Så er vi tilbage hos NEF, vi ville spare lidt og prøvede to andre udbydere indenfor internet, begge lovede hurtigt internet, men nej !! Hak og afbrydelser var hverdagskost, og selvom vi er bundet t... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Har kun haft gode oplevelser med NEF. Deres priser er fine, og det var let at også blive produktionskunde, efter vi fik solceller. Deres hjemmeside er lidt simpel, men den bliver vel bedre med tiden... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi blev tilsendt et inkasso varsel gr. manglende betaling. Dog havde vi aldrig modtaget faktura, idet de har sendt til forkert mail. Jeg anser det meget lidt opsøgende at NEF ikke forsøger at skabe ko... Se mere
Virksomheden har svaret
Efter åbent hus arrangement blev vi klar over, at der fortsat var noget vi ikke helt forstod når vi kiggede ind i vores el-regning, så efter opfordring ved arrangementet bookede vi et møde ved NEF. He... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Elselskab
- også i
- Internetudbyder
Kontaktoplysninger
Tårupstrandvej 15, 5300, Kerteminde, Danmark
- 63321100
- nef@nef.dk
- www.nef.dk
4,2
God
46 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Umulig kundeservice
Umulig at komme i kontakt med.
Ved telefonisk kontakt får man at vide, at alle konsulenter er optaget, så man er velkommen til at ringe igen, hvorefter forbindelsen bliver afbrudt.
Mails bliver ikke besvaret.
13. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Dårlig ledelse, gode medarbejdere.
Ledelsen i NEF har endnu ikke fattet, at el, telefon, TV og internet i nutidens Danmark skal funger 24-7, og ikke som i NEF, hvor kun elkunder kan betjenes uden for 7-16 og i weekenden. Da NEF har "monopol" på at levere hurtigt internet og TV i rimelig kvalitet, bør man leve op til dette, ved en service der dækker hele døgnet 365/366 dage om året. Vi har ikke noget alternaiv, da ingen selskaber trækker fiber i et område, der i forvejen er dækket. Modtagelse af TV kan være problematisk med meget pixelering på trods af, iflg. teknikerne, et kraftigt signal input. Håber ledelsen lever op til deres ansvar, så vi forbrugere ikke skal lade vores utilfredshed gå ud over medarbejderne på gulvet.
17. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Fint når det virker
Vi har haft internet hos Nef i nogen års tid nu (startede som dansk bredbånd). Og det har været fint, når det har virket.
Men hver gang de opgradere/opdatere deres udstyr, får man som kunde ingen melding om det. Og 8/10 gange går det galt, og så står vi med håret i postkassen uden internet.
I skal blive bedre til at informere jeres kunder i god tid. Og få da nogen teknikere til at arbejde i weekenden! Igen står vi med ubrugelige net. 0.3 Mbit ned og 20 Mbit op.
16. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Delte meninger
Jeg føler mig en anelse tvangsindlagt til "kun" at give tre stjerner, da en ret stor del af den service og ydelse der kommer fra NEF er forrygende god. Vi fik installeret Fiber med hjælp af nogle yderst kompetente og venlige teknikere og langt de fleste dage kører alt strålende.
Og så kommer bagsiden af medaljen. Nogle dage, er selve forbindelsen nærmest forsvundet, bliver skåret og går tabt i flere timer. Teknisk uheld eller maintenance? Det i sig selv ville være forståeligt, omend uønsket når det kommer uanmeldt. Men det er lige det: der er ingen information at hente hverken fra hjemmeside, telefon eller nogen teknisk service. Spørger man ind til det senere, bliver man mødt med måben, forundring og "dårlige undskyldninger", hvilket er mystisk, når det nu ellers virker så fint. Det er som om, man har fat i en hel anden virksomhed.
Derfor bliver det kun 3 stjerner. En meget fin service og levering af net langt de fleste dage. Men de få det mangler er simpelthen ved at være for mange og frustrerende. Især når man ikke har noget andet alternativ der hvor man bor.
6. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra nef
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi glæder os over, at du i forbindelse med etableringen af din fiberforbindelse oplevede en god service fra NEF Fonden og generelt er tilfreds med vores ydelser.
Vi beklager, at du har haft en mindre god oplevelse med vores kundeservice. En del af vores kunder har i forbindelse med opgradering af vores primære systemkomponenter desværre været ramt af forstyrrelser på internet og IP-tv. Vi er kede af, hvis du i den forbindelse er blandt de berørte kunder. Når vi har nedbrud eller omlægninger på fibernettet, vil der på www.nef.dk/aktuelt/driftsstaus fremgå en beskrivelse af fejlens omfang og et forventet tidspunkt for normal drift.
Vi håber, at du vil tage kontakt til os, så vi kan få en fornyet dialog - og forhåbentlig en tilfreds kunde.
Med venlig hilsen
NEF Fonden,
Anne Line
Der virker bare
Vi køber internet og fastnettelefoni fra NEF, og det virker bare altid - nærmest kedeligt enkelt. Vi er så vant til vores internetforbindelse, at det bare er en selvfølgelighed - med rigelig båndbredde til både down- og upload samtidigt.
12. maj 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.