Missguided Anmeldelser 

Dårligste returservice jeg længe har oplevet. Jeg har bestilt 2 kjoler til en værdi af 400kr. Problemet er at de ikke kan sendes retur, da den eneste returlable missguided kan give kun kan bruges i Holland. Det vi sige at jeg nu skal betale 300kr for at få min pakke sendt retur. Den eneste hjælp missguided kan tilbyde er at give et tilgodebevis på de 300kr jeg skal betale for fragt. Ergo er det ikke muligt at få sine penge tilbage. Det er simpelthen at stjæle kundernes penge. Handler aldrig hos missguided igen

Jeg er simpelthen i chok over, hvor ringe retur er hos missguided og kunne ikke i min vildeste fantasi forestille mig at det kunne forløbe så elendigt her i år 2018!

Sagen er den, at jeg har købt to jumpsuits. De skriver at man får en label med, som man kan bruge hvis man skal returnere sine varer. I så fald bliver man fratrukket 4 euro. Hvad de IKKE skriver er dog, at den label kun kan bruges i Holland (!!!). Dvs, nu hvor jeg skal refundere mine to jumptsuits til en værdi af knap 300 kr, kan jeg enten vælge at betale 305kr gennem UPS (billigste løsning) eller beholde varerne som jeg ikke kan bruge. Jeg har været i dialog med dem gennem de seneste dage over facebookchatten, hvor jeg spørger om, om de kan sende mig en label jeg kan bruge fra Danmark (som jeg self vil betale for). Det kan de ikke, men de skriver at jeg kan vælge en anden returneringsmetode og at de vil dække omkostningerne i forbindelse hermed. Da der er tale om at returen koster 305kr, skriver jeg igen om de kan bekræfte at de vil refundere dette beløb samt prisen for mine returnerede jumpsuits. Det vil de ikke alligevel, men lover at refundere prisen på jumpsuits og så give et tilgodehavende på 305kr (som jeg kan bruge indenfor 3 mdr). Synes det er noget svineri at man på den måde her bliver bundet til sit køb og ikke kan returnere det med mindre man betaler over 300kr. Hvad er det for noget, at så stort et firma der shipper til hele verden ikke kan provide en med en returlabel man selv kan betale for?? Jeg er målløs.

Er I i tvivl om en vare inden I bestiller - HOLD JER LANGT VÆK! Det er for sygt det her!!

Opdatering 29.december:
Efter jeg skrev denne anmeldelse har missguided kontaktet mig og taget flot hånd om sagen - så det skal de have et stort tak for. Når det så er sagt, så er det ærgerligt at den returlabel man får med ikke kan bruges i DK og at det koster så meget at returnere. Håber de får lavet en aftale med fx DHL, så det bliver bedre for alle parter fremadrettet!

Absolut ringeste shopping-oplevelse nogensinde
Hvis du har tænkt dig at købe fra missguided, skal du nok genoverveje det, hvis du har tænkt dig at sende nogle af dine varer tilbage - for det kan simpelthen ikke lade sig gøre, medmindre du betaler 300 kroner. Jeg bestilte en buksedragt for omrking 300 kr, da jeg modtager buksedragten er den ene strop syet forkert på. Da jeg vil returnere den opdager jeg så, at de har givet en returlabel med der kun kan bruges i Frankrig. Jeg skriver til deres kundeservice om jeg kan få en ny label, hvilket jeg sagtens kan. Problemet er bare, at den nye returseddel kun kan bruges i Holland, hvilket jeg selvfølgelig prøver at forklare, men hende jeg skriver med insisterer på at jeg enten må bruge den eller selv betale de 300 kr det koster at sende det tilbage.

Jeg bruger app’en hvilket er det nemmeste med Missguided - jeg har bestilt derfra mange gange, og er rigtig glad for det.
Dog, er jeg træt af at der der på et tidspunkt var en syfejl i min kjole, ville de kun give mig 10 procent tilbage, men kunne ikke sende mig en ny, da de ikke havde flere på lager.
God hjemmeside, men håber aldrig I skal I kontakt med deres kundeservice, for den er ikke hjælpsom ;-)

Varen kommer ret hurtigt. Med returnering skal man have lidt talmodighed men ikke desto mindre, får man sin penge retur.
Kun gode anbefalinger herfra

