Beratung ist gut, Kontaktpersonen sehr freundlich. Diskrepanz zwischen Angebot und Realität der Betreuungskräfte ist manchmal vorhanden, besonders im sprachlichen Bereich. Erreichbarkeit von Mar... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von der marta GmbH. Ganz besonders möchte ich Frau Kirchstein für die schnelle und stets kompetente Beratung und Bearbeitung meiner Anliegen danken. Bei... Se mere
Virksomheden har svaret
Von Beginn unserer Recherche nach einer Betreuung für unseren Vater sind wir sehr gut und ausführlich beraten worden. Die angebotenen Betreuer konnten wir aufgrund ihrer angegebenen Profile in Ruhe au... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Marta, mit unserem freundlichen Ansprechpartner Herrn Schneider und auch mit den wunderbaren Pflegekräften, welche nun schon seit über einem Jahr bei meinen Elter... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wir von marta haben es uns zur Aufgabe gemacht, Pflegebedürftigen eine liebevolle und verlässliche Betreuung in ihrem eigenen Zuhause zu ermöglichen. Als von Angehörigen gegründetes Unternehmen wissen wir genau, wie herausfordernd die Suche nach einer passenden Betreuungskraft sein kann. Deshalb haben wir eine digitale Plattform entwickelt, die den Vermittlungsprozess einfach, transparent und effizient gestaltet. Wir überprüfen alle Betreuungskräfte bestmöglich, um sicherzustellen, dass sie nicht nur fachlich kompetent, sondern auch einfühlsam und zuverlässig sind. Unser Ziel ist es, Familien dabei zu unterstützen, die beste Betreuung für Ihre Liebsten zu finden – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Durch unsere digitale Lösung ermöglichen wir es Angehörigen, verschiedene Betreuungskräfte zu vergleichen und eine informierte Entscheidung zu treffen. Uns ist es besonders wichtig, dass der gesamte Prozess reibungslos und schnell abläuft. Innerhalb weniger Tage kann eine geeignete Betreuungskraft bereitstehen, um Pflegebedürftige im Alltag zu begleiten und zu unterstützen. Dabei stehen wir unseren Kunden jederzeit beratend zur Seite, beantworten Fragen und sorgen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Mit unserer Arbeit setzen wir neue Maßstäbe in der häuslichen Betreuung und tragen dazu bei, dass ältere Menschen selbstbestimmt und in Würde in ihrem Zuhause leben können. Für weitere Informationen und zur Prüfung der Verfügbarkeit einer passenden Betreuungskraft besuchen Sie unsere Website.
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
556 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Beratung ist gut
Beratung ist gut, Kontaktpersonen sehr freundlich. Diskrepanz zwischen Angebot und Realität der Betreuungskräfte ist manchmal vorhanden, besonders im sprachlichen Bereich.
Erreichbarkeit von Marta lässt oft zu wünschen übrig.
Im April erfolgt, ohne vorherige Ankündigung eine Gebührenerhöhung. 2 Wochen vor Wechsel der Betreuungskraft! Keine Chance zur Reaktion so kurzfristig.
Nach Protest erfolgte Reduzierung. Dennoch finden wir das Vorgehen unfair.
Ansonsten läuft alles bisher gut.
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Frau Biebesheimer,
Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Team grundsätzlich zufrieden sind und ansonsten alles gut läuft.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kommunikation bei Gebührenanpassungen zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse in Zukunft noch kundenorientierter zu gestalten.
Auch Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit und zur sprachlichen Qualifikation der Betreuungskräfte sind wertvoll für uns. Wir arbeiten kontinuierlich daran, hier noch transparenter zu sein und unsere Standards zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Beste Grüße
Ihr marta Team
Reinfall…
Wir haben die von Marta empfohlene Kraft engagiert. Das war ein totaler Reinfall!
Sie hat sich nicht gekümmert, konnte nicht kochen , Freundlichkeit geschweige denn Herzlichkeit war nicht vorhanden. Hässlich !
Die Notfallnummer hat nicht funktioniert, die Kontaktperson hatte ausschließlich finanzielles Interesse .
Unfähiges Personal ! Alles nur Geschwätz !
Wir empfehlen die Pflegeverbände und Sozialdienste , die ihre Arbeit ernst nehmen.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag,
leider können wir Sie in unserem System nicht identifizieren, sodass wir die geschilderte Situation aktuell nicht nachvollziehen oder überprüfen können.
