Pengene bliver trukket, inden varen er afsendt. Ville ønske, at jeg havde læst op på miinto her, inden jeg bestilte. Kundeservice har ikke kunne finde ud af, hvor min pakke bliver af. Har endnu ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Miinto’s fragt og returneringsgebyr er alt alt for højt. Det koster 185kr i levering og det samme for returnering. Leveringen tager lang tid og det samme med returnering. Kan ikke anbefale andre at ha... Se mere
Jeg har ventet 13 dage på pakken. Gik ikke besked om det var en lang distance pakken og beløbet blev trukket på min konto med det samme
Jeg bestilte en jacquemus hoodie ( gros grain i sort) jeg går meget op i designer så jeg havde mine forventninger, da den så kommer er den fin og meget pæn, den er tyk osv. Det er indtil jeg søger num... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 14 af de 14 bedste virksomheder i Online markedsplads
- nr. 107 af de 107 bedste virksomheder i Tøjbutik
- nr. 56 af de 56 bedste virksomheder i Butik med modetilbehør
- nr. 68 af de 68 bedste virksomheder i Herretøjsbutik
- nr. 7 af de 7 bedste virksomheder i Vintagetøjbutik
- nr. 136 af de 136 bedste virksomheder i Dametøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Miinto er en global modeplatform, der forbinder verdens bedst klædte mennesker med et unikt udvalg af premium, luksus og håndplukket lokal mode. Da vi er en markedsplads, ejer vi ingen produkter selv, men i stedet bliver hver ordre omhyggeligt opfyldt af passionerede mennesker, der arbejder i verdens bedste modebutikker. Føler du dig inspireret? Besøg os på www.miinto.dk Hvis du har brug for support, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig
Kontaktoplysninger
Prags Boulevard 49, st. indgang 9, 2300, København S, Danmark
- info@miinto.dk
- www.miinto.dk
2,4
Under middel
15 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 74 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg er i chok over
Jeg er i chok over, jeg fortsat intet har hørt i forhold til min returnering som i har modtaget d. 23 december ordre nummer Ordre:
8637e025-ae91-48de-002d-000000286609
Jeg tænkte jeg skulle have tålmodighed og bare afvente, da det er jul og i helt sikkert har travlt.
Jeg vil gerne kontaktes vedr. min returnering tak
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Yvette,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback på Trustpilot.
Jeg forstår din bekymring og værdsætter din tålmodighed, især i betragtning af tidspunktet omkring ferieperioden.
Jeg kan bekræfte, at din returnering allerede er blevet behandlet, og at det refunderede beløb nu bør være tilbage på din konto. Hvis du ikke kan se refusionen, anbefaler jeg, at du kontakter vores kundeserviceteam, som gerne vil gennemgå dette med dig og hjælpe dig videre.
Endnu en gang undskylder jeg for forsinkelsen og ulejligheden.
Med venlig hilsen,
Robert, Miinto
Virkelig dårlig service.
Virkelig dårlig service.. umuligt at komme i kontakt med, og utrolig dårlig service i form af hjælp og returnering. Anbefaler ikke brug af denne hjemmeside.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Anne,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du oplevede problemer med din ordre. Vær venlig at vide, at dine bekymringer er vigtige for os, og vi tager sådanne sager meget alvorligt.
Da jeg ikke har dine ordredetaljer, er jeg desværre ikke i stand til at undersøge din sag nærmere i øjeblikket. Hvis du venligst vil oplyse dine ordreinformationer eller kontakte vores kundeserviceteam på info@miinto.dk, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og arbejde hen imod en løsning.
Endnu engang undskylder jeg oprigtigt for ulejligheden og sætter pris på din forståelse, mens vi bestræber os på at forbedre vores service.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag!
Venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Giv det et skud!
Købte en north face taske, som kun kunne fås på miinto i den ønskede farve. Var skeptisk pga anmeldelserne, men man kan godt være heldig! Jeg fik tasken indenfor en uge og den er hverken fake eller med fejl. Farven er en smule anderledes end billedet, men jeg et meget tilfreds :-)
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Mega lang levering tid og jeg ha…
Mega lang leverings tid og jeg har endnu ikke modtaget min vare. Ingen svarer når jeg skriver og der er intet tlf. nummer. Det er ikke første dårlige oplevelse så jeg handler der aldrig igen! PS: pengene blev selvfølgelig trukket med det samme
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Birgitte,
Tak for din feedback.
Vi beklager meget, at du ikke har modtaget din ordre, og at den tilsyneladende er forsinket! Dette er langt fra vores standard, og vi tager sådanne problemer meget alvorligt.
