Personale formato mi ha aiutato nell' acquisto del prodotto, mi hanno consigliato sul quello più giusto per me. Alla cassa altro punto positivo mi ha informato sui pagamenti molto gentili
Lokation
Skift lokationVia delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100 Lucca, Lucca, IT
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o no... Se mere
Virksomheden har svaret
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Se mere
Virksomheden har svaret
Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo re... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Elektronikbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Mobiltelefonbutik
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerbutik
- TV-butik
Om MediaWorld - Lucca
Skrevet af virksomheden
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Via delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100, Lucca, Lucca, Italien
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Fremragende
123 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Potrei rispondere semplicemente con un…Tutto
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'amplissima gamma di prodotti ,spesso scontati. Ieri ho venduto a Mediaworld il mio device fallato, che verrà inviato ad un centro per riciclare la componentistica. Un aiuto ulteriore per la mia spesa, ed un aiuto all'ambiente. Ogni addetto inoltre, last but not least, illustra il prodotto al cliente con garbo. Per me già questo vale 10!
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Amazon: stessa assistenza al cliente, più assortimento
Cercavo i sacchetti per l'aspirapolvere Bosch e le cartucce per la stampante HP.
I primi non c'erano, per le seconde ho chiesto consiglio alla specialista di reparto in merito alla compatibilità con il mio modello di stampante, mi ha detto che non lo sapeva....senza mostrare alcun impegno
29. marts 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Cici,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto presso il nostro Punto Vendita;
a tal proposito, inoltreremo quanto da te descritto alla nostra Divisione Di Competenza e al Punto Vendita interessato.
Rimanendo a disposizione ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
La mia esperienza è più che…
La mia esperienza è più che positiva,quel ragazzo che mi ha consigliato nell'acquisto è stato molto gentile e preparato.
30. marts 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Egidio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
I commessi sono stati disponibili
I commessi sono stati disponibili, super preparati e molto gentili. Hanno cercato di aiutarmi al massimo delle loro competenze e dandomi ogni migliore possibilità di scelta e guidandomi in maniera eccelsa
29. marts 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Lara, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottima offerta di prodotti consumer
24. marts 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Claudio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
cortesia e disponibilità
23. marts 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Christian, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto
Team Customer Experience
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Cristina, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Roberto, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Paola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
VENDITORI SUPER ESPERTI
Una volta provato il prodotto consigliato, sono rimasto soddisfatto. Grazie
13. marts 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Luca, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Spedizione negativa
Avrei messo cinque stelle se solo si fossero affidati ad una ditta di trasporti decente. Si affidano invece a Triveneta che non è assolutamente seria e non consegna la merce il giorno previsto (per di più senza avvisare). Consiglio di evitare tutto ciò che non può essere ritirato direttamente in negozio.
13. marts 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Valeria,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Io mi trovo molto bene con il negozio a…
Io mi trovo molto bene con il negozio a Lucca gentilezza e poi trovo tutto quello che mi serve e sono molto soddisfatto grazie
11. marts 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Antonio, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Atmosfera cordiale e personale qualificato
Atmosfera cordiale e personale qualificato. L’addetta alla vendita ci ha consigliato al meglio e alla cassa ci hanno aiutato con una problematica relativa all’utilizzo dei punti con disponibilita’ e gentilezza. Grazie!
8. marts 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Cliente, grazie per la tua bella valutazione e per averla condivisa con noi, ti aspettiamo ancora nel nostro negozio per scoprire tutti i servizi a te dedicati. Buona giornata.
Team Customer Experience
Avevo ordinato uno smartphone completo di cuffie di…
Avevo ordinato una confezione di smartphone Honor 200 pro bianco con cuffie lascio un acconto concordato con la venditrice, il responsabile fece un po' di storie xke l'acconto era basso ma dopo aver parlato con la collega accettò. Il pomeriggio del giorno dopo mi chiamarono per ritirare il telefono. Mi recò direttamente alla cassa e pago, vado a ritirare il prodotto e la confezione era già aperta, lo faccio presente alla venditrice e mi disse che il telefono dentro era chiuso. Mi porge il telefono ed era nero anziché bianco. La signora molto scortese mi fece restituire i soldi indietro dicendomi che il codice era sbagliato, infatti sulla scatola c'era un etichetta scritto nero, una scritta bianco e una carta adesiva gommata con un codice a pennerello la mia sensazione è che il telefono era stato già riparato, fatto sta che la venditrice disse che me lo riordina di nuovo anche senza acconto? Non è strano? Il giorno prima volevano maggior acconto e adesso niente? Fatto sta che sono passati 3 giorni e non mi hanno mai contatto. Io il telefono l'ho acquisto in un altro negozio dove sono stati gentilissimi. Mi dispiace x mediaworld ma hanno perso un buon cliente visto che un mese prima ho comprato un iPhone per mia figlia in contanti.
27. februar 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Silvia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Cortesia,competenza, professionalità
Cortesia,competenza, professionalità al 🔝
Una recensione speciale per le tre cassiere: fantastiche e gentilissime
🔝 🔝 🔝
25. februar 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Antonella, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona serata. Team Customer Experience
Professionalità
Professionalità all'interno del punto vendita: disponibilità e organizzazione.
1. marts 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Cristina, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona serata.
Team Customer Experience
Gentilezza e competenza
L' addetta alle vendite per i piccoli elettrodomestici è stata molto gentile e competente. Anche in occasione di altri acquisti ho sempre trovato gentilezza e competenza
28. februar 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao A M, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona serata. Team Customer Experience
"Prima di prendere in giro i clienti…
"Prima di prendere in giro i clienti con i vostri servizi fasulli dovreste controllare le giacenze di magazzino e non promettere ritiri in 30 minuti e aggiornare la consegna a 5 giorni dopo appena ricevete il pagamento! È molto scorretto, perché se fosse stata indicata una consegna a 5 giorni magari il cliente si sarebbe organizzato diversamente acquistando su altri canali online molto più efficienti e veloci… pessimo servizio"
22. februar 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Alessio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.