Bitte wenden Sie sich zur individuellen Klärung Ihres Falls direkt an unseren Kundenservice unter: info@marta.de oder telefonisch über 030 62932441
Nur so können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und gegebenenfalls gemeinsam eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Danke für Eure tolle Arbeit.
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von der marta GmbH. Ganz besonders möchte ich Frau Kirchstein für die schnelle und stets kompetente Beratung und Bearbeitung meiner Anliegen danken. Bei Problemen hat mir Frau Kirchstein sehr zügig helfen können und sofort eine Lösung gefunden. Ich werde zukünftig auch weiterhin Kunde bei marta bleiben. Einfach klasse. Vielen Dank.
3. februar 2026
Besvarelse fra marta
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen so zufrieden sind und ganz besonders über Ihr Lob für Frau Kirchstein. Dass sie Ihnen schnell, kompetent und lösungsorientiert zur Seite stehen konnte, hören wir sehr gern und geben das Lob selbstverständlich weiter.
Wir freuen uns, dass Sie marta auch in Zukunft treu bleiben möchten, vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Auf Änderungen im Pfelegebedarf
Auf Änderungen im Pfelegebedarf, welcher nicht absehbar war, können nachträglich keine Änderungen in der Betreuungsvereinbarung gemacht werden. Wir zahlen also 12€ pro Tag für die Plattformnutzung, obwohl die Pflegeperson nicht mehr da ist.
Mails mehrfach geschickt. Keine Reaktion und keine Antwort.
28. december 2025
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Stiben,
leider können wir Sie in unserem System nicht identifizieren, sodass wir die geschilderte Situation aktuell nicht nachvollziehen oder überprüfen können.
Bitte wenden Sie sich zur individuellen Klärung Ihres Falls direkt an unseren Kundenservice unter: info@marta.de oder telefonisch über 030 62932441
Nur so können wir Ihr Anliegen gezielt prüfen und gegebenenfalls gemeinsam eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
sehr zuverlässig & sorgfaeltig
Herzlichen Dank fuer die sorgfaeltige, zuverlässige & korrekte
Bearbeitung unseres Betreuungsauftrags.
Geduldige und freundliche Zusammenarbeit.
Absolut empfehlenswert.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Tanja,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen, sorgfältigen und freundlichen Zusammenarbeit so zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – danke für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Frau Sophie Michl ist die BESTE
Frau Sophie Michl ist meiner Meinung nach die beste Ansprechpartnerin die sie kriegen können.
Sehr einfühlsam super nett und freundlich ich bin absolut mit ihrer professionellen Arbeit und Erfahrung mehr als zufrieden .
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Gollasch,
vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Frau Sophie Michl so außerordentlich zufrieden sind. Ihr Lob für ihre empathische, freundliche und hochprofessionelle Betreuung geben wir mit großer Freude weiter.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Super Betreuungsplattform
Die Betreuungsplattform Marta hat uns sehr geholfen, schnell und unkompliziert eine passende Betreuung zu finden. Die Plattform ist übersichtlich und die Prozesse sind unkompliziert.
Besonders hervorzuheben ist die Betreuung durch unsere persönliche Ansprechpartnerin, Frau Diestelkamp. Sie war von Anfang an sehr freundlich, engagiert und hat uns kompetent durch den gesamten Prozess begleitet. Ihre schnellen Rückmeldungen und einfühlsame Art haben uns sehr geholfen.
Wir können die Plattform Marta und die Unterstützung durch Frau Diestelkamp uneingeschränkt empfehlen!
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr B.,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie über unsere Plattform schnell und unkompliziert eine passende Betreuung finden konnten und die Abläufe für Sie transparent und übersichtlich waren, genau das ist unser Ziel.
Ein besonderes Dankeschön geben wir gern an Frau Diestelkamp weiter. Es ist schön zu hören, dass Sie sich durch ihre freundliche, engagierte und kompetente Begleitung so gut unterstützt gefühlt haben. Ihre einfühlsame Art und schnelle Reaktion machen für viele Familien einen großen Unterschied, umso mehr freut uns Ihr Lob.
Vielen Dank für Ihre uneingeschränkte Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Sehr guter Service
Sehr guter Service, haben seit der Zusammenarbeit mit Marta keine Probleme mehr.
