Movia Anmeldelser 

Jeres nye system med nedlæggelse af buslinjer er direkte diskriminerende, for os ældre men også for rullestole og dårligt gående.
Jeg er dårligt gående men det har været ok. at tage bus 1A, da jeg ikke har behøvet, at skifte.
Nu er jeg nødt til,at skifte og gå op og ned ad trapper hvilket er meget svært for mig.
Jeg har brugt bus 1A. fra Østerbro til Valby i mange år.
Det er en ommer!

Forsinkelser og lange rejsetider er det man skal forvente. Kontrol af ens billetter foregår på den mest uhøflige facon jeg kunne forestille mig! At de kræver 24kr for en billet for denne behandling og service er en joke! Jeg tager bilen fra nu af!

Støtter sine chauffører i at køre udlændinge ned så længe det er "muslim/flygtninge". De beviser det endda ved at chaufføren råber racistiske ting imens han gør det og taget en helt anden busrute i håb om han rammer flere mennesker.
De støtter terror i det de lader deres ansatte køre direkte ind i lovlige og fredlige demonstranter så længe det ikke er "danske" statsborgere som bliver ramt.

En stjerne er for meget!

Tænk at jeres måde at køre tingene på bare får lov at fortsætte når der kollektivt er tale om hvor dårlig service i har, og at jeres produkt aldrig virker.

Total fallit erklæring.

Tirsdag morgen den 3/9 2019 stod jeg på bus nr. 7504 ved stoppestedet Rigshospitalets Hovedindgang i retning mod Nordhavn St. Jeg gik igennem bussen og satte mig bagest i bussen foran en mand. Da jeg havde siddet i ca. 30 sek. fik jeg et hårdt slag ovenpå hovedet. Jeg troede først noget var faldet ned fra loftet, men fandt ud af at det var manden bag mig, der havde slået mig. Han begyndte at råbe, at jeg skulle flytte mig og at jeg ikke måtte sidde der. Og så slog han mig igen i hovedet. Jeg løb ned igennem bussen og råbte til chaufføren, at han skulle stoppe bussen og ringe efter politiet. Han stoppede, men ringede ikke til politiet, selvom jeg endnu engang insisterede. Manden havde taget alle mine ting - inkl. pc - og kastet dem tværs igennem bussen. Buschaufføren gik op til manden og bad ham stå af. Så kom han tilbage til mig, hvor jeg endnu engang bad ham ringe efter politiet. Buschaufføren sagde, at jeg kunne vælge at stå af sammen med voldsmanden, eller jeg kunne køre med bussen og selv ringe efter politiet. Jeg blev nødt til at stige af og selv tilkalde en politipatrulje, for ikke at miste overfaldsmanden af syne. Heldigvis kom de meget hurtigt.

Jeg er meget forundret, hvis det er måden Movia håndterer et voldeligt overfald i deres busser på. Jeg troede, man kunne føle sig tryg i deres busser. Men der er overhovedet ingen hjælp at hente. Jeg føler mig overhovedet ikke tryg i bussen mere. Jeg har anmeldt sagen til politiet, som også var meget forundrede over chaufførens handlemåde.

Dagen efter overfaldet ringede jeg til UMove, som er operatør for Movia, for at høre, om de kunne hjælpe mig med et busnr. Først talte jeg med Susanne, som var meget medfølende og sagde, at jeg skulle kontakte Thomas, som sikkert ville kunne hjælpe mig. Hun sagde, at chaufførerne skulle anmelde, hvis der var sket noget sådant i deres bus.

Jeg kontaktede så Thomas i onsdags for at få hans hjælp til at finde busnr. Men han var direkte uforskammet. Det var mere end tydeligt, at han ikke havde tænkt sig at hjælpe mig. Han blev ved med at sige, at de data havde han ikke adgang til. Han sagde, at han nok skulle ringe, når han havde fundet ud af mere. Jeg har endnu ikke hørt fra ham. Det tyder på, at de forsøger at dække over deres chauffører.

Jeg overvejer på det kraftigste at finde andre transportformer, der er mere sikre.

Movia bustrafik 22/8-2019. Rute 408 kl. 07:42 stoppested Søndergade (Køgevej) Ringsted. Jeg har nu adskillige gange oplevet at denne bus IKKE stopper som angivet i rejseplanen og idag var ingen undtagelse, trods synligt og tydeligt tegn om at jeg vil med bussen, fortsætter chaufføren uden at stoppe som angivet i busplanen.
Nu er det ikke første gang jeg oplever at Rute 408 bussen fortsætte forbi stoppestedet Søndergade (Køgevej) i Ringsted, det har jeg oplevet adskillige gange, hvorfor jeg i en periode har valgt at køre på arbejde i egen bil, men tænkte at nu var der gået en periode og måske havde chaufføren fået rutine og erfaring med ruten - men nej - bussen kører lige forbi det planlagte stop, så jeg tænker at nu er det sket mange - mange gange, hvor både jeg og andre passager står og bander chaufføren og Movia ad h...... til, så hvorfor lukker Movia ikke bare stoppested Søndergade (Køgevej) Ringsted, når bussen alligevel ikke stopper.
Jeg vil kort bemærke, at jeg d.d. kontaktede Movia telefonisk, hvor den søde pige forklarede, at hun kunne ikke forstå det, for på gps’en kunne hun se at bussen havde holdt i 18 sekunder - klart - for der er et lyskryds 50 meter før stoppestedet, der stopper bussen for rødt, bare ikke ved det planlagte stoppested!

