Mixx Travel Anmeldelser 

Vi Bode på Sayanora Park Hotel i Side
Vi Bode i en hytte gamleværelser men pæne og rene
Sød og hjælpsomt personale. All Inclusive buffeten var god og varieret.
Pollen var pæn og ren men pollen i den gl afdeling var der ikke til at få en briks. Folks håndklæder lå dr 24/7
Nogle endda flere dage efter at de var rejst .
Vi sagde i receptionen at håndklæder burde fjernes om aften når poolen lukker. Det måtte de ikke det skulle vi selv gøre. Det må være deres arbejde
De har også 5 rækker strandbrikse hos Sky Alrum det er fint. Men personalet hos Sky Alrum var sure når man ikke spiste frokost eller drak dyre drinks hos dem
At gå hjem til hotellet for at spise frokost tog ca 15 min og man har brug for at bevæge sig.
Alt ialt fint hotel og transfer til pengene
Vi kommer gerne igen men ikke i august det er for varmt 35 c
Vi var forsinket 2 timer på udrejsen og 1 time på hjemrejsen. Vi talte med andre og de har også været forsinket ofte når de flyver med Pegasus

Vi rejser altid med jer 2 til 3 gange om året,

Der var fin kommunikation og venlighed ved kontakt med mixx travel
MEN hotellet var under alt kritik.
Beliggenheden var dog spot on.
Vi boede på Tropical Beach i side.
Værelset var beskidt der lå et par brugte underbukser i skabet, afklippet negle på gulvet, der var blod og lange sorte hår på sengetøjet, håndklæder beskidte og gardinerne var fulde af madrester.
Vi havde betalt ekstra for at få en lejlighed med køkken. Men vandhanen var utæt så bordet sejlede i vand, der var ikke køkkengrej som var egnet til madlavning.
Vi havde heldigvis rengørings klude og eget sengetøj med hjemmefra.
Da der kom rengøring tog hun vores private håndklæder og de taler dårligt engelsk.
Der var i øvrigt også fly forsinkelser begge veje.

Mit hotel var en 4*, det HAR det måske været da det var nyt..
Det er slidt og gammelt, har en pragtfuld beliggenhed derfor får den 3 stjerner på trustpilot, buffet var all inclusive, lad mig sige det sådan, var 2 kg LETTERE da jeg kom hjem, bevars det skal man jo normalt ikke klage over, men det er bare ikke godt nok når man betaler ekstra får ikke at skulle gå andre steder hen og spise.

Det hele gik nemt og efter tiden.

Min kæreste og jeg har for nylig været på en tur til Tyrkiet, gennem Mixx travel. Desværre har vi ikke haft den oplevelse, vi havde forventet, og som vi havde betalt for.
Vi havde booket et to-værelses værelse, men ved ankomsten fik vi tildelt et etværelses værelse. Vi forsøgte at kommunikere dette men uden held. Dette har naturligvis skabt en del frustration, da vi ikke fik den indkvartering, vi havde regnet med.
Derudover oplevede vi, at poolen på hotellet ikke blev gjort ordentligt rent. Som følge heraf har både min kæreste og jeg fået konstateret mellemørebetændelse efter hjemkomsten, hvilket lægen indikerede kan være forårsaget af en beskidt pool.
Derudover var værelserne under alt kritik, og med mug/svamp på badeværelse, beskidt sengetøj/madras som ikke blev oplyst ved booking. Havde vi været oplyst om den ringe kvalitet, så havde vi aldrig booket en så dyr tur.

Jamen jeg ved ikke hvor skal starte, men det var ikke en sjov ferie, hotellet var virkelig ulækker, jeg ved godt det ikke var 5 * men alligevel burde leve op til normal standard, jeg tog til Alanya og boet på Royal Alisa Hotel, og har aldrig set noget lignede! Værelset var ulækkert beskidt vægge og Badeværelset var beskidt. Vi fik købt all inclusiv men efter vi fik madforgiftning da vi spist frokost, så manglede vi en uge tilbage og der valgt vi at spise ude, og både hotellet og selskabet vil ikke indrømme at det var maden fra hotellet, og maden var ik særlig godt plus desserten var varmt! men de mente at vi fik det udefra, men fair nok, det der var mest ulækkert og grænseoverskridende er at vi fandt væggelus og min kæreste blev bidt og fik mærker over hele kroppen, vi har slet ikke sovet de sidste 4 dage, og vi har fangede det ene af lusene på video på min pude, det var så ulækkert og min kærestes krop var helt færdig med mærker, vi har billeder af det hele, og nu venter jeg på svar fra selskabet da jeg forventer at får refunderet noget af pengene fordi vi har skulle vasket alt vores tøj og frys det ned og alt mulig så vi ikke risikere at får det derhjemme, fordi forsikring dækker ikke hvis man tager dem med hjem fra rejsen.
Jeg synes folk skal tænk sig godt om og undersøg hotellet de skal bo på.
Udover det forfærdelig oplevelse var der dårlig service fordi ingen hjælp jeg efter madforgiftning og lus.
Vh booking nr D2008053

Hotellet kunne ikke levere A/C til trods for det var bestilt før afrejse.

