O processo de compra e a entrega correram muito bem. Foi fácil e rápido. O sobrecolchão é bom, mas um pouco mole para aquilo que pretendia. O ponto menos positivo é a capa do sobrecolchão. Além de nã... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La atención recibida en la tienda de Ruzafa , fue excelente, tanto por parte de Carolina como de Gisela , pude probar el Topper Milly, Y ya descansamos mucho mejor , desde qué lo pusimos sobre el col... Se mere
Virksomheden har svaret
Compré recientemente un canapé pequeño junto con el colchón. Uno de los engranajes para sujetar la estructura del canapé entre sí vino rota. Me la mandaron por mensajería. Al acabar de montarlo, la ta... Se mere
Virksomheden har svaret
Bons preços, neste caso, um bom desconto num colchão de grande qualidade, recomendado para desportistas, SOJAMAX, ainda não tive oportunidade de testar, chegou hoje, dentro do prazo (máximo 72 horas),... Se mere
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Maxcolchon, líder en descanso. Encuéntranos online o en nuestrás más de 100 tiendas. Somos fabricantes, tu equipo de descanso fabricado exclusivamente para ti. Más de 100.000 clientes satisfechos confían en nosotros.
Kontaktoplysninger
Pol. Ind. Los Vientos C/Siroco, 46119, Náquera, Spanien
- marketing@maxcolchon.com
- www.maxcolchon.com
4,0
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Siempre compro en la tienda de Bétera
Siempre compro en la tienda de Bétera, la chica que atiende de hace muchos años es muy profesional y atenta, jamás tuve un problema y siempre nos aconseja por nuestras necesidades. Y aunque vivo en otra ciudad que tenemos tienda Maxcolchón nos gusta ir a la tienda de Bétera por la atención que recibimos y siempre que les hemos recomendado a algún conocido ha salido satisfecho. Recomiendo 100% tienda de Bétera, donde atiende Jessica.
24. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Hola Ruth!
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar siempre en nuestra tienda de Bétera! Nos alegra muchísimo saber que la atención recibida por parte de Jessica ha sido tan positiva durante todos estos años.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor asesoramiento posible. Será un placer seguir atendiéndote siempre que lo necesites.
Un saludo.
Buena relación calidad/precio
Buena relación calidad/precio, la atención el la tienda , el servicio tlf de entrega y el montaje...todo tal cual nos informaro, producto de calidad y personal cualificado
27. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Hola Alberto!
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás satisfecho con la relación calidad/precio, así como con la atención en tienda, el servicio telefónico de entrega y el montaje.
Trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio a la altura de lo que esperan nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en Maxcolchon!
Un saludo.
Una vergüenza
Hice un pedido el 9 de febrero. Seleccioné entrega urgente en 48 horas. Me dijeron que se me entregaría el 11 de febrero. Tuve que ir de Málaga a Granada solo para recogerlo. Ese mismo día por la noche me aparece como PEDIDO EN DEMORA. Me paso todos los días llamando, mandando emails, me dicen siempre que llega mañana. Hoy 26 de febrero llamo de nuevo y me dicen que el pedido se ha devuelto. Que tenemos que empezar de cero la entrega. Una vergüenza.
26. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Hola Alejandro
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Entendemos perfectamente su malestar tras los retrasos y la falta de información sobre su pedido.
Nos gustaría revisar su caso para entender qué ha sucedido y poder darle una solución lo antes posible. Le invitamos a escribirnos a marketing2@maxcolchon.com indicando su número de pedido para que podamos ayudarle.
Un saludo.
DECEPCIONANTE Y POCO FORMALES
Experiencia absolutamente decepcionante con Maxcolchón. Compré un colchón y un canapé 180x200 y el día de la entrega solo trajeron el canapé, dejando el pedido incompleto. Para empeorar la situación, el canapé llegó roto.
Durante el montaje, realizado por la empresa de transporte contratada por la propia tienda, desaparecieron objetos personales de valor de mi domicilio. Los hechos están denunciados ante la Policía.
Lejos de ofrecer una solución o asumir responsabilidades, la respuesta de la tienda fue desentenderse y exigir incluso gastos adicionales (320E) si quería devolver el producto. Tras varios días sin colchón y con un canapé dañado en casa, he tenido que acudir a Consumo para defender mis derechos.
