Mixx Travel Anmeldelser 

Hejsa MIXX
Tak for ferien. Alt om rejsen fungerede som det skulle, det var nemt, og alt var i orden. MEN.
Vi havde valgt et hotel i OBA, der på billederne så rigtigt lækkert og fint ud med 4*
Da vi ankommer til hotellet ser vi at det er noget af det mest slidte, og møgbeskidte hotel vi har boet på EVER. Vi rejser 2 gange om året, og har dermed set mange.
Maden var nærmest Uspiselig, Kedelig, Ens alle dage. selv Pommes frites kunne de Ødelægge, så de var iskolde og slatne...
Poolen var møgbeskidt, vandet grumset, og da der var nogle gæster der påtalte dette, fik den lige et ekstra skud Klor, så den stank af klorin..
receptionisten talte rusisk mm. men meget dårligt Engelsk. rengøringen på værelserne var noget der skete 2 gange på en uge. Der lå en Død Kakkerlak på badeværelset, en dag vi kom hjem Og nye håndklæder fik vi først på 3. dagen da jeg selv gik i receptionen og bad om dem..
Grand Alisa Hotel, kan IKKE anbefales i jeres program.

Det er 3. gang vi rejser med Mixx Travel som vi har været yderst tilfredse med. Nem og overskuelig bestilling, fornuftige priser, nem adgang til information og dansk rejse guide. Vi har endnu en ferie på 11 dage, fedt at der er så mange dage at vælge imellem. Dog er dette hotel Acar i Oba som vi bor på ikke 4 stjerner værd. Slidt hotel og ringe mad, vi har spist frokost og aftensmad ude hver dag. Det hindrer os dog ikke i at vælge Mixx Travel en anden gang.

Vi havde bestilt en ferie gennem Mixx Travel til Tyrkiet i uge 39. Det var vores første rejse dertil. Vi bestilte et 5-stjernet all inclusive hotel, for at være sikker på en god standard. Det har vi gjort tidligere i andre lande med god succes. Denne ferie levede ikke op til vores forventninger. Maden var ensformig og kedelig (det hele smagte nærmest ens), de forskellige drinks i baren var mere saftevand end rigtige drinks. Der var ikke ret god service på hotellet, og når man satte sig ved bordene for at spise, skulle man først børste de forhenværendes madrester væk. Borderene var næsten aldrig aftørret. Man kunne ikke få et bord udvendig uden at man samtidig skulle acceptere, at der blev røget rundt omkring en - også i den meget lille ikke-ryger zone, var der meget røg. Selv om hotellet var all inclusive, var der mange steder lagt op til at man skulle give drikkepenge. Det synes vi er lidt påtrængende.
Tager Mixx Travel ikke et kvalitetstjek, inden de får hoteller på deres side??? Jeg vurderer dette hotel til 2- stjerner. Vi var til svendegilde, da vi kom hjem samme aften. Det var det bedste mad vi har fået hele denne uge.

Fantastisk rejsebureau, meget hjælpsomt, alt til tiden, jeg vil helt sikkert bruge det i fremtiden og anbefale det til andre. Rejse 14.-28. sep. 2024

God hjælp fra sælgerne i danmark. Venlig og meget hjælpsom.
Hotellet var desværre ikke sine 4 stjerner værd. Der var mange ting i stykker, og maden var det samme hver dag. Øv. Og den børne club var uden opsyn af en voksen. 👎
Og 90% russiske tourister, som troede at de ejede hotellet.

Bestillingen af rejsen til Alanya Tyrkiet gik nemt og vi fik de nødvendige informationer omkring billetter, bookning og ting vi skulle være opmærksomme på.
Eneste minus er at den opgivne pris ved søgning på hjemmesiden var uden transfer og bagage, hvilket givet et misvisende billede af den reelle pris.
Bortset fra det fungerede alt fra Mixx travel.
I forhold til hotellet (Miss Cleopatra Hotel) var det egentlig et fint og relativt nyrenoveret hotel, men rengøringen på værelset og ved poolområdet var ikke i orden.

Igen en fantastisk god ferie med MIX TRAVEL, altid sikker på gode hoteller og god hlp fra guiderne, vender altid tilbage

Nem bestilling ..overskuelig hjemmeside
Hotellet levede op til det vi forventede og det mixxT. Lovede
God info både før afrejse og under ophold
Med afrejse transfer osv
Anbefaling 👍herfra

Godt hotel, god service, alt var som det skulle være.

