Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o no... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationVia delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100 Lucca, Lucca, IT
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Se mere
Virksomheden har svaret
Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo re... Se mere
Virksomheden har svaret
Mediaworld un negozio una garanzia, prezzi buoni e tanta scelta dei prodotti. Personale gentile e molto preparato. Ambiente accogliente e fresco. Grazie per i vostri servizi eccellenti.
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Virksomhedsoplysninger
- Elektronikbutik
- Butik med mobiltilbehør
- Mobiltelefonbutik
- Computer- og tilbehørsbutik
- Computerbutik
- TV-butik
Om MediaWorld - Lucca
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Via delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100, Lucca, Lucca, Italien
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Fremragende
122 anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Il personale gentilissimo e con tanta…
Il personale gentilissimo e con tanta pazienza, avevo acquistato dei prodotti e dove o finanziarli ma purtroppo avevo dimenticato il cellulare a casa e invece di fare tutto digitale hanno auto la pazienza di fare tutto cartaceo sono stati veramente gentilissimi
7. december 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Elisa,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Professionalità
Buongiorno, ho finalmente trovato una persona che conosceva la materia, e, a domande precise , mi ha consigliato(e ho acquistato) il prodotto migliore con le caratteristiche richieste
26. november 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Vittoriano, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Dolce forno
Buona esperienza,però tempi un poco lunghi per notevole affluenza di clienti. Servirebbe più personale per snellire i tempi di richiesta informazioni ed acquisto. Per il resto ottimo punto vendita per oggettistica per ogni tipologia,personale disponibile e gentile.
27. november 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Manola, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio comodo e veloce
Servizio di acquisto online con possibilità di ritirare in negozio entro 30 minuti dall'ordine: servizio comodissimo e che funziona davvero bene. Complimenti
22. november 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Simona, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La cordialità del personale e le…
La cordialità del personale e le informazioni molto dettagliate sui prodotti
21. november 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Vittoria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Simone, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
terrible filiale di Mediaworld in Lucca ,they must hate their clients
What a terrible shop MediaWorld-Lucca , arrogant , not capable and must hate their clients.
We are client from this shop and the Italian website for years.
Normally we have good and attend service , but today 15/11/25 at 11am , we found a very empty shop
and we were helped by a lady from Miele and within 5-10 minute we ordered a dishwasher.
Then a lady, would take over and make the PO , but she was slow, had to ask everything and made big problem with our location., so after more then 20 minutes , there was still not made anything.
So we ask other salespersons, there were 3 of them free , to assist but after 30 minutes our patients was finished
and we were planning to leave without our Miele. The lady put her phone away and walked away, a salesman told us that we better go elsewhere..............we were flabbergasted as NOBODY was interested in a sale, they act that they have too many clients (in Italian non-mi-freganisme)
So after more than a half hour without anything we asked for the manager, and that lady started a discussion with us , a useless discussion , instead of talking to us and try to repair the sales , totally incompetent.
So it is in that shop from low to high same wrong mentality.
We went to Trony , within 10 minutes we were ready after a very friendly and thoughtful person who wanted to help clients & make sale for his boss, the way it should be. .
We were missing that mentality totally in MediaWorld Lucca. Because of the pleasant service at Trony we bought also a Dyson floor washer.
All the prices were the same as MediaWorld , shipment without any problem (and faster)
I hope you appreciate the feedback
Paul Brandeis
15. november 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Hi Paul,
We're sorry for your review and the negative experience you had; we'll forward your report to the relevant departments.
Your feedback is very important to us and helps us improve.
We apologize again and remain at your disposal. Have a nice day.
Customer Experience Team
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Cura del cliente
Competenza, efficienza e cura del cliente anche quando è solo “di passaggio” come nel mio caso
1. november 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Great service
30. oktober 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Personale qualificato
Personale qualificato. Gentilezza e competenza sicuramente! Prodotti ottimi con vantaggiose offerte
6. oktober 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Liliana, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Professionalità cortesia
Sempre al passo dei tempi vasta scelta dei prodotti
5. oktober 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Sergio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
volevo acquistare una action cam per…
volevo acquistare una action cam per effettuare un video in time laps per la mia azienda. La signora addetta indisponente e di scarsissima preparazione. Ma ancora peggio nessuna camera disponibile nella fascia intermedia di prezzo! L'impressione avuta è di non essere graditi. Meglio acquistare in rete...
8. september 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Roberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Si può migliorare sulla gentilezza
Si può migliorare sulla gentilezza del personale, specialmente alle casse
28. august 2025
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Ciao Franco, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Eccezionale
Tutti molto disponibili, competenti e cortesia nel consigliare il cliente
15. august 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Sandra, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Il responsabile del reparto multimediale è stato gentile e disponibile
Alle informazioni sono stati veloci e esaustivi, il responsabile poi del reparto multimediale, cortese e veloce pure lui
28. august 2025
Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Michela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
gentilezza e competenza del personale
21. august 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Danilo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Servizio ottimo
Servizio ottimo,tempi di consegna congrui,prezzi vantaggiosi
19. august 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Claudio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Rapporto qualità prezzo ottima
Rapporto qualità prezzo ottima, ricerca del prodotto facile e multivarieta'
18. august 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Natascia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Assistenza post vendita pessima
Assistenza post vendita pessima , cassiere scoglionate , arroganti , maleducata, responsabile del servizio clienti arrogante e con toni da saccente e supponente .non conosco le
Politiche dí Mediaworld ma se riporto una tv che presenta un difetto di fabbrica credo anzi sono pienamente sicuro essendomi informato presso chi di dovere che per tali difetti viene effettuata la sostituzione o il rimborso , be la loro politica è invece quella di trattare il cliente come un povero ignorante male informato, certo dopo piu di un mese senza la tv e’ giusto cosi
1. august 2025
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Besvarelse fra MediaWorld - Lucca
Ciao Andrea,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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