NL Tour Rides Anmeldelser 

Zo jammer, in het verleden leuke 1 daagse en meerdaagse tochten gemaakt met deze organisatie. De aanloop was altijd een beetje rommelig, dat had zijn charme, maar het kwam altijd goed.

Vorig jaar december Dwars door de Lagelanden geboekt met een groep. Zes dagen voor vertrek is deze gecanceld door NLTours omdat ze de hotels niet rond kregen????
Wij als klant hebben deze reis ingepland in agendas, werk enz.
Herhaaldelijk kontakt geprobeerd te krijgen. Dan krijg je of een automatische email of als je geluk hebt een persoonlijker antwoord wat er op neerkomt dat je als klant ongeduldig bent, het is nml druk druk druk.
Tot op heden geen communicatie, geen geld terug, geen enkele mailing over de stand van zaken. Het is toch zo makkelijk om af en toe een mail te sturen om je klanten op de hoogte houden over hoe het er voor staat. Nee, maar wel de nodige mails over tochten en die leuke dwars door de lage landen in 2026.
Nee NL Tours hier hebben klanten geen begrip voor, ze willen informatie en vooral asap op zijn minst hun geld terug.

Wie is het team NLTours eigenlijk? Waarom geen fatsoenlijke ondertekening bij hun emails? Waarom is er nergens te vinden wie zij eigenlijk zijn? NL Tour Rides is een handelsnaam van Velomanagement BV.

Er zijn heel veel klachten zijn te vinden op het net over dit bedrijf en de persoon achter NLTours, Frank Boelé, die met Zzp ers werkt en zo denkt buiten zicht te blijven.

Stand van zaken oktober 2025: nog steeds geen bericht over de afhandeling ontvangen, wel reclame over de tocht in 2026, respectloos.

In reactie op onderstaande reactie van NLTOURS (16/11/2025):
Het lijkt wel een klucht, om het netjes te zeggen ' nu jokkebrokken jullie bewust, het lijkt nu op oplichting'.
Nooit meer NLTours en ieder ander zou er goed aan doen om niet te boeken bij NLTours, kost geld en je krijgt er niets voor, wel een hoop frustratie. PUNT

28 januari 2026 en nog steeds niets.......

Schandalige organisatie. Dwars door de lage landen geboekt met een groepje. 10 dagen voor het evenement geannuleerd door 'een fout in t boeken van hotels' inmiddels half jaar verder en 4x een bevestigingsmiddelen dat het terugbetaald gaat worden. Nog niets van gezien. Ook geen contact te krijgen met de organisatie. Advies ook net als vele review hier, niets meer boeken bij deze organisatie.

In januari 2025 ingeschreven voor de Pieterride eind juni 2025. Had er ontzettend veel zin in en ook vertrouwen in de organisatie omdat ik al een aantal dag tours via hen had gereden die naar grote tevredenheid waren. In april/mei bericht dat je een pagina aan kon maken om het goede doel te steunen. Aangezien ik al een aantal maal voor een goed doel heb gefietst wilde ik mijn familie en kennissen niet weer om geld vragen. In mei een bericht van NL Tour Rides dat ik dinervouchres kon aanschaffen voor buffet in het hotel. Deze moesten wel direct afgerekend worden (nog eens 120 euro).Bij de inschrijving zou ook een gratis deelname aan de 1k klim tocht inbegrepen zijn. Daar helaas niks meer van gehoord. Mail gestuurd naar de organisatie omdat op die dag ook het shirt zou worden uitgedeeld en de informatie zou worden gedeeld. Mail gekregen dat alle bescheiden een week voor de tocht geleverd zouden worden (ook de gps-files voor de Garmin)
Een week voor de tocht bericht dat de tocht niet door kon gaan omdat de hotels niet geregeld konden worden vanwege de TT in Assen. Dit vond ik al vreemd en zeer teleurstellend. Zeker omdat ik me al maanden hiervoor aan het voorbereiden was, omdat ik geen snelle fietser ben.
Er werden wel alternatieven aangeboden. Geld terug, wat ze liever niet wilden of de mogelijkheid om mee te doen in augustus of september. In september waren 2 mogelijkheden. 18-22 en 25-29 september. Deze laatste kwam mij het beste uit omdat ik in deze week wel vrije dagen kon opnemen. Deze om laten zetten en bevestiging gekregen dat ik een voucher kreeg van 799 euro voor 25-29 september. Door blijven trainen en weer verheugd op de tocht. Op 10 september een mailtje dat alle informatie voor de ride van 18-22 september op maandag 14 september gestuurd zou worden. Ik direct een mailtje gestuurd dat ik niet 18, maar 25 september zou starten. Tot zaterdag 12 september geen reactie, maar toen een mailtje met de mededeling uw geld is terug gestort. Geen enkele verklaring alleen dat het bedrag van 629 euro teruggestort was. Hierbij zat de 120 euro voor de diners niet inbegrepen. De week erna mails gestuurd en uiteindelijk reactie gekregen dat de versie van 25 september 2 dagen ten onrechte op de site had gestaan. En die hadden ze verwijderd. Mij daar echter geen enkel bericht van gestuurd. Je checkt dan toch even of er mensen ingeschreven zijn. Op de vraag op hoe het zit met de diner betalingen kwam de reactie dat dat niet via hun organisatie was maar via een extern bureau. Maar het was via hun aangeboden. Het is inmiddels 23 september. Het geld is nog steeds niet terug gestort. Als het geld deze week niet terug is dan maar juridische stappen ondernemen.

Mijn man had zich ingeschreven voor de Dutch Gravel Ride eind augustus 2025, door NL Tour Rides geannuleerd op 18 augustus (!!!) met als reden dat ze niet beschikken over de juiste vergunningen?!? En een verhaal over de wolf. Na 3 mails geen geld terug, gaan nu andere stappen ondernemen.

Meegedaan met de tourtocht bij Rotterdam.
De routeverkenning was slecht uitgevoerd: Een aangekondigde afsluiting van een brug en een festivalterrein OP de route gaf veel vertraging; We waren net voor officiële sluiting van de finish binnen maar men was al aan het afbreken, de medailles waren op en het koude biertje was er ook niet. Laat een dagje fietsen met jej maten geen teleurstelling worden en stel gewoon zelf een mooie route samen

They cancelled my 4 day trip
To Girona and did notify me. Only after sending numerous emails they said, oh, it has been cancelled. Then after another few emails from me they said they will refund the money but never did!! Had poor experiences with them before but nit as bad as this one. Never again!! Stay away

Ingeschreven voor de Pieter Ride 2026, op 2 September geannuleerd
Mail ontvangen dat het bedrag is terug betaald, echter nog niet ontvangen, na mail contact de mededeling dat dit tot 14 werkdagen kan duren,
belachelijk! een druk op de knop en het kan terug gestort zijn.
ik geloof er niets van. ik wacht nog 3 dagen daarna de rechtsbijstand maar eens inschakelen.

Ik ben bang dat er iets mis is met de organisatie..
Wacht nog steeds op terugbetaling !!!!

Jammer, want ze organiseerden altijd echt mooie toertochten.....

11/25 : Geldbedrag is inmiddels ontvangen

Ik had me vorig jaar augustus al ingeschreven voor Pieterride in augustus dit. Een week voor dat we zouden gaan werd het door de organisatie afgelast. Met als reden "we krijgen het organisatorisch niet voor elkaar" Er word geen mogelijkheid voor geld terug geboden alleen voorrang bij inschrijving voor volgend jaar. Op mail wordt niet gereageerd, en het geld meer dan 900 euro hebben we nog steeds niet terug. Blijf ver weg bij deze organisatie.

Waarschuwing schrijf nooit meer in bij de Nl Tour Rides toertochten.
Ze komen de afspraken niet naar.
Begin dit jaar ingeschreven voor de IJsselmeer toertocht.(2025)
En betaalt incl sokken en shirt.
Nooit gekregen en al 5 x gemaild en steeds stellen ze het 2 weken uit maar nog steeds niks gezien.

ijsselmeer challenge 2025
in januari de vroeg boeking gedaan
zouden een shirt en sokken ontvangen die ze tot op heden niet hebben geleverd
1x antwoord gekregen dat ze erg druk waren en het kantoor gesloten was wegens vakantie
Op mailcontact wordt nu NIET meer gereageerd
wij hopen alsnog op een goede afsluiting maar hebben een hard hoofd in deze organisatie
Jammer als je iets belooft moet je er ook achter staan en dat doet deze organisatie niet helaas

Leuke route om te fietsen. Zeker de post bij de Brandweer was goed ingericht en van alles voorzien. Zoetige en hartige snacks, bouillon, fruit, zonnebrand etc. Echt TOP!
Bij de eerste post was het voor mij welkom geweest als daar ook iets hartigs bij werd aangeboden. Zeker gezien de hitte die dag.....

Helaas het startpakket (shirt, sokken etc) een half jaar later nog steeds niet ontvangen. Reageren meermaals niet op mails en dus geen contact mee te krijgen. Mijn medefietsers hebben ter compensatie aangeboden gekregen om een andere rit mee te mogen rijden. Die mogelijkheid heb ikzelf niet gekregen. Ontzettend jammer dat het rondom het pakket slecht op orde is.

