Moero Anmeldelser 

Ero un fedele sostenitore del marchio ma devo ricredermi dopo aver riscontrato per la seconda volta in tre anni la fragilità del loro sistema portamonete con zip. Ovviamente, come già la prima volta, il servizio clienti si è limitato ad asserire che il prodotto non può essere riparato né tantomeno sostituito e che la garanzia non copre la zip (ma d'altra parte non copre neanche il tessuto o la molla per estrarre le carte, quindi non si capisce a cosa serva). Morale della favola: se acquisti un Moero con zip preparati a cambiare portafoglio dopo un anno e mezzo (nel migliore dei casi).

Portafoglio magsafe inutilizzabile dopo meno di un anno! Tutto colpa della rottura di una molla dal valore di pochi centesimi, alla richiesta di sostituzione del pezzo con disponibilità di pagamento del pezzo sostitutivo è stata negata.
Pessimi non consigliati

Risposta al vs : Non possiedo numero ordine né ricevuta in quanto regalo. Sono però disposto a pagare la spedizione della molla rotta. Riuscite?? Se sì cambierò recensione

Ho acquistato a Febbraio dell’anno scorso un wallet su cui ora ha ceduto il tessuto della zip ,e le carte, se sono 5/6, escono a fatica ; l’assistenza ovviamente ha rifiutato la garanzia specificando che questa non copre rotture della zip ma la zip non è rotta è il suo tessuto ad aver ceduto, segno di scarsa qualità del materiale. Sarebbe comprensibile se si trattasse di un danno estetico o di errato utilizzo, ma qui è evidente che si tratta di un difetto di conformità del prodotto. Guarda caso dalla garanzia sono esclusi problemi alla zip… e a quanto leggo è proprio un problema molto frequente…
Risposta: la garanzia legale è di 24 mesi, ed il mio acquisto, essendo stato effettuato 18 mesi fa, ci rientra.
Sarà più facile lamentarsi che elogiare, così come è più facile decidere cosa coprire e cosa no con la garanzia legale, escludendo volutamente una parte del prodotto che, visto il tipo di guasto, e visto altre recensioni con problemi simili, è evidente che sia di bassa qualità.
Senza contare che oltre alla zip, anche il meccanismo di espulsione delle carte funziona male, ma questo ovviamente, pur essendo stato segnalato, è stato completamente ignorato.

Una bella idea, ma realizzata male.
La tasca portamonete ha la cerniera che si apre ogni volta che lo metto in tasca, la medesima tasca dopo poco si è scucita l’ho dovuta cucire a mano.
Le carte messe nel porta carte alla lunga si rovinano graffiandosi, addirittura una una mia carta ha perso la pellicola in plastica. Questo perché nella medesima tasca entra lo sporco e a forza di strusciare e usarle le carte si rovinano.
Mi porto spesso le medicine dietro e l’unico posto sicuro dove le posso mettere nello stesso punto dove tengono le banconote. Ma prendendo il Moero pro plus questo problema in realtà non sussiste. Già nel pro non ci dovrebbe essere il problema dato che c’è la tasca portamonete in cui posso mettere i blister, ma essendo che si apre in continuazione rischio di perdere le medicine ed è inutilizzabile.
Ormai è due anni che ho il portafoglio e posso fare una recensione oggettiva.
Per il resto è un buon portafoglio ti permette di portare dietro le carte le banconote senza occupare troppo spazio in tasca, ma è un prototipo ancora da migliorare. Bella l’idea ma la realizzazione è da migliorare.
Do una stella solo perché vorrei che moro leggesse la mia recensione altrimenti metterei due stelle, aggiornerò la valutazione una volta ottenuta la risposta da moero.

In alcune risposte scrivono che il venditore deve per legge garantire per 24 mesi un prodotto funzionante ma sono loro stessi a non far valere la garanzia adducendo scuse.
Uno zaino ID acquistato 16 mesi fa ha da subito manifestato problemi di serratura e successivamente di cerniera. La serratura si blocca e la cerniera non scorre tanto che il cursore si è spezzato. Scrivo richiedendo il rispetto della garanzia e rispondono aggrappandosi sugli specchi dicendo che si tratta di normale USURA ! Peccato che lo zaino sia stato usato pochissimo proprio perché non utilizzabile. Addirittura hanno negato di aver ricevuto i messaggi di segnalazione inviati sia tramite sito che via email con ta ti di video come richiesto da loro. Andate su Amazon e troverete di meglio e con garanzie maggiori.

