Sie machen mir das Leben schwer, ich hatte Ihnen doch geschrieben, lange Ärmel und ziehmlich dicht am Hals, so sollten die Blusen aussehen, wenn man wie ich 79 Jahre werde, ist nicht bös gemeint, a... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Positiv: bei Umtausch eines 2-tlg. Blusen-Sets brauchte ich keine Versandkosten zahlen Negativ: das Blusen-Set hatte viele Falten, die weder beim Waschen noch beim Bügeln mit - wie angegeben - gering... Se mere
Virksomheden har svaret
Mona Moda ist ein super Damen Moden-Onlineshop. Der Onlineshop verfügt über eine riesengroße Auswahl an Damenmode. Hier findet jede Frau das was sie sucht. Die Preise sind erschwinglich, die Qualitä... Se mere
Seit Jahren kaufe ich die Hosen bei Mona von deutschen Herstellern, die eine super Qualität und fast Null % bei C02 Verbrauch aufweisen. Der Bestellvorgang ist sicher, eindeutig und zweifelsfrei. Eben... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sie sind eine selbstbewusste Frau, die mitten im Leben steht und viel erreicht hat. Sie sind emanzipiert, engagiert, tatkräftig, souverän und wissen genau was Sie wollen und wer Sie sind. Genau dabei unterstützt Sie MONA. Dabei Sie selbst zu sein: selbstbewusst, authentisch und stilvoll. MONA ist mehr als eine Marke. MONA ist eine Freundin die Sie kennt. Die Sie versteht. Mit MONA sind Sie zu jedem Anlass gut angezogen. Nicht so wie alle es erwarten, sondern so wie Sie es sich wünschen. So wie Sie sind. Mit einer perfekten Passform, Qualität, einer vertrauensvollen Beratung, fairen Preisen und langjähriger Erfahrung steht MONA für Mode die selbstbewusst macht. Und Ihnen das Gefühl gibt gut angezogen zu sein. Das Sortiment von MONA umfasst modische Kombis, bequeme Freizeitmode, elegante Basics und Abendkleider sowie Wäsche, Accessoires und Schuhe. Ergänzt wird das eigene Sortiment durch ausgewählte Kollektionsteile passender Fremdmarken. MONA Trau dich, du zu sein.
Kontaktoplysninger
Industriestraße 20, 76684, Östringen, Tyskland
- 01806 33 22 11
- service@mona.de
- www.mona.de
4,6
Fremragende
388 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Schnelle Lieferung und tolle Produkte
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Gute Qualität
Gute Qualität, schnelle und kompetente Abwicklung.
Immer gerne wieder.
9. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Mona Produkte sind sehr schön,sind…
Mona Produkte sind sehr schön,sind schnell geliefert,ohne probleme,empfele ich weiter
23. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Sehr gute Ware,gute Qualität
Sehr gute Ware,gute Qualität, schnelle Lieferung,
guter Kontakt und Service
28. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Mona sehr gute Qualität
4. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Ich habe an Gewicht verloren und…
Ich habe an Gewicht verloren und musste mich neu einkleiden. Bei MONA ist das Angebot gut und vielfältig. Ich fand viele schöne Kleidungsstücke zum guten Preis.Der Service war auch einwandfrei. Die Ware hat eine gute Qualität. Danke an die fleißigen Mitarbeiter von MONA!
6. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Die Qualität ist wie beschrieben
Die Qualität ist wie beschrieben, die Ware kommt auf einem Bügel gut verpackt. Wenn Zahlungen eingehen wird man informiert über seinen Kontostand. Die Lieferung geht zügig.
1. august 2023
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Bis heute immer ausgezeichnet!
Meine Erfahrungen mit mona sind bis heute sehr positiv! Ware war bisher immer hochwertig und das Material gut verarbeitet!
Bis heute musste ich noch nichts retournieren. Die Größenangabe waren immer gut. Da ich meist auch auf mir bekannte Marken zurückgreife... kann ich mich auch auf die Schnitte verlassen.
30. juli 2023
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Rückerstattung kam viel zu spät
Bestätigte Retoure. Betrag ist dem Kundenkonto gutgeschrieben worden, obwohl IBAN angegeben wurde für die Rückerstattung aufs Bankkonto. Mehrfach angeschrieben, keine Antwort. Mehrfach angerufen und jedes Mal wortreich vertröstet worden. Nach über 5 Wochen endlich die Rückerstattung erhalten.
6. juli 2023
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Besvarelse fra MONA Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne prüfe ich Ihr Anliegen. Dazu benötige ich bitte Ihre Kundennummer. Bitte senden Sie mir diese per E-Mail an bewertung@mona.de. Dann kann ich direkt für Sie nachsehen und mich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung.
Freundliche Grüße, Timo vom MONA-Kundenservice
Super schöne Jacke
Schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellung. Schöne Artikel und tolle Qualität.
18. juli 2023
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Schnell und einwandfrei
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware. Gerne wieder ☺
24. juli 2023
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Buchungsdesaster
Seit 13.05.2023 habe ich inzwischen 11 emails geschickt und genauso viele Telefonate mit dem Kundenservice geführt. Der Betrag auf dem Kundenkonto wird immer wieder angemahnt, obwohl der gleiche Betrag als Guthaben auf einem Gastkonto verbucht wurde. Diese einfache Umbuchung von Konto A nach B ist bei Mona einfach nicht möglich, so etwas habe ich noch niemals vorher erlebt. Es erfolgen zwischendurch immer wieder Rückmeldungen von Mona, dass man den Zahlungsvorgang klären konnte und die Umbuchung innerhalb von 14 Tagen erfolgen würde. Dann..... nichts.... wochenlang.... dann wieder Mahnung mit Mahnkosten. Habe jetzt Termin beim Anwalt nachdem ich gelesen habe, dass die Klingelgruppe, zu der auch Mona gehört, seit Mai in Insolvenz ist.
17. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MONA Deutschland
Guten Tag, das tut mir Leid, dass Ihre Kontaktaufnahmen nicht korrekt bearbeitet wurden.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dank Angabe der Kundennummern konnte ich die Zahlungen zwischenzeitlich richtig zuordnen. Sie erhalten in kürze noch mal per Post eine schriftliche Bestätigung, dass die Umbuchung erledigt und die Mahnungen gegenstandslos sind.
Freundliche Grüße, Oliver vom MONA-Kundenservice
Unkomplizierte Reklamationsabwicklung
Unkomplizierte Reklamationsabwicklung, freundliche und kompetente Beratung. Schnelle Erreichbarkeit der Hotline.
13. juli 2023
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Unkomplizierte Onlinebestellung
Unkomplizierte Onlinebestellung, gute Qualität und ein gutes Preisleistungsverhältnis
13. juli 2023
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Super gut und sehr Schnell und bin seit…
Super gut und sehr Schnell und bin seit jahren dabei mit Mona Versandhaus immer gut
9. juli 2023
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Ein farbenfroher sommerlicher Rock
Ein farbenfroher sommerlicher Rock, der gute Laune macht. Ich trage ihn sehr gerne. Gut kann man ihn mit unifarbenen Oberteilen kombinieren, besonders Weiß passt sehr gut.
8. juli 2023
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Ich hatte das Kleid auf der Hochzeit…
Ich hatte das Kleid auf der Hochzeit unseres Enkels an und wurde bewundert.
1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.