Nike Anmeldelser 12.659

Hvis jeg kunne give 0 stjerner eller mindre, havde de fået det.
Skal have mine penge retur. Når jeg skriver med dem, så bliver de ved med at sige jeg skal sende informationer, hvilket jeg har gjort x mange.
Virkelig dårlig service.
Tænker ikke jeg får mine penge!!! Anbefaler ikke man køber os dem.

Jeg har flere gange skulle ringe for at få refunderet et beløb for en vare som jeg har returneret. Nike vanskeliggører processen og jeg har lige været på chatten i over 30 minutter. De har modtaget returen 30.12 og her den 13.01 skal jeg stadigvæk vente 3-5 dage...

Jeg kontaktede kundeservice på vegne af min mor, da hun ikke taler engelsk. Først blev jeg mødt af en automatiseret løsning, som ikke kunne hjælpe, hvorefter jeg blev viderestillet til en medarbejder. Her fik jeg at vide, at hun ikke kunne hjælpe mig med ordren, da den stod i min mors navn – på trods af at min mor ikke selv har mulighed for at kommunikere på engelsk.
Jeg accepterede dette og spurgte derefter, om jeg måtte stille et mere generelt spørgsmål, hvilket jeg fik bekræftet var i orden. Spørgsmålet drejede sig om en returneret ordre og hvad man skal gøre, hvis en ombytning bliver annulleret, men pengene ikke bliver tilbageført. Desværre nåede jeg ikke at færdiggøre mit spørgsmål, før jeg gentagne gange blev afbrudt og fik at vide, at hun ikke kunne hjælpe, da det stadig ikke var min ordre.
Samtalen endte med, at vi talte forbi hinanden, hvor jeg forsøgte at forklare mit spørgsmål, mens medarbejderen afbrød uden at lade mig tale færdigt. Det efterlod et indtryk af manglende engagement og dårlig kommunikation.
Jeg mener, at god kundeservice kræver, at man som minimum lytter færdigt til kundens spørgsmål, før man vurderer, om man kan hjælpe eller ej. Den oplevelse levede desværre ikke op til mine forventninger.

Helt umulig og ubrugelig kundeservice og forsøg på returnering. En julegave skulle ombyttes. Forsendelsen muligvis forsvundet i post. Kontakt til kundeservice med meget lang ventetid og så ret umulig at forstå trods gode engelskkundskaber. Den nye ordre som skulle erstatte det returnerede er uden varsel bare blevet slettet. Nu har kundeservice lovet at se på sagen, men jeg er bange for at mine penge er tabt! Har tidl handlet i Nike.com hvor varen kom hurtigt, men denne oplevelse med kundeservice får mig til ikke at turde handle på Nike.com igen

købte et par indendørs sneaks som hurtigt gik i stykker. Høj pris i forhold til kvaliteten

Fik min ordrebekræftelse med det samme og jeg fik min ordre fem dage efter bestilling 👍 Jeg har ellers forberedt mig til en langsom levering😆
Jeg er meget tilfreds trods alt det jeg har læst her på trustpilot.
Og gratis levering for medlem!

0 stjerner herfra. Efter 1 uge får jeg en mail hvor i der står, at 1 ud af 3 dele kommer om 2 dage og de sidste 2 dele kommer senere. Da jeg skal bruge alle 3 dele på min ferie, om 3 dage, så ønsker jeg at kontakte dem, for at fortælle de IKKE behøver sende mig de sidste to dele. Men det er helt umuligt at komme i kontakt med dem. Både chat og telefon er robotter - og man kan ikke engang sende en mail. Jeg er rasende.

Under alt Kritik

Købte et par air max 1 i omkring black friday, efter 2-3 uger får jeg så at vide de er udsolgt og pengene tilbage.

Tænker det kan ske, jeg finder et par i en anden farve, og prøver igen efter 2-3 uger får jeg så samme besked.

virker til de har et set-up der slet ik fungere derinde.

0 Stjerner! Fraråder på det kraftigste af handle på Nike.com Bestilte en ordre til julegave 1. uge i December. Pengene er trukket på kort d. 9. December, men pakken er per 22. December endnu ikke overgivet til transportør. Kontaktet kundeservice på chat flere gange (glem at komme igennem på telefon!!). Dialogen her er håbløs og helt ubrugelig. Vent, beder om din tålmodighed, vi åbner en case internt (går op til 8 dage), etc. Bottomline, købet af en julegave kommer ikke frem, til trods for tidlig bestilling OG betaling. PINLIG dårlig og uprofessionel oplevelse, hos et af verdens ellers førende brands.

Jeg købte et par sko fra Nike som var sat ned til 427 kr. og de kostet normalt 789kr. Jeg bestilte dem derfor den 28 november, og de skulle have været leveret den 5. December. Først er pakken mega forsinket, og ikke nok med det, bliver den LEVERET i Belgien? Jeg sidder i en time på et opkald for at komme igennem til deres kundeservice, og da jeg så kommer igennem, siger de at de vil sende et nyt par, hvilket er fint, men da det så bliver den 22 december! Skriver de at de vil give mig pengene retur, som ovenikøbet tager 14 dage. Nu skal jeg så ud og købe sko for de 789kr. Istedet for at få den for den pris jeg havde købt dem for, og de bliver “leveret/refunderet” over en månede efter jeg havde købt dem. Aldrig køb derfra.

Let, bestilling og hurtig levering - intet at udsætte på.

