MobilePay Anmeldelser 151

Venter forgæves på refusion. Firmaet, der skulle refundere til mig, siger beløbet er hos Mobilepay. Mobilepay sender mig tilbage til firmaet. OSV. Efter en del frem og især tilbage, ender problemet igen hos Mobilepay. Her lyder det gentagne gange " Vi kigger på det. " Der må være et frygteligt rod, i regnskabet!

Fuldstændig sindsyge gebyrer. Den her app kommer til at dø. Gribbe!!!

Jeg fik et gebyr pålagt idag ved betaling privat, da beløbet var over 4000 kr. Jeg var ikke klar over at der var indført dette gebyr, så det er slut med at bruge mobile pay. Så kan jeg bruge min netbank istedet. En tidligere god tjeneste er nu blevet for pengegrisk.

HVER eneste gang jeg i weekenderne modtager mobilpay, er overførslen forsinket, og ofte ankommer pengen først tirsdsg.. hamrende irriterende og dropper mobilpay hvis de ikke snart for det her problem løst

Jeg finder det problematisk at fastsætte en gebyrgrænse, der er lavere end det tidligere maksimale daglige beløb.

En gebyrfri overførselsgrænse på op til 10.000 kr. dagligt til samme person med efterfølgende gebyr er forståelig, men en grænse for private overførsler på kun 4.000 kr. er nærmest ubrugelig.

Ønsker MobilePay at positionere sig som forbrugerens foretrukne løsning, er dette den forkerte strategi.

Der er betydelige indtægtsmuligheder ved at facilitere abonnementer, generelle betalinger online og i butik, login, betaling på tværs af lande, mv. via MobilePay. Dette vil især blive forstærket, hvis Apple tvinges til at give adgang til NFC-chippen i deres telefoner, så MobilePay kan tilbyde kontaktløs betaling på linje med Apple/Google Pay.

Undgå at svække den primære funktion, der binder forbrugerne til jeres produkt, så meget at konkurrenter får mulighed for overhaling.

Har ikke kunnet logge ind de sidste to uger. Firmaet reagerer ikke på kommentarer i Play store, og det er stort set umuligt at finde deres kundeservice/kontaktmuligheder. Talentløst firma.

Syntes dælme de er nogle store fjolser de lukker ens nr fordi man får nogle store summer ind og så er der gået 3 uger og stadig lukket skriver man en læge så er det dem selv der kikker på klagen. Min mening luk det lo….. eller find en moden måde at sende penge på 😡😡😡😡😡😡😡😡

Når man opdaterer en app, skulle den gerne fungere bedre, men ak!:

1. Forvirrende layout.
2. Kortet er ikke automatisk oprettet som debetkort???
3. Fejl på fejl ved forsøg på at gøre kortet til debetkort.

Tester i overhovedet jeres app før i implementerer den??

Jeg har desværre måttet stoppe brugen af Mobil Pay erhverv. Siden Marts 2024 er jeg begyndt at modtage beløb fra mennesker, jeg slet ingen kontaktflade har til. Det har beløbet sig til flere tusinde kroner i småbeløb, som jeg har skullet bruge tid på at tilbageføre/refundere. Det lyder måske simpelt, men det har været tidskrævende og dybt frustrerende at agere gratis ulønnet medarbejder for Mobil Pay. Smart strategi. Derudover at skulle betale min bogholder for den tid, der bruges på at kontere og modkontere beløbene. For at det ikke skal være løgn, så har de derudover den frækhed at opkræve gebyr på 0,99 % af de fejloverførte beløb. Jeg kan ikke gøre brug af et firma, der mangler moralsk ansvar for at levere et troværdigt system. Hvor var vi henne, hvis bankerne også begyndte at udvise samme manglende ansvarstagelse. Måske skulle jeg fakturere for den tid, jeg har spildt på at betjene Mobil Pays kunder for Mobil Pay. Det er virkeligt blevet et utroværdigt firma efter Marts 24 og stort set umuligt at komme igennem til deres support.

1: I beløbs grænsen er for lav, dog frygter jeg måske dette er jura.
2: Når i har en beløbs grænse, så i gamle dage var i kloge nok til at mene vi som forbruger havde ret til at se den... den har i VALGT og fjerne xD, i kunne ha brugt den gamle, men af en eller anden årsag mener i IKKE vi skal ha lov til at ha styr på vores EGEN økonomi?
Vil meget gerne høre om i har en begrundelse til i har fjernet den, for virker til i bare vil iritere når i allerede har udviklet den funktionalitet men ikke vil lade mig se den xD.
3: Jeg kan ikke modtage penge på min revolut konto med MP :'(. Nogen af os har ikke så meget tillid til danmark og bruger derfor udlandske kontier hvor vi ikke skal oplyse hvilken voksen underholdning vi køber eller hvor mange øl, som mange danske banker vil ha ^^ jeg støtter privatlivets fred, og ønsker banker som har den samme indstilling, derfor jeg bruger revolut :D

Hvor er funktionen hvor man kan vælge dato og tid for afsendelse blevet af??