Havde bestilt A/C i lejligheden før afrejse. Til en pris af ca. 5 euro. pr. dag. ( som så var steget til 8 euro)

Da vi så ankommer på hotellet, viser det sig, at det kun er a/c i soveværelset. og ikke i resten lejligheden / soverum som eller var beskrevet, på hjemmesiden. Hotellet kunne ikke gøre noget, guiden kunne heller ikke gøre noget. Ingen kunne gøre noget.

Så jeg oplevede en uge, med meget begrænset søvn, hovedpine og kvalme pga. varmen. Hvor temperaturen, ikke kom under 30 om natten. Om dagen lå temperaturen på 35-37 grader.

Så ferie blev, det ikke særlig meget af.

lige lidt bonus info.
Personalet på hotellet, fortalte at man, flere gange, havde informeret MixxTravel om forholdene ang. a/c ikke var korrekt. Da de flere gange, havde stået ansigt til ansigt, med utilfredse gæster. Hvilket var til unødig gene, for både hotellet og gæsterne.

Hotellet har en dejlig uformel stemning, god service , venlig personale, rent og pænt , dejlig mad prisen tager i betragtning.

Rigtig god flyvning med et super sød og flink personale. Hotellet sayanora er et lille og rigtig godt familiehotel, super sødt personale og altid smilende. Alt i alt super ferie med masser af varme mennesker

Vi har været i Tyrkiet i Marimaris
fantastisk service på hotellet og tilmed nede på den tilhørende strand det er bestemt ikke sidste gang vi har været der og vi rejser meget gerne med Mixx Travel igen

Ferie til alanya Ramira joy hotel . Super fin hotel og godt tilfreds med mix travel

Havde aldrig før kendt til Mixx Travel
Blev positivt overrasket
Havde brugt 2 dage på søge efter for dyre afbuds rejser. Ringede til dem i desperation.
Talte ned Karen og Cindy uafhængig af hinanden. 3 timer senere var rejsen bestilt og betalt. Afrejse to dage senere.
Tilbuddet indeholdt konkret og ærlig beskrivelse af stedet, hotellet mm.
På selve stedet (Alanya) har vi mødt 4 ansatte. 2 danskere i lufthavnen, en svensker på kontoret, 1 svensker på turen hjem.
Alt kørte konkret og uden for mange informationer.
De spørgsmål vi havde blev besvaret ved første medarbejder. Fedt👍
Selvom jeg blev syg på hotellet i 3 dage, så var ferien dejlig.
Back & front office har styr på tingene (DK & Alanya).
De bedste anbefalinger
Familien Søften

God service hos selskabet med booking af rejse. Søde piger.

Dog lever det 4 stjernet hotel overhovedt ikke op til de 4 stjerner.
Slidte møbler både på værelse og i restauranten. Pletter på stof sofa/bænk i restauranten og er syet sammen flere steder.
Lille altan med plads til kun en stol. Altan mod baggyde med forladte og slidte bygninger samt store maskiner. Fugleklatter på altan kanten så der ikke kan hænges håndklæder.
Strømmen gik på hele hotellet to gange på den uge vi var der.
Den ene elevator var ude af drift hele ugen vi var der.
Ikke nok parasoller ved poolen, på trods af at der var to fødder ledige. Ødelagt solstol.
Beskidt pool på bunden.

Det eneste gode ved hotellet var beliggenheden.

Min datter og jeg sat 5 rækker fra hinanden i flyet på vej derned.

Allerede inden afrejse er de klar til at hjælpe. Super pålideligt rejseselskab. Dog manglende jeg lidt mere engagement fra guiden ved modtagelse i Lufthavnen, til trods for forsinkelse og kaos.
Da guiden fra Mixx travel besøgte hotellet så vi først vedkommende da vi gik ind i receptionen, hvorimod andre guider havde siddet og gået rundt på terassen/poolområdet. Guiden sad og stirrede i sin telefon.

