Mobility Concept GmbH Anmeldelser 2.182

Ich habe mein Auto über mein Auto.de geleast.Alles ohne Probleme.Man sollte sich den laufenden kosten bewusst sein.
Da das Auto im Besitz der Mobilityconcept bleibt, hat man bei der KFZ Versicherung die Regionalklassen von München.Weiter ist das Problem,dass man sein Auto nur in München zurückgeben kann (Kostenlos).Gibt man das Auto bei der Dekra zurück,ist das zwar kein Problem, aber mit kosten verbunden
130€ Gutachten
450€ Rücktransport des KFZ
30€ Bearbeitungsgebühr für das Abmelden
Von der Bestellung bis zum Ausliefern kein Problem und einen super Support aber Achtung bei den kosten für das KFZ.

Schnelle Reaktionszeit und klare Antworten auf meine Anfragen!

Bitte passt hier gut auf, oder geht am besten woanders hin. Zumindest wenn ihr an Leasing interessiert seid. Hier kommen am Schluss enorme Kosten auf Euch zu / der Support antwortet nicht bzw. geht nicht auf Fehler in der Rechnung ein. Mir wurde jetzt z.B. einfach eine ganze November-Rate abgebucht, obwohl ich den Wagen am 22.10. abgegeben hatte.

Update: Das Update unten ist Fake - Es wurde nichts geklärt (!!!) Es wird leider immer schlimmer, nun werden Zahlungen von meinem Konto trotz entzogener Einzugsermächtigung getätigt. Fragen hierzu beantwortet der Kundenservice seit 3 Wochen nicht. Bitte tut euch den Stress nicht an und besorgt euch lieber woanders ein Auto.

Günstige leasing raten und man ist mir entgegen gekommen was die rücknahme des Fahrzeugs betrifft.
Vielen Dank nochmal für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Alexander Balheim.

Ich habe schon das zweite Auto bei Ihnen bestellt und ich muss sagen das bis jetzt alles reibungslos funktioniert hat. Ich wünsche mir das es so bleibt als Kunde.

Great Team of people, great service

Mitarbeiterin war sehr kompetent und konnte alle Fragen am Telefon beantworten.

Sehr gute Auswahl und tolles Preis-/Leistungsverhältnis. Ablauf von Beratung, Bestellung bis zur Auslieferung und anschließenden Rückgabe, sehr kundenfreundlich.

Ich hatte ein Problem und durfte mein Auto nicht mehr bewegen. Ein Anruf hat ausgereicht und mein Auto wurde innerhalb kürzester Zeit abgeschleppt. Ganz toller Service und die Mitarbeiterin war so nett und einfühlsam. Man liest so viele schlechte Bewertungen aber das muss ich einfach wiederlegen.

Ich habe ein Auto für 48 Monate über meinauto, bzw. über Mobility Concept geleast und hatte vor kurzem die Rückgabe. Dies war mein erstes geleastes Auto und damit auch die erste Rückgabe für mich. Als ich dann hier bestimmte negative Schilderungen von der Rückgabe gelesen habe, hatte ich etwas Sorge vor einer sehr hohen Abschlussrechnung. Nun kann ich aber feststellen: Es lief alles fair und ordentlich ab!

Ich habe das Auto regelmäßig gepflegt, alle Servicetermine wahrgenommen und hatte auch insgesamt drei Schäden, die ich alle sehr unkompliziert über die Schadensmeldung auf der Website von Mobility Concept melden konnte. Mobility Concept regelt dann alles über die KFZ-Versicherung ab und kontaktiert eine Werkstatt, die sich dann mit einem in Verbindung setzt.

Einziger Nachteil hier ist, dass man keinen Einfluss auf die Werkstatt hat. Man könnte die Schäden sicherlich auch eigenverantwortlich reparieren lassen, aber mir war es lieber, dass der Leasinggeber direkt über die Schäden Bescheid weiß.

Die Rückgabe selbst lief einwandfrei ab. Ich habe über die Website von meinauto einen Termin bei DEKRA gebucht und an dem Tag das Auto dort abgegeben. Das Auto wird dann geprüft und ein Gutachten erstellt, das ich ca. eine Woche später inklusive Abschlussrechnung erhalten habe. Es wurden ein paar kleine Mängel festgestellt, für die ich noch eine kleine Wertminderungssumme bezahlen musste. Dass der Rücktransport, das Gutachten selbst und auch die Abmeldung etwas kosten und mit in Rechnung gestellt werden würden, war mir vorher bereits bekannt, da dies einem schon Monate vor der Rückgabe mitgeteilt wird.