Det værste lo…. Jeg ved flere butikker i den by jeg bor i har stoppet for MobilePay som betaling, fordi det er for dyrt.. jeg som bruger er total utilfreds med MobilePay når jeg bruger det som betaling ved nethandler så skal jeg flere gange igennem bekræftigelse via tlfnr, cpr.nr, MitID. Nu har jeg lige skulle betale 29kr med mobil og selv efter 3 gange bekræftigelse og en bekræftigelse efter 3. Gang på betaling, jamen så står der i oversigten at betalingen er fejlet.. Total utrygt at skulle give sine oplysninger som feks. CPR.nr. til noget ude i luften som ikke virker… så meget for at blive tude ørene fulde med vi skal passe på vores oplysninger..

Get Paid appen er en ommer.
Manglende funktioner.
Har kun betalingsoversigt som ikke har søge funktion. Kan ikke længere lave anmodninger. Snakkede med supporten som sagde “du må have tålmodighed - den slags tager jo tid at lave” Seriøst????? Kom fusionen med Vipps som en overraskelse for jer??

Fungerer bare. Super app.

Min MobilePay ville i dag pludselig ikke sende beløb, men kom med en kryptisk kodet fejlmeddelelse, som absolut ingen mening gav. Ringede til MobilePays Support. Lynhurtigt kom jeg igennem til en kompetent, tålmodig og meget hjælpsom medarbejder fra MobilePays Helpdesk, som guidede mig igennem til en løsning på problemet. 100 % tilfreds med hjælpen

Jeg kan ikke logge på Mobilepay's nye erhvervsportal og få adgangskode til den nye app. Jeg får hele tiden at vide at jeg ikke er bruger af virksomheden, men det er min egen enkeltmandsvirksomhed.
Nu kan jeg ikke lave regnskab, da jeg ikke kan se mine betalinger/gebyrer på mobilepay. Jeg kan hverken skrive eller ringe til supporten.
Det er simpelthen den dårligste kundeservice. Og så tjener de jo kassen på alle gebyrerne, som bare er steget og steget. Jeg finder en ny løsning. Goodbye Mobilepay

MobilPay, ejet af Vipps.
Jeg har pludselig ikke kunnet benytte MobilPay længe. Spurgte min bank, og de forstod det ikke. Kontaktede MobilPay/Vipps -og fik afvide der var kommet en "sikkerhedslås" på. Så skulle skrive til Vipps investigation. Hvilket jeg har gjort, men intet respons... Så er stadig uforstående overfor HVORFOR og ja, kan stadig ikke bruge det.

Det må siges at være dårlig kundeservice, og min bank har styr på mit økonomi mm, det skal Vipps ikke blande sig i. Men heldigvis findes der andre løsninger derude, så de kan bare beholde deres "investigation"-halløj, hehe.

Vil ikke anbefale andre at bruge MobilPay pga Vipps der tilsyneladende leger ens bank, og skal blande sig i hvad man overføre mm.

0 tillid og 0 hensyn til forbrugere.

Mobilepay har med den nye app fjernet alle kommentarer og billeder som udgør regnskabsmateriale fra den nye app. Det giver store udfordringer for os erhversdrivende.

VÆLG ET ANDET BETALINGSSYSTEM!
Som erhvervsdrivende er jeg rigtig skuffet over det “nye” mobilepay. Først blev det dyrt og så blev det dårligt. Ligesom afsenderappen, er modtagerappen getpaid blevet markant forringet efter sammenlægningen med Vipps. Der mangler mange funktioner, fx. kan man ikke længere generere en QR kode, som kunden kan scanne og så betale og der kommer ingen bekræftigelse når kunden har betalt. Det gør at mange betalinger går tabt pga. fejl når kunden skal taste nummeret eller bruge geotracking. Hvis du er erhvervsdrivende er rådet herfra klart, vælg et andet betalingssystem. Vi står nu med bøvlet med at skifte betalingssystem/ droppe mobilepay

Kundeservice er iøvrigt helt elendig, senest har de helt droppet at svare mails. Sikkert fordi de er ved ar drukne i klager