Mein Mann ist am 05.02.2026 verstorben. Besonders möchte ich den Wechsel hervorheben - ein Mitarbeiter von Max Energy hat mit mir auf besonders nette Art sofort den neuen Vertrag erstellt - Weiterleit... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Die Preise sind fair und das Handling vom Voranbieter zu MaxEnergy lief problemlos. Musste selber nichts machen. Trotz allem 1 Minuspunkt: Es wurde nicht explizit kommuniziert, dass die Preise das Net... Se mere
Die Abhandlung der Anmeldung war nichts extrem besonderes im Vergleich zu anderen. Es ging einfach und unkompliziert, so wie es sein sollte. Aber die Website war visuell ansprechend, und ansprechender... Se mere
Also: der Wechsel über e-control war sehr einfach. Alle Infos sofort per E-Mail bekommen. Problem: Der Text des Vertrags, den ich unmittelbar vor Beginn der Belieferung erhielt, lautete bezüglich de... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wir sind MAXENERGY - Dein Energieversorger in Österreich. Wir von MAXENERGY beliefern als Energieversorger seit mehr als 15 Jahren Deutschlands und Österreichs Haushalts- und Gewerbekunden mit Strom und Gas. Unter unserem Leitbild „Maximale Energie für Dich“ stehen wir nicht nur für gute Energie zu günstigen Preisen, sondern stellen unsere Kunden und Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt und bieten dadurch einfache, transparente Prozesse und guten Kundenservice. Hervorgegangen aus einem Traditionsunternehmen stehen wir von MAXENERGY für über 60 Jahre Erfahrung in der Energiebranche und übernehmen als Unternehmen Verantwortung für die Umwelt – mit 100% Ökoenergie.
Kontaktoplysninger
Albertgasse 35, 1080, Wien, Østrig
- +43 72 08 17 046
- service@maxenergy.at
- www.maxenergy.at
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Unkomplizierter rasche Wechsel
Unkomplizierter rasche Wechsel, jedoch leider keine App um den Energieverbrauch und weitere Details einzusehen
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Christian,
danke für Dein Feedback! Super, dass alles einwandfrei geklappt hat – so soll’s sein!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Relative schnelle Bearbeitung meiner…
Relative schnelle Bearbeitung meiner Anfrage - i.e. 1 Woche. Aber das Ergebnis war sehr positiv - eine beachtliche Preisreduktion meiner Gaskosten. DANKE
26. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo MH,
Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Anfrage zügig bearbeitet wurde und wir Dir bei den Gaskosten deutlich entgegenkommen konnten. Genau so stellen wir uns Service vor – effizient, transparent und ganz auf Dich als Kund:in ausgerichtet. Dein Lob ist für uns ein toller Ansporn, diesen Weg weiterzugehen.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Es hat alles einfach schnell und…
Es hat alles einfach schnell und unkompliziert
wie in der Werbung versprochen finktioniert. Und das sogar über Weihnachten und Neujahr .
23. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Wolfgang,
danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass bei Dir alles so einfach und schnell geklappt hat – sogar über die Feiertage. Genau dafür stehen wir: unkompliziert, transparent und verlässlich.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Inzulänglicher Web-Auftritt
Die Anmeldung auf Ihrer Website, für die zuerst ein Link, der zusätzlich über eine E-Mail angefordert werden muss, ist nervenaufreibend. Außerdem ist keine tägliche Übersicht über den täglichen Strombezug auf Ihrer Plattform ersichtlich.
12. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Gerhard,
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen: Dass der Login-Prozess aktuell als umständlich empfunden wird, tut uns leid. Wir wissen, wie wichtig ein einfacher und schneller Zugang zu den eigenen Daten ist. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Systeme und Services für Dich zu verbessern. Deinen Hinweis leiten wir intern direkt als Optimierungsvorschlag weiter – vielen Dank dafür!
Bezüglich der täglichen Verbrauchsübersicht verstehen wir Deinen Wunsch nach mehr Transparenz vollkommen. Aktuell sind wir hierbei auf die Daten angewiesen, die wir bei uns eingespielt bekommen. Wir möchten jedoch davon unabhängig festhalten, dass es Stand heute noch nicht möglich ist, die Tageswerte darzustellen.
Aber gerne möchten wir Dir Alternativen dazu anbieten:
Wenn Du bereits einen Smart Meter installiert hast, kannst Du Dich direkt auf der Website Deines Netzbetreibers registrieren. Smart-Meter-Daten Deines Netzbetreibers können bequem über das offizielle Online-Serviceportal eingesehen werden.