Muy mala gestión ante un problema grave y total falta de atención al cliente. Recomiendo valorar bien antes de comprar, ya que la experiencia postventa ha sido inexistente.
11. februar 2026
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Máxima ajuda no apoio em cliente e…
Máxima ajuda no apoio em cliente e acompanhamento.
Recomendo
23. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos muito felizes por saber que recebeu o máximo apoio e acompanhamento da nossa parte — é exatamente isso que queremos oferecer a cada cliente.
A sua recomendação significa muito para nós. Estaremos sempre por aqui para o que precisar!
Servicio posventa Maxcolchón
El servicio posventa de Maxcolchón ha sido muy atento y eficaz. Hemos tenido un problema con un colchón y enseguida lo han valorado y en unos días nos lo cambian. Estaba ya muy contenta con la tienda, pero viendo como abordan estas situaciones aún más
23. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que el servicio posventa ha estado a la altura y que hemos podido gestionar la incidencia de forma ágil y eficaz. Para nosotros, tan importante es asesorar bien en tienda como responder cuando surge cualquier imprevisto.
Gracias por confiar en Maxcolchon y por valorar también cómo abordamos estas situaciones. ¡Seguimos a tu lado para lo que necesites!
La atención por WhatsApp fue muy buena
La atención por WhatsApp fue muy buena, resolvieron todas mis dudas.
9. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho saber que la atención por WhatsApp estuvo a la altura y que pudimos resolver todas tus dudas. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano, ágil y claro desde el primer momento.
Aquí estamos para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Maxcolchon!
Cero atención al cliente y la peor…
Cero atención al cliente y la peor empresa de transporte que yo conozco tandis Sevilla
13. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Maxcolchon trabajamos cada día para ofrecer un buen servicio y nos preocupa leer comentarios como el tuyo.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y darte una solución lo antes posible. Por favor, escríbenos a marketing2@maxcolchon.com
con tus datos y número de pedido para que podamos ayudarte directamente.
Quedamos pendientes de tu mensaje para resolverlo.
Rapidez y trato impecable.
Porque me han dado una solución en menos de 10 segundos.
13. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención rápida y un trato impecable. Trabajamos precisamente para eso: ofrecer soluciones ágiles y hacer que todo sea fácil desde el primer momento.
Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy buena atención y servicio
Muy buena atención y servicio, muy contentos con el producto servido, muy aconsejables, un 10
10. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por vuestra valoración!
Nos encanta saber que estáis tan contentos tanto con la atención como con el producto. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Gracias por recomendarnos y por ese “10” que nos ha sacado una sonrisa. ¡Que disfrutéis muchísimo vuestro descanso!
Atención y producto excelente
Desde hace 5 años compro los colchones y las bases tapizadas en Max Colchón, la atención en tiendas en la web, postventa es excelente, los envíos bien embalados y rápidos, recomiendo Max Colchón
12. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por tu confianza durante todos estos años!
Para nosotros es un orgullo saber que sigues eligiéndonos desde hace 5 años y que valoras tanto la atención en tienda, en la web y en el servicio postventa. Cuidamos cada detalle, desde el asesoramiento hasta el envío, para que la experiencia sea completa.
Gracias por recomendarnos y por formar parte de la familia Maxcolchon. ¡Seguimos acompañándote en tu descanso!
Muy buena atención
Muy buena atención, siempre buscando una solución para el cliente.
10. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos cada día por ofrecer una atención personalizada y orientada a soluciones reales. Saber que lo hemos conseguido contigo nos motiva aún más.
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, tanto en la compra como en la entrega y en la realización de un cambio. 100% recomendable
10. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Gracias por tu valoración y por destacar cada fase del proceso. Para nosotros es fundamental acompañar al cliente antes, durante y después de la compra. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
Calidad en todos los aspectos
Siempre he comprado en Max colchón y, nunca he tenido ningún tipo de problema. La atención es genial por parte del departamento como de las personas en tienda.
Siguiendo esta línea, en cuanto a los productos, estos son de altísima calidad.