Da du ikke har oplyst de ordreoplysninger, vi har bedt dig om, kan jeg ikke undersøge din sag nærmere. Jeg opfordrer dig dog på det kraftigste til at kontakte vores kundesupport for at få yderligere oplysninger og hjælp til denne situation. De vil gerne hjælpe dig med at løse problemet.
Jeg beklager endnu en gang denne situation og takker for din forståelse, mens vi fortsætter med at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen,
Emilia, Miinto
God information og hurtig levering…
God information og hurtig levering trods helligdage.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har flere gange købt dyre varer fra…
Jeg har flere gange købt dyre varer fra Miinto og varen blev leveret rigtig hurtigt via DHL og jeg er meget tilfreds.
6. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Mega lang leveringstid
Mega lang leveringstid, omkring 2 uger. Det er for lang tid. Derudover kundeservice varetaget af robotter samt intet telefonnummer. Svartid på mail: 5 dage. Næste gang handler jeg et andet sted. Jeg er så træt af robotkundeservice.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Christina,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Jeg er virkelig ked af at høre, at du oplevede problemer med din ordre. Vær venlig at vide, at dine bekymringer er vigtige for os, og vi tager sådanne sager meget alvorligt.
Da jeg ikke har dine ordredetaljer, er jeg desværre ikke i stand til at undersøge din sag nærmere i øjeblikket. Hvis du venligst vil oplyse dine ordreinformationer eller kontakte vores kundeserviceteam på info@miinto.dk, vil vi være mere end glade for at hjælpe dig og arbejde hen imod en løsning.
Endnu engang undskylder jeg oprigtigt for ulejligheden og sætter pris på din forståelse, mens vi bestræber os på at forbedre vores service.
Jeg ønsker dig en fantastisk dag!
Venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Dårlig service
Jeg har fået et par sko af min kæreste i julegave, som han havde købt på Black Friday. De er for store og jeg ville gerne have lavet en ombytning til en anden størrelse, det er så ikke muligt...
Hvilket vil sige, at jeg skal betale 70 kr. for at sende dem retur, og ovenikøbet ligge en ny bestilling, fordi ombytning ikke er en mulighed. Det vil sige, at jeg ikke får dem til det tilbud, som han havde købt dem til.
Jeg synes godt nok det er ringe at man i det mindste ikke kan lave en ombytning, blot til en anden størrelse.
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Caroline,
Tak fordi du delte din oplevelse på Trustpilot.
Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kan godt forstå, hvor skuffende det er, når ens forventninger ikke bliver indfriet, og jeg vil meget gerne forbedre din oplevelse med Miinto!
Selvom vi generelt ikke håndterer ombytninger, vil vi gerne tilbyde dig en anden, mere passende løsning. Desværre har du ikke angivet dit ordrenummer, og derfor kan jeg ikke undersøge, hvad der er sket.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis du ønsker yderligere hjælp til din sag, og jeg kan forsikre dig om, at de vil gøre deres bedste for at finde en passende løsning.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Robert, Miinto
Kunne jeg give 0 havde jeg gjort det
Kunne jeg give 0 havde jeg gjort det.
Jeg har trods utallige forsøg ikke været i kontakt med nogen, udover en robot og et standardsvar, der ikke svarer på mine spørgsmål. (Og det er mange!)
-Skal stadig returnere den købte julegave, til dobbelt fragtpris ift pris for levering.
-Skal stadig genbestille den vare jeg ombytter (samme vare, men til en anden str.) nu til fuld pris, (samt fragt igen) ALDRIG oplevet så dårlig service og vilkår før. Umiddelbart heller ikke handelsbetingelser der opfylder dk lovgivning. Det er så piv ringe!!!
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Lone,
Tak for din feedback. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende denne situation har været, især når det kommer til returnering og ombytning.
Vedrørende returgebyret skal du være opmærksom på, at dette gælder for alle kunder og er indført for at dække omkostningerne ved behandling af returneringer. Disse vilkår er tydeligt beskrevet ved registrering af en returnering og er også specificeret i vores servicevilkår.
Med hensyn til prisen på varerne er Miinto en platform, der samarbejder med en række uafhængige butikker i hele Europa. Det betyder, at det er muligt, at den første vare, du købte i en bestemt størrelse, blev tilbudt af én partner, mens den nye ordre på en anden størrelse blev tilbudt af en anden. På grund af dette kan priserne variere mellem ordrer, selv for den samme vare.
