NAT & NIN Anmeldelser 

I was so pleased that the team at Nat & Nin put up with my endless enquiries as to "where's my bag"! Probably because I am impatient and wanted it NOW! The team were so helpful and patient with me right up until I let them know that my bag had arrived and beyond actually. I can say that it was well worth the wait. Its absolutely gorgeous and I've not seen anything like it before - it was the Tracy Boho Chic bumbag. The wait was not Nat & Nin's fault it was my end in Australia - the post was extremely slow which compared to the rest of the world it shouldn't be. I now have two bags from Nat & Nin and love them both. So versatile and go with everything. You won't be disappointed. The customer service is great, something we don't find very often.

J'ai fait l'acquisition d'un sac Appoline Nat & Nin, la qualité du cuir est déplorable, au bout de 2 mois, la teinture part,
le sac est décoloré.
je vais le jeter, on a l'impression d'un sac qui à plus de 5 ans et qui a beaucoup servi

Bonjour
2 sacs à main achetés et malheureusement pour les 2 la qualité du cuir n'est bonne pour le prix.
Mon mini macy Romarin a très vite perdu sa couleur et son aspect brillant. Aucune réponse convenable du sav qui parle d'une usure normale au bout de 6 mois non porté tous les jours....

Je suis très déçue de mon sac EMMA couleur vanille dont le cuir de qualité médiocre s'est usé très rapidement, j'ai fait intervenir le SAV par l'intermédiaire de la boutique où je l'ai acheté, réponse de NAT-NIN usure normale donc aucun échange ni
solution ! PLUS JAMAIS D'ACHAT CHEZ NAT-NIN, TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !

Très beaux sacs, de qualité et à des prix beaucoup plus abordables par rapport à d’autres grandes marques.

Je suis cliente de la marque depuis plusieurs années, j'ai plusieurs sacs et porte-monnaie et j'en suis très satisfaite. J'en ai offert à ma soeur qui adore aussi. Ils sont esthétiques, pratiques et durent dans le temps bien qu'ils s'usent et c'est bien normal aussi !

Dernièrement, j'ai perdu un bouton pression qui rendait un de mes sacs inutilisable car plus fermable correctement. Je me suis adressée au service client par mail pour ce problème et j'ai eu la très bonne surprise de recevoir un nouvel anneau pour fermer mon sac, gratuitement et avec sympathie. Un grand merci à vous pour ça !

Produit de qualité, délai de livraison court et sans surprise.

Inadmissible.
J’ai investi dans un sac rodéo beige en espérant une qualité supérieure. Malheureusement, il s’est avéré être défectueux dès le début.
J’ai expliqué la situation et le service après vente n’a pas été à la hauteur de mes attentes, me proposant une solution inadéquate.
En magasin, la vendeuse se montra suspicieuse et fort désagréable lorsque je lui fit part de ma situation. Elle me dit: « le changement de pression ça n’est pas gratuit(alors que j’avais clairement un code qui stipulait que ça l’était)et si vous ne voulez pas qu’il deteigne ne le portez pas avec un jean » le tout avec dédain 🙄😵🤯
Je suis vraiment très déçue de cette expérience globale et m’attendais à ce qu’au vu du défaut l’enseigne fasse un geste.
Nat et nin me semblait être une marque éthique en tous points cependant ça n’est pas le cas.
Je n’y serais plus cliente et ne recommanderais pas du tout cette enseigne au vu de mon expérience .

j'aime beaucoup les sacs Nat et Nin ils sont très bien conçus avec ses petites poches pratiques pour mes clés de voiture et de parking les cartes
néanmoins j'ai essayé un sac en bandoulière très joli rien à redire sur la qualité et la forme mais j'ai du mal avec la bandoulière je préfère les autres petits sacs j'en ai 2 que j'ai achetés et je les aime

I have recently purchased an items for 80EUR and received within 2 weeks. However, after immediate request for a return, I have never received my refund. Please avoid this company at any cost!

Tout le doré de mon sac cloque aucune solution apportée par la marque
Très mauvaise qualité

Hyper contente de mon achat. J’ai profité de Black Fridaye et des promos pour me faire un cadeau de noël, un portefeuille. Je l’ai reçu il y a 10 jours et franchement il est trop beau!