Hej Movia.

Jeg sender denne klage fordi, at jeg mener, at jeres bus, samt kontrollør - personale de snyder kunderne..

Historien lyder sig sådan, at jeg kommer ind i bussen og tjekker ind med mit rejsekort, og ser så, at der ikke var penge nok på. Så spørger jeg chaufføren om jeg må købe en billet på telefonen, hvilket han så svare ja til.

For at opsummere, så er jeg godt klar over, at man skal have en gyldig billet inden på-stigningen, men der hvor jeg mener, at der er tale om decideret bedrageri er fordi, at der allerede var kontrollører i bussen, hvilket chaufførren er velvidende om.

Altså, så opmuntrer chaufførren kunderne til at stige på bussen, selvom de endnu ikke har en billet, kun for, at man kan få smidt en afgift i hoved 2 sekunder efter.

Det var uprofessionelt og en sag som skal direkte til forbrugernævnet, for jeg mener virkelig, at det er bedrageri, når jeres personale siger god for, at man kan købe en billet på falderebet, men man så alligevel får en afgift.

Skulle chaufføren have handlet hensigtsmæssigt, så skulle han have sendt mig ud af bussen, for ikke at have en billet og ikke sende folk ind i en fælde.

Jeg har tænkt mig, at tage denne sag til højeste enstands, da jeg er overbevidst om, at jeres personale går og bedrager kunderne.

Ser frem til at modtage et konstruktivt personligt svar og ikke en skabelon, som ikke kommer problemet til livs.

-Anders

Min datter der er døv og går med rolator, bruger jævnligt bus 2 A til Tingbjerg. Desværre kan hun ikke køre hele vejen til hvor hun bo'r, da bussen holder for langt ude på vejen og ikke bruger det sænkesystem der er.
Dårligt at behandle handicappede sådan.

Jeres nye rigtige dårligt dysfunktionelle system kræver meget mere af os som kunder end jeres chauffører der gerne kører ekstra råddent for en ekstra pause de steder bussen holder stille og så jeres systemer på stederne som er betalt af vores dyre skattepenge men som alligevel aldrig fungere med et interval af plus eller minus minutter på rejseplan og ikke passer med det på skærmen ! Det er en ommer Movia!!!!!!

Deres chauffører kører som de blinde slås. Overholder ikke gældende færdselsregler!

D17/7 kl ca 11.15 skulle vi med bus 5c mod byen fra Følfodvej med 3 kørestole +ledsagere. Sikke en super service. Chaufføren Hassan busnr.1629, var bare så hjælpsom, ved både ind og udstigning. Ham vil vi gerne nominere til årets chauffør .🤗
Hilsen beboere og ledsagere fra plejehjemmet Irlandsvej 122 kastrup

Uretfærdig bøde og ingen svar på klage. Skam jer

Movia tilbyder ingen service og billet kan du heller ikke få!

Aldrig har jeg fået dårligere service end i busserne på rute 34. Dog oplever jeg gang på gang billet problemer i hele København.

Fornyligt rejste jeg fra Nyborg til København og havde derfor en togbillet hvorpå der var angivet en zone 1001 i parentes. Da jeg skal med bus 34 videre til Teglholms allé (sydhavn) spørger jeg derfor buschaufføren om denne billet kan benyttes eller om jeg skal tjekke ind med mit rejsekort. Men buschaufføren mumler bare noget med at jeg skal gå videre ind i bussen, uden at bekræfte mig i noget. Jeg spørger derfor igen og han vifter mig væk imens han kigger væk fra mig og siger at det ved han ikke. Så står jeg jo bare der, forvirret og i tvivl og ender med muligvis at rejse uden billet. Jeg fik ihvertfald aldrig svar fra chaufføren.
Det er under al kritik at man ikke kan få service i forbindelse med billetkøb i bussen. Er det ikke netop halvdelen af deres jobbeskrivelse at kunne udlevere en billet?
Kan det virkelig være rigtigt at man ikke kan forvente klar kommunikation fra Movia’s chauffører?
Og hvordan kan det være rigtigt at man gang på gang oplever problemer med følgende punkter?
1. Hvis man skal tjekke 2 ind på 1 rejsekort,
- her går det galt for ca hver tredje chauffør og nogen gange giver de af afmagt lov til at man rejser “gratis”
2. Hvis man kommer med en udskrevet billet fra en stander på en station,
- så ved chaufførerne ikke hvilke billetter der gælder i deres egen bus.
3. Hvis man som turist skal købe billet i bussen,
- hører jeg gang på gang chauffører være irriteret og give besked om at de ikke kan hjælpe.
4. Hvis man har tanket sit rejsekort op online hjemmefra, kan pengene ikke benyttes i busserne før man har været forbi en station og checke ind eller der er gået 24 timer.