Vi sætter stor pris på din forståelse og beklager, at denne oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Ronni, Miinto Customer Success Team
Købte Adidas Stan Smith (Artikelnummer…
Burde have 0 stjerner hvis det var muligt. Købte Adidas Stan Smith (Artikelnummer FX5500) hos Miinto i følge produktbeskrivelse på Miintos hjemmeside af skoen er overdelen lavet af læder, hvilket var en vigtig detalje for mig som kunde. Ved ibrugtagning opdagede jeg at oversiden ikke var som beskrevet lavet af læder og konstaterede at Skoen som jeg har modtaget bliver markedsført på Adidas hjemmeside som en ren vegan sko dvs.. uden dele af animalsk oprindelse. Så faktum er at jeg har modtaget en sko uden overdel (som lovet i beskrivelse) forarbejdet i læder men derimod med syntetisk overdel og dermed solgt under falsk varebeskrivelse på Miinto`s hjemmeside. Jeg føler mig derfor snydt af Miinto.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Michael,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Din feedback er meget værdifuld for os.
Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg forstår, hvor frustrerende det kan være for dig, især når produktet ikke levede op til dine forventninger eller den givne beskrivelse.
Dette er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Du er velkommen til at kontakte os direkte – vi hjælper dig gerne videre – info@miinto.dk
Tak igen for din besked.
Jeg ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Jeg fik aldrig min varer
Jeg fik aldrig min varer. Miinto påstod at jeg havde fået den. Da jeg klagede og bad om dokumentation , hørte jeg aldrig mere fra dem. De har totalt negligeret min klage og senere rykker . Sagen er nu videresendt til Forbrugerklagenævnet.
Jeg kan derfor kun advare på det kraftigste mod at købe gennem dette firma. Deres “kundeservice” er desuden en chatbot, så man kan ikke komme igennem og tale med en person.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Parajumpers
Hej
Jeg købte en Parajumpers så får jeg en mail at denne vare ville komme inden for et par dage og så har jeg lige modtaget en mail hvor de skriver at produktet ikke kan komme mega dårlig service og handler aldrig ved dem igen efter mega dårlig service. Det virker næsten som om når man tilføjer en rabat kode ved dem så annullerer de den.
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Mikkel,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback er meget værdifuld for os.
Jeg er ked af at høre, at din ordre endnu ikke er blevet leveret. Jeg forstår, hvor frustrerende det må være for dig.
Miinto er et kollektiv af butikker, der tilbyder deres produkter på vores side - lagerbeholdninger opdateres af vores partnere. Nogle gange kan der opstå fejl i vurderingen af lagerbeholdninger i udsalgsperioder.
Ikke desto mindre er jeg meget ked af, at vi ikke kunne gennemføre din ordre.
Hvis du har nogen spørgsmål, hjælper vi dig gerne - info@miinto.dk
Tak igen for din besked.
Jeg ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Varen jeg bestilte var den forkerte…
Varen jeg bestilte var den forkerte okay med det!!! men da jeg så endelig modtog pakken så var det en forkert vare. Da jeg så ville returnere vare ser jeg at jeg heller ikke får det fulde beløb retur køber der aldrig mere. Jeg har nu fået penge retur men som jeg har skrevet tidligere har jeg ikke fået det fulde beløb tilbage. Jeg er virkelig uforstående over den behandling da jeg ikke ser det som en fejl jeg har lavet
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære John,
Tak for din anmeldelse. Vi er virkelig kede af den frustration og skuffelse, det har medført at modtage en forkert vare, samt de vanskeligheder der har været med returneringen. Vi forstår godt, at det har været meget irriterende for dig.
Da den forkerte vare blev leveret, blev returgebyret selvfølgelig refunderet. Normalt sker denne tilbagebetaling inden for fem hverdage, men i dit tilfælde tog det længere tid, fordi vi afventede billeder af den modtagne vare som dokumentation. Som en markedsplads, der samarbejder med partnerboutikker, ser vi ikke returnerede varer direkte, og derfor er sådanne billeder normalt nødvendige.
Vi forstår fuldt ud, at det i din situation ikke var muligt at fremsende billeder. Som en engangsundtagelse sørgede vi derfor for, at returgebyret blev refunderet uden at kræve den sædvanlige dokumentation. Vi håber, dette viser, at vi gør vores bedste for at rette op på fejl, og vi beder dig venligst have forståelse for, at dette var en særlig håndtering frem for fremtidige ordrer.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og er endnu en gang meget kede af den ulejlighed, du har oplevet.