Insgesamt habe ich keine negativen Erfahrungen mit meinauto/Mobility Concept gemacht und habe bereits das nächste Auto zum Leasen dort bestellt. Es muss einem einfach klar sein, dass einem nichts geschenkt wird. Man ist für das Auto komplett selbst verantwortlich. Also immer schön pflegen, alle Services wahrnehmen und Schäden direkt melden und abwickeln lassen. So überlässt man nichts dem Zufall.

Vorsicht vor versteckten Kosten in den AGB bei Fahrzeugrückgabe und Interpretation der AGB bezüglich Gutachterkosten bei Rückgabe! Kundenservice stellt sich stur.

Mobility Concept verweigert Schlichtung über Bundesschlichtungsstelle bei Streit über Vertragsendgebühren (KfZ Abmeldung und Gutachterkosten bei Fahrzeugrückgabe)
Zur Antwort von Mobility Concept muss ich widersprechen. Die AGB werden zB hinsichtlich Gutachterkosten falsch interpretiert wie mir ein Anwalt bestätigte. Zudem habe ich bereits ein Schlichtungsverfahren eingeleitet, wie ich oben bereits schrieb, und Mobilty Concept hat die Teilnahme im Verfahren verweigert!!! Somit fühlt sich die Antwort auf meine Bewertung wie Hohn an ich könne jederzeit eine Schlichtung einleiten.

Rückgabe und Gutachten des Fahrzeuges eine
einzige Katastrophe.
Total überzogene Gutachten, es gibt wesentliche
Kostenreduzierungen der Gutachten, wenn wirklich
kompetente Gutachter bewerten würden.
Hier fehlt grundsätzlich Fachkenntnis. (keine Ausbildung für Gutachter notwendig)
Hier wird größtenteils versucht, alles was vom
Kunden zu nehmen, was bei Vertragsbeginn und
günstigen Leasinggebühren als Lockmittel diente.

Gute Beratung

Hat alles reibungslos und ohne Probleme geklappt 👍

Herr Ottinger war immer ansprechbar und sehr freundlich

Mein 2. Auto bei mobility und bestimmt nicht das letze immer guter Service und schnelle Lösungen wenn man was hat.

Wir haben uns für ein eAuto zur Nutzung in der Stadt entschieden. Initial erfolgte Auswahl über die Homepage des ADAC mit Buchung mehrerer Zusatzoptionen (Reifen, Wartung, Lieferung vor die Haustür usw.). Man wird dann auf die Anbieterseiten weitergeleitet.
Im Abgleich mit anderen Anbietern bestand ein sehr gutes Kosten/Nutzen Verhältnis. Im Vorfeld erfolgte dann die telefonische Kontaktaufnahme mit Mobility Concept. Hier konnten alle offenen Fragen geklärt werden (Bsp.: Übernahme des Fahrzeuges, Versicherung (hier auf die GAP Absicherung achten), Auslieferung, Werkstatt, Rücknahme). Die Wartezeit entsprach exakt den angegebenen Wochen. Zur Auslieferung konnten wir 3 Termine wählen. Unsere Vertragsdauer ist 30 Monte. Die Auslieferung fand durch einen freundlichen Mitarbeiter bis vor die Haustür statt (Extrakosten knapp 400€ - aber aus unserer Sicht gerechtfertigt, da wir sonst nach Köln hätten fahren müssen). Es wurde ein Übergabeprotokoll angefertigt. Bisher gibt es mit dem Auto keine Probleme. Die Kosten sind transparent, wie im Vertrag angegeben.
Wir sind bisher sehr zufrieden.

Wir haben seit 1,5 Jahren unser Auto von Mobility Concept, welches wir von „meinauto.de“ vermittelt bekommen haben. Die Vermittlung lief super, auch super Service und man konnte immer weiterhelfen. Ich finde es störend, dass die Firma als Halter in der Zulassung steht und man für Blitzer oder Flaschparken noch eine Bearbeitungsgebühr von Mobility Concept erhält. Wir haben nun einen Schaden, welcher durch eine Waschanlage entstanden ist. Seit Anfang Juli diesen Jahres sind wir mit der Schadenabteilung von Mobility Concept in Kontakt. Ich habe seit dem 17.07.2025 keine Antwort auf meine insgesamt 5 Mails erhalten. Bei telefonischer Rücksprache heißt es nur, dass die Schadensabteilung überlastet sei. Bei der Telefonnummer kann einem keiner weiterhelfen. Es heißt immer nur, man soll eine Mail schreiben. Zusammenfassend ist zu sagen: der Service ist gut, wenn du dich für das Auto interessierst. Sobald es um eine Schadensabwicklung geht, ist der Service unterirdisch. Unser nächstes Auto werden wir definitiv nicht über Mobility Concept leasen.