Chiudono il servizio nel 2025 di due SIM, richiesto il credito indietro, ben 85€, questo non viene restituito. Dopo causa vinta con CORECOM e condannati al pagamento ed indennizzo ancora oggi nessun r... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Scoperto NT mobile da mio figlio su una pubblicità facebook,abbiamo provato perche l'offerta annua era veramente allettante. Dopo la registrazione dei dati ed il caricamento dei documenti abbiamo aspe... Se mere
Virksomheden har svaret
Ottimi, avevano prezzi imbattibili unici ad aver infranto trust prezzi vigente in Italia malgrado inutile garante concorrenza, purtroppo causa Plintron hanno sospeso i servizi. La qualità del serv... Se mere
Virksomheden har svaret
Purtroppo le mie preoccupazioni non erano infondate. Speravo che il blocco degli sms fosse risolvibile, ma il comunicato rilasciato dal gestore (una procedura decisa dall'Agcom che gli evita eventual... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
NTmobile è un operatore mobile nazionale autorizzato con licenza rilasciata dal ministero dello sviluppo economico italiano ed iscritto al registro degli operatori di comunicazione. NTmobile, si ricorda, è un operatore virtuale di rete mobile (MVNO) della società Nextus Telecom, che offre i suoi servizi su rete Vodafone 4G tramite l’aggregatore Plintron. Con le sue offerte, l’operatore consente di raggiungere una velocità massima pari a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
Kontaktoplysninger
Viale Giulio Cesare 2, 00192, roma, Italien
- +390697628715
- ceo@ntmobile.it
- www.ntmobile.it
3,5
Middel
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Perso il credito del residuo dell'abbonamento annnuale
Semplicemente ho perso il residuo del credito dell'abbonamento annuale che non ho più recuperato.Unica nota dolente.
13. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Abbiamo messo a disposizione la sezione "fai da te" sul nostro sito per richiedere in autonomia il rimborso delle mensilità non usufruite delle offerte.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Flavia.
Nt Mobile - Tornate più forti prima
Come tanti altri sono dispiaciuto dell'epilogo che sta avendo questa compagnia telefonica.
Mi sono trovato benissimo sia per i servizi offerti sia per l'assistenza avuta in questi anni.
Ho cambiato contratto e sono passato con il mio numero a quella che è la compagnia che gestisce la rete usata da Nt mobile e quello che mi fa specie è che ho fatto degli speed test con il nuovo gestore e mi hanno dato dei risultati inferiori rispetto a quando navigavo con Nt mobile....
Spero come tanti altri che Nt mobile torni, magari cambiando rete d'appoggio, e anche se avrà delle offerte un po' più alte come prezzo, considererò di ritornare con loro, anche perchè hanno sempre avuto degli standard di qualità molto alti....
8. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Ottimi, peccato, spero tornino con identiche offerte
Ottimi, avevano prezzi imbattibili unici ad aver infranto trust prezzi vigente in Italia malgrado inutile garante concorrenza, purtroppo causa Plintron hanno sospeso i servizi. La qualità del servizio era identica ad altri che costano il doppio o più. Chiaramente improvvisa chiusura gli ha creato gestione difficile.
Spero tornino e non con scemenza esim.
1) hanno restituito soldi piani annuali e inviato SMS per spiegare come fare.
2) chi si lamenta del credito residuo non restituito non ha chiesto riaccredito a nuovo operatore, il pirla è lui.
9. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Truffato ....
Mi ero illuso di poter avere una sim con un prezzo conveniente ed una connessione discreta.
Ma é durata poco, e per fortuna sfacciata non avevo pagato abbonamenti annuali altrimenti non so come sarebbe finita.
Comunque hanno sospeso il servizio dell'abbonamento mensile senza darmi nessun avviso e mi sono accorto solo perché il credito di 30€ si é quasi azzerato, in quando addebitavano le telefonate avendo sospesi gli abbonamenti.
Aggiungo che avevo 25€ di credito ma non mi hanno rinnovato la promo mensile che includeva tutte le telefonate, quindi mi hanno addebito tutte le chiamate fatte, mi sono accorto quando il credito quasi esaurito, il tutto senza nessun avviso. Non é affatto vero che non hanno sospeso gli abbonamenti, allora dovrebbero spiegare perché mi hanno azzerato il credito. Una brutta esperienza
9. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Nessun abbonamento è stato sospeso senza la richiesta dell'utente,
la sospensione dei servizi riguarda l'impossibilità di utilizzare gli SMS in uscita, la Rete Internet e le chiamate in uscita,
per quanto riguarda le offerte in vigore, abbiamo messo a disposizione la sezione "fai da te" sul nostro sito per richiedere in autonomia il rimborso delle mensilità non usufruite delle offerte.
