Chiudono il servizio nel 2025 di due SIM, richiesto il credito indietro, ben 85€, questo non viene restituito. Dopo causa vinta con CORECOM e condannati al pagamento ed indennizzo ancora oggi nessun r... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Scoperto NT mobile da mio figlio su una pubblicità facebook,abbiamo provato perche l'offerta annua era veramente allettante. Dopo la registrazione dei dati ed il caricamento dei documenti abbiamo aspe... Se mere
Virksomheden har svaret
Ottimi, avevano prezzi imbattibili unici ad aver infranto trust prezzi vigente in Italia malgrado inutile garante concorrenza, purtroppo causa Plintron hanno sospeso i servizi. La qualità del serv... Se mere
Virksomheden har svaret
Purtroppo le mie preoccupazioni non erano infondate. Speravo che il blocco degli sms fosse risolvibile, ma il comunicato rilasciato dal gestore (una procedura decisa dall'Agcom che gli evita eventual... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
NTmobile è un operatore mobile nazionale autorizzato con licenza rilasciata dal ministero dello sviluppo economico italiano ed iscritto al registro degli operatori di comunicazione. NTmobile, si ricorda, è un operatore virtuale di rete mobile (MVNO) della società Nextus Telecom, che offre i suoi servizi su rete Vodafone 4G tramite l’aggregatore Plintron. Con le sue offerte, l’operatore consente di raggiungere una velocità massima pari a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
Kontaktoplysninger
Viale Giulio Cesare 2, 00192, roma, Italien
- +390697628715
- ceo@ntmobile.it
- www.ntmobile.it
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti. Problemi durante attivazioni risolti in chat whatsapp in meno di cinque minuti il sabato sera. Almeno per ora, top.
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di quanto da lei comunicato, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, soprattutto grazie al vostro supporto. Grazie per averci scelto, NTmobile
In 2 anni di uso quotidiano di…
In 2 anni di uso quotidiano di telefonate e uso di vari social ... Tutto perfetto, Qualità e costo ottimi. Lo consiglio a tutti.
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di quanto da lei comunicato, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, soprattutto grazie al vostro supporto. Grazie per averci scelto e di continuare a farlo!!! Un caloroso saluto da parte di NTmobile e del suo Staff.
Grazie IVAN
Credevo di aver buttato al vento una ventina di euro, invece è venuto in mio grande aiuto IVAN, il quale mi ha aiutato finalmente ad attivare la sim. Ho ricevuto la Sim più di 2 settimane fa, e non è stato mai possibile attivarla, ma sulla chat whattsapp mi è venuto in aiuto IVAN. Ottimo lavoro IVAN. Grazie
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile Cliente, siamo lieti di quanto da lei riportato, ci scusiamo per il ritardo.
Stiamo migliorando la nostra tecnologia e automatizzando i nostri sistemi per offrirti un servizio ancora migliore.
Durante questo aggiornamento, potrebbero verificarsi temporanei disservizi.
Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.
Grazie da NTMOBILE
Problema iniziale risolto in positivo
Chiesto ritiro scheda acquistata presso punto ritiro GLS che è risultato non più operativo, quindi spedizione ritornata a NTMobile e ad oggi non più rispedita. Indicato per email indirizzo alternativo, ma MAI, dico MAI, ricevuta alcuna forma di contatto da parte di NTMobile, nè attraverso la chat, né attraverso servizio clienti telefonico contattato a tutte le ore, né per email. Aggiorno la recensione perché alla fine si é risolto tutto abbastanza velocemente attraverso messaggi email successivi alla prima parte della stessa. Tutto sommato l'esperienza si conclude positivamente dimostrando attenzione al cliente.
29. august 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, NTmobile.
Chiesto ritiro scheda acquistata presso…
Chiesto ritiro scheda acquistata presso punto ritiro GLS che è risultato non più operativo, indicato per email indirizzo alternativo, ma MAI, dico MAI, ricevuta alcuna forma di contatto da parte di NTMobile. Assolutamente una truffa!
29. august 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, NTmobile.
Dopo vari e continui reclami
Dopo vari e continui reclami, ove non avevo ricevuto nessuna risposta, ieri dopo l’ennesimo messaggio dove richiedevo il
Rimborso oggi hanno risolto!
Mistero della Fede!