Gracias por todo.
1. december 2025
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia. Nos esforzamos en cuidar cada detalle, desde la atención en tienda hasta la calidad de nuestros productos. Saber que llevas tiempo confiando en nosotros y que nunca has tenido problemas es la mejor recompensa a nuestro trabajo.
Cero garantías.
Mi experiencia con maxcolchon no es buena, la verdad, compré un colchón de matrimonio, el cual me aseguraron que con respecto a mi peso me iría bien de sobra, al cabo de unos 6 meses dejaba un hoyo donde había dormido y me dolía la espalda, al llamar por teléfono para informar del caso y creyendo que estaba en garantía me quedé estupefacto cuando empezaron a pedirme un montón de cosas que yo ni sé hacer ni tengo tiempo, como por ejemplo que pudiera una tabla donde hacia el hueco e hiciera fotos para que ellos las pudieran ver y decirme a mí que hacer, vamos, que de garantía, nada de nada, me quedé muy defraudado, esto fue en tarragona.
9. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ayudarte. Por favor, escríbenos a marketing2@maxcolchon.com
con tus datos y número de pedido para que podamos analizarlo personalmente y darte una solución.
Tuve un error garrafal en un pedido…
Tuve un error garrafal en un pedido realizado y me lo anularon y solucionaron de inmediato. Recomendable 100×100. Ala espera de recibir el correcto. Gracias de antemano. Recomendable
9. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Los errores pueden pasar, lo importante es poder solucionarlos rápido… y nos alegra saber que pudimos gestionarlo al momento y dejarlo todo listo.
Gracias de nuevo por tu confianza y por recomendarnos. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Incumplimiento precontrato
No se hubo una información completa ni clara en el precontrato, lo que supuso tener que bajo presión pagar más de lo que se nos dijo. Ojo en lo que se contrata, problemas para luego cumplir las condiciones, por la opacidad.
2. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación que describes y sentimos que la información previa no haya sido clara ni completa. En Maxcolchon trabajamos para que nuestras condiciones sean siempre transparentes.
Nos gustaría revisar tu caso con detalle y buscar una solución. Por favor, escríbenos a marketing2@maxcolchon.com
con más información para poder ayudarte personalmente.
Gracias por avisarnos y por darnos la oportunidad de mejorar.
Fiquei satisfeita com o atendimento do…
Fiquei satisfeita com o atendimento do colaborador da vossa empresa, foi 5xxxxx grata pela atenção
3. februar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro compañero. Trasladaremos tu agradecimiento al equipo, seguro que le hará mucha ilusión.
Gracias por confiar en Maxcolchon y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Genial totalmente recomendable
Muy buena comunicación me han solucionado mis dudas y resueltos mis problemas
30. januar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la comunicación ha sido clara y que hemos podido ayudarte a resolver todas tus dudas y problemas.
Aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Que disfrutes mucho tu descanso!
He comprado muchas veces
He comprado muchas veces, pedí un presupuesto este sábado me dijeron que fuese a la tienda que el jueves tendría un descuento del 17%( tienda de Barakaldo) vivo en Suances me presento el jueves con mi presupuesto y la dependienta me decía que no entendía como me habían pasado esos presupuestos que había una diferencia de 200 euros, y luego me dice que eso es por el peor canapé cuando me habían ofrecido 3 opciones sin ninguna lógica.
Perdí el viaje y una hora mientras ella sacaba cuentas y cuentas
No vuelvo a comprar aquí, mala atención
29. januar 2026
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Besvarelse fra MAXCOLCHON
Hola,
sentimos sinceramente la experiencia que nos cuentas y las molestias ocasionadas por el desplazamiento y el tiempo perdido. No es, en absoluto, la atención que buscamos ofrecer.
Parece que ha habido una falta de coordinación en la información facilitada sobre el presupuesto y las opciones de canapé, algo que no debería haber ocurrido. Vamos a revisarlo internamente para que no vuelva a suceder.
Si lo deseas, escríbenos a marketing2@maxcolchon.com
indicando tu presupuesto y la tienda en la que te atendieron, y revisaremos tu caso con detalle para darte una respuesta.
Gracias por compartirlo con nosotros.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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