Moero Anmeldelser 

È il mio terzo Moero, questa volta il modello plus, azzardando su un colore chiaro ed il logo personalizzato. Apprezzo la disponibilità e professionalità del loro servizio clienti. Sulla qualità e per il prezzo pagato resta un prodotto Top.

Dopo neanche un anno di utilizzo si è rovinato molto pur tenendolo sempre in tasca! Ho perso una carta perché il pulsante tende a schiacciarsi e non c’è nessun segnale di sicurezza!! Il nastro adesivo del porta carte si è staccato dopo poco tempo e non c’è stato modo di avere una garanzia!! Sconsigliato

Ho acquistato il portafoglio pro saffiano plus fucsia ma è arrivato difettoso le carte saltano via e il sistema di freno delle carte non funziona se lo capovolgo cadono le carte. Peccato.

Prodotto come da descrizione e assistenza ottima. Acquisterò di nuovo

Servizio assistenza top , Salvatore mi ha seguito in tutte le fasi legate alla mancata consegna del prodotto ! Grazie

Bello, pratico e resistente. Era proprio quello che cercavo per ridurre l'ingombro in tasca senza rinunciare allo stile. I materiali sono di ottima fattura e il sistema di espulsione delle carte è fluido. Tempi di consegna rispettati come indicato al momento dell’ordine. Super consigliato!"

Sempre una garanzia ,sono anni che utilizzo i vostri prodotti e non mi pento mai ,ache se si dovesse avere un problema la loro assistenza e impeccabile e tempestiva .
Non vi cambierò mai o meglio in attesa di un vostro nuovo prodotto 🤩

Azienda sempre molto precisa ed affidabile, ho finalmente acquistato un nuovo moero (linea Classic) e mandato in pensione il precedente dopo 3 anni di utilizzo (mi sostituirono anche il portacarte rotto in garanzia con il modello successivo!). Sono molto contenta dell’acquisto anche perché ho notato che, rispetto ai primi modelli, hanno curato maggiormente i dettagli interni e la qualità dei pellami. Grazie Moero!

Ho acquistato un portafoglio Moero, ma dopo due mesi il meccanismo ha smesso di trattenere le carte, che uscivano da sole. L'assistenza mi ha inviato un prodotto in sostituzione, ma anche questo secondo portafoglio ha manifestato lo stesso identico difetto dopo altri due mesi di utilizzo normale.
​Segnalato nuovamente il problema con tanto di video dimostrativo, l'assistenza clienti ha rifiutato la mia richiesta di rimborso, sostenendo per iscritto che fosse trascorso troppo tempo dall'acquisto e invitandomi a fare delle prove cambiando l'ordine delle carte.
​Trovo inaccettabile che non venga rispettata la Garanzia Legale di Conformità che spetta di diritto al consumatore in caso di difetti ripetuti. Pessima esperienza sia per la qualità del meccanismo che per la gestione del cliente. Non lo consiglio.

Esperienza pessima. Ordinatelo ma sperate che Ve lo consegnino. Mia moglie voleva farmi questo regalo per giorno 10 giugno, giorno in cui faccio il compleanno. Ovviamente il moero doveva arrivarmi entro quella data ed era anche stato specificato nelle note dell'ordine, cosa che a loro non interessa. Questo pacco invece non si sa che fine abbia fatto. Nel sito delle poste risulta fermo a Palermo (noi siamo di Palermo) da una decina di giorni in attesa del miracolo. Chiamando l'assistenza (unica nota positiva è che rispondono) dicono sempre la stessa cosa, ovvero che bisogna aspettare e che non hanno intenzione di fare il reso. Dicono di mandare solo il sollecito ma in poche parole, avendolo già venduto e incassato i soldi, a loro non interessa più niente del cliente. Mi sono rotto di questo loop infinito di chiamate in cui mi viene sempre detto di chiamare il giorno seguente. Il problema non è nostro, voi dovreste risolverlo, neanche riuscite a contattare i vostri i corrieri a cui vi affidate. Quindi vi considero un'azienda poco seria, non avete interesse per il cliente ma solo nel fare soldi. Mia moglie ha dovuto rivelarmi questo regalo invisibile poiché non è mai arrivato. Dato che non avete neanche l'accortezza di rispedirlo, a noi non interessa più l'articolo dato che il compleanno è già passato da 10 giorni. Vogliamo solo il reso. L'iban lo avete. Il portafoglio fatevelo rispedire indietro voi dal deposito. Gentilissimi..
Ah, se dovesse interessarvi qualcosa questo è il numero di ordine: 416027

