marta Anmeldelser 

Die Agentur hat mich einfach GESPERRT, nur weil ich von meinem 14- tägigen Widerrufsrecht Gebrauch genommen habe!!!

Dabei haben sie kurz zuvor SELBST einen Vertrag, der unterschrieben war von mir und der Pflegekraft Frau C., annuliert, da Pflegekraft nicht mehr verfügbar....ich stand einfach plötzlich im Regen.
"Diese Betreuungskraft habe inzwischen ein Ticket in ein anderes Land eingelöst".

Hier noch Copy Paste der E-Mail der Agentur:
"Ihre Kündigung wurde bereits bearbeitet und ist, wie Ihnen zuvor mitgeteilt, rechtens. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit hatten, direkt im Gespräch mit der Betreuungskraft nach dem Diplom zu fragen, anstatt uns erst nach Abschluss des Gesprächs per E-Mail zu kontaktieren – insbesondere, da Ihre E-Mail außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten einging. Unser Büro ist an Wochenenden nur für dringende Anliegen erreichbar."

1) ICH SOLLE DAS PFLEGE-DIPLOM PRIVAT EINSEHEN, und Marta ist die Agentur??
2) "wie Ihnen zuvor mitgeteilt" ist nicht wahr, mein Widerruf wurde nicht bestätigt bis zur Mitteilung, daß ich nun gesperrt bin bei der Agentur.
3) ICH HABE AN EINEM FREITAG, ALSO NICHT WOCHENENDE, UM 15.05 UHR, mehrere Male sogar, kontaktiert für Widerruf, 1 Tag nach Online Vertrag.
Ab DONNERSTAG, 18.18 Uhr, am Tag der online Vertragsunterschrift, bat ich um Einsicht des Pflegediploms der Pflegekraft Frau M., dies 4 x ohne JEGLICHE Rückmeldung der Firma MARTA.

"Darüber hinaus ist dies nun bereits der zweite Vertrag, den Sie ohne stichhaltigen Grund abgelehnt haben. Dies ist nicht nur für uns, sondern insbesondere für die Betreuungskraft, die sich auf den Einsatz vorbereitet, sehr bedauerlich. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir Ihr Profil sperren müssen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden."

Hierzu, DAS WAR nicht der zweite, sondern NACHWEISLICH der einzige Vertrag, den ich nach 1 Tag widerrufen habe, der Pflegekraft Frau M. Nicht zuletzt, da ich seit DONNERSTAG, Tag zuvor, und online Unterschrift, keinerlei Antwort der Agentur MARTA hinsichtlich wichtiger Frage bekam.

NOCH ZUR ANTWORT DER FIRMA MARTA:
meine Email ging nachweislich am Freitag um 15.05 ein bzw. raus, und nicht um 21 Uhr!!!!!

DESWEITEREN, Agentur Marta hat alle meine Kontaktdaten, sie können mich gerne kontaktieren und wieder freischalten, DENN ICH HABE DIESE JA BEREITS KONTAKTIERT, sowohl Zentrale als auch meine Ansprechpartnerin S.B.; wenn sie, wie sie hier als Antwort schreiben, Unannehmlichkeiten verhindern möchten.

UND,: Das Verbraucherschutz Widerrufsrecht gilt stets ohne Angabe von Gründen.

Noch Achtung, Google Bewertung nicht möglich oder nur auf Umwegen. Daher Bewertungen auf Website evtl nicht realistisch.

Insbesondere schreibe ich diese Rezension, weil Menschen in einer schwierigen Situation von den persönlichen Gegebenheiten her geschwächt sind.

