MOHD - Mollura Home Design Anmeldelser 

Ich habe einen sehr teuren Sessel bestellt … ❣️die Lieferzeit wurde nicht einen Tag überschritten …. 🤗der Sessel war sehr gut verpackt , …..es musste nach der Lieferung etwas geklärt werden , dass hat super funktioniert 🙌🏻…… immer freundlich und bemüht 🙌🏻Kundenservice wirklich top 🔝…… Ware top 🔝…. Werde wieder bestellen ❣️

a bad experience that turned out a good one:

I have to updte my comment and say that Mohd did finally handle my order very professionally as someone called me from their company to explain to me the reason of such delay and that they are finally released my order for shipment. I have to admit that they really ended the issie very professionally, and i would like to thank them and that i certainly do recommend them to my friends.

J’ai commandé un barbecue weber en stock le 26.05.2026. Toujours pas reçu au 22 juillet en indiquant un retard du fabricant.
Aucune réponse aux mails, ne répond pas au téléphone . Je ne sais même pas si le fabricant continue la fabrication du produit. J’ai commandé chez eux car il était indiqué en stock. J’habite dans les dom tom donc avec les frais d’envoi , j’ai perdu plus de 1000 euros.
À fuire

top prive and top service - perfect!

When buying items online from abroad, returns and after-sales service can be complicated. However, the team at Mohd was highly responsive and provided prompt, excellent support.

At first, we were not pleased with the manufacturing defects in the delivered goods—but thanks to the support from Silviana in the Claims Department, we felt we were in excellent hands from the very first day we filed our complaint.
She responds to every email promptly, is always very friendly and helpful, and is absolutely reliable in keeping all her promises—you couldn’t ask for better support—exemplary!

Sono stata molto soddisfatta della pronta assistenza che mi è stata data in merito ad un ordine fatto; Giulia C. è stata molto sollecita nel darmi le indicazioni e nel aiutarmi a risolvere velocemente il mio problema.

Prodotti di design.. servizio clienti a livello di AliExpress..da un giorno sto cercando di parlare con qualcuno e al momento mi hanno risposto con delle mail preimpostata che non mi hanno risolto il problema e un signore che diceva di lavorare nel loro negozio a Milano ma che non si occupava di post vendita e che secondo lui avevano deviato la linea..in tutto questo ho perso 27 min di attesa la prima volta 5 min la seconda e 4 alla terza..
AGGIORNAMENTI.Dopo 2 giorni di mail sono stato contatto e mi hanno rimborsato.Il sito è sicuramente un sito serio ma pecca nel post vendita

Negozio favoloso, onestamente non riesco a trovare un difetto. Ho acquistato diversi arredi di design e ogni volta ho trovato professionalità, disponibilità e grande attenzione al cliente. Anche quando si è verificato un imprevisto con uno dei prodotti, il problema è stato gestito in modo rapido ed eccellente fino alla completa risoluzione. Un ringraziamento speciale ad Angela per la cortesia e la competenza. Consigliatissimo!

I am extremely happy with my experience MOHD and wholeheartedly recommend them. They have beautiful products on their website. On this occasion, I bought some lovely IITTALA champagne glasses which arrived packaged in a way that appeared to be very careful and with a lot of padding, but unfortunately one of the four glasses was broken. I contacted MOHD about this and they were fabulous. Felice from Customer Service helped me, was friendly and efficient and organised a replacement glass to be sent to me. Everything was made so easy. And they very kindly organised for a full set of four glasses to replace the one broken one, thanking me for my patience. I was delighted and much appreciative. Definitely a great place to shop.

Mein Anliegen kompetent gelöst.
Sehr schöne Produkte

Schlechte Qualität zum Premiumpreis – und noch schlechterer Kundenservice!

Ich habe ein hochpreisiges Besteckset gekauft, das bereits nach kurzer Zeit und gerade einmal etwa zehnmaliger Benutzung Rost angesetzt hat. Statt einer unkomplizierten Lösung musste ich mich über Wochen mit dem Kundenservice wegen der Garantieabwicklung auseinandersetzen.

Von einem Premiumprodukt und einem Unternehmen in diesem Preissegment erwarte ich deutlich bessere Qualität und vor allem einen kundenorientierten Service. Leider wurde ich in beiden Punkten enttäuscht.

Super helpful professional service from Marilena It just took 30 mins for someone to answer the phone and from
That point forward 100% satisfaction.

Marilena è stata preziosissima nell’aiutarmi con la spedizione. Tutto è arrivato in tempo come da aspettative.

The Customer service provides super fast und good support. We ordered a table and it was delivered on time. We received several information emails by MOHD with tracking status und geberal instructions how to handle and check the delivered good.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet und verdient 5 Sterne. Ein Artikel meiner Lieferung war kaputt und wurde unkompliziert ausgetauscht.

Costi di consegna vaghi e con "sorpresa" a pochi giorni dalla data prevista. Per non parlare dei tempi della consegna, a dir poco... biblici! Consiglio vivamente di evitare qualsiasi comunicazione telefonica e di mantenere tutte le comunicazioni per iscritto, perchè purtroppo la memoria è a breve termine, si dimenticano purtroppo tutto quanto pattuito.

Ho acquistato una OONI HALO PRO (Impastatrice) il 29 MAGGIO 2026, con la consegna prevista entro 3/4 settimane (un lasso di tempo di per sè già abbastanza lungo). Consapevole della tempistica al momento dell'acquisto, effettuo l'ordine, incentivata dallo sconto del 15% presente sul sito MOHD. Dopo un paio di settimane ricevo un'email con l'aggiornamento dell'ordine: data stimata della consegna tra il 14-21 AGOSTO. In sostanza stiamo parlando di un tempo di consegna di DUE MESI E MEZZO. Assurdo!!! Ad oggi, dopo 5 settimane, non ho ancora ricevuto quanto acquistato. Confido che il prodotto arrivi prima o poi.

Aggiornamento recensione:
Sono stata contattata dal servizio clienti. Da subito si sono dimostrati collaborativi e cortesi, cercando di risolvere il problema, nonostante il ritardo della consegna non dipendesse da loro, in quanto ci sono ritardi nella produzione da parte del produttore. Aggiungo che mi è stato offerto un ulteriore sconto per l'ordine che ho effettuato a dimostrazione della loro buona fede. Servizio clienti ottimo.

We'd ordered a coffee table with a marble table top. The delivery time from Italy was absolutely ok and the table is looking great with a very high quality level. Unfortunately the marble top has been damaged by UPS during delivery so that we had to ask for substitution. The customer service of MOHD was really perfect: during the whole process we had Mr. Fabio as one-face-to-the-customer. He organized the process with UPS, MOHD and the company producing the new table top in very professional, very friendly way, communicated every step without waiting to be asked for and considered all requirements we had. Finally it's what I've already often seen: the professionalism and the customer orientation of a company get's visible in the way how they handle problems. Five stars for MOHD for their products, their processes and especially for their employees. Thank's a lot!

Great customer service from Giulia- she helped resolve an issue that had arisen and I really appreciated her help and assistance.