Très mauvaise qualité pour le prix exorbitant que l’on paye.
Après 6 mois d’utilisation mon sac Xena s’est abîmé aux niveaux des anses.
Très déçue car payé 300€ qui ne les vaut pas
Le service après vente me propose une réparation mais payante !! Ce n’est pas de l’usure mais bien la qualité déplorable.
Intolérable.

Nat & Nin : que du marketing, la qualité n'est pas au rdv, à fuir !

L'achat d'un sac à main auprès de cette marque m'avait déjà laissé ce sentiment d'insatisfaction. Même expérience avec un sac reçu en cadeau et porté à deux reprises cet été. Le sac (sac seau en cuir végétal ) abordé déjà des marques malgré les précautions prises. J'ai donc écrit au SAV. Retour : c'est normal, la matière est fragile, il faut bien l'entretenir, c'est d'ailleurs précisé sur notre site. 🤔 Nous sommes vraiment des bonnes poires. Pourtant, d'autres marques proposent ce type de matière et le résultat n'est pas le même au bout de deux utilisations. Étrange de se vanter d'élaborer une gamme responsable et ne pas adopter une vraie politique en ce sens. Marque à fuir, aucune prise en compte du client et produits non qualitatifs.

J'ai acheté un sac au bout d une heure le tissu du pantalon avait déteint avec le frottement . Très mauvais rapport qualité/prix et un SAV qui laisse que entendre que c'est de votre faute. Très mauvaise expérience. C est la première fois que le frottement d un sac en tissu fait un tel résultat. Au prix du sac on s attend à une meilleure qualité. Vraiment déçue de l enseigne. Un sac à utiliser comme objet de déco mais est-ce vraiment son rôle.....

Sac maxi Macy en noir mat envoyé rapidement, de bonne qualité, correspondant bien à la description.
Paiement en 4 fois possible avec PayPal.

COMMUNICATION DESASTREUSE
NE RESPECTE PAS LEURS OFFRES EN CAS D INSCRIPTION
LIMITE DE L ARNAQUE
INQUIETANT
A FUIR

Expérience désastreuse. Première et dernière fois que j achète un produit de cette enseigne! Au bout d un mois et sans raison, le zip de la grande poche extérieure casse; je demande le remplacement du sac vu qu’à ce prix, ce n’est pas du tout normal, il est clair que le sac est défectueux et qu il est hors de question que l on me le répare.
Malgré l intervention de vendeuses désolées mais impuissantes, le SAV, refuse obstinément de le changer sous prétexte qu il a été porté! Alors que cela fait 1 mois que je l ai acquis et qu il est inutilisable.
Il me propose de le réparer gracieusement ( encore heureux, il est sous garantie!!) et l on me conseille de me dépêcher car la personne en charge part en congés et je ne pourrai pas le récupérer avant deux mois ! On rêve …
Donc à moi les déplacements en boutique, un délai hyper long sans mon sac.
SAV borné, qui préfère s assoir sur sa réputation, laisser une cliente extrêmement insatisfaite, et lui causer des désagréments, plutôt que de «  sacrifier » un sac à 300 euros .
Voilà la mentalité très « commercante » de cette marque dont je vais me charger de relayer la réputation auprès de mes amis.
Je sais qu ils me répondront qu ils sont navrés mais les faits sont là. Inadmissible.

L'ouverture du colis, une grosse SURPRISE, une trace de stylo sur le sac, ils ont envoyé un produit défectueux, et j'ai contacté le SAV pour retourner le produit et être remboursé, ils m'ont envoyé un bordereau pour renvoyer le sac, mais le frais de port est à ma charge, je ne comprends pas pourquoi j'ai payé un sac neuf et j'en ai reçu un en défaut, et pour le retour c'est moi qui paye, je me suis fait arnaquer par cette marque! Pour finir cette histoire, j'ai renvoyé le sac (même si c'est moi qui prends en charge de frais de port), ils m'ont remboursé. Enfin cette histoire est terminé, premier achat et aussi dernier achat pour cette marque, plus jamais, à fuir...