Personen havde forståelse for til dels at tale langsomt, idet engelsk jo ikke er vores daglige sprog. Lyttede til hvad jeg havde af spørgsmål/feed back til hans promovering. Yderst tilfredsstillende... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I sig selv var dette et rigtigt godt produkt/ ydelse! Men grundet der intet i denne verden 100% har det ikke lykkes mig at få det fulde udbytte. Så valgte jeg at bede om få refusion af beløbet.... Se mere
En venlig og seriøs medarbejder ringede, og hvar til stor hjælp. Havde og forståelse for min skepsis til at begynde med, når der gelder at oplyse kreditkort osv. på tlf. Men ingen problemer, der vi fa... Se mere
Personen jeg talte med var venlig og havde humor. Han pressede ikke på for at jeg absolut skulle købe et abonnement. Det gjorde jeg så alligevel😊fordi jeg kunne se en fordel ved det i forhold til mit... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om MyHeritage
Skrevet af virksomheden
MyHeritage is the leading platform for discovering family history internationally. On MyHeritage you can explore your global roots, find new relatives, and make amazing discoveries with genealogical search tools.
Start your family tree by entering a few names, and MyHeritage will do the rest. MyHeritage’s matching technologies for genealogical research will automatically find new information for you in a diverse collection of 47 million family trees built by users all over the world, and in a huge database of 20.1 billion historical records.
The historical record collections include vital records (birth, marriage, and death certificates) from 48 countries; census and immigration records; gravestone and burial records; and much more. Learn more.
Scan and improve your family photos with MyHeritage’s AI-based photo features: repair scratched or damaged photos, colorize black and white photos, bring blurry faces into focus, or even animate your photos.
The MyHeritage DNA test reveals your genetic origins across 2,114 geographic regions with a simple cheek swab, and matches you to relatives you never knew existed in MyHeritage’s DNA database of 7.8 million people. Your DNA results are private and secure, and will never be shared or sold.
Kontaktoplysninger
4,3
Fremragende
100 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En venlig samtale.
7. juli 2026
God service og et fint tilbud.
Jeg fik et godt tilbud om fornyelse efter mange års medlemsskab. Lidt forvirring om betalingen, da jeg startede med min mobiltelefon, som ikke viste topbaren på hjemmesiden
6. juli 2026
Vældig flink og imødekommende mand med…
Vældig flink og imødekommende mand med forståelse for min situation, så selvom jeg ikke kunne få alle mine penge retur, gjorde han det bedste og fik talt med sin chef så jeg får en del af pengene retur, selvom jeg først kan se det om en uge. Men han var rolig og servicerende.
6. juli 2026
Meget kompetent og imødekommende.
Meget kompetent og imødekommende.
grundig i sin vejledning.
fem stjerner er velfortjent
venlig hilsen
Niels og Malena
5. juli 2026
Fin forklaring af tilbuddet
Fin forklaring af tilbuddet. Man er altid forbeholden når nogen ringer for at sælge noget, men med en god forklaring af tilbuddet, var det nemt at acceptere.
2. juli 2026
Jeg håber Karolina får mine problemer…
Jeg håber Karolina får mine problemer løst mht. dobbelte stednavne i FTB og manglende Sikkerhedsopdateringer.
1. juli 2026
MyHeritage personalet er desværre temmelig aggressiv i deres tlf-kontakt…
MyHeritage personalet blev ved med at ringe - måske 40 gange - hvor jeg IKKE tog telefonen! Tidligere har jeg aftalt at jeg udelukkende vil kontaktes via e-mails!
Det virkede ret aggressivt og uhøfligt at underkende den aftale!
Vi fik dog rettet op på misforståelsen, ved ihærdig kontakt gennem en chatboot og afslutningsvis mails med et rigtigt menneske.
30. juni 2026
At i langt om længe forstod hvad jeg…
At i langt om længe forstod hvad jeg sagde. Som pensionnist kan man ikke betale fuld pris.
30. juni 2026
Jeg havde egentlig bestemt mig for at…
Jeg havde egentlig bestemt mig for at sige ned tak til tilbuddet, men jeg blev alligevel overbevist om at der kunne være god værdi i at teste OMNI af.
30. juni 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Der blev oplyst en forkert pris!
Der blev oplyst en forkert pris!
Den oplyste pris blev efterfølgende pålagt moms!
Dette blev IKKE oplyst ved indgåelse af aftalen!
29. juni 2026
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk Oversættelse ==========
Kære Erik,
Tak for at dele din oplevelse med os, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe med at løse denne sag.
Efter at have undersøgt din forespørgsel kan jeg se, at du allerede er blevet hjulpet af Yuval.
Jeg håber, at denne løsning lever op til dine forventninger, og vi sætter pris på muligheden for at hjælpe dig.
Hav en god dag.
Med venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Customer Care
========== Original English Message ==========
Dear Erik,
Thank you for sharing your experience with us, we will do our best to help resolve this matter.
Upon investigating your inquiry I can see that you were already assisted by Yuval.
I hope this resolution meets your expectations, and we appreciate the opportunity to assist you.
Have a nice day.
Kind regards,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Umuligt at komme i kontakt med kundeservice
Det er fuldstændig uacceptabelt, at det er umuligt at komme i kontakt med jeres kundeservice. Den eneste kontaktmulighed fører tilbage til en AI-bot, som blot sender automatiske svar uden at løse problemet. Jeg har ventet i snart 3 uger på min ordre og har flere gange forsøgt at få hjælp til at rette min leveringsadresse.
Det er seriøst ikke i orden at behandle kunder på den måde.
Jeg forventer, at i tager ansvar for sagen og hjælper mig med det samme.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyHeritage
========== Dansk Oversættelse ==========
Kære Azra,
Tak for din feedback.
Vi forstår, at du har oplevet problemer med at komme i kontakt med vores kundeservice, at du har ventet i næsten 3 uger på din ordre, og at du har forsøgt at få hjælp til at rette din leveringsadresse.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du tjekker din ordrestatus eller ændrer adresseoplysninger i vores hjælpecenter på https://www.myheritage.dk/help-center ved at søge efter søgeordene "leveringsadresse" eller "spor ordre".
Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du ikke tøve med at kontakte os på vipcare@myheritage.com. Sørg venligst for at sende et link til denne anmeldelse som reference, når du sender os en e-mail. Vores supportteam er klar til at hjælpe dig.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Kundeservice
========== Original English Message ==========
Dear Azra,
Thank you for your feedback.
We understand that you experienced an issue with contacting our customer service, that you have been waiting nearly 3 weeks for your order, and that you have been trying to get assistance with correcting your delivery address.
You can find information regarding order status or updating shipping details in our Help Center at https://www.myheritage.com/help-center by searching for the keywords "shipping address" or "track order".
If you need further assistance, please don’t hesitate to contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email. Our support team is here to assist you.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Masser af tak for en god oplevelse!
Masser af tak - Dejligt med effektiv, hurtig og behagelig kundeservice. My Heritage er et godt værktøj og så er det dejligt at få en fantastisk kundeservice, når man for en gangs skyld har brug for det.
25. juni 2026
Vi fik meget fin hjælp
Vi fik meget fin hjælp - udvidede vores abonnement. Nu skal vi så lige finde ud af om vi får glæde af det. Det skal besluttes inden næste fornyelse. Til gengæld er jeg lidt ked af at blive ringet op på engelsk. Han var meget sød og servicemindet, men det er svært, når jeg ikke er god til engelsk.
Mvh Joan
25. juni 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.