Il pellame del mio moero si era danneggiato all'angolo e ho scritto domenica sera alla loro assistenza. Già il lunedì mattina alle 9 avevo in mailbox le loro istruzioni per avere la sostituzione in garanzia del pellame. Mi è stato spedito gratuitamente ed inviato le istruzioni con un video su youtube sulla sostituzione in autonomia. Giovedì mattina mi hanno consegnato il pellame e ora è di nuovo tutto ok. Complimenti, così si gestiscono i clienti!!!
Bravi

Assistenza veloce e rapida per un problema con il portafoglio.
Risolto il problema in 2 giorni con un cambio.

Ho scoperto i portafogli e i prodotti tramite uno YOUTUBER e ne sono rimasto soddisfatto. Qualità super e prodotto top. Da consigliare!

Ho acquistato un portafoglio e due zaini a natale. La chiusura del primo zaino si rompe al secondo utilizzo a gennaio. Apro una richiesta di assistenza a gennaio e mi viene detto che devo pagare le spese di spedizione per ottenere assistenza, ovviamente non mi conviene e decido di non spedirlo. A febbraio si rompe anche la zip del secondo zaino ma io sono fuori per una trasferta e non posso procedere alla spedizione degli zaini che in questo caso essendo due mi conviene spedire per ottenere almeno la riparazione gratuita. Ovviamente scrivo ora a giugno e mi dicono che il danno è riconducibile a normale usura con tanto di mail di prova inviata a gennaio e foto che dimostrano che gli zaini sono nuovi e hanno semplicemente una zip di bassissima qualità. Gli zaini sono rimasti fermi lì da gennaio. No comment, mai più acquisterò un prodotto moero, nonostante il portafoglio sembri di buona qualità, con questa assistenza fantastica non meritate alcuna fiducia!

Non credevo che ci fosse garanzia per un problema sulla parte elastica del taschino del mio MOERO M2 Black...invio una richiesta in chat, un po' diffidente, in pochi minuti la spedizione, con sostituzione della parte danneggiata, totalmente gratuita era già in lavorazione. Direi più che soddisfatto di tutto, dalla cordialità, alla velocità, alla semplicità di risolvere in pieno la mia problematica.

All'inizio pensavo di aver fatto un acquisto intelligente, trascinato anche dai soliti youtuber (senza fare nomi), ma dopo circa 3 mesi il famigerato Moero M2 ultra ha smesso di funzionare. In primis, la durata della batteria non è mai andata oltre il mese (il produttore stima 8/9 mesi di durata. Contattata l'assistenza, i soliti consigli sul da farsi che non hanno dato risultati. Anzi, adesso dopo la procedura di reset, addirittura il Moero non viene più rilevato dall'app Dov'è di Apple. Provate svariate volte, resettato 5 o 6 volte anche aspettando qualche giorno ma non c'è più nulla da fare, ormai è un fermacarte inutile. Ho richiesto il reso, segnalando il tutto all'assistenza, attendo una risposta. Comunque, assistenza post-vendita rivedibile e migliorabile, non ci siamo ragazzi, mi spiace.

Non posso che dare 5 stelle all'assistenza Moero. Ho avuto un problema con il porta carte e me lo hanno cambiato nel giro di 3 giorni grazie alla garanzia24. Il personale che mi ha seguito via mail è stato gentilissimo e efficientissimo. Complimenti alla Moero, possiedo 3 portacarte e penso che ne acquisterò altri in futuro!

Semplicemente Qualità: ho avuto un problema con la zip rotta dopo 7 mesi dall’acquisto. Ho contattato assistenza come da loro indicazioni e mi è stata prontamente inviato in 24 ore pellame nuovo, TOP!

Ho acquistato un moero con la promozione del mese per un regalo personalizzato con incisione ed è arrivato a destinazione in meno di 48h , il prodotto è esteticamente molto bello e ben fatto. Sono super soddisfatta del servizio e credo che lo comprerò anche per me

E che dire ?? Personalmente non amo fare recinzioni appena acquistato un prodotto preferisco farla dopo un poco di tempo il portafoglio si presenta con una qualità eccezionale e mantiene tutte le aspettative per cui l’ho preso in più ha un’assistenza professionale e cortese CONSIGLIO!!