Købte et par air Jordans på tilbud 50% på black Friday. De kom beskadiget så skulle jeg igennem et elendigt leveringsfirma vi alle kender og hader UPS. Nu har jeg endelig fået svar fra Nike og de har gjort det helt modsatte af det de sagde. De sagde jeg kunne få et par nye sko magen til og får så en email et par dage efter hvor der står refundering. Så ringer selvfølgelig til dem og hører hvad der er sket. De havde simpelthen ikke skoen længere og beklagede meget osv osv. Kommer så videre til det fantastiske tilbud de kommer med de kunne give hele 15% på mit næste køb og forklarer det kan da ikke være rigtigt i siger jeg kan få nogle magen til og nu gir i mig 15% i rabat til at købe mine næste par sko med. Forhandlede mig helt op på 20% fordi det gjorde den største forskel... Føler mig ærligt bare forrådt af de store virksomheders grådighed over penge.

Det må være deres fejl når pakken alligevel kom beskadiget og gøre noget ved det eller gi mig det prismatch jeg nu endelig hørte så meget om hvis jeg fik en refundering som så ikke kunne blive til noget alligevel...

Kort forklaring
NIKE= SNYDERI på høj plan

Hej Nike, dejligt at der ikke er nogen måde at kontakte jer på. Måske har I også glemt at det er jul, og at I har brug for ekstra medarbejdere til at håndtere salget. Åh nej, men I er ligeglad med kunderne, I er bare interesseret i pengene, og medarbejdere er dyre, så I ansatte de billige medarbejdere, løgnerne. I tog mine penge den 24. november, men @UPS stjal min pakke, og 10 dage efter UPS modtog pakken, fandt de ud af at varerne manglede, og de ville informere afsenderen. Ingen information til mig, ingenting og 10 dage!!!! Seriøst?? 10 dage. Tilsyneladende er UPS også overrasket over, at det snart er jul, og at der er flere pakker end normalt. Vi har alle vores niveau, nogle er overraskede over, hvilken tid på året julen kommer, andre har andre niveauer…!

Nå tilbage til Nike. Så den 3. december indså UPS, at mine "varer" var væk. Den 5. december snakkede jeg med en person, der lovede mig at sende nye inden for 24 timer. Den 10. december er 24 timer gået, mere end én gang, og jeg ringer, og nu får jeg en besked om, at Nike ikke vil gøre noget før den 12. december (undersøgelse…) – Jeg spørger, om jeg skal ringe den 13. december, men nej nej, hvis der ikke kommer en ny besked fra Nike, kan jeg ringe fra tidlig morgen den 12. december. Kl. 16.00 den 12. december ringer jeg igen og taler med en kaelling, der er ligeglad med, hvad jeg er blevet lovet tidligere, jeg skal vente 2 dage mere. Lad mig gætte, om 2 dage skal jeg vente 2 dage mere. Nike er ligeglade med det tidligere løfte; I er ligeglade, for I har mine penge og alverdens tid. Jeg forstår fuldt ud, at udtalelsen fra UPS kræver en masse undersøgelse:

Skade rapporteret
Alle varer mangler, og den tomme kasse er smidt væk. UPS vil underrette afsenderen.
Eindhoven, Holland

Det er meget svært at finde ud af, om jeg har fået mine sko eller ej. Den kommentar gør det virkelig svært at finde ud af, hvad der skete, og hvad man skal gøre nu. Lad os bruge et par dage mere… Nike er ligeglade; Nike har billig arbejdskraft og en enorm profit.

Og ja, jeg har optagelserne og skærmbillederne.

Jeg har været i dialog med kundeservice omkring en reklamation. Jeg bliver mødt af antagelser og totalt mangel på forståelse. Det oveni at jeg står med et par sko der er 2 måneder gamle og nu ubrugelige. Det er langt den dårligste kundeservice jeg har mødt længe.

Elendig!
Modtaget ingen ordrebekræftelse og hører absolut intet.
Bukserne kommer, men jeg må bestille en ombytning og alt er i den skønneste orden.
Returneringen sendes afsted og jeg hører igen absolut intet lige indtil jeg modtager en mail, hvor der står “vi har annulleret din ordre” og intet andet. Må nu ringe og finde ud af, om det er de første bukser ellers min ombytning og får en latterlig chatbot på engelsk, selvom jeg ringer til et dansk nummer.
Nu venter jeg så stadig på at få mine penge retur 🙄
ALDRIG NOGENSINDE IGEN!

Nike sutter numse.

Deres kunde "service" er sindsygt ringe.

ville give dem 0 stjerner men det kan man ikke, jeg bestilte en pakke for 2 uger siden, pakken er stadig ikke kommet og tror heller ikke den kommer.
Det er umuligt at komme igennem til deres service, den er dårlig og uforståelig, ville ikke anbefale at købe fra nikes hjemmeside, kun køb fysisk ellers bliver du snydt :)

Ufatteligt ringe kundeservice, deres chatbot er det mest håbløse jeg nogensinde har prøvet. Man bliver koblet af for ikke at være aktiv i chatten selvom man venter på deres svar. Botten forstår ikke noget så simpelt at man beder om en faktura. 1000% ringe.

0 stjerner
Utrolig dårlig kundeservice.
Modtager en pakke /stor kuvert
Varen var taget ud af original plastikpose. Denne lå tom samt retur label.
Nike er ikke til at kommunikere med.
Ingen respons. Det er rent tyveri varen fjernet fra deres varelager inden det officielt bliver sendt. De uprofessionele og arogante . Fraråder alle at handle via denne hjemmeside .