Een dikke week voor de start van de Pieterride in augustus 2025 werd deze wegens organisatorische problemen afgelast. Wij hebben ons met familie en vrienden in oktober 2024 al ingeschreven en hiervoor betaald. Je werkt een jaar lang naar deze ride toe en investeert dus zowel tijd als geld. Na meerdere e-mails met het verzoek ons geld terug te storten geen respons. Gelet op al deze reviews hier ook weinig hoop op. Ik raad deelname aan een tour door hen georganiseerd sterk af.

Onbetrouwbare partij. Geld vangen kunnen ze wel, maar als er iets terugbetaald moet worden dan zijn ze niet thuis. Ik heb uiteindelijk na dreigen met rechtsbijstand en daarna nog 4 weken wachten (geld werd in 2 fases terugbetaald) uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Achterafkwam ik er via diverse fora (oa. fiets.nl) achter dat ik zeker niet de enige ben. Ben slim, zoek een andere partij.

Niet eens een ster waard! Wat een waardeloos bedrijf. Ik heb me augustus 2024 ingeschreven en betaald voor de Pieterride van eind juni 2025. Een week voor de Pieterride ontving ik een mail dat deze niet kon doorgaan vanwege een grote organisatorische fout (ze waren even vergeten een hotel voor de vrijdagavond tijdig te boeken. Hoe verzin je het? ). NL Tourrides bood alternatieve data aan, maar die kwamen mij niet uit. Om die reden heb ik mijn geld terug gevraagd. Ik heb meerdere mails gestuurd, maar krijg geen enkele reactie. Op 5 augustus 2025 kreeg ik een hoopvolle mail waarin stond dat ze mijn geld hadden teruggestort. Echter tot op heden, nu een maand later! staat mijn geld nog niet op mijn rekening!

Het begint eigenlijk al met de Gran Fondo Roso in mei. Ik schrijf mij in en zie pas later dat ik deelname ook gratis kreeg bij mij deelname aan Dwars door de Lage Landen.

Ik mail met NLTourrides zij beloven mij eentje te annuleren en het geld terug te storten na de tocht want voor de tocht is dat niet mogelijk. Wanneer ik bij de GF Rosa aankom, is de verkeerde deelname geanulleerd. Het geld wordt niet terug gestort

Dan zou ik deelnemen aan de eerste editie van van DDDLL in het weekend van Pinksteren. Twee twee weken voor DDDLL krijgen wij een mail dat het geanuleerd wordt vanwege een organisatorische fout. Zij waren de hotels vergeten te boeken/bevestigen. Er wordt ons 100 euro compensatie beloofd. Dat komt niet.

15 juni rij ik de 1K ride omdat daar ook het pre-event is de PieterRide zou zijn. Ik kom daar, geen pre-event. Enkel een afgezet stukje met koffie en appeltaart. Er loopt daar iemand rond met een lijst, die zoekt mijn naam op de lijst en kan mij niet vinden.
Op de 16de juni stuur ik hier een mail over met de vraag of mijn deelname in orde is omdat mijn naam niet gevonden kan worden. Geen antwoord. De mail stuur ik via de website en naar het email adres van de jongen van NLTourrides die mij daar te woord staat.

Een maand voor de start van de PR begint het te kriebelen. Ik heb de compensatie nog niet, het geld van de GF Rosa, nog geen mail met hotels/routes ect. Dus ik begin te mailen en krijg een auto reply dat ze op vakantie zijn. Hoe ongelovelijk dat een heel kantoor sluit voor twee of drie weken terwijl er nog zoveel lopende zaken zijn. Bijna gelijk krijg ik ook een mail dat ze mij nu niet kunnen helpen en dat ik tot 12 augustus moet wachten. Hier reageer ik op dat 12 augustus te laat is omdat ik ook kamers moet boeken voor mijn begeleiders. Hierna blijft het weer dagen stil, ik blijf om de dag mailen omdat ik antwoord wil. Uiteindelijk krijg ik weer een antwoord met daarin weer dat ze MIJ NU NIET KUNNEN HELPEN in caps. Schrijven in CAPS vind ik uberhaupt niet getuigen van klantvriendelijkheid.
Alle mails worden ook niet met een naam ondertekend.

Dit heen en weer gemail gaat twee weken door tot ik iemand via Linkedin vind. Deze stuur ik een bericht. Hij beloofd mij op maandag 4 augustus dat ik op dinsdag 5 augustus gebeld wordt. Dit gebeurd ook, ik heb een gesprek van 20 minuten met ene Joost. Tijdens dat gesprek ging ik van de ene verbazing in de andere. Er is geen enkele sprake van excuses. Joost snapt of doet alsof hij mijn zorgen snapt en beloofd mij dat ik voor 5 uur die avond een mail krijg met de hotels en antwoord op de vragen die ik heb.
Het gesprek is vooral veel "Ja, maar." "Ik moet begrijpen dat" enz enz. Daarnaast kan ik hem altijd kan bellen op het nummer van de klantenservice.

