Ntmobile Anmeldelser 

la sim funziona bene, è stato difficoltoso configurare la portabilità sulla app ma ora va bene, purtroppo però nonostante venga pubblicizzato e ci sia la dicitura sull'app non è possibile ricaricare con paypal che sarebbe molto più comodo e sicuro, invito pertanto Nt Mobile ad attivare questa funzione

AGGIORNAMENTO: adesso la SIM è attiva. Confidiamo che anche la portabilità vada bene perchè ho fiducia in NT. Le défaillance possono capitare.....
Ho ordinato una seconda SIM NT mobile perchè mi trovo bene ma la seconda non riesco ad attivarla. Leggo che viene fornita già attiva ma non funziona e poi fin dall'inizio viene indicato di comporre un numero di telefono o fornire via app CF e ultime 6 cifre deI ICCD. Di più, ho provato a telefonare ai vari numeri ma non risponde nessuno. Provo anche via What's ed email. Mi sembra di aver messo un messaggio in una bottiglia sperando che prima o poi qualcuno si faccia vivo. Per adesso una stella anche perchè parlo da "vecchio" cliente.

Se non hai esigenze e vuoi pagare la metà degli altri va bene.Internet assente e lento

Ho acquistato per mio suocero una scheda ntmobile , per ora funziona per la portabilità niente da fare ho provato in tutti i modi mi da ok dopo aver mandato otp e non mi lascia completare portabilità.
Ho provato ha chiamare il 404040 ero settimo in coda dopo 45 minuti di attesa ero 1 e mi hanno staccato la linea , ora ho mandato 3 mail la prima al supporto clienti la 2 admin.ntmobile.it la 3 a ciao@ ntmobile . It senza risposta .
Non so come fare .
Spero che mi rispondano dopo questa recensione anche se e negativa.
Cosimo Vitale
Rettifico il tutto la portabilità e andata nei tempi previsti e le risposte dopo otp non arrivavano perché il server intasato dall'adesione alla promozione estiva .
Faccio ammenda e ringrazio

Ho ordinato la sim una settimana fa, ancora non mi è pervenuto nulla. Provo a contattare il servizio clienti ma risulta sempre occupato e nessuno risponde, almeno potreste restituire i 15 euro. Ho inviato mail a tutti gli indirizzi ma niente.

Presenti in fase di attivazione spariscono subito dopo lasciandomi senza attivare offerta. Sconsiglio questo operatore perché crea GRAVI problemi.

State alla larga 15 giorni e non riesco ad attivare una SIM, servizio clienti non rispondono mai, email neanche le leggono. Ladri restituitemi 15€ pagati in anticipo.

La prego mi raccomandi lei, visto che o cercato un interlocutore in tutti i modi possibile, il mio recapito 360/372402 .Dal 29/08, o fatto richiesta due SIM, ad oggi mi è arrivata solo una, credo che sia la portabilità del mio numero che non riesco ad attivare, contatti inesistenti, nonostante solleciti zero.
Supporto zero.

Esperienza traumatica . Prima SIM richiesta arriva dopo 1 settimana ,numero nuovo richiesto sbagliato ,ricevo altro numero ma riesco ad attivare quello richiesto ( non mi ero accorto dello sbaglio loro) cerco di comunicare il problema ,impossibile . RECEDO dalla prima SIM riesco ad avere il riaccredito. Riprovo con altra SIM nuova non ricevo nessun avviso dell'offerta fatta,pero' vengono prelevati i soldi dalla carta. Invio 3 mail e cerco di comunicare telefonicamente ,impossibile.
Ricevo una comunicazione di una tracciabilita' , non e' la mia . Stufo comunico di riaccreditare importo pagato perche' al ricevimento SIM ( se arriva) RECEDO . Andro' in BANCA a denunciare la situazione per il riaccredito . Questo e' quanto giudicate Voi e fate le dovute considerazione su questo gestore.Maledetto il giorno che ho deciso per NTMOBILE e rifidandomi ci sono ricascato. Lo sbagliare e' umano ma il perseverare e' diabolico.

