicht existiert. Inzwischen nach Telefonaten und Emails habe ich mein Geld zurück bekommen aber anstatt mir eine schnelle Ersatz Lieferung oder andere Lösungen anzubieten wurde der einfache Weg gewählt Betrag zurück geschickt und damit ist die Sache erledigt. Ärger verschwendete Urlaubstage usw. sind damit vom Tisch.
Dachte das Thema ist vom Tisch heute einen sehr unfreundliche (lauten) Anruf von Herrn T... bekommen mir wurde gesagt das meine Aussage nicht stimmen und das rechtliche Schritte gegen mich unternommen werden. Gerne wurde ich die ganzen Emails veröffentlichen und auch den Namen von diesem Herrn aber der klügere gibt nach und mit Drohanrufe kommt man nicht weit.
Danke für diese hilfreiche Information es ist einfach nur traurig und peinlich wie jetzt alles umgedreht wird und Behauptungen umgedreht werden und ja habe mehrmals anrufen müssen da ja von Seiten ofen.de nie eine Information wegen dem Stand von meiner Bestellung bekommen habe und 1721 € sind mir einfach nicht egal vielleicht Ihnen, und die Krönung " Kunde ist König" 😄😄😄

Schnelle Lieferung und gute Qualität!
Wir sind sehr zufrieden!

Bin durch Freunde auf ofen gekommen. Mega Sortiment, man verliert fast den Überblick, aber die Fachberatung hat mich echt gerettet. Alles reibungslos geklappt.

Bestellung, Lieferung alles top. Lieferzeit 3 Tage, Lieferung über Spediton top verpackt auf einer Palette. Würde hier jederzeit wieder bestellen

Dutch Oven für Camping Ausflüge bestellt und bin begeistert. Kocht super gleichmäßig und ist sehr robust verarbeitet. Perfekt für Outdoor Küche beim Zelten.

Das Lüftungsgitter passte exakt und wurde schnell geliefert. Qualität ist gut und erfüllt seinen Zweck vollkommen. Der Kamin zieht jetzt wieder wie er soll ohne Probleme.

Wir haben einen elektrischen Kamin als alternative zum echten Feuer gekauft. Sieht täuschend echt aus und machtg eine schöne Atmosphäre.

Nach langer Suche endlich den richtigen Speicherofen gefunden. Hält die Wärme sehr lange und heizt effizient. War eine gute Investition für unser Haus.