Det er godt nok ikke nemt at rejse med fyldig billet.

Jeg kunne blive ved med at komme med eksempler, men hovedpointen er at det er direkte pinligt at vi har et så dårligt system og firma til at formidle den offentlige transport i Danmark, hvor vi så gerne vil prydes os med at være et af de lande der er grønnest.

Jeg har den 11.marts overført 525.- til mit periodekort, fordi stod udløber den 11. Marts. De bliver jo ikke overført med samme. Jeg havde heldigvis lidt ekstra penge på kortet så jeg kunne komme på arbejdet. Samtidig med at jeg overførte 525. - tilmelder jeg mit kort til automatisk tank op, nu har jeg fået en rykker på de 525.- og der står over 800 kr på mit rejsekort. Da jeg ringede for at få at vide hvorfor jeg havde fået en rykker, var svaret at de ikke har modtaget pengene selvom man åbenbart tilmelder sig med automatiske på et perioder. Så dem jeg har overført den 11. Marts kan jeg så dem rejse ud over de 3 zoner jeg har på kortet. Det er kun trukket en gang på mit dankort, så er det jo ikke automatisk Det jeg yderst sjældent, at jeg rejser ude over de 3 zo er jeg har. Det er automatisk "ud og se med DSB" men det kan jo være jeg kan få brugt det når den nye metro kommer for den gør det mere besværligt for mig. Fra Sundbyvester til Tuborg havn skal jeg have 2 til 4 skift rundt om hovedbanegården osv. Hvor man i dag kan tage 350S og 1A men den piller de jo kraftig ved ??????

Checker mit rejsekort inden afgang i automat. Der står 117kr, nok til at køre en kort tur i indre kbh.

Ved ombordstigning melder check-in automaten 'ugyldigt kort' - jeg forsøger mig med yderligere 2 automater i bussen. Virker ikke. Da det er 2019, har jeg ingen kontanter på mig til at købe en fysisk billet, og har derfor kun mulighed for at stå af bussen (et sted hvor der ikke er mulighed for at købe en billet) eller forsætte.

Jeg bliver naturligvis kontrolleret og fortæller at der er noget galt med mit kort, selvom jeg inden afgang havde checket kortets saldo, og der intet i automaten stod om mit kort på den ene eller anden måde var ugyldigt.

Det viser sig efterfølgende at rejsekortet kun er gyldigt i 5 år. Dvs når du køber dit rejsekort, skal du også lige huske at noterer i din kalender hvornår det udløber, hvis du ellers får læst med småt. eller pr mail.

kære Movia i dag (den 14.03.19) jeg har haft virkelig dårlig oplevelse på en af jeres busser , chaufføren skældt mig ud , og fik mig til at græd.

man bliver ikke oplyst om at man kan køre resten af dagen gratis på kontrol afgiften som man kan risikere at få når ens teenager har købt billet for en via mobilen.. iøvrigt synes jeg at den del der er betalt bør fratrækkes kontrolafgiften... det bør ikke koste penge at klage ingen snyder med vilje.. og ellers burde kontrolløren kunne tjekke hvor ofte de har taget den kunde som kører gratis... offentlige dyre penge purrer er min mening om dem samt manglende viden hos personale dårligt selskab

Min datter køre 2 stop til skole i 2018 gav hun 197 kr om måneden.
I dag 2019 skal hun give 704 kr om måneden.
Det er en prisstigning på noget der ikke må foregå, men de svare ikke på det har skrevet til dem mange gange.Så bliver nok nød til at offenliggøre det og skrive til forbrugerombudsmanden.

Min datter fik en bøde i bussen selvom hun havde betalt og købt studiekort. Appen var bare ikke opdateret og tilgængelig før om aftenen. Hun viste kontrolløren den kvittering hun havde fået pr mail der viste at kortet var gyldigt fra den dag hun fik bøden. Men han var ligeglad. Vi sendte en klage med dokumentation men de var ligeglade og holdt fast i at bøden skal betales. Dog nedsat. Hvad er det for en opførsel. Vi kan klage men så skal vi betale for det:(
De har vel ansvar for at det man køber og betaler er tilgængeligt fra den dag kortet er gyldigt

Normalt kører det fint og ok, men ikke i dag.....hilde mænd😤
Bilen kom mere end 1/2 time for sent - chaufføren sagde, at han slet ikke var mødt, da den skulle være her????
Han kørte rundt og rundt og...🙄😳
Vi ringede og efterlyste den - det tog 10 minutter før telefonmennesket vendte tilbage til os, for at fortælle, at han var der nu...hvilket han var, men han kørte igen forbi og rundt og rundt.
Vi skulle gerne være med til fødselsdag...nu kommer vi dumpende midt i det hele😫😖😤
Meget irriterende!!!!!!!!!!