Ntmobile Anmeldelser 

Ho attivato la SIM per mio figlio più di un anno fa, mai avuto un problema, tariffe chiare e convenienti, anche alla fine, purtroppo, chiari e corretti. Effettuata la portabilità oggi, con restituzione del credito non goduto tramite pag dedicata ... Spero che tornerete più forti di prima.

Per quello che è durato mi sono trovato bene, mi dispiace solo aver perso 15 euro, SIM richiesta il 27 settembre e dopo 2 settimane la brutta notizia. Non ho finito il mese e adesso nonostante non si possano utilizzare i servizi mi è stato scalato l'importo della tariffa...

Sono passato a NTMOBILE a fine giugno 2023; mi sono subito trovato molto bene, poco dopo hanno anche implementato la loro app.
I piani tariffari che hanno offerto loro erano imbattibili e purtroppo dal 13 ottobre 2024 hanno interrotto tutti i loro servizi.
Devo però dire che sono stati super seri perché con 1 mese in anticipo dall'interruzione definitiva (prevista il 13/11/2024) dei loro servizi telefonici hanno avvisato a tutti i clienti via SMS e sul loro sito/app dell'interruzione dei loro servizi e della necessità di fare la portabilità verso altri operatori.
Ho avuto un problema con la portabilità che ho chiesto verso un altro operatore a causa del codice fiscale errato che avevano in possesso ma,il tempo di chiamare e parlare con un operatore, hanno subito corretto il codice fiscale errato e sono riuscito ad effettuare la portabilità; ho chiesto riscontro del credito residuo (dopo che avevo fatto la richiesta di chiudere il mio piano annuale con NTMOBILE e dopo che mi hanno rimborsato i mesi dell'anno non usufruiti), me lo hanno aggiornato ed oggi ho avuto l'accredito del mio credito residuo sul mio nuovo operatore.
Tutto bene per me,spero solo che possano tornare attivi al più presto e con piani tariffari come li avevano prima perché vorrei ritornare con loro a quelle condizioni.

Lascio una recensione per cercare di informare e spingere tutti gli eventuali clienti come me TRUFFATI da questa azienda pincopallino da quattro denari a sollevare una class action o qualcosa di simile. Quello che è successo non può essere considerato legale

A seguito della recente interruzione del servizio ho effettuato portabilità verso altro operatore ma non mi è stato possibile recuperare il credito residuo, peraltro piuttosto consistente in quanto avevo recentemente pagato la quota annuale per due sim. Non rispondono né in chat né alle email indicate. Poco seri. La procedura indicata nella sezione FAI DA TE per il recupero del credito residuo si blocca all'invio del codice OTP (che non viene inviato).

Mi dispiace che abbia interrotto i servizi telefonici. Sono stati comunque corretti nel segnale la problematica consigliando di cambiare operatore per non perdere il proprio numero.
Io ho seguito il loro consiglio e non ho avuto nessun problema di portabilità. Ho anche avuto tutto il mio credito residuo sulla SIM del nuovo operatore.
Se ritornerete operativi avvisate perché le vostre tariffe erano le più convenienti in assoluto e il servizio, fino ad ora, non aveva mai dato problemi.

Operatore telefonico corretto ed onesto. Ha informato quasi tempestivamente delle problematiche, e invitato tutti i clienti a cambiare gestore. Ha messo in piedi una procedura per il rimborso, dei mesi non fruiti, a dir poco furbo ed efficace. Peccato stia chiudendo. Da più di 2 anni, avevo fatto fare l'offerta più++ a 5 persone, grandi di età, ampiamente soddisfatte della tariffa e del servizio. Spero torni al più presto, magari usando altra rete di appoggio tipo Wind o Tim. Grazie x tutto.

NTMobile VERGOGNATEVI - Oltre al danno anche la beffa... - Avete avuto l'ardire di trattenere il Costo del servizio Trasferimento Credito dopo tutti i danni e i disagi causati dai vs disservizi. Era troppo ritenere di dover rimborsare, quantomeno, la tariffa del mese pagata ma poi risultata non utilizzabile.

Operatore serio in quanto ha informato dei problemi ed ha invitato i propri clienti a spostarsi verso altri operatori.
Ho avuto RIMBORSO TOTALE del mio credito.
Forse altri operatori, nella stessa situazione, non lo avrebbero fatto.
Speriamo che possiate tornare attivi molto presto !!

Purtroppo è quasi un mese che sto battagliando per usare questa SIM.. direi che ormai sono esausto! le ho provate tutte non mi resta che fare questa recensione sconsigliando chi volesse avvicinarsi all'operatore! principalmente l'assistenza non esiste!! ho provato in tutti i modi a contattarla via mail all'indirizzo ciao§ntmobile.it ma dipende se quel giorno c'è l'eclisse lunare.. sono stato fortunato perché una volta mi hanno risposto.. anche se la risposta non è stata esaustiva.. ormai sono parecchi giorni che attendo ho provato a scrivere altre 2 mail ma purtroppo non ho avuto più nessuna risposta.. la SIM funzionava correttamente solo dopo 2 settimane di calvario quando improvvisamente ha smesso di funzionare l'assistenza via mail ha detto che devo portare a termine la portabilità.. ma non l'ho mai chiesta ho acquistato semplicemente il numero.. e oggi dico fortuna che non ho fatto la portabilità!! altrimenti dove sarebbe il mio numero? immaginate quanti servizi noi oggi abbiamo collegati al nostro numero di telefono!! quindi ho risposto all'assistenza che non ho mai chiesto la portabilità.. ma non ho più avuto risposta.. ho riprovato altre due mail ma niente da fare purtroppo!!! Inoltre ho voluto provare a fare la portabilità dal sito ntmobile con una vecchia sim ma non è possibile perché inserendo tutti i dati correttamente alla fine continua a dare messaggi di errore..
non so più quali canali usare per provare a contattare l'assistenza clienti.. i numeri dedicati a qualsiasi ora dicono che gli operatori sono tutti impegnati è un mese che provo via chat / mail / e il servizio contatti sul sito ma non risponde nessuno.. non mi resta che quest'ultimo tentativo lasciando qui il mio numero per sperare che qualcuno dell'assistenza potrà aiutarmi anche se trovo assurdo arrivare a queste recensioni per avere delle semplici risposte dall'assistenza.
GRAZIE
3762614414