Vi bestilte rejse til Kleopatra Ramira hotel i Alanya gennem Mixx travel i august 2024. Hvad der skulle være et 4-stjernet hotel med all inclusive, viste sig at leve op til standarderne for 2 stjerner i et skummelt slumkvarter. Der var ingen service fra personalet, ej heller smil eller for så vidt -øjenkontakt. Kun få af dem var imødekommende. Deres hamam lå nede i en dyster kælder og lugtede af skimmelsvamp og deres udvalg af drinks var meget sparsomt. Der var helt enormt lydt og man kunne høre alt ude fra gangen. Derudover stod der at der skulle være en butik på hotellet, hvilket der heller ikke var. Alt sammen noget vi havde accepteret hvis vi bevist havde bestilt et 2 stjernet hotel, men ikke i orden når det skulle være 4 stjernet. På vores afrejsedag skulle vi afsted 10 min efter morgenmadsbuffeten ville åbne og vi spurgte pænt receptionisten om vi kunne få lov at gå ind bare 2 min før åbning, så vi kunne nå at få lidt at spise inden den 2 timer lange bustur, til hvilket vi fik et surt nej. Alt det her blegner dog i forhold til den behandling vi fik da vi, efter én dag dér, ringede til Mixx Travel og sagde vi ikke følte vi havde fået hvad vi havde betalt for og spurgte om de kunne gøre noget ved det eller om vi kunne blive refunderet for en del af rejsen. Vi blev "taget imod" af en pige i telefonen. Jeg er sikker på kundeservice har travlt og at man kan have en dårlig dag, men jeg har alligevel aldrig oplevet en mere afvisende og nedladende tone fra en servicemedarbejder. Vi fik at vide at vi ikke skulle bestille rejse ud fra antallet af stjerner, fordi alene en vandrutsjebane kunne give en af stjernerne, men at vi skulle kigge på prisen. Hvad i al verden har I så et stjernesystem for??? Og så sagde hun at det faktisk var et rigtig fint hotel - tvivler på hun talte af erfaring. Det endte med vi brugte én hel dag med at vente og ringe og vente noget mere. Hun ringede tilbage efter to timer, første gang, og sagde at der var ét hotel hun kunne flytte os til for 4700 kr. - heller ikke et imponerende hotel - især ikke for den merpris! Der kunne ikke blive tale om nogen som helst form for kompensation og da hun ville dobbelttjekke alternativer, hørte vi aldrig fra hende igen, for så at finde ud af, da vi landede i Dk, at hun havde ringet tilbage på et andet nummer end det hun havde ringet på de andre gange. Flere gange fik vi at vide at vi havde for høje forventninger og at - som hun udtalte det - "that's the name of the game".
Alt i alt en meget kedelig behandling der gør at vi helt sikkert tænker os om en ekstra gang før vi bestiller ved Mixx Travel igen.

Jeg elsker at rejse med Jer. Det gør vi 2 gange om året. Altid god service❤️❤️

Sidder og bestiller 3 Billetter til Alanya næste år i Maj, lige da jeg trykker på mobilpay opdager jeg at jeg har bestilt en forkert dato, med det samme ringer jeg til Mixtravel, billet og afbestilingsrejse er ikke nået at blive registret men aligevel skal jeg betale 1920 kr i gebyr på at flytte rejsen en uge tilbage, syntes det er under alt kritik da vi i vores Familie er faste kunder ved Mixtravel, vil da overveje vores fremtidige rejser ved Mixtravel, 2 minutter koster åbenbart 1920 kr

det var en rigtig god Sommerferie i Tyrkiet. hotellet var ok. maden var nogle gange gentagne, men det er ikke et problem, når du kun er der i en uge. værelserne var rene. hjælpsomt personale. tunnelen forbinder hotellet med stranden er et stort plus. transfer fra og til lufthavnen til tiden. Jeg tror jeg tager på tur med mixx igen

