Ntmobile Anmeldelser 

Purtroppo non posso dare zero stelle.
Una cosa mai successa inverosimile la NT mobile di colpo non funziona più, mi hanno bloccato la rete su due linee. Dopo essere riuscito a contattare un operatore mi dice di cambiare gestore in quanto unica soluzione. Dopo quello che ho speso oltre 35€ per le due sim e tutto il resto. Roba da matti

Operatore fallito.
Hanno mandato un link dove poter richiedere il credito in uscita delle offerte annuali non completate ma è una vera e propria presa in giro.
Casualmente il pulsante finale "sposta il saldo" non funziona.

dispiace tantissimo che abbia chiuso rimanendo a piedi tutti gli utenti sospendendo da subito i servizi. poteva anche comunicare che i servizi si chiuderanno entro il 13/11/24 dando così tempo ai clienti di fare la portabilità . invece ora siamo senza servizi da subito e come si sa ci vue tempo avere una nuova linea... assurdo non si fa così. qualcuno sa come richiedere il rimborso dell'abbonamento pagato in anticipo? Grazie

Compagnia economica di grande qualità, ho appreso solo ora che è "fallita" mi spiace molto perché i prezzi erano veramente concorrenziali, soprattutto l' offerta con pagamento annuale. Cercherò altro, ma sarà difficile eguagliare qualità/prezzo.

Il giorno 12 ottobre richiesta di SIM ed il 13 ottobre il comunicato di sospensione . Nessuna risposta da email o telefono. Nessuno sa niente. E adesso ? Il mio numero, il mio credito ? Roba da non credere , vergognoso.

Ho appena fatto una portabilità in data 12.10.24 ed oggi vengo a sapere come tutti che non possono fare piu' sim ecc.ecc.
Per fare portabilità ho pagato 15 euro con carta. Chi mi rimborsa ora?
Aggiornamento 18.10
Mi hanno ridato indietro i 15 euro. Almeno sono stati onesti. Grazie

Comunicazione urgente di questa mattina, ricevuta da NT Mobile in persona, sia in SMS che in email; mi obbligano a passare ad altro operatore, per non perdere il numero, entro il 13/11/24... Sino ad oggi, il miglior operatore sul mercato, per connettività e prezzo: 2,49€ con chiamate illimitate, SMS e 30gb non te li dà nessuno. Purtroppo con questi prezzi difficilmente riesci a pagare i fornitori. Le avvisaglie ci sono state lo scorso mese, quando gli SMS non hanno funzionato più. 2 anni con loro senza nessun problema, poi questa notizia che mi ha costretto stamattina a passare a Optima (a 4,95€ con chiamate illimitate e 100gb è attualmente l'operatore più conveniente per rapporto prezzo qualità: già testato con mia figlia da 1 anno e funziona bene). Arrivederci NT Mobile, sperando di vederti nuovamente operativa, ma la vedo dura.

Buongiorno
Ho 4 numeri con ntmobile da 4 anni . Molto soddisfatto.
Da ieri evo un SMS con scritto di leggio comunica stampa per i clienti.
Ma non si apre la pagina.
Non capisco cosa succede.

Il 13 ottobre 2024 l'operatore ha annunciato la sospensione di tutti i servizi.
Vorrei tanto sapere che ne sarà dei soldi di chi come me ha pagato un anno anticipato.
Trovate sul loro sito la comunicazione ufficiale alla sezione /comunicazioni-urgenti-alla-clientela-da-ntmobile/

Nella serata odierna ho ricevuto un sms da ntmobile: Gentile cliente,
La invitiamo a visionare con urgenza il comunicato stampa sul nostro sito web a questo indirizzo: - - - - -
Grazie.
Sembra che non saranno più attive le telefonate e internet. Al momento a me funziona il tutto.

Purtroppo le mie preoccupazioni non erano infondate. Speravo che il blocco degli sms fosse risolvibile, ma il comunicato rilasciato dal gestore (una procedura decisa dall'Agcom che gli evita eventuali multe) non lascia spazio ad interpretazioni. Mi ero lasciato abbagliare, come tanti, dalle tariffe bassissime, ma come si suol dire, quando si vende sottocosto prima o poi si fa una brutta fine.

Oggi un comunicato che chiudono.....
no comment

Attivato NT Estate ..Tutto perfetto grazie, per l'assistenza consiglio la mail poi appena possono ti rispondono o ti richiamano ..non penso ci siamo tariffe più vantaggiose sul mercato

Anch'io cliente da due anni e non ho avuto grossi problemi. Rimane il fatto che queste voci di problematiche non lascia dell tutto tranquilli, servirebbe una migliore comunicazione da parte dell'azienda con una decisa chiarezza e presa di posizione

Buongiorno servizio di operatore NTMOBILE OK
Il problema sono gli operatori che quando chiami devi aspettare almeno 45 minuti ti mettono in coda 8 7 6 5 4 3 2 1 è poi fanno cadere la linea,oppure chiami gentile cliente i nostri operatori sono tutti impegnati in altri conversazioni vi preghiamo di richiamare più tardi
Cioè è assurdo mi spiace ma non è così che funziona un call center.

Non funzionano gli sms, assistenza gentile ma intasata da telefonate.
Nessuna risposta whatsapp e mail.
Telefonate e internet (70mb)benissimo.
Numero cliente 8836149.

L'attivazione è stata lenta mentre la gestione dell'offerta da parte di NT mobile è quasi inesistente, rispondono con circa un giorno di ritardo solo ai messaggi su WhatsApp.

Non ho avuto mai il piacere di parlare con un operatore.
Racconto la mia esperienza:
Attivo l'offerta da 2,49 per un mio dispositivo, pago 15 euro, di cui 10 per il costo di attivazione e 5 per permettere il pagamento della prima offerta (2,49); tutto ok, no! Sul credito non compaiono i restanti 2,51 euro. Provo a chiamare e scrivere ma nulla.

Va bene penso sarà una svista, il mese successivo ricarico da app 5 euro, ancora non risulta nulla ne sull'app ne ovviamente l'offerta risulta attivata.

Chiamo al servizio, nessuna risposta.
Mando un messaggio su WhatsApp, attendo risposta

Da oltre un mese attendo l'invio della SIM, dopo avere pagato 15 euro ho solo ottenuto delle email che mi assicurano che l'invio avverrà tra 3 giorni lavorativi. Parlare con un operatore è impossibile, dopo mezza ora di attesa cade inesorabilmente la linea. Attenzione, meditate gente.

Il peggiore servizio di assistenza DI SEMPRE ! E' da TRE giorni che provo a contattarli per grossi problemi sulla SIM appena acquistata che NON ha mai funzionato! Irresponsabili o furbetti? Mah ... :-(((

operatore assolutamente valido e affidabile. Ho sottoscritto l'offerta a €2.49 con pagamento annuale, il che è molto comodo perché non c'è bisogno di controllare credito e robe varie. Velocità assolutamente ottime, con picchi ai 30 mbps. Trasparenti e gentili. continuate così, spero che cresciate sempre di più.