20/11/2024 la vostra risposta è completamente sbagliata.. quando mi avete risposto per la portabilità potevate spiegare che l'azienda stava chiudendo non vi pare? invece stavo aspettando la portabilità del mio numero e non a caso la vostra azienda ha chiuso.. un motivo ci sara non vi pare?

Sono stato cliente per circa 2 anni e mezzo e mi sono sempre trovato molto bene.
Ho' gia fatto portabilita' del mio numero con recupero totale del mio credito compreso il canone annuale pagato lo scorso mese di giugno.
Per quanto mi riguarda non posso altro che esprimere il mio apprezzamento per il comportamento corretto che NT ha avuto nei miei confronti in questo difficile momento.
Se avete in programma di iniziare una nuova avventura, chissa' che non ci si possa rivedere.
Buona fortuna.

Un anno non NtMobile, nessun problema,segnale perfetto anche in galleria. App precisa e NESSUNA spesa ulteriore. Per favore cambiate aggregatore perché voglio tornare con VOI

Avevo NTMobile da circa un anno come seconda sim sul cellulare, mi sono trovato bene. Al chiuso il segnale non era forte, ma sempre meglio di altri concorrenti virtuali che si appoggiano su Vodafone e che ho testato, e per 2,49 euro al mese non si può pretendere di più.
Questa estate sono stato a Londra una settimana e in roaming nessun problema.
Peccato che chiuda il servizio, mi dispiace molto.
Vi auguro di ripartire con una nuova sfida sul mercato della fonia mobile, buona fortuna!

Avevo ntmobile da 2 anni problemi zero e pagavo pochissimo, 2.49 al mese(annuale). La mia offerta si era rinnovata poco prima della chiusura ma ho potuto recuperare il credito dei mesi non fruiti. Da poco aveva anche abilitato la funzione Hotspot. Che dire.. grazie

Dal 13 ottobre chi aveva un numero con loro è dovuto migrare ad altro operatore se non voleva perdere il numero. Il giorno dopo si registravano già problemi di linea telefonica e connessione dati (internet). Googlando si è scoperto che i problemi di SMS (mancato invio) delle settimane precedenti non erano un problema tecnico ma dovuti a problemi con loro fornitore della rete che prima blocca gli sms, poi i dati e poi la linea. Chi non è riuscito a cambiare nei primi giorni (14/10 - 17/10) ora sta trovando difficoltà nel ricevere l'sms per fare la portabilità verso altri operatori (e se non riesco a farlo entro il 13/11 perdono credito residuo e numero).

Non capisco come si possa esprimere in questi giorni giudizi positivi dato che ci hanno avvisato all'ultimo e probabilmente diverse persone non riusciranno ne a recuperare il credito ne il numero con tutti i disagi che ne conseguono.

Dispiace dare 1 stella, ma NT ha chiuso, avuta per due anni Senza nessun problema, ma ho ricevuto SMS con una comunicazione più che esplicita. ( Cambia operatore entro il 13 novembre per non perdere il tuo nr di cellulare ( 😞 Fatto immediatamente il giorno seguente. Peccato.

dopo aver acquistato una SIM NT mobile, ed attivata con difficoltá vista la scarsa assistenza, dopo un periodo di disservizio con un messaggio hanno bloccato il traffico dati e voce e non vendono piú nuove SIM. Quindi pago per non avere nessun servizio? statene alla larga

Buon operatore con tariffe eccezionali. Problemi pochi e risolti in fretta. Purtroppo, a causa dei problemi con Plintron, l'operatore chiude i battenti restando solo nell'ambito delle e-sim internazionali. Peccato.

Insegna agli ancieli a operare telefonicamente.

Per quanto mi riguarda mi sento truffato: ho aderito ad una promozione a fine agosto 2024 e acquistato una sim a 15 euro (perché dovevo pagare anche il corriere), hanno poi prorogato di continuo la promozione (prima doveva scadere il 30/09, poi il 31/10) peccato che a sorpresa è arrivata una comunicazione di domenica (13 ottobre) dove si annunciava la sospensione dei servizi, con ultimatum a passare ad altro operatore per non perdere il numero di cell.
Oggi (dopo 3 giorni e dopo aver smesso di funzionare internet) mandano SMS promozionale che invita ad acquistare una esim con offerta di 30gb/mese, da scalare dal credito residuo.
Ma susate.....se avete disponibilità di banda assegnatela alle sim che hanno già regolarmente pagato il mese in corso invece di sospendere i servizi!
Buffoni e delinquenti!