Hej Mixx.
I går var vi på turen Manavgat bådtur. Det har godt nok været en noget skuffende oplevelse.
Først ventede vi på guiden på hotellet i en halv time, fordi han var gået til poolen for at spise.Vi skulle købe billetter. IKKE OK. Næste morgen vågner vi op til en seddel der er stukket ind under vores dør, hvor der står at afgangstidspunktet er kl. 7.50 i stedet for 8.20. Vi gik først i seng efter midnat, så det var godt nok lidt sent med den melding. Vi var derfor nødt til at springe vores morgenmad over for at nå det. IKKE OK. Bussen der skulle hente os, var ikke udstyret med et skilt fra enten Mixx travel eller et skilt der viste hvor bussen skulle hen. Chaufføren, ikke engelsktalende, løb forvirret frem og tilbage mellem bussen og receptionen, det tog godt et kvarter inden VI henvendte os til ham og fandt ud af at det var den rigtige bus. IKKE OK. Efter to yderligere opsamlinger kom guiden endelig på bussen. IKKE OK Han skulle vist have været der fra starten. Så blev det tid til sejltur på floden og den var til gengæld PERFEKT. Så blev vi sat af og havde en time i et stort outlet marked. Det fremgik ikke af turbeskrivelsen. IKKE OK. Videre til vandfaldet, hvor vi kun havde 20 min. IKKE OK. Endnu et marked i en time...ikke med i turbeskrivelsen, hvor vi blev slæbt ned i en kryddeributik. Det var tydeligt at guiden fik "belønning" for at slæbe os derhen. IKKE OK. Heldigvis blev vi spurgt om vi ville springe turen i moskéen over, ikke med i turbeskrivelsen, IKKE OK og det ville alle heldigvis.
Alt i alt en rædselsfuld tur, som vi vil bede jer om, at refundere. Lige bort set fra sejlturen er resten af turen simpelthen IKKE OK.
Vi har haft til Mixx travels ansatte her i Alanya og klaget, men det fik vi INTET ud af. De mener vi skulle have læst om hele udflugten i de velkomstpapirer vi havde fået udleveret ved ankomsten. Vi har IKKE fået udleveret noget.
Så vi kommer ALDRIG til at anbefale Mixx travel på trods af, at hotellet var ok.

Maden var noget min hund ikke ville indtage så hvor skulle jeg så !!! Men hotellet og personalet ville jeg give 5 stjerner

Stol ikke på deres hjemmeside fandt…
Stol ikke på deres hjemmeside fandt rejse til Aria Resort og Spa Hotel afrejse Aalborg 15-9 i 14 dag, der blev angivet en pris på 13990kr for 2 personer.
Da jeg ville lave booking var prisen lige pludselig 23690kr. Ringede til kontoret for evt lave en aftale da jeg syntes at små 10000 kr var noget af en pris forskel, men det kunne ikke lade sig gøre . Det er en rigtig Øv oplevelse

vi kom d 3108-24 -kl 2330 bestilet Dublex famillirom 2- rom Havutsikt. det var ikke det som vi fik besked tersasen var så lille til 2 pers vi var 3 pers barenbarnt var bode 2 eta ingen terasse . efter d 3 dag blev fik jeg diaree og blev meget syk måtte av lege meget dårlig rengøring beskit over alt jeg betalte ialt 32,745kr venter på svar o

Da vi ankommer til det bookede hotel er der overbooket og vi får at vide at vi skal flyttes til et andet hotel nogen af dagene hvorefter vi skal tilbage igen. Her er standarden langt fra det vi har booket. Hotellet lover at kontakte os iforhold til kompensation men vi høre aldrig noget. Vi prøver flere gange at ringe til mixxtravels guide på destinationen som ikke tager telefonen før et par dage før vi skal hjem, her for vi at vide at vi har kontaktet dem for sent og at vi skal skrive mail til mixxtravel ved hjemkomst.
Da vi kontakter dem fralægger de sig alt ansvaret og giver os skylden for ikke at have ringet til dem, herunder mener de ikke at hotellets standard er den samme, på trods at vi vi ikke fik rengøring i flere dage, poolen var beskidt, maden var dårlig samt beliggenheden var dårligere.

De beslutter at give os minimal kompensation tilbage og da vi skriver vi ikke er tilfredse giver de os igen skylden for flere dårlige oplevelser.

Vi har været i kontakt med deres reklamations mail! Og de giver os skylden!!

Cleopatra golden Beach Alanya , Meget sparsomt mad udvalg, ris,paste,grønsager. lidt kylling, frokost og aften. Maden blev helt op på tallerkner du måtte ikke selv tage. meget sparsom med frugt. personale spiser sammen med gæster i salen og imens der afrydder borderne, der ver ikke den bedste hygiejne i spise salen og ved poolbaren, meget lidt plads ikke alle kun få en plads, meget få pladser ved poolbaren som var det sted man gerne ville sidde og nyde en kop kaffe, balkoner til var til værelset var så lille at man ikke kunne sidde to der, og virkelig dårlig udsigt til ulækker bag gård, hotellet får kun 1 stjerne herfra.

Tak for en god ferie