tourdetietema.nl Anmeldelser 2

TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Levering & communicatie

Begin maart een bestelling geplaatst maar tot op heden nog niets mogen ontvangen.
Vanaf de webshop kant geen enkele vorm van informatie verstrekking omtrent de levering.
Tot tweemaal toe een e-mail gestuurd met als antwoord dat het pakket "zo snel mogelijk" geleverd wordt.
Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en hebben we nog niets ontvangen.
In mijn ogen is dit niet hoe je met klanten omgaat.

Update:

Beste Josse,

Bedankt voor de duidelijke opheldering omtrent de levering. Fijn om te zien dat er zoveel animo is want jullie doen het met zijn alle top! De review kwam dan ook tot stand door het gebrek aan communicatie naar de klant toe. Na het worden van Meesterknecht zijn er namelijk geen enkele updates gekomen (bijv. per mail) omtrent de vertraging, misschien een tip voor in de toekomst om de klant hiervan per mail op de hoogte te brengen! Uiteraard is het ook zeer begrijpelijk dat de levertijden langer zijn na een super start van jullie website en daar heb ik ook begrip voor. Door dit duidelijk antwoord weten ik en andere klanten die deze review lezen nu de reden achter de langere levertijd. Vandaar dat ik de review ook herzie en het sterren aantal omhoog gooi. Ik wacht dan ook geduldig verder af tot jullie weer beleverd worden.

Bedankt voor de reactie en succes in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Tim

28. april 2021
Uopfordret anmeldelse
tourdetietema.nl-logo

Besvarelse fra tourdetietema.nl

Hé Tim, dank voor je bericht en je aankoop bij ons, dat waarderen we enorm en is de reden dat we kunnen doen wat we doen.

Allereerst vinden we het ontzettend vervelend dat je zo lang moet wachten. We zijn vorige maand gestart en hadden (voor ons gevoel) een enorme hoeveelheid kleding ingekocht en op voorraad gelegd (voor je beeldvorming, meer dan 1000 shirts). We zijn onwijs dankbaar dat er direct nadat we live zijn gegaan zo enorm veel mensen zich bij ons hebben aangesloten als Meesterknecht. Wel komt daar direct ook een groot nadeel bij kijken: onze kleding was voor een groot aantal maten al binnen enkele dagen uitverkocht. We hebben toen direct kleding bij laten maken, dit duurt met wielerkleding minimaal 4 tot 5 weken (soms sneller, maar soms ook langer, zeker in deze periode wanneer iedereen zijn wielerkleding koopt). Dit hebben we toen ook op alle productpagina's vermeld. Deze week is de eerste (van inmiddels al een aantal extra bestellingen) levering van deze producten en kunnen we weer een hoop mensen blij maken met de door hun bestelde producten. We werken er keihard aan om in de toekomst enkel nog uit voorraad te leveren (zodat dit niet weer kan gebeuren), maar voor nu is het vooral eerst zaak ervoor te zorgen dat iedereen die al iets heeft besteld zijn spullen krijgt.

Ik hoop dat ik daarmee een antwoord heb gegeven op je vraag/feedback, die geheel terecht is. Mocht je besluiten dat het je te lang duurt en je aankoop te willen annuleren, zou je ons dit dan per mail kunnen laten weten?

Met vriendelijke groet, ook namens de rest,
Josse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere