Personen havde forståelse for til dels at tale langsomt, idet engelsk jo ikke er vores daglige sprog. Lyttede til hvad jeg havde af spørgsmål/feed back til hans promovering. Yderst tilfredsstillende... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I sig selv var dette et rigtigt godt produkt/ ydelse! Men grundet der intet i denne verden 100% har det ikke lykkes mig at få det fulde udbytte. Så valgte jeg at bede om få refusion af beløbet.... Se mere
En venlig og seriøs medarbejder ringede, og hvar til stor hjælp. Havde og forståelse for min skepsis til at begynde med, når der gelder at oplyse kreditkort osv. på tlf. Men ingen problemer, der vi fa... Se mere
Personen jeg talte med var venlig og havde humor. Han pressede ikke på for at jeg absolut skulle købe et abonnement. Det gjorde jeg så alligevel😊fordi jeg kunne se en fordel ved det i forhold til mit... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om MyHeritage
Skrevet af virksomheden
MyHeritage is the leading platform for discovering family history internationally. On MyHeritage you can explore your global roots, find new relatives, and make amazing discoveries with genealogical search tools.
Start your family tree by entering a few names, and MyHeritage will do the rest. MyHeritage’s matching technologies for genealogical research will automatically find new information for you in a diverse collection of 47 million family trees built by users all over the world, and in a huge database of 20.1 billion historical records.
The historical record collections include vital records (birth, marriage, and death certificates) from 48 countries; census and immigration records; gravestone and burial records; and much more. Learn more.
Scan and improve your family photos with MyHeritage’s AI-based photo features: repair scratched or damaged photos, colorize black and white photos, bring blurry faces into focus, or even animate your photos.
The MyHeritage DNA test reveals your genetic origins across 2,114 geographic regions with a simple cheek swab, and matches you to relatives you never knew existed in MyHeritage’s DNA database of 7.8 million people. Your DNA results are private and secure, and will never be shared or sold.
Kontaktoplysninger
4,3
Fremragende
100 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Meget behagelig person jeg talte med.
6. maj 2026
MyHerritage er et brugervenligt men…
MyHerritage er et brugervenligt men omfattende slægtsforskningsprogram. så da jeg pr. telefon fik et godt tilbud om brug af flere platforme til slægtsforskning vil jeg prøve den mulighed. Tak til Gili for en behagelig samtale med en venlig smilende sælger. Jeg fik en masse informationer på kort tid, men han gav mig plads til mine kommentarer og spørgsmål. Jeg vil absolut kontakte Gili hvis jeg får brug for hjælp
16. juni 2026
positiv oplevelse
langsom tale og meget forståelig engelsk, ingen pres, god samtale, meget positiv oplevelse
17. juni 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ren pengemaskine.
Ren pengemaskine.
Købte en DNA- test til min datter og jeg, og fik en måneds gratis abonnement.
Testen kan ikke blive analyseret på den måned, så man er tvunget til at tegne et års abonnement.
Det blev lige knap 3000 kr, dette oven i købet med 50 % rabat.
Og hvis man ikke er vågen og afbryder aftalen forsætter den bare, hvilket så kan koste en 6000 næste gang.
Dette bare fordi man var nysgerrig på en DNA- test til 229 kr 🙈
10. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk oversættelse ==========
Kære Trine,
Tak for din anmeldelse.
Når du køber et DNA-sæt, har du mulighed for at starte en 1-måneds gratis prøveperiode på vores Complete-abonnement. Dette abonnement giver adgang til avancerede slægtsforskningsværktøjer, der supplerer DNA-sættet og forbedrer din oplevelse.
Selvom dette abonnement kan bruges med eller uden et DNA-sæt, begynder den gratis prøveperiode ved købet. Bemærk venligst, at abonnementet ikke er påkrævet for at se dine DNA-resultater, og du kan til enhver tid annullere den gratis prøveperiode fra din konto eller ved at kontakte vores supportteam.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os på vipcare@myheritage.com. Sørg venligst for at sende et link til denne anmeldelse som reference, når du sender os en e-mail.
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Fabian
MyHeritage Kundeservice
========== Original English Message ==========
Dear Trine,
Thank you for your review.
When you purchase a DNA kit, you're given the option to start a 1-month free trial of our Complete Subscription. This subscription grants access to advanced genealogy tools that complement the DNA kit and enhance your experience.
While this subscription can be used with or without a DNA kit, the free trial begins upon purchase. Please note that the subscription is not required to view your DNA results, and you can cancel the free trial at any time from your account or by contacting our support team.
If you need further assistance, please don’t hesitate to contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Tilbagemelding
Jeg havde en del spørgsmål, som jeg prøvede at stille, men jeg fik ikke noget svar, men jeg fik blot standardopstillinger. Jeg må tage hatten af for, at jeg fik min vilkje, og at jeg købte et andet produkt, som jeg ikke havde forestillet mig. Skal jeg komme med et råd, bliver det at følge og holde kontakt med jeres kunder.
16. juni 2026
God oplevelse og god discount
Venlig betjening der har givet sig god tid til at forklare alting flere gange
16. juni 2026
Gode tilbud til at forbedre arbejdet med familietræ
Fik gode tilbud til at forbedre arbejdet med mit familietræ, og kontaktpersonen var meget hjælpsom og imødekommende
15. juni 2026
En god og konstruktiv samtale med et…
En god og konstruktiv samtale med et fornuftigt tilbud.