Per il riconoscimento del credito,
le basta inviare allegando un documento di identità l'apposito modulo di richiesta di riconoscimento del credito che trova nella sezione "per i consumatori" dl nostro sito.
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile,
per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Truffatori
9. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Operatore fantastico e serio
Operatore fantastico e serio. Non ho avuto mai un problema e l'assistenza è stata sempre numero uno. Tariffe imbattibili. Sono profondamente rattristato per aver dovuto cambiare operatore. Spero di ritornare da voi.
7. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Sono stato con loro 2 anni poi hanno…
Sono stato con loro 2 anni poi hanno sospeso il servizio ma devo dire che mi hanno informato in modo assolutamente puntuale consentendomi di portare il numero su altro operatore e mi hanno passato il credito, circa 70 euro, in un paio di giorni.
30. oktober 2024
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Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
ottimo gestore tariffe basse e ottimo…
ottimo gestore tariffe basse e ottimo servizio, se torneranno operativi sicuramente tornero con il loro servizio, fatta la portabilità tutto ok credito residuo rimborsato.
26. oktober 2024
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Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Grande compagnia
Grande compagnia fino a quando è durato.
Hanno sempre risposto alle mie richieste ed anche dopo la chiusura mi hanno dato una mano tramite mail.
Mi hanno fatto risparmiare molto sul cellulare ed mi hanno anche rimborsato il credito dell'offerta annuale. Ripeto sono persone oneste
6. november 2024
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Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Completo disastro
Completo disastro, non so se con dolo o meno ma mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e di soldi!
il 12.09 pago 19€ per il passaggio con loro, tra sim dispersa, centralino che non risponde, tempi di attesa infiniti, rimango senza numero di lavoro per una settimana (grosso disagio)... il 13.10, tempo un mese e mi comunicano che cesseranno l'attività il 13.11 e devo trovarmi un nuovo operatore in tempo se non voglio perdere il mio numero di telefono.... non serve aggiungere altro, pessimi se non peggio
5. november 2024
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Gentile cliente,
Siamo spiacenti di quanto comunicato.
Per la richiesta del riconoscimento del credito residuo,
la preghiamo di inviare il modulo disponibile sul sito alla sezione Per il consumatore,
valuteremo la sua richiesta.
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione.
Un cordiale saluto,
NTmobile.
Truffatori
VERGOGNOSO.Ho attivato la SIM il 27.09.2024 pagando l importo di 15 euro. Non ho mai telefonato e non mi sono mai connesso a internet. Oggi 5 novembre contatto il call center e l' operatore mi risponde che devo fare la portabilità altrimenti il credito va perso. Alla mia richiesta di chiarimenti mi risponde che la società ha fatto un comunicato, non so dove, dove spiegava il tutto ma lui non era in grado di dirmi il perché. Siamo in Italia dove ci fanno le truffe autorizzate. PESSIMI.
5. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
siamo spiacenti di quanto comunicato,
entro 14 giorni dall'attivazione, rientrava nei tempi di recesso e avrebbe avuto l'intero rimborso come previsto dal modulo, non avendolo fatto comunque successivamente abbiamo attivato un processo di rimborso per le offerte non usufruite che poteva generare in autonomia dalla sezione "fai da te" dl nostro sito www.ntmobile.it.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Flavia.
Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Vergognosi
In quanti non hanno ricevuto il vecchio credito residuo al momento del passaggio al nuovo operatore? Mi stanno prendendo in giro da 10 giorni rispondendomi che devo rivolgermi al nuovo operatore fornendomi delle informazioni di portabilità fittizie... Mi hanno fregato un totale di 60€ su 3 sim!!! Gli faccio scrivere dall’associazione consumatori, i Vostri debiti non possiamo di certo pagarli noi.
Inizialmente pensavo fosse solo un mio caso isolato, poi mi sono insospettito e sono venuto su trust pilot. Beh che dire… A quanto pare non sono l’unico, mai più.
5. november 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
La preghiamo di contattare il suo nuovo operatore per le tempistiche del rilascio del credito da noi correttamente trasferito in data 25/10/2024, per le utenze indicate.
Via email le abbiamo fornito anche i codici relativi alle richieste in oggetto, cosi che tramite il codice identificativo della richiesta il suo nuovo operatore possa risalire alla portabilità indicata.
Rimaniamo comunque a sua disposizione,
Un cordiale saluto.
NTmobile.