Ho acquistato questo portafoglio attratto dalla qualità della pelle e dal design elegante, ma purtroppo dopo appena un mese di utilizzo ho riscontrato un difetto evidente. Essendo realizzato in pelle molto rigida, l’angolo appuntito tende a rovinarsi subito, mostrando segni di usura prematura.

Ritengo che per un prodotto di questa fascia sia necessario un miglior studio del design: un angolo arrotondato, magari con pelle Saffiano, sarebbe molto più resistente e adatto a un uso quotidiano. Peccato, perché il portafoglio è bello esteticamente, ma non risponde alle aspettative di durata.
Ovviamente l’assistenza ti dice che il prodotto non è in garanzia.

Appena contattati dopo aver ricevuto stamane l’ordine. Rotta subito oggi stesso la levetta di estrazione e leggo anche su altre recensioni che un difetto comune , mi rispondono che non è in garanzia(ma chissà perché) e mi chiedono di spedire e che il tutto sarà riparato a mie spese. Follia. Vivamente sconsigliati sia loro che la loro politica.
Dopo aver letto la vostra risposta continuo a dire che se si rompe la levetta il giorno stesso che lo ricevo, devo essere tutelato. Capisco dopo un anno ma non lo stesso giorno.

Davvero complimenti alla moero, lo uso da una settima, unico in tutto nella sua pelle, capienza, resistenza comprato nella diretta con sconto, moero vintage black zip lo amo😍😍😍🥳🥳

Ordinato un moero pro plus durante una live su tiktokshop, ho fatto il gioco delle 3 carte in live dove veniva data la possibilità di vincere un porta carte dal valore di € 20,00 se si ordinava in diretta. Per fortuna ho vinto il portacarte che doveva essere spedito insieme al portafoglio, pacco arrivato oggi e niente portacarte... ho scritto prontamente al negozio ma mi hanno risposto che non risultava nessun portacarte e che quindi non potevano farci nulla.
A parte questo inconveniente spiacevole (se non siete in grado di gestire determinate cose non le fate neanche perché fate una pessima figura come in questo caso) il portafoglio risulta essere poco funzionale, molto meno capiente del mio precedente (stessa identica tipologia di portafoglio) i magneti sono poco efficienti e non riescono a chiudere il portafoglio provocando così un notevole disagio nell'utilizzo di tutti i giorni.
Sconsiglio vivamente l'acquisto, 55€ buttati... molto bravi a vendere ma poca poca sostanza.

Ho acquistato il portafoglio Moero Pro Plus e sono rimasto estremamente soddisfatto. La pelle in carbonio gli conferisce un aspetto unico e moderno, oltre a renderlo incredibilmente resistente e durevole. Nonostante le dimensioni compatte, questo portafoglio offre un'ampia capacità, permettendomi di tenere tutte le mie carte e contanti in modo organizzato. Lo consiglio vivamente a chi cerca un portafoglio elegante, funzionale e di alta qualità.

Dopo soli 3 giorni di utilizzo, la leva che permette la fuoriuscita delle carte si è rotta (tenendo presente che la maggior parte delle volte il pagamento avviene con cellulare e orologio.... forse le carte sono state mosse un paio di volte). Mi è stato detto che casualmente quel pezzo non rientra in garanzia e posso, a mie spese, rispedire il prodotto e valutare eventuali costi di riparazione. Dopo una mia formale lamentela (eventuali parti difettose sono coperte da garanzia legale di conformità per due anni) non mi è stato più dato alcun riscontro. Non acquisterò mai più un prodotto Moero