Alternativ lassen sich Verbrauchsdaten im Normalfall auch direkt am Display des Zählers (durch Knopfdruck) oder mittels eines WLAN-P1-Lesekopfs am P1-Anschluss in Echtzeit auslesen. Solltest Du hierzu genauere Informationen benötigen, gib uns gerne Bescheid.
Nochmals vielen Dank für Dein offenes Feedback – es hilft uns, besser zu werden. Wir hoffen, Dir soweit wir konnten weitergeholfen zu haben
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Jeweils sofortige Reaktion bei E-mail…
Jeweils sofortige Reaktion bei E-mail Anfragen! Wechsel verlief absolut problemlos!
20. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Harald,
danke für Dein starkes Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel so reibungslos verlaufen ist und Du mit unserem schnellen E-Mail-Support zufrieden bist – genau so soll’s sein!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
So schnell und unkompliziert
Die Umstellung war komplett unproblematisch.
Maxenergy und der Netzbetreiber haben alles weitere für mich übernommen.
20. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Sylvia,
danke für Dein tolles Feedback! Genau so soll es sein – unkompliziert und ohne Aufwand für Dich. Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Ich hatte beim Wechsel das Produkt…
Ich hatte beim Wechsel das Produkt verwechselt bzw. falsch ausgewählt.
Meine Nachfrage betreffend Korrektur wurde prompt beantwortet und die Umstellung war kein Problem.
18. december 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Felix,
Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst! Fehler bei der Produktauswahl können passieren – umso schöner, dass Du Dich mit Deinem Anliegen direkt an uns gewendet hast und wir schnell reagieren konnten. Es freut uns sehr, dass die Umstellung problemlos geklappt hat. Ein flexibler, transparenter und hilfsbereiter Service ist uns besonders wichtig – und genau das wollen wir Dir auch weiterhin bieten.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Rasches und hilfreiches Kundenservice…
Rasches und hilfreiches Kundenservice im Zuge des Stromieferantenwechsels.
24. november 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Franz,
Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice beim Stromlieferantenwechsel als schnell und hilfreich erlebt hast. Gerade in solchen Phasen ist es uns wichtig, Dir unkompliziert und zuverlässig zur Seite zu stehen. Schön, dass Du Dich gut betreut gefühlt hast – genau das ist unser Anspruch bei MAXENERGY.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Die Umstellung hat perfekt geklappt!
Die Umstellung hat perfekt geklappt! Auch die Hotline war super, denn als Firmenkunde wusste ich nicht, dass ich in der für Pirvatkunden voreingestellten Max-Homepage auf "privat-ja" klicken musste, um auf die Firmen-Ansicht zu gelangen. Vielen herzlichen Dank - weiter so!
17. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Wallner,
Es freut uns sehr, dass die Umstellung reibungslos funktioniert hat und Du mit unserem Service – besonders der Hotline – so zufrieden warst. Dein Hinweis zur Firmenkunden-Navigation ist super hilfreich und zeigt, wie wichtig uns echte Rückmeldungen sind. Wir arbeiten laufend daran, unsere Website noch klarer und intuitiver zu gestalten – danke, dass Du uns dabei unterstützt!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Einfach gut
Schnelle und einfache Anmeldung; kurzfristige Antwort und Bestätigung der vereinbaren Bedingungen; korrekte Abrechnung. Einfach gut
7. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Friedrich,
Es freut uns sehr, dass Du mit der Anmeldung, der schnellen Bestätigung und unserer transparenten Abrechnung so zufrieden bist. Genau diese Kombination aus Einfachheit, Verlässlichkeit und Kundennähe ist das, was MAXENERGY ausmacht. Schön, dass wir Dich damit überzeugen konnten – "Einfach gut" nehmen wir als großes Kompliment!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Wechsel war ganz einfach und…
Der Wechsel war ganz einfach und unkokmplizert. Ich wurde immer auf dem laufenden gehalten. Vielen Dank :)
17. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Julia,
Vielen Dank für Deine netten Worte! Es freut uns sehr, dass der Wechsel für Dich so reibungslos verlaufen ist und Du Dich jederzeit gut informiert gefühlt hast. Transparente Kommunikation und ein einfacher Ablauf sind für uns bei MAXENERGY selbstverständlich – schön, dass Du das genauso wahrgenommen hast!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Schneller Wechsel
Schnell, unkompliziert und alles top transparent
17. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Thomas,
Danke für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du unsere drei wichtigsten Werte genauso erlebst: Schnelligkeit, Einfachheit und volle Transparenz. Genau das macht MAXENERGY aus – wir stellen Dich als Kunde in den Mittelpunkt und sorgen dafür, dass Energieversorgung so unkompliziert wie möglich ist.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Der Tarif MAXHeimat für Artenvielfalt
Der Umstieg auf denTarif MAXHeimat hat reibungslos funktioniert. Die Belieferung durch Maxenergy erfolgte schon ab 1.1.2026. Gefallen hat mir, dass mit dem Tarif MAXHeimat Projekte zur Förderung der Artenvielfalt finanziert werde,
12. december 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo W,
Es freut uns sehr zu hören, dass der Umstieg auf den Tarif MAX Heimat so problemlos geklappt hat. Besonders schön finden wir, dass Dir unser Engagement für den Erhalt der Artenvielfalt am Herzen liegt – genau dafür steht MAX Heimat. Mit diesem Tarif wollen wir gemeinsam mit Dir einen positiven Beitrag für Umwelt und Zukunft leisten – nachhaltig, transparent und nah am Kunden.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Alles super gelaufen.
16. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Erich,
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir setzen auf einen einfachen, transparenten und kundenfreundlichen Ablauf – umso schöner, dass Du das so erlebt hast.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel einfach, monatliche Rechnung schwierig
Helpdesk ist bei einfachen Fragen kompetent und auch sehr schnell erreichbar.
Bei Fragen, die über den Standard hinausgehen schaut es nicht so gut aus.
Die vereinbarte monatliche Abbuchung der Rechnungen wurde nicht eingehalten und stattdessen monatliche Teilbeträge verrechnet. Versuche gerade das umstellen zu lassen. Ist aber nicht so einfach.
15. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Konrad,
es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel für Dich einfach war und Du mit unserem Helpdesk gute Erfahrungen gemacht hast – besonders was Erreichbarkeit und Kompetenz bei Standardfragen angeht. Genau dafür sind wir da!
Umso mehr bedauern wir, dass es bei komplexeren Themen – wie der monatlichen Rechnungszahlung – derzeit noch hakt. Wir wissen, wie wichtig das für viele Kunden ist und sind aktuell intern dabei, diese Funktion systemtechnisch vollständig auszurollen. Das braucht leider noch ein wenig Zeit, da mehrere Prozesse angepasst werden.
Wir bitten daher um Dein Verständnis, dass es im Moment noch nicht möglich ist, die monatlich Rechnungen auch als monatliche Zahlung zu hinterlegen und, wie gewünscht automatisch, abzubuchen.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns aber gerne Deine Vertragsnummer an beschwerdemanagement@maxenergy.at schicken – wir merken Dich dann vor und informieren Dich direkt, sobald die Funktion verfügbar ist. Vorher möchten wir Dich noch um etwas Geduld bitten.
Vielen Dank nochmals für Dein offenes Feedback – es hilft uns, besser zu werden!
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Es hat zwar etwas gedauert ...
Es hat zwar etwas gedauert, letztendlich bin ich aber sehr zufrieden.
14. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo User,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du letztendlich zufrieden bist – das ist unser Ziel. Wir arbeiten stetig daran, noch schneller und effizienter für Dich da zu sein.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
unkomplizierter Wechsel
unkomplizierter Wechsel, rechtzeitige Information über Ablesemöglichkeit zum Zeitpunkt des Wechsels
12. december 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo ghs,
herzlichen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du den Wechsel als unkompliziert erlebt hast – genau darauf legen wir bei MAXENERGY großen Wert. Auch die rechtzeitige Info zur Ablesemöglichkeit ist uns wichtig, damit Du jederzeit den Überblick behältst und alles reibungslos läuft.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Es war einfach
Es war einfach, alle Informationen weiterzugeben. Die Website von Max Energy war übersichtlich.
10. december 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Johan,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du den Wechsel so einfach und unsere Website so übersichtlich gefunden hast – genau das ist unser Ziel: Einfachheit und Transparenz für unsere Kund:innen.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Wechsel zu Kombitarif von unterschiedlichen bisherigen Lieferanten
Der Wechsel von unterschiedlichen Strom- und Gasanbietern zu Maxenergy hat reibungslos funktioniert und ich war über den aktuellen Status immer laufend informiert.
20. december 2025
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Silvia,
danke für Dein super Feedback! Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu MAXENERGY reibungslos ablief und Du stets gut informiert warst – genau so soll’s sein: einfach, transparent und kundenfreundlich.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Klare Berechnung des neuen Tarifs Strom…
Klare Berechnung des neuen Tarifs Strom
Bestes Angebot und Service
Individuell auf mich abgestimmt
5. januar 2026
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Besvarelse fra MAXENERGY Austria Handels GmbH
Hallo Anita,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere klare Tarifberechnung, den Service und die individuelle Betreuung so positiv hervorhebst – genau das ist unser Anspruch: Einfach, transparent und ganz auf Dich zugeschnitten.
MAXimale Grüße,
Dein MAXENERGY Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.