Informationen fra Mixx Travel er forståelig og enkel så man klarer nemt skærene selv. Det er ikke sidste gang vi rejser med Mixx Travel.

bookingnr.D2001094 som altid en god oplevelse til alanya. pga. janni har eloflex kørestol med holdt der en lift bus fra antalya til alanya og igen da vi skulde hjem ,chaføren gik med ind og kaldte en lufthavns medarbejder at nu skulde de hjælpe os, det skal i have ros for . så snart i åbner for 2025 til alanya er vi der igen . mvh. janni - kaj i silkeborg

Opdatering på tidligere opslag, idet man ikke kan få lov at respondere på de svar Mixx Travel giver på ens anmeldelse herinde. Uanset hvor usandt deres svar så end måtte være. Se venligst tidligere opslag for kontekst.

Der bliver svaret på mit tidligere opslag, at jeg flere gange havde fået besked på at kontakte guide på ferien. Dette er dog en lodret løgn.
Jeg skrev første gang en klagemail tirsdag formiddag, altså kun ca. 8 timer efter ankomst på hotellet.
I mailen jeg fik retur fra kundeservicemedarbejderen, stod der at hun ville få en guide til at kontakte mig (altså ikke at JEG skulle kontakte guide). Dette skete ikke, og det har jeg dokumentation for. Først da jeg havde skrevet yderligere to klagemails modtog jeg om fredagen en mail retur fra kundeservice om at jeg skulle kontakte guide (3 dage efter hun havde lovet, at en guide ville kontakte mig). Hun skrev også, at hun havde forsøgt at få en guide til at kontakte mig, hvilket ikke er sandt. På det tidspunkt havde vi kun to dage tilbage af ferien, og jeg syntes derfor det var omsonst at kontakte en guide. Jeg krævede derimod fuld refusion for rejsen pga. rædselsfulde forhold på hotellet, samt dårlig service fra MIXX Travel’s side af.
Den samme kundeservicemedarbejder skrev til sidst, at det blev som hun hun havde sagt, og at hun ikke ville svare på flere mails hvis jeg skrev igen.

Øjeblikkeligt efter denne, meget barnlige og uprofessionelle, mail fra kundeservice forsøgte jeg at ringe til guide tre gange uden held. Den gik direkte på telefonsvarer alle tre gange. Først lørdag formiddag fik jeg kontakt til guiden. Hun nævnte at vores guide i Side havde haft en del fridage, og at hun befandt sig i Alanya, og derfor havde svært ved at gøre en hel masse. Desuden var der så lidt tid tilbage af ferien at hun ikke mente det ville give mening at ændre på noget. Jeg spurgte hende om hun havde fået besked på at kontakte mig om tirsdagen, som jeg var blevet lovet i den første mail. Det havde hun på ingen måde. Det vil altså sige, at MIXX Travel decideret talte usandt da de fortalte, at de havde forsøgt at få en guide til at tage kontakt til mig.

Jeg har gemt samtlige mails, alle samtaler + opkaldsinfo samt foto-og videodokumentation, som kan bekræfte, at alt det jeg skriver er sandt, så det undrer mig meget, at MIXX Travel til stadighed forsøger at kravle udenom.
Under hele forløbet har jeg dog haft indtrykket af at MIXX Travel konstant forsøger at lægge ansvaret fra sig, så det burde egentlig ikke overraske mig længere. Ansvarsfralæggelsen tydeliggøres også af svaret på min seneste anmeldelse herinde, hvor MIXX Travel prøver at undskylde situationen med, at jeg jo blot skulle have kontaktet guide som jeg fik besked på. Som I kan læse ovenfor, er det dog meget langt fra virkeligheden.

Som jeg har skrevet tidligere, så hold jer LANGT væk fra MIXX Travel. De er utroværdige og leverer en ekstremt dårlig service når rejsen ikke går som planlagt.

Næsten 5 timer forsinket til Tyrkiet og så sender i bare en standard mail om hjemrejse.
Det provokerer i den grad at i bare lader som ingenting

Kendte ikke MixxTravel, men vi fik de nødvendige informationer, ikke en masse unødvendige links og tilbud, godt arbejde. Blev mødt af venlige guider i lufthavnen som fulgte os til hotellet. Guiderne passede deres tider, de gjorde det godt. Kan anbefale MixxTravel👍
Hotellet Arsi Enfi City Beach er en ganske anden oplevelse. For mange gæster og alt for lidt plads, fortjener ikke 4 stjerner. Venligt og hjælpsomt personale der gør det de skal. Stedet er præget af meget larm, drønende disco musik fra kl 10-23 som forplanter sig i hele bygningen. Ikke et hotel vi vil besøge igen.