NemID Anmeldelser 

Har d.d. haft kontakt til Nets angående medarbejder signatur til Virk.dk Talte med Mads og fik en god forklaring

Efter Nemid appen kom for et par år siden, synes jeg det har været en super nem og genial løsning, vil meget gerne kunne bruge det de næste 20 år frem :-)

Min søn har autisme og vi kunne ikke bruge chatten og er henvist til at ringe hvor man er i kø i en time inden man kommer igennem. hvor er det åndsvagt. total dårlig stil

Savner mit NemID, der bare altid virkede! Det nye MitID virker IKKE - så jeg vil meget gerne fortsætte med kodekortet. Virker altså også mere sikkert med et lille papkort, som ingen andre kender til i forhold til en usikker kodelæser eller en digital app, der kan hackes.

Giv os NemID tilbage!

OP I R**** med MitID...

Jeg savner dig NemID, kom tilbage! :'(

Af sikkerhedsmæssige hensyn blev mit NemID spærret, og jeg fik en ny adgangskode
-Som var ulæselig!!!!!!
-Nu skal jeg have en NY adgangskode, igen, igen…

nice help
god hjælp fik jeg! :D

Det gik virkeligt hurtigt og jeg håber at Tingenne bliver løst som aftalt.

Virkeligt hurtig og effektiv i forhold til telefon, som nærmest er umuligt at komme igennem, medmindre vi venter timer

Guderne være lovet at der en en chat funktion! Tak for den - og den fungerede fuldt tilfredsstillende. Men jeres adgang over en telefon - det ligner mest af alt en dårlig vittighed, med at tryk "dit for dat" og gå tilbage til hovedmenu - det fungerer slet ikke - det var bestemt til "én rød stjerne"!

Har haft kontaktet supporten pga. manglende modtaget af Nemid efter 15 hverdage. Men "support" burde være lig med service. Men uden fri konkurrence og et system man er pålagt uden valgfrihed, så fjernes motivet for god service, hvilket jeg desværre har oplevet...

Mest uduelige system. Jeg har ventet på flere forskellige kort - ingen af dem virker. Jeres kundeservice kan intet stille op og nu kan jeg ikke læse de vigtige beskeder jeg modtager i EBOKS hvor der er vigtige datoer som ikke må overskrides mm.

NemID sender I BREV nyt nøglekort 3 dage før det gamle kort udløber. Jeg bor i landsbyen Vedde, hvor vi ofte får vores post med en forsinkelse på 10 dage, hvilket medfører, at jeg ikke kan anvende min NemID i 7 dage. Jeg har søgt hjælp hos NemID, som tilbyder at sende en midlertidig kode med posten, som jeg igen må vente på i 10 dage !!!! Har i en chat bedt NemID om STRAKS at sende mig en kode i stedet for at skulle vente i 10 dage, men har fået afslag uden begrundelse. Med andre ord: Vi har at gøre med et uhyggeligt forsinkende bureaukratisk system !
BILAG:
[Dina] Velkommen til supporten, hvad kan jeg hjælpe med?
[Tage Møller] Hvornår modtager jeg mit nye FORSINKEDE nøglekort, og hvilket nummer har dette kort ?
[Dina] Hej Tage. Dit nye nøglekort er sendt den 29. marts. Det er altså ikke forsinket, men kommer senest den 7. april.
[Dina] Det starter med S055
[Dina] Du har dog forsøgt at logge ind for mange gange uden at indtaste de nøgler du er blevet bedt om, og derfor har systemet automatisk spærret din adgangskode. Du skal derfor også have fat i en ny midlertidig adgangskode, før det nye nøglekort vil virke igen. Jeg kan bestille en midlertidig adgangskode med posten til dig – dette kan tage 3-4 hverdage. Hvis du ønsker dette, bedes du oplyse din adresse. Alternativt kan du undersøge om din bank har mulighed for at sende en midlertidig adgangskode på SMS. Der er også mulighed for at du kan afhente en kode på borgerservice, hvis du møder op og fremviser gyldigt ID. Du kan læse mere omkring kravene for ID på ........ Du skal være opmærksom på, at nogle borgerservice kræver tidsbestilling.
[Tage Møller] Sorø Servicecenter har en ventetid på 30 dage ! ! !
[Dina] Så må du jo benytte dig af en af de andre muligheder
[Tage Møller] Bakketorvet 30, Vedde, 4295 Stenlille
[Dina] Super. Du skal altså vente på både dit nye nøglekort samt denne midlertidige adgangskode i posten, da de kommer i to forskellige breve, før du kan bruge dit NemID igen
[Tage Møller] Jeg har en masse regninger jeg skal betale i morgen mandag !!!
[Dina] Så må du se, om du kan betale dem uden NemID, eller som jeg nævnte som en af mulighederne for oven - tage kontakt til din bank.
[Dina] Du må have en god dag. Hjælp os med at forbedre vores support. Anmeld os på Trustpilot og fortæl os om din oplevelse af vores service ,
[Dina] All Agents have left the conversation

Tage Møller, Bakketorvet 30, Vedde, 4295 Stenlille

Brug deres chatfunktion! Telefonsupporten er horribel, og du bliver smidt rundt i ring af en milliard forskellige "Tryk 5 for ditten, tryk 7 for datten" hvorefter at du bliver smidt af.

Men chat-supporten er perfekt! Hurtig og effektiv. Her chatter du med et rigtigt menneske og ikke en bot.

Drop opkaldet. Brug deres chat!

Nemid er fint hvis det virker... Jeg prøvede at logge ind 3 gange og har nu fået spærret min adgangskode... Får så at vide at man skal på kommunen for at hente et nyt nemid, det tager normalt 2 min at få udstedt et nyt. Men kommunen har ingen tider før om 2 måneder. Så alle dokumenter på eboks mm. kan ikke tjekkes. Det er jo helt absurd at man ikke kan få et nemid efter det er spærret, især når det nærmest er livsnødvendigt idag. Jeg håber da at enten kommune eller nemid vil kigge på de regninger samt andre ting der ligger på eboks som jeg ikke selv kan chekke (Ønsketænkning) - Hold kæft noget l.o.r.t.

Telefonisk er det umuligt at finde rundt i, tast 7, tast 2 og vend tilbage. Prøver igen - henviser til en hjemmeside for vejledning. Umuligt at få personlig betjening.

Bestilte mitid kodeviser. Fik en mail med, at den nu var sendt (uden trackingnummer) og har ikke modtaget den 14 dage efter, selvom de lovede 5-7 dage. Der er ikke angivet nogen kontakinformation til mitid for at høre om status, og om de kan sende en ny.