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto da lei comunicato. I tempi odierni di attesa non sono normale amministrazione. Causa ingente flusso di richiesta il periodo promozionale è quasi volto al termine, ci scusiamo per l'attesa, stiamo lavorando costantemente per ristabilire il corretto flusso di comunicazione. Cordiali saluti, NTmobile.
Riuscito a parlare con operatore via…
Riuscito a parlare con operatore via chat che ha prontamente risolto il mio quesito sull’attivazione dell’offerta che non ero riuscito a far da solo.
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di quanto da lei comunicato, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, soprattutto grazie al vostro supporto. Grazie per averci scelto, NTmobile
Portabilità
Attivazione avvenuta immediatamente, operatore gentile e cortese. Ora attendo la portabilità e spero che ciò avvenga quanto prima.
14. september 2024
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di quanto da lei comunicato, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, soprattutto grazie al vostro supporto. La preghiamo di contattarci all'indirizzo i posta elettronica ciao@ntmobile.it per la finalizzazione della richiesta di portabilità e la conferma del codice OTP nel caso non l'avesse ancora fatto. Grazie per averci scelto, NTmobile.
OTTIMO
Offre piani tariffari con dati sufficienti per la navigazione quotidiana e chiamate illimitate a prezzi competitivi. L'assistenza clienti è disponibile tramite vari canali, incluso il supporto via chat, rendendo facile risolvere eventuali problemi.
14. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti di quanto da lei comunicato, lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, soprattutto grazie al vostro supporto. Grazie per averci scelto, NTmobile.
problemi di connessione dati
Ho avuto problemi di connessione dati, risolti immediatamente attraverso whatsapp. Niente male
13. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo di aver condiviso con noi la sua esperienza, Stiamo migliorando la nostra tecnologia e automatizzando i nostri sistemi per offrirti un servizio ancora migliore. Durante questo aggiornamento, potrebbero verificarsi temporanei disservizi. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.
Grazie da NTMOBILE
Ottima assistenza da parte di Ivan
Ottima assistenza da parte di Ivan
13. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, Grazie per averci scelto!! Stiamo migliorando la nostra tecnologia e automatizzando i nostri sistemi per offrirti un servizio ancora migliore. Durante questo aggiornamento, potrebbero verificarsi temporanei disservizi. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti ringraziamo per la comprensione.
Grazie da NTMOBILE
Truffa?
Dopo aver ordinato e pagato la SIM, la spedizione con GLS non è andata a buon fine. Probabilmente il mittente NT mobile ha indicato l'indirizzo sbagliato del destinatario. Fatto sta che per le politiche di GLS solo Nt mobile può riprogrammare la consegna e qui inizia il bello. Nt Mobile è IMPOSSIBILE da contattare. Via mail non risponde,Via WhatsApp (indicato sul sito), neppure Via telefono tutti gli operatori risultano perennemente occupati e non è neppure possibile rimanere in attesa. È una truffa, vero?
13. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, NTmobile.
Problema risolto della mancata attivazione SIM
Avevo un problema di attivazione SIM ma dopo un giorno dal mio reclamo sono stato contattato da NT MOBILE e si e' risolto il problema della mancata attivazione della SIM, molto gentili. Capisco le molte richieste da parte dell'utenza per il rapporto qualità prezzo dell'offerta ed eventuali problemi a soddisfare tutte le richieste.
Per adesso funziona bene, grazie mille.
Saluti.
Giulio.
13. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la sua SIM provvisoria viene consegnata già attiva, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, NTmobile.
veramente professionale
ho attivato la sim e altri servizi con ivan.
operatore veramente in gamba.
risolto tutto in 5 min. soddisfatto
13. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Stiamo lavorando costantemente per garantirle un servizio sempre migliore. Siamo lieti di quanto da lei riportato. Grazie per averci scelto. Cordiali saluti, Ntmobile.
Mi sa da truffa
Mi sa da truffa, sim arrivata nei tempi stabiliti, ma impossibile attivarla, dice ordine not found.
Chiamato il 404040 operatori SEMPRE occupati, scritto al servizio clienti, nessuna risposta, messaggio e chiamata al numero WhatsApp e nessuna risposta nemmeno li
Sconsiglio vivamente
Mi hanno risposto di scrivere all'indirizzo mail ciao@..... , l'ho fatto per scrupolo, ma mi sa sempre più da fregatura. Non sembra per niente un indirizzo mail serio
11. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la sua SIM provvisoria viene consegnata già attiva, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, NTmobile.