De mail komt pas om half 7 en er klopt niks van. 16 dagen voor de start zijn de hotels nog niet bevestigd en er worden dingen toegezegd waar ik niet meer akkoord ga. Ik mail terug (geen antwoord) en ga de volgende dag bellen. Het telefoonnummer waarvan Joost beloofd dat ik hem altijd kan bellen staat uit! Het nummer gaat direct naar voicemail of gaat over en gaat dan naar voicemail.

Ik blijf ook mailen om maar een antwoord te krijgen. Inmiddels zitten we zo vlak voor de start dat hotelkamers reserveren lastig gaat worden.
Krijg ik een pissig mailtje van hen die middag dat zij het heel druk hebben met 150-200 mails per dag en dat mijn mails daartussen heel vervelend zijn. Dat zij hun best doen en het vervelend is dat ik hen incompetent heb genoemd. (Dat zijn ze ook).
Uiteindelijk komt er nog een mail dat zij niet via de telefoon willen communiceren maar enkel via de mail. Hier reageer ik op dat het mij op dit moment niet meer uitmaakt wat zij willen maar dat ik gebeld wil worden. Uiteraard gebeurd dat niet. Ik schrijf ook dat ik mij terugtrek als deelnemer aan de PR en DDDLL en dat ik mijn volledige inschrijfgeld terug eis. Ik neem geen genoegen met een klein beetje.

Uiteindelijk vragen zij om mijn IBAN om het inschrijfgeld van PR en DDDLL terug te storten want dat kan niet via Paypall (zoals ik betaald heb). Uiteindelijk om 2100 op 6 augustus krijg ik een geautomatiseerd mailtje dat mijn inschrijvingen zijn geannuleerd en de terugbetaling in gang gezet. Ik weet uit het telefoon gesprek dat dit 5 dagen kan duren (waarom zo lang?).

Inmiddels is het 2 september. Wij zijn vele mails later en het geld is nog niet binnen. Ondanks verschillde keren een mail met een belofte. De laatste mail dateerd van 26 augustus waarin zij schrijven dat terugbetalen via Paypal langer kan duren (dat kon toch niet). Inmiddels heb ik de ingebrekestelling verstuurd.

Andere met dezelfde klachten? Laten we in contact komen en gezamelijjk een claim indienen.

Om te beginnen de routes niet uitgepijld, m.a.w. zoek het maar uit. Ondanks 2 man met goede navigatie ging het meermaals mis en reden we verkeerd. Fourage onderweg was redelijk ok. De kosten voor de Tourride wegen absoluut niet op tegen wat je er voor krijgt.
2 consumpties, startnr en wat te snoepen onderweg en een NIET uitgepijlde route. GEEN aanrader!

Ingeschreven voor freedom ride in mei met shirt 80 jaar bevrijding en kalkmann voeding pakket.

Maar veel vertraging shirt binnen op 29 Juli. Zonder voedings pakket . Paar keer gemaild . Compleet geen reactie.

Ik dan nog beetje geluk de rest van mijn team geen shirt..
Blijf weg bij deze organisatie geen contact mee te krijgen ..

Na deze klacht toch alles ontvangen op 4 september van de organisatie

Zeer teleurgesteld in de organisatie. Er werd vooraf duidelijk aangegeven dat er twee posten onderweg zouden zijn, maar uiteindelijk bleek er maar 1 te zijn. Dat is misleidend en totaal niet wat er beloofd werd.

Daarnaast verschuilt de organisatie zich achter het excuus dat vergunningen niet rond waren. Dat is iets wat je ruim van tevoren regelt en controleert, voordat je deelnemers laat betalen. Het is ronduit onprofessioneel om dit pas achteraf als verklaring te gebruiken. Daardoor geen pasta en biertje achteraf.

Voor ons nooit meer!

Boek geen reis bij NL Tourrides. Eerder dit jaar deelname aan Dwars door de Lage Landen geboekt. Wordt enkele dagen voor het evenement geannuleerd omdat ze vergeten waren de hotels te boeken... Meteen mijn geld teruggevraagd, geen enkele reactie. Inmiddels 3 maanden verder. Na ingebrekestelling krijg ik een mail dat het geld wordt teruggestort, maar ook dat klopt niet. Als ik de andere reviews lees is dat eerder regel dan uitzondering, dus pas op met NL Tourrides.