Væreste kundeservice jeg har oplevet til dags dato. Jeg føler mig snydt godt og grundigt. Jeg bestilte et par ting og valgte at betale for en expresslevering. Efter at have modtaget varerne vil jeg gerne returnere en stor del af dem, da de slet ikke er som forventet, kvaliteten snyder på billederne.
Jeg påsætter returlabelen på pakken og finder så ud af at man ikke kan bruge den, da denne kun kan bruges i holland(!!!) ingen steder på deres hjemmeside står der at man ikke kan bruge deres prepaid returlabel i danmark. Jeg “chatter” så med nogen og spørger omkring dette. (Virker mistænktsomt meget som en computer jeg chatter med) personen fortæller at jeg selv skal betale for retur og kan få “creditnotes” som er er slags tilgodebevis til deres hjemmeside for det betalte returbeløb. Øh ellers tak, jeg skal betale en formue for at då sendt det retur og kan kun få credit notes tilbage på trods af ar der er deres mangelfulde oplysninger der er skyld i denne situation. Og så er man nødsaget til st bestille derfra IGEN. Ellers tak. VIRKELIG dårlig kundeservice

Opdatering:
Jeg blev kontaktet af missguided og de var virkelig hurtige og hjælpsomme med at rette op på det hele. Jeg fik mine penge tilbage på ingen tid.
Jeg er stadig i tvivl om der sidder nogle mennesker bag “chatfunktionen” på deres hjemmeside, eller om det bare er computere der svarer...

Jeg er meget i tvivl om jeg kan bestille en kjole på miss guided? Jeg har set på deres "black polka dot strappy cowl maxi dress", men kan ikke finde ud af om man kan retunere den fra Danmark og få pengene retur på ens kort, hvis den ikke passer?

Jeg havde bestilt en hvid bodysuit med 3 små pletter på for få dage siden, og fik den efter 3 dage selvom jeg havde valgt standard levering som tager en uge. Så det var et kæmpe plus. Jeg valgte med det samme at kontakte deres kundeservice vedrørende de pletter der var der på. Jeg blev betjent af den sødeste medarbejder Elenora, som med det samme tog "sagen" meget seriøst. Hun har nu sendt mig en helt ny, med hurtig levering. Ovenikøbet har jeg fået lov til at beholde den første, så nu har jeg to. Hvilket altid er mega lækkert:)

Jeg bestilte en af deres dyre Peace and love kjoler til 110 euro, men det viste sig at den i sig selv ikke var prisen værd, så jeg ville returnere den. Jeg fik aldrig nogen bekræftelse på at den var sendt og jeg modtog ingen kvittering på at den var returneret ved posthuset. Da jeg kontaktede deres support, var det uden tvivl en autogenereret svarer jeg skrev med, hvilket fik mig til at blive endnu vredere. De tilbød mig 30 euro i kredit i form af en kode, hvilket på ingen måde kompenserer for de penge jeg lagde i deres butik. Efter en længere snak, vælger de i stedet at give mig 110 euro i kredit som jeg kan bruge indenfor de næste 3 mdr. Jeg er ærlig talt så ligeglad med de kreditpenge, men uanset hvordan jeg vendte og drejede det, kunne de ikke give mig mine penge tilbage, så må man tage hvad man kan få.
Efterfølgende kan jeg så forstå på anmeldelserne, at man slet ikke KAN returnere fra Danmark.

Elendig butik. Dårlig kvalitet, dårlig service og elendig og unfair returpolitik.

Den absolut værste oplevelse jeg nogensinde har haft i forhold til returnering!! Man får en retur label med og kan så læse sig frem til på deres hjemmeside, at det er Post NL fra udlandet og at det koster 4 euro at sende med denne mulighed. Dette er helt fint med mig og synes også rimeligt. Det eneste problem er så, at man kan ikke bruge Post NL (i og med NL står for Holland) fra Danmark, og de eneste muligheder for så at returnere noget er, at tage til Holland og derved sende retur derfra, eller betale en FORMUE for at sende det retur, fordi det skal til England. Kundeservicen på deres hjemmeside er den største joke jeg nogensinde har været ude for, og jeg er oprigtigt i tvivl om det er rigtige mennesker der sidder bad, da det eneste "personen" kunne svare var, beklager du er utilfreds, og her er dit nærmeste post hus (som jo så lå i Holland).
Vil absolut ikke anbefalde NOGEN at handle her.