Per ora ok
Mi è arrivata la SIM 1 settimana dopo l’acquisto, la SIM era attiva e dopo aver comunicato il codice OTP all operatore ho terminato il processo della portabilità, il numero vecchio mi è passato dopo 2 giorni, l offerta fa quello che promette, un po’ difficile parlare a voce con l operatore ma capisco che con questi prezzi è già tanto il servizio offerto e trovare qualcuno che non sia una ChatGPT dietro la tastiera è già tanta roba, se continua così come ora che è tutto Ok non tornerei mai a pagare 10 euro al mese per lo stesso servizio. La linea è Vodafone quindi assicuratevi che prenda nella vostra zona, in alcuni punti della Sicilia non prende bene. Do 5 stelle perché sono sbalordito di aver speso 15 euro e sto usando il servizio con il resto della ricarica ho compreso anche il mese prossimo. NTMOBILE UNA BOMBA continua così porto anche i miei amici.
Corrado Vento
11. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Stiamo lavorando costantemente per garantirle un servizio sempre migliore. Grazie per averci scelto. Cordiali saluti, Ntmobile.
SIM impossibile da attivare
Comprata SIM settimana scorsa con portabilità, ricevuta in data 11 settembre (ieri) provato ad attivare da app e chiamando al servizio clienti. Tutto ieri e oggi che provo e da app da un errore dice che non riconosce i dati dell'ordine, da telefono risponde fisso che gli operatori sono occupati e chiude la chiamata, non sono mai riuscito a mettermi in coda. Attualmente sono senza internet mobile perché aspettavo l'attivazione di questa SIM che a quanto pare è impossibile da processare
11. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, la sua SIM provvisoria viene consegnata già attiva, la preghiamo di fornire un numero di contatto o un recapito di posta elettronica per la verifica richiesta. In alternativa ci scriva all'indirizzo ciao@ntmobile.it per verifica di attivazione. In attesa di un suo gentile riscontro, Cordiali saluti, Flavia.
Trovare un'azienda che viene incontro…
Trovare un'azienda che viene incontro alle esigenze della gente offrendo un piano tariffario conveniente e affidabile, posso dire che non ho mai problemi a comunicare e mai avuto difficoltà poi col prezzo che pago sono soddisfatto. Ottimo lavoro. Mauro Lollo
12. september 2024
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi, grazie anche al vostro indispensabile sostegno. Grazie per averci scelto, ci auguriamo che rimanga con noi. Cordiali saluti, NTmobile
ho fatto portabilita di 2 miei numeri
ho fatto portabilità di 2 miei numeri. sim arrivate dopo 5 giorni,dopo un po di problematiche,mi ha contattato una gentilissima operatrice che nel giro di mezz'ora mi ha attivato le utenze. In attesa della portabilità direi di essere per ora soddisfatto
12. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, i tempi odierni di attesa non sono normale amministrazione. Causa ingente flusso di richiesta il periodo promozionale è quasi volto al termine, ci scusiamo per l'attesa, stiamo lavorando costantemente per ristabilire il corretto flusso di comunicazione. La preghiamo di palesarsi con lo stesso nominativo al supportoclienti@ntmobile.it indicando la numerazione dell'utenza e la problematica riscontrata in maniera di poterle fornire il supporto richiesto. Cordiali saluti, NTmobile.
Impossibile contattare il servizio clienti - Risolto
Impossibile contattare il servizio clienti, tutti i numeri forniti (404040, altri da estero o da altri operatori), danno tutti la risposta che gli agenti sono impegnati in altre conversazioni e poi chiudono la chiamata...da tre giorni. La sim funziona, ma io ho un problema di portabilità, e se NT non risponde io non riesco ad usare il telefono..
Ricevuta la risposta via TrustPilot (grazie!) hanno risolto tutto, velocemente. Aggiorno a 4 stelle perché telefonia e dati funzionano molto bene; una stella la perdono per il mancato contatto telefonico.
12. september 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente, i tempi odierni di attesa non sono normale amministrazione. Causa ingente flusso di richiesta il periodo promozionale è quasi volto al termine, ci scusiamo per l'attesa, stiamo lavorando costantemente per ristabilire il corretto flusso di comunicazione. La preghiamo di palesarsi con lo stesso nominativo al supportoclienti@ntmobile.it indicando la numerazione dell'utenza e la problematica riscontrata in maniera di poterle fornire il supporto richiesto. Cordiali saluti, NTmobile.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.