Tutti gli operatori dovrebbero prendere…
Tutti gli operatori dovrebbero prendere esempio da loro, invece li hanno portati a sospendere il servizio!
Aspetto fiducioso di poter tornare con Ntmobile
2. september 2024
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Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
buon compromeso
Finchè sono andati, non era male. Lenti nell'assistenza ma nessun problema ecclatante. Rapporto qualità prezzo mi convinceva ad essere loro cliente. Peccato per i bonus ricarica che si sono mangiati al momento della chiusura.
25. oktober 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
La ringraziamo del suo commento e per tutto il tempo che ha scelto di utilizzare i nostri Servizi.
Purtroppo, il Bonus gratuito ricevuto grazie all'acquisto di una ricarica nel periodo promozionale,
come indicato nella carta dei Servizi, non è MAI stato rimborsabile ne erogabile di trasferimento.
A differenza del credito residuo, e delle mensilità non usufruite del suo abbonamento, che invece sono soggette a rimborso da parte nostra come segnalato nelle varie comunicazioni.
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile,
per poter continuare a offrire appunto i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti,
momentaneamente con grande rammarico la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Il migliore operatore virtuale
Sono stato con NtMobile per due anni e mi sono trovato sempre bene, ho sempre avuto un ottimo servizio a prezzo imbattibile. Anche quando sono stati costretti a chiudere il servizio mi hanno tempestivamente avvisato e rimborsato velocemente i soldi del contratto annuale che avevo appena rinnovato.
Spero che mi avvisino se ritornano operativi.
18. oktober 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Portabilità numero e credito residuo
Procedure Fai da te sul sito NtMobile per portabilità numero e credito residuo ad altro operatore. Non funziona OTP inviato sul mio cellulare non riconosciuto per tre volte dal sito, che non mi permette di procedere.
Inviato PEC per chiedere risoluzione alla NtMobile.
31. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
La infirmiamo che: la procedura "fai da te" che trova sul nostro sito www.ntmobile.it non è la procedura di portabilità,
ha confuso le cose,
l'opzione "fai da te" è per recuperare sotto forma di credito residuo, le mensilità non usufruite della sua offerta.
Per richiedere la portabilità,
le basta procedere come le abbiamo indicato nella risposta via e-mail lo stesso 31/10/2024,
risposta al quale non abbiamo più ricevuto riscontro.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti,
Flavia.
Tutto pessimo stare alla larga
Tutto pessimo. Dall'assistenza non si riesce ad avere risposte esaurienti; dicono di scrivere ad admin@...ma poi non leggono nemmeno le email, figuriamoci se danno risposta.Non fanno niente per aiutare il cliente in difficoltà. La mia esperienza è stata sempre totalmente negativa, anche adesso che sto migrando verso altri operatori non mi vengono incontro. A fronte di non so quante telefonate ed email non ho risolto nulla
22. oktober 2024
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Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Ci risulta dai riscontri amministrativi,
di aver risposto e assistito al momento, tutti i clienti nella migrazione del numero relativa all'attuale periodo di comunicata sospensione dei servizi.
Non pervenendo la sua richiesta, la preghiamo di verificare il corretto indirizzo admin@ntmobile.it come destinatario dell'e-mail.
Siamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti, NTmobile.
Peccato questo pseudo fallimento dovuto…
Peccato questo pseudo fallimento dovuto al distacco da Plintron e soprattutto che sapendolo per tempo non si siano trovati altro aggregatore per tempo. I prezzi erano ottimi veramente ottimi, il call center modalità bradipo ma sufficiente rispetto il prezzo dei servizi offerti. Spero in futuro di riportare alcune mie SIM da loro, soprattutto quelle che gestiscono telecamere, antifurto, ecc. La SIM principale onestamente no, mai più.
30. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili.
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
Sono stato 2 anni con la societa é…
Sono stato 2 anni con la societa é erano sempre i più convenieti é onesti. Ho ricevuto tutti i soldi rimborsati sul credito del nuovo gestore.
Mi dispiace per la societá é spero che tornate
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ntmobile
Gentile cliente,
Stiamo lavorando costantemente per tornare operativi sulla Rete nel minor tempo possibile, per poter continuare a offrire i nostri servizi.
Purtroppo non avendo ancora una data per il ripristino dei servizi interrotti, momentaneamente la salutiamo.
Le assicuriamo che i vecchi clienti NTmobile saranno i primi a essere avvisati dell'avvenuta riabilitazione dei servizi mobili,
Rimaniamo a sua disposizione,
Un cordiali saluto,
NTmobile.
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