Jeg bestilte 3 kjoler fra missguided til min fødselsdag, og sørgede for at betale for 'up to 2 day delivery'. Dog skete der en fejl undervejs, så jeg ikke nåede at få dem til den dag jeg skulle bruge dem :-(. Der gik 6 dage (inkl. to weekenddage) før det kom. Jeg kontaktede dem over facebook, og fik at vide at jeg ikke kunne nå at få pakken, så jeg kunne nå at finde en plan B; dog fik jeg penge tilbage for levering, og de var utrolig hjælpsomme.
Jeg vil anbefale at bestille i god tid, hvis noget som dette kunne ske. Tøjet er super fint, og til en god pris.

IKKE brug Post NL ved retur!

Jeg kontakede kundeservice samme dag som jeg sendte min pakke retur, og kundeservice forsikrede mig om at jeg sagtens kunne bruge Post NL fra Danmark ( - det kan jeg læse I andre anmeldelser, at man vidst ikke kan).
Jeg sendte pakken i starten af maj, og fik aldrig bekræftigelse på at de havde modtaget min pakke.
Heldigvis!! lavede jeg et returningsbevis på pakken, samt fik garanti fra Missguided for at dette ville virke, så jeg kunne få mine penge tilbage!
Brug derfor ikke Post NL muligheden fra Danmark (det giver også ret god mening, men jeg kan godt forstå man gør det, når der står at muligheden er der).

Køber aldrig fra Missguided igen. Jeg købte en kjole, som jeg desværre blev nødt til at returnere, da den slet ikke var som på billederne. Jeg returnerede for en lille måned siden, og da jeg intet havde hørt, kontaktede jeg Missguided. Da jeg ikke kvittering havde på, at jeg havde sendt pakken retur (det kan man ikke få i Danmark, da de sender med NL) hævdede Missguided at de aldrig havde fået kjolen retur og derfor kunne jeg ikke få penge retur. Nu har jeg hverken kjolen eller pengene.

Hurtig levering, hvilket gav de to stjerner. Men nogle produkter ser ikke ud som på billederne (farvemæssigt ihvertfald), eller er forkerte.

Jeg bestilte en masse ting på missguided, og det endte med at de bliver nødt til, at sende en ny, fordi den anden aldrig dukkede op. Det som jeg bestilte faldte overhovedet ikke i min smag, og var derfor nødt til at returnere det. Returnede min ordre d. 5 april, og har ikke modtaget mine penge endnu, så vil råde alle fra at handle på Missguided.

Jeg bestilte en kjole derinde og den kom da også til tiden, intet problem.
Desværre var den for lille og jeg måtte sende den retur.
Der er nu gået 12 hverdage siden jeg sendte den(6. April) og fordi at jeg ikke kan bevise at jeg har sendt den tilbage, anbefaler jeg stærkt at man beholder sin kvittering eller tager et billede når man sender pakken.

Jeg synes det er utroligt dårligt at der ikke er nogle bedre retur muligheder. Dem som de benytter sig af befinder sig overhovedet ikke i danmark, og da jeg skrev til dem for at få hjælp så tror jeg det var en robot for fik de samme beskeder igen og igen og igen. Synes virkelig det er for dårligt og fuldstændig uacceptabelt at der ikke bliver gjort mere ud af at informere om mulighederne og med kundeservice hjælpen. Dette er pisse hamrende ærgeligt for vil gerne handle derinde, men føler mig overhovedet IKKE sikker når der er så dårlig information og dårlige retur muligheder. De burde virkelig tage sig sammen.

ydermere synes jeg de burde indgå i et samarbejde med nogle af de post muligheder vi har i danmark hvis de vil have udvidet deres kunde "horisont"

Super hjemmeside med en masser lækkert tøj. Hurtig levering og rigtig gode til at holde en opdateret med mails hele vejen igennem.

Det er ikke sidste gang jeg handler med dem.

Jeg bestilte en kjole til omkring 500kr. dkk i en str 38 som er det jeg normalt bruger. Men kjolen passer slet ikke, ikke engang min veninde som er en str 34 kan komme i den, da den er så smal og sidder så underligt. Jeg er mildest talt meget skuffet, specielt når jeg har brugt så mange penge på noget, som ikke sidder ordenligt og som slet ikke passer sammen med den str. som står på siden. Desuden fulgte der en choker med, som ikke engang kunne nå rundt om min overarm. FORFÆRDELIG PASFORM!! Lad være med at købe produkter fra denne side, det tager lang tid, og tøjet er slet ikke som forventet!

Dårlig service og man skal ikke regne med deres levering, for den stinker!!! Når man køber express levering skal man have sin vare til tiden, og det får man ikke!