HIER INFOS AUS RECHT/INTERNET, ALSO ERST NACHDEM ETWAIGE DIENSTLEISTUNG EINER PFLEGEKRAFT IN ANSPRUCH GENOMMEN WURDE:
Das Widerrufsrecht ist ein zwingendes Recht zugunsten von Konsument:innen. Sie können auf Ihr Widerrufsrecht nicht verzichten. Auch wenn Sie eine Checkbox ankreuzen, wonach Sie auf Widerrufsrecht verzichten, ist ein solcher Verzicht nicht wirksam. Man kann von zwingendem Konsumentenschutzrecht nämlich nicht durch eine abweichende Vereinbarung abgehen, weder durch eine Klausel in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) noch durch einen ausdrücklichen Verzicht des:der Konsument:in.

Frühzeitiges Erlöschen möglich
Es gibt allerdings bestimmte Fälle, in denen Ihr Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen frühzeitig erlöschen kann (z.B. bei bereits erfolgter Konsumation von Dienstleistungen oder bei der sofortigen Bereitstellung eines digitalen Inhalts). In diesem Fall „verlieren“ Sie Ihr Widerrufsrecht, weil der Vertrag nicht mehr vollständig rückgängig gemacht werden kann (z.B. Sie haben die Dienstleistungen bereits vollständig konsumiert oder den digitalen Inhalt auf Ihr Smartphone oder Notebook heruntergeladen)

Gute Kombination von Plattform und persönlicher Beratung. Geduld und persönlicher Einsatz in für den Kunden schwierigen Zeiten.

Wir brauchten schnellstmöglich eine Betreuungskraft für meinen Vater! Ich bin auf Marta gestoßen und ich muss sagen ich bin begeistert.
In einer kurzen Mail habe ich meine Situation geschildert und wurde kurze Zeit später von Herrn Borgol angerufen.
Herr Borgol hat mir alles ausführlich erklärt und mich über die Vorgehensweise informiert.
Mit unseren Betreuungskraft Daiva waren wir sehr zufrieden sie hat sich gut mit meinem Vater verstanden sie waren jeden Tag spazieren und wenn es nachts mal ein Problem gab war sie auch gleich zur Stelle.So stelle ich mir eine 24 Stunden Betreuung vor.

Wir fühlten uns durch Marta sehr gut betreut, unser Ansprechpartner von Marta (Christian Schneider) war jederzeit erreichbar und hat bei allen Fragen verlässlich und schnell weiterhelfen können. Sehr freundlicher Kontakt und insgesamt eine große Entlastung bei der sonst häufig belastenden Situation der häuslichen Versorgung.
Unsere Pflegerin Maria war ein absoluter Segen, so eine herzliche und tolle Person, sie war unglaublich aufmerksam, konnte schnell einen persönlichen Bezug zu meiner Mutter aufbauen und hat die letzten Wochen für sie zu einer wieder lebenswerten Zeit gemacht.
Vielen Dank an Marta und unsere liebe Maria!

Wir brauchten schnell eine Hilfe für unsere Mama, Herr Schneider war sehr zuverlässig, nahm uns ernst in allen Fragen,innerhalb einer Woche schickte er uns eine wunderbare Pflegekraft .
Vielen Dank

Freundliche, schnelle und kompetente Beratung durch Herrn Schneider.
Sehr gute Erreichbarkeit und Hilfe bei allen Fragen.

Durch realistische Einschätzung und Engagement der persönlichen Ansprechpartnerin bei marta, haben wir nach vielen eigenen, langwierigen und letztlich gescheiterten Versuchen im Vorfeld eine wirklich gute Betreuungskraft für meine Mutter gefunden.
Aktuell besteht keine Not mehr, kein Druck und keine Unsicherheit. Das bedeutet für uns alle eine riesige Erleichterung.

Habe mich bei marta stets gut aufgehoben gefühlt.
Großes Danke an meinen Ansprechpartner Dustin Lietsch. Kann marta nur empfehlen 👍🙋‍♀️

Mit Herrn Schneider war es von Anfang an eine seriöse, angenehme und unkomplizierte Zusammenarbeit.
Ein Dankeschön nochmal auf diesem Wege
Es wurde immer eine Lösung gefunden und auf einen telefonischen Rückruf musste man nicht lange warten.
Tolles Unternehmen- weiter so

Frau Hagendorf hat uns sehr professionell unterstützt. Das war wirklich herausragend.