Non mi è arrivata la SIM. Ho effettuato il pagamento di 15€ ma dal 5 settembre non ho ricevuto nessuna SIM. A telefono e alle mail non rispondono

Ho ordinato una SIM domenica 8 settembre, chiaramente il pagamento è andato a buon fine, e immediatamente mi è arrivata una mail di conferma dell'ordine dicendo che mi sarebbe stata recapitata la SIM con corriere GLS entro 3 giorni lavorativi.
AD OGGI, 17 SETTEMBRE, DOPO BEN 7 GIORNI LAVORATIVI, NON MI E' STATA RECAPITATA ALCUNA SIM. IN TUTTO QUESTO, MERCOLEDI' 11 SETTEMBRE, MI E' STATA INVIATA UNA MAIL DA NTMOBILE PER L'ATTIVAZIONE DELLA SIM, CHE AD OGGI NON MI E' ANCORA STATA RECAPITATA.
DO' AL MOMENTO SOLTANTO UNA STELLA, PERCHE' AL MOMENTO NON HO AVUTO ALCUN SERVIZIO E NON SI RIESCE NEMMENO A CONTATTARE L'AZIENDA AI NUMERI CHE HANNO SEGNATO NELLA MAIL.

Impossibile contattare il servizio clienti. Diritto di recesso non hanno dato riscontro. La SIM perde la rete molto spesso e per ore. Procederò per le vie legali

Ho chiamato per attivare la scheda anche se era scritto che era attiva! Dopo una ventina di minuti d'attesa ho preso la linea e mi hanno attivato la scheda! Tutto ok ma la registrazione in app mi dice numero non valido!
Intanto internet e telefonate funzionano;

Ordinato il sim con piano 30 G mensile a 2,49euro il giorno 11 /9/2024 , sim card è arrivato il giorno 16/9/2024 ! Se escluso sabato e domenica ha messo solo 3 giorni!
Sim card già attivato e pronto a uso con il mio vecchio numero, tutto perfetto.

Oggi 16 09 2024, dopo una richiesta su whatsapp senza risposta ed una mail, anch'essa senza risposta, ho fatto 18 (diciotto) chiamate e con un'attesa di 20 minuti, ho avuto il piacere di parlare con un operatore, o meglio un'operatrice.
Ho chiesto di attivare l'SMS di chiamata (poi non capisco perché non si può fare dall'applicazione o dalla tastiera del cellulare, ma bisogna necessariamente parlare con l'operatore) quando sono irraggiungibile e, a dire dalla signorina, il servizio mi veniva attivato (da verificare).
Poi ho reclamato il fatto che da ieri, 15 scorso, non riesco ad inviare SMS, mi esce un messaggio di servizio con la scritta "impossibile inviare messaggi".
Mi è stato detto che avrebbero fatto un ripristino e, dopo aver riavviato il mio cellulare, il tutto si sarebbe risolto.
Dopo ben due ore risolto il problema?
Ma neanche per sogno.
Aimè, all'inizio funzionava bene, ora incomincia a vacillare.
Forse è arrivato il momento di cambiare operatore

Come letto in altre recensioni, ho provato a contattare il servizio clienti da qualunque suo contatto con zero risposte dopo una settimana che faccio tentativi.
La consegna della SIM non è mai stata effettuata, nonostante fosse chiaramente scritto nella mail ricevuta per la conferma di pagamento che ci sarebbero voluti solo 3 giorni lavorativi.
Se l'ordine l'ho effettuato il 30 agosto, di norma sarebbe dovuta arrivare il 4 settembre, ma niente, quasi due settimane dopo ancora zero supporto e niente SIM.
Per la mia esperienza posso solo che sconsigliare.

Il 17/08/24 ho effettuato l'ordine di una sim. Ho ricevuto la mail relativa all'ordine effettuato in cui veniva riportato che in pochi giorni la sim sarebbe stata inviata tramite corriere GLS. La sim non è mai sta spedita. All'inizio di settembre, dopo aver provato per diversi giorni a chiamare inutilmente il call center, ho aperto una chiamata via whatsapp. Mi hanno risposto subito scrivendo che avrebbero verificato con la logistica. Dopo diversi solleciti non ho più rivevuto alcuna risposta. Ho inviato anche diverse mail al servizio clienti di NTMOBILE. Mai ricevuto risposta. Penso di fare denuncia per cercare di recuperare 15€ prontamente addebitati sulla carta di credito il giorno dell'ordine. Mai visto un servizio così pessimo. Non meritano nemmeno una stella

Su Facebook sono stato aiutato moltissimo da Ivan che mi ha salvato, grazie mille!!

Ottimo customer care, problema risolto subito ed efficientemente