15. juni 2026
Meget fin hjælp til genoprettelse af…
Meget fin hjælp til genoprettelse af siden.
Meget tålmodig mand, der hjalp mig videre.
Tak
15. juni 2026
God kundeservice oplevelse
Jeg havde problemer med mit abonnement, men fik hurtig og god hjælp fra kundeservice. Men man skal nok gå mere op i slægtsforskning forskning end jeg gør, for at produktet virkelig giver mening til prisen.
14. juni 2026
Jeg købte et dna kit sidste år til min…
Jeg købte et dna kit sidste år til min kone, og vidste godt at der ville komme et abonnement i kølvandet på små 2000.kr. nu er der så blevet trukket 2919.kr på min konto fra MyHeritage, hvad pokker har i gang i ?
I min optik lugter det lidt af tyveri ved højlys dag.
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk oversættelse ==========
Kære Lars Roland,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at løse denne sag ved at undersøge den nærmere.
Du bedes kontakte os på vipcare@myheritage.com, og sørg venligst for at sende et link til denne anmeldelse som reference, når du sender os en e-mail.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Kundeservice
========== Original English Message ==========
Dear Lars Roland,
Thank you for you for sharing your experience with us.
We will do the best we can to help you resolve this matter by investigating this case.
Please contact us at vipcare@myheritage.com, and please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Kan ikke tilgå min gamle mail adresse
Kan ikke tilgå min gamle mail adresse....Men jeg kan ikke komme i kontakt med dem for at få adgang til mit slægtstræ og dna oplysninger..
Bliver kastet rundt i deres " hjælpecenter"for at få den lavet om til nuværende mail adresse.
13. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk oversættelse ==========
Kære Anja,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har problemer med at finde dine oplysninger.
Hvis du ikke længere har adgang til din gamle e-mailadresse, kan du kontakte os direkte på vipcare@myheritage.com for at anmode om en ændring af e-mailadressen på din konto. Venligst inkluder følgende oplysninger i din e-mail, så vi kan hjælpe dig med denne proces:
Den gamle e-mailadresse, der er forbundet med din konto.
Den nye e-mailadresse, du gerne vil bruge.
Dit fulde navn og fødselsdato.
Navnet på din side eller navne på personer i dit slægtstræ (hvis relevant).
Et link til denne anmeldelse som reference.
Vores supportteam vil undersøge dette problem som en prioritet.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Kundeservice
========== Original English Message ==========
Dear Anja,
Thank you for your review.
We're really sorry to hear you're having trouble finding your information.
If you can no longer access your old email address, you can contact us directly at vipcare@myheritage.com to request an email change for your account. Please include the following details in your email so we can assist you with this process:
The old email address associated with your account.
The new email address you would like to use.
Your full name and date of birth.
The name of your site or any names of individuals in your family tree (if applicable).
A link to this review as a reference.
Our support team will investigate this issue as a priority.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Omend jeg afskyr "cold calls"
Omend jeg afskyr "cold calls", og telefonsalg i særdeleshed, så var det en både venlig og veltalende kvinde i telefonen, som ikke trængte sig på, og som mildnede min umiddelbare antipati.
11. juni 2026
Penge tilbage og god service;)
Jeg har købt en DNA-kit hos MyHeritage og du får automatisk "1 måneds gratis abonnement". Da det udløber blev der bare trukket 1 års abonnement for 1459kr, som jeg ikke ville have. Jeg kom i kontakt med dem og jeg fik det hele refunderet, samt deres medarbejder var meget forstålig, venlig og hjælpsom.
Tak MyHeritage
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk oversættelse ==========
Kære Rayes,
Tak for din anmeldelse.
Når du køber et DNA-sæt, har du mulighed for at starte en 1-måneds gratis prøveperiode på vores komplette abonnement. Dette abonnement giver adgang til avancerede slægtsforskningsværktøker, der supplerer DNA-sættet og forbedrer din oplevelse.
Selvom dette abonnement kan bruges med eller uden et DNA-sæt, begynder den gratis prøveperiode ved købet. Bemærk venligst, at abonnementet ikke er påkrævet for at se dine DNA-resultater, og du kan til enhver tid opsige den gratis prøveperiode fra din konto eller ved at kontakte vores supportteam.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os på vipcare@myheritage.com. Sørg venligst for at sende et link til denne anmeldelse som reference, når du sender os en e-mail.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Kundeservice
========== Original English Message ==========
Dear Rayes,
Thank you for your review.
When you purchase a DNA kit, you're given the option to start a 1-month free trial of our Complete Subscription. This subscription grants access to advanced genealogy tools that complement the DNA kit and enhance your experience.
While this subscription can be used with or without a DNA kit, the free trial begins upon purchase. Please note that the subscription is not required to view your DNA results, and you can cancel the free trial at any time from your account or by contacting our support team.
If you need further assistance, please don’t hesitate to contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Meget venlig betjening!
10. juni 2026
God og professionel oplevelse
God og professionel oplevelse. Gode forklaringer på produktet
9. juni 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.