Wir haben marta bei der Suche nach einer Pflegerin für unsere Mutter als sehr seriöse, zuverlässige und bemühte Agentur mit fairen Preisen empfunden. Die von ihnen gestellten Pflegerinnen waren durchwegs liebevoll, kompetent und ehrlich um unsere Mama bemüht. Wir sind wirklich froh, marta an unserer Seite zu haben und möchten an dieser Stelle eine große Empfehlung aussprechen.

marta hat mich bis jetzt wirklich überzeugt. Plattform gut strukturiert und bietet alle notwendigen Informationen. Ansprechpartnerin steht unterstützend zur Verfügung, wenn sie benötigt wird. So eine Pflegekraft zu finden war für mich ungewohnt und "Neuland". Aber es spielte alles gut zusammen. Viele Informationen wurden abgefragt und es hat ca. drei Stunden gedauert, bis ich alles offen und ehrlich ausgefüllt, bzw. beschrieben hatte. Aber es hat sich gelohnt. Beide bisherigen Pflegekräfte sind kompetent und engagiert, zuverlässig und freundlich, auch unter schwierigen Bedingungen. Wir gehen offen und fair mit einander um, auch als sich die Pflegesituation verschlechterte und die zu pflegende Person noch andere Beschwerden bekam.

Auf diesem Wege möchte ich Herrn Schneider meinen großen Dank aussprechen. Wir hatten schon mehrmals miteinander zu tun. Herr Schneider ist immer höflich und bemüht die Wünsche zu erfüllen.
Er ist sehr zuverlässig.
Bis jetzt hat die Betreuung meiner Mutter sehr gut funktioniert.
Die Betreuungskräfte waren alle sehr sympathisch, fleissig, ordentlich,ehrlich und einfühlsam. Ich möchte den Betreuungskräften ebenfalls nochmals meinen herzlichsten Dank aussprechen.

Frau Hagendorf hat uns sehr gut informiert, sind sehr zufrieden!

Nach einem Unfall (rechte Hand und Bein verletzt) konnte ich meinen Mann nicht mehr wie gewohnt versorgen und brauchte dringend und kurzfristig Unterstützung im Alltag. Bei Marta.de wurde ich sehr ausführlich in meiner schwierigen Situation beraten. Da Englisch ok war, also keine Deutschkenntnisse erforderlich, hatte ich noch am selben Tag passende Angebote. Gleich die erste Bewerbung passte exakt zu unseren Bedürfnissen. Unglaublich, aber wahr, nach 3 Tagen konnte ich den Vertrag abschließen und eine Woche später hatten wir Hilfe. Unsere Betreuungskraft ist seit 10 Tagen bei uns, hatte sich schon früher über Marta vermitteln lassen, eine sehr gute Wahl. Ich hätte nie gedacht, so schnell eine qualifizierte Kraft zu finden. Dank Marta hat das unkompliziert funktioniert, wofür wir sehr dankbar sind. Deswegen gebe ich gerne eine 5-Sterne Bewertung für Marta.de.

Sehr gut, gezielt zum Thema und klar erklärt. Sehr freundlich und geduldig, gute Fragen gestellt.

Als Neuling auf der Suche nach einer Betreuung, wurde ich sehr einfühlsam und professionell beraten. Es wurde zu jedem Zeitpunkt alle persönlichen Bedürfnisse berücksichtigt.
Liebe Frau Hagedorn ich Danke für den super guten Start auf diesem mir völlig neuen Lebensabschnitt.

Ich erhielt ein sehr nettes Telefonat mit detaillierten Informationen zu einer eventuell bevorstehenden Pflege meiner Mutter. Es war sehr aufschlussreich und wird uns sicher weiterhelfen.

Vielen Dank Frau Hagendorf für das nette, kompetente Gespräch und die Beantwortung meiner 1000 Fragen.

Vielen Dank für die tolle Beratung.