Med venlig hilsen
Weronika, Miinto
Virkelig elendig kundeservice
Virkelig elendig kundeservice.
Jeg har som mange andre købt julegave, der nu ikke kan returneres pga. de kun tager retur 14 dage.
Sindssyg dårlig service! Og kun skrive mulighed med kundeservice som er et robot svar, der bliver ved med at spørge om de kan hjælpe med en returning
Elendigt firma der ALDRIG bruges igen!
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Hej Stine,
Tak fordi du delte din feedback med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at du ikke kunne returnere varen. Vi tager denne type problem meget alvorligt!
Da du ikke har oplyst dine ordredetaljer, kan jeg desværre ikke undersøge din sag nærmere. Jeg vil dog kraftigt opfordre dig til at kontakte vores kundeservice for mere information og hjælp i denne situation. Vi vil med glæde hjælpe dig med at løse problemet, hvis du kontakter os på info@miinto.dk
Endnu en gang vil jeg gerne undskylde for denne situation, og vi takker for din forståelse, mens vi fortsætter med at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Opdateret: Jeg har haft en ekstremt frustrerende…
Jeg har haft en ekstremt frustrerende og langvarig sag med Miinto, som stadig ikke er løst efter over to måneder.
• 16. oktober 2025: Jeg bestiller en C.P. Company-jakke hos Miinto
• 17. oktober 2025: Jeg modtager jakken og konstaterer straks en tydelig defekt (hul i højre ærme)
• 26. oktober 2025: Jeg indsender reklamation med billeder og dokumentation
• 27. oktober 2025: Miinto opretter returneringen i deres system, jeg sender jakken samme dag.
Ordrenummer:
#8637e025-ae91-48de-002d-00000028150a
Returnerings-ID:
00079623-0001-002d-9a57-40ed992032e2
Varen returneres herefter korrekt via Miintos eget retursetup.
• Start november 2025: Returforsendelsen forsvinder hos UPS i Tyskland
• 17. november 2025: Miinto oplyser mig om, at UPS har igangsat en undersøgelse af forsendelsen
• Slut november 2025: UPS oplyser, at en undersøgelse kan tage op til 15 arbejdsdage
• Slut december 2025: UPS har fortsat ingen afklaring, og Miinto nægter at refundere beløbet. Ansvaret placeres i praksis hos mig som kunde, og Miinto følger ikke proaktivt op med mig.
I hele denne periode har jeg gentagne gange kontaktet Miinto. Jeg har dog udelukkende modtaget standardsvar om, at sagen er “forwarded to the relevant team”, uden konkrete deadlines, aktiv opfølgning eller reel løsning. Samtidig er udmeldte tidsrammer gentagne gange blevet overskredet.
Jeg har nu haft mine penge ude at hænge i over to måneder, selvom jeg har fulgt alle instruktioner og returneret varen korrekt.
Det mest kritisable er, at ansvaret for den mistede returforsendelse i praksis placeres hos mig som kunde, selvom der er tale om en dokumenteret defekt vare, og returneringen er oprettet og håndteret via Miintos eget system.
Konklusion:
Jeg har betalt for et defekt produkt, returneret det korrekt, og står stadig uden både konklussion og penge. Sagen har taget urimeligt lang tid, og Miinto tager ikke ansvar, når returprocessen går galt.
Denne anmeldelse kan opdateres, hvis sagen løses hurtigt og professionelt. Indtil da kan jeg ikke anbefale Miinto, og fremtidige kunder bør være opmærksomme på risikoen ved returnering af defekte varer.
Opdatering:
Efter denne anmeldelse er sagen langt om længe blevet løst, og beløbet er blevet refunderet. Det har taget urimeligt lang tid og krævet gentagne henvendelser, men problemet er nu afsluttet. På trods af det meget frustrerende forløb vil jeg samtidig nævne, at Miinto fortsat har nogle af de klart mest konkurrencedygtige priser på markedet, hvilket er årsagen til, at jeg oprindeligt handlede der. Processen omkring reklamation og returnering bør dog forbedres markant, så lignende sager ikke trækker unødigt ud for fremtidige kunder.
26. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Super dårlig oplevelse hos Miinto
Super dårlig oplevelse hos Miinto.
Netop modtaget en julegave, som jeg desværre ikke kunne passe. Det var et par solbriller som blev købt i dagene omkring Black Friday. Jeg forsøgte at oprette en returnering, så snart jeg modtog gaven her til jul. Desværre fik jeg blot af vide, at det ikke var muligt fordi fortrydelsesfristen på de 14 dage var overskredet. Der er så dårlig kundeservice. Når man får en julegave som er købt op til jul fra en online butik, må man som minimum forvente at man kan bytte sin gave i dagene efter jul. Simpelthen en ommer!
23. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Kære Birgitte og Sebastian,
Tak for jeres anmeldelse. Vi har sendt jer en e-mail vedrørende sagen, tjek venligst jeres indbakke. Vi har foreslået en mulig løsning.
Vi er meget kede af at høre om jeres oplevelse, og vi forstår fuldt ud jeres frustration, især når man modtager en julegave, der ikke passede. Vi ved, hvor skuffende det kan være, når forventningerne ikke bliver indfriet i julesæsonen.
Vi vil gerne præcisere vores returpolitik: For ordrer afgivet mellem den 20. november 2025 og den 25. december 2025 kunne returneringer registreres indtil den 8. januar 2026, og herefter havde man 14 dage fra registreringsdatoen til at sende varen retur. Desværre blev jeres ordre afgivet den 17. november 2025, og returperioden udløb den 5. december 2025. Det betyder, at muligheden for at returnere varen allerede var udløbet, da I kontaktede os den 23. december. Disse frister fremgik af vores hjemmeside, vores handelsbetingelser og på siden for returregistrering.
Vi vil også gerne præcisere, at vi på grund af samarbejde med mange forskellige partnerbutikker og deres varierende lagerbeholdninger desværre ikke kan tilbyde ombytning.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og forstår, hvor skuffende denne situation er. Vi opfordrer altid vores kunder til at gennemgå returpolitikken, når de køber gaver, særligt i højtidsperioder, og vi håber, at denne forklaring hjælper med at afklare, hvorfor vi ikke kunne behandle returneringen i dette tilfælde.
Tjek venligst jeres e-mail, så vi kan hjælpe jer yderligere.
Med venlig hilsen, Weronika, Miinto-teamet
Fin service da der blev kontakt via…
Fin service da der blev kontakt via chat. Også forsøgt kontakt til kundeservice via mail, men der gik en uge uden svar, så derfor kontakt via chat og det hjalp så.
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg har returneret en vare i slut…
Jeg har returneret en vare i slut november. Den er modtaget retur den 28. November 2025. Har ikke modtaget nogen kvittering for modtagelse af returneringen. Har skrevet til kundeservice, som den 12. December lovede at jeg ville blive kontaktet efter senest 5 dage. Har her den 23. December endnu ikke hørt noget. Det er meget utilfredsstillende. Vil klart overveje om det er et sted man bør handle.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Hej Tina,
Tak for at dele din feedback med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet forsinkelser med din refundering. Vi tager denne type problemer meget alvorligt!
Da du ikke har oplyst oplysninger om din ordre, kan jeg desværre ikke undersøge din sag mere indgående. Jeg opfordrer dig dog kraftigt til at kontakte vores kundeservice for mere information og hjælp i denne situation. Vi vil med glæde hjælpe dig med at løse problemet, hvis du kontakter os på info@miinto.dk
Endnu en gang vil jeg gerne undskylde for denne situation, og vi takker for din forståelse, mens vi fortsætter med at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen,
Joanna, Miinto
Fantastisk service
Fantastisk service. Skulle bruge en kvittering til vores forsikring, varen var et år gammel. Miinto var utrolig hjælpsomme så alt i alt super god service 👍😊
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Jeg havde bestilt en t-shirt
Jeg havde bestilt en t-shirt, men ville efterfølgende gerne bestille en t-shirt mere, men havde ikke lyst til at betale dobbelt porto, så jeg skyndte mig at skrive til jer, og jeg blev hurtigt sendt videre til en medarbejder, der skrev at hun ville annullere ordren, så jeg kunne lægge en ny ordre - nu har jeg så modtaget den t-shirt/ordre, der skulle have været annulleret - dvs. 2 af den samme t-shirt. Ikke så fedt, når man regnede med at medarbejderen ville annullere ordren.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Miinto Danmark
Hej Christina,
Jeg er meget ked af at høre om denne oplevelse. Jeg har gennemgået sagen, og jeg kan bekræfte, at den ordre, du henviste til i chatten, faktisk blev korrekt annulleret af vores agenter. Jeg bemærkede dog, at der blev afgivet to nye ordrer senere samme dag, hvilket kan have forårsaget forvirringen.
Jeg har kontaktet dig personligt via e-mail, så vi kan løse dette hurtigt og rette op på tingene.
— Ronni, Miinto Customer Success Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.