Commande non livrée dans les délais annoncés, colis perdu au retour, aucun remboursement Chronologie factuelle : • Date de livraison annoncée sur le site non tenue. Le matériel était des... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sono molto soddisfatto della soluzione al mio problema. L'azienda si è dimostrata molto seria ed ha sostituito il copri motore acquistato, sebben sia stato io a non ordinarlo corretto. Grazie al S... Se mere
Virksomheden har svaret
Bei meiner Bestellung ist ein Problem aufgetreten. Ich sollte eigentlich ein Cover-Set (Cover und Vollcover) für Yamaha haben, habe aber nur das Vollcover erhalten. Ich habe eine E-Mail an gesendet... Se mere
Virksomheden har svaret
Ordered 2 pieces of same product Yamaha cover, recieved a new and old version, looks are different on twin motors... sent a message to sales support...no answer. Correction: Ocean South contacted m... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Als Unternehmen sind wir bei Oceansouth sehr stolz darauf, seit 1987 hochwertige Bootsausrüstung und -zubehör anzubieten. Unsere Produkte sind auf Freizeit- und Sportboote spezialisiert und werden in vielen Ländern auf der ganzen Welt verkauft. Wir sind bekannt für unsere qualitativ hochwertigen Produkte, die von Bootsfahrern und Enthusiasten gleichermaßen geschätzt werden. Unsere Produktpalette umfasst eine breite Palette von Artikeln, darunter Bootssitze, Schutzhüllen, Persenninge, Anker und Ankerwinden, Rettungswesten und viele weitere Artikel. Wir streben ständig danach, unsere Produktpalette zu erweitern und unseren Kunden die bestmögliche Ausrüstung für ihre Boote anzubieten. Als Unternehmen sind wir sehr stolz auf unsere eigene Produktionsstätte in China, wo wir unsere Produkte mit größter Sorgfalt herstellen und qualitativ hochwertige Materialien verwenden. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und unseren Ruf als zuverlässiger Lieferant von Bootszubehör und -ausrüstung aufrechtzuerhalten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Ausrüstung für ihre Boote erhalten.
Kontaktoplysninger
Zeppelinstraße 9, 28844, Weyhe, Tyskland
- 042198891380
- s.haase@oceansouth.de
- www.oceansouth.com
3,8
God
150 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Commande non livrée dans les délais…
Commande non livrée dans les délais annoncés, colis perdu au retour, aucun remboursement
Chronologie factuelle :
• Date de livraison annoncée sur le site non tenue. Le matériel était destiné à une croisière : j'ai dû racheter les produits en urgence ailleurs.
• 29/07 : je demande la procédure de retour et de remboursement. Aucune réponse.
• 11/08 : je relance. Réponse le 12/08 : la date de livraison affichée n'est qu'une « estimation », frais de retour à ma charge. Une étiquette de retour est finalement envoyée après négociation.
• Le colis n'a jamais été retiré par moi ni par le destinataire. Le suivi indique néanmoins un retrait le 11/08 par un tiers inconnu.
• Position d'Oceansouth : aucun remboursement tant que la marchandise n'est pas réceptionnée dans leur entrepôt. Une enquête transporteur a été ouverte le 20/08, soit trois semaines après ma première réclamation.
Bilan : produit jamais reçu, produits de remplacement payés de ma poche, remboursement toujours en attente. Le risque du transport et de la disparition du colis est intégralement reporté sur le client.
Je déconseille pour toute commande avec une échéance ferme.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Do not order from Oceansouth!
They made us an offer for 16 boat covers, we only received 4 and now they have gone quiet. No response to telephone calls, emails and WhatsApp messages. Very disappointed. We now have to find a new supplier who can help us.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Multiple missing parts
I placed an order for a Bimini top and support poles. Everything seemed fast in their order shipment, but when I opened the package the only thing that was in there was the Bimini support poles. There was no cloth top, no support poles, and no hardware for installation. I sent them an email with no response as of yet, and when I try to call them it goes straight to a voicemail system which indicates that their mailbox is full and doesn’t allow you to speak with anybody. Highly unacceptable and will be looking for a refund if this is not remedied.
30. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Een topzaak
Ik wilde een biminitop bestellen, maar ik had er totaal geen verstand van en vond de Duitse termen lastig om de juiste keuze te maken. Gelukkig heeft Sacha mij met enorm veel geduld geholpen en begeleid, zodat ik uiteindelijk de juiste biminitop heb kunnen bestellen. De RVS biminitop en het doek zijn van topkwaliteit en de prijs is onklopbaar. Ik kan het iedereen aanraden: als je iets nodig hebt, is dit dé plek om te zijn. Via deze weg wil ik ook nogmaals Sacha bedanken. Een echte aanrader.
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Everything is Ok
21. august 2024
Trato profesional!
Trato profesional!
Ha sido muy fácil aclarar ciertas dudas y la respuesta / resolución ha sido muy rápida!
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Very slow delivery
18. august 2024
Besvarelse fra Oceansouth Europe
Dear Mr. Grigaliunas,
Thank you for your review. We would like to inform you that we shipped your order on the same day and the package was delivered within 6 days. According to our tracking information, the package reached Lithuania shortly after our dispatch.
Unfortunately, there was a delay with the Lithuanian delivery organization, Itella, which is beyond our direct control. We apologize for any inconvenience this may have caused and will use your feedback to improve our service and cooperation with our delivery partners.
We hope that despite this delay, you are satisfied with your purchase and thank you for your understanding.
Kind regards
Oceansouth Europe GmbH
Quality item, Oceansouth is a serious company.
Oceansouth sent the item very quickly, with very good packaging. Gave this as a gift to a friend who takes us on boat rides and he is very happy with the quality of the product.
6. august 2024
Ordered 2 pieces of same product Yamaha…
Ordered 2 pieces of same product Yamaha cover, recieved a new and old version, looks are different on twin motors... sent a message to sales support...no answer.
Correction: Ocean South contacted me personally and provided a suitable solution. Great service.
8. august 2024
Besvarelse fra Oceansouth Europe
Dear customer,
Thank you for your review and feedback. We responded to your inquiry via email on August 5th. We have just resent the email, please check your inbox and spam folder.
We apologize for any inconvenience and hope we were able to assist you.
Kind regards,
Oceansouth Europe GmbH
Excellent service from Sascha
I had a slight issue regarding an order and Sascha dealt with it excellently. He was really helpful and went above what I would have expected to ensure the product was right for my outboard engine and would fit. Very good experience.
22. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Amazing experience
2. august 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.