Ho acquistato un portafoglio moero due volte. Il primo l’ho usato per circa due anni e, pur rovinandosi col tempo, ha fatto il suo dovere. Per questo ho deciso di ricomprarlo, ma il secondo è stato un disastro fin da subito: mi è arrivato già rovinato. Inoltre, l’incisione sul portacarte si sta consumando sempre di più, nonostante io non apra quasi mai il portafoglio (pago quasi esclusivamente con carta). Ho segnalato il problema all’assistenza, ma invece di offrire una soluzione mi hanno accusata di averlo danneggiato io.
In allegato foto di com’era appena arrivato (già graffiato) e di com’è peggiorato ora.
Per un prodotto venduto a questo prezzo mi aspetto che arrivi perfetto e duraturo, invece la qualità è in caduta libera e il servizio clienti è pessimo.
Mai più acquisterò da questo marchio.

Una cinesata sponsorizzata dagli youtuber destinata a fallire. Il nuovo moero mi arriva con un piccolo difetto di fabbrica (il tessuto non è ben aderente, si scolla facilmente). Per il prezzo che ho pagato chiedo immediatamente il cambio. Mi viene negato dicendomi che la colpa è mia che lo ho strofinato su qualche superficie. Rassegnandomi tengo allora l’oggetto. Nel giro di pochi mesi il metallo si usura molto facilmente (vi farei vedere le foto perché è imbarazzante) perdendo colore e, ciliegina sulla torta, dopo pochi mesi la levetta che fa scattare le carte si rompe, così, dal nulla. Ci sono rimasto malissimo anche perché oltre il danno la beffa, ora non riesco nemmeno a estrarre le carte che sono bloccate all interno. State lontani da Moero.

Ho acquistato il terzo moero, e come per tutti gli altri mi sono trovato benissimo. Con quest'ultimo ho avuto un problema dopo 10 gg dall'acquisto, ma l'assistenza si è dimostrata subito disponibile a sostituirmi la parte che si è rotta. Lo consiglio vivamente sia per il prodotto ottimo, sia per l'assistenza ricevuta.

Ottimo prodotto belle finiture e molto pratico ed efficiente...arrivato in breve tempo ed acquistato con lo sconto prime day.
Molto consigliato

Ho contattato l’assistenza per segnalare un problema evidente su un portafoglio acquistato: il fermasoldi in plastica si è completamente scollato dalla struttura metallica, presentando anche uno strappo, rendendo di fatto il prodotto inutilizzabile.

Ho richiesto di avvalermi della garanzia legale, ma mi è stato risposto che si tratta di semplice usura. Da cliente abituale e fidato mi sarei aspettato un trattamento diverso: invece, sono stato liquidato rapidamente, come se il problema fosse esclusivamente mio.

Già all’arrivo del portafoglio avevo notato segnali poco rassicuranti: chiusura imprecisa e materiali che davano da subito un’impressione di scarsa qualità. Ora, oltre alla delusione per il prodotto in sé, devo constatare una gestione dell’assistenza deludente e poco rispettosa, che lascia dubbi anche sulla conformità rispetto alla normativa vigente.

Per quanto mi riguarda, mi rivolgerò altrove per i prossimi acquisti.

Ottimo i prodotti e l'assistenza veramente consigliatissimo.

Sono da sempre un cliente Moero e ho recentemente ricevuto in regalo il nuovo modello Saffiano. Ho riscontrato qualche difficoltà con la nuova chiusura SOS: rispetto alla versione precedente, il meccanismo sembra meno efficace nel bloccare le carte, che tendono a scivolare se il portafoglio viene agitato con forza. A mio avviso, il sistema della versione precedente era decisamente più funzionale. Nonostante questo, confermo che la qualità dei materiali e l’efficienza del servizio clienti restano eccellenti.

Abbiamo attivato la garanzia, servizio eccellente

Mi spiace leggere commenti negativi. Ho due loro prodotti tra cui un pro plus e li adoro entrambi. Ho avuto un problema con la cerniera di un portamonete (perché evidentemente non bisogna caricare troppo la tasca con gli spicci) e dopo una settimana (una volta segnalato il problema) mi hanno inviato un pellame sostitutivo. Cos’altro deve fare un’azienda seria? Per me sono cinque stelle.