20. november 2025
Besvarelse fra marta
Guten Tag Frau Kurz,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit der Zusammenarbeit mit marta keine Probleme mehr hatten und mit unserem Service so zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Die Alltagsbetreuung Mannheim
Die Alltagsbetreuung - Mannheim - betreut mich seit 2 Jahren und ich bin sehr zufrieden mit dieser Unterstützung.
E. Weihe
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Wetter,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie mit der Alltagsbetreuung in Mannheim so zufrieden sind und bereits seit zwei Jahren gute Erfahrungen machen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und eine verlässliche Unterstützung im Alltag.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Zerstört die Pflegeplattform Marta nicht!
Die Pflegeplattform Marta, verlangt seit Oktober 2025 neben der monatlichen Gebühr, jetzt auch einen Beitrittsbeitrag: 3 Monaten Eur 499 und 12 Monate EUR 99. Das schockiert mich. Angenommen der Zustand des Patienten verschlechtert sich bei der 12 Montsvariante und nach 6 Monaten entscheidet man sich für ein Pflegeheim. Dann soll man für den Rest der Laufzeit EUR 12 pro Tag bezahlen, das wären dann über EUR 2.000, für eine Leistung, die nicht benötigt wird.
Auf der Webseite wurde zuvor mit der kostenlosen Nutzung geworben und jetzt sowas! Ich hatte immer gute Erfahrungen mit Marta gemacht und die Plattform weiter empfohlen. Das kann ich jetzt leider nicht mehr.
Sehr schade, dass eine so gute Idee und bisheriges Usererlebnis durch diese "Entscheidung der Geschäftsführung", so sehr eingetrübten wird. Das wirkt schon fast wie eine Strafzahlung, dafür Marta zu benutzen. Schöner wäre eine Belohnung, wenn man die Plattform länger benutzt, dass motiviert und schreckt nicht ab. Alternativ könnte die Beitrittszahlung auch nach einer gewissen Nutzung wieder zurückbezahlt werden.
Verschreckt eure Kunden nicht. Belohnt sie, damit sie euch weiterempfehlen.
Anmerkung zur Antwort:
Ich habe mich an den Kundenservice und den verantwortlichen Vorgesetzten gewandt, um eine Lösung zu finden, leider ohne Einsicht.
Der Ursprungsgedanke mit Menschen im Focus und einer kosteneffizenten Lösung scheint hier dem kompromisslosen Willen die "Entscheidung der Geschäfstführung" durchzusetzten auf Kosten der Kunden zu weichen.
Wirklich sehr schade, da die Ansprechpartner von Marta sehr hilfreich sind und alles tun um die Kunden zufrieden zu stellen. Danke nochmal für die Unterstützung und das tolle Kundenerlebnis der vergangenen Tage vor der Umstellung.
1. oktober 2025
Besvarelse fra marta
Guten Tag R.,
leider können wir Ihre Nachricht in dieser Form nicht nachvollziehen, insbesondere im Hinblick auf die geschilderten Preisangaben sowie den Verweis auf „kostenlose Nutzung“ auf der Website.
Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihre konkreten Punkte gemeinsam klären können. Nur so ist es uns möglich, Ihr Anliegen individuell zu prüfen und Missverständnisse auszuräumen.
Sie erreichen uns unter: info@marta.de oder telefonisch über unsere Service-Hotline 030 62932441.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und stehen Ihnen gerne für eine persönliche Klärung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Absolut zuverlässige Betreuung
Marta hat uns sehr zuverlässig durch die Betreuungs-Zeit meiner Mutter unterstützt. Wir haben über Marta für meine Mutter eine wunderbare und liebevolle Betreuungskraft (Fr. Mosora) gefunden, die ein wichtiger Teil der Familie geworden ist. Marta und insbesondere Frau Hüttig haben uns auch pro-aktiv bei der passenden Suche geholfen, sie war immer für uns erreichbar. Wir sind sehr froh und dankbar das wir auf die Unterstützung durch Marta zurückgreifen konnten.
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und warmherzige Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Betreuungszeit Ihrer Mutter durch marta gut begleitet gefühlt haben und wir Ihnen eine liebevolle Betreuungskraft vermitteln konnten, die sogar Teil Ihrer Familie geworden ist.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Extrem hilfreich und fair
Ausgezeichnete Betreuungskräfte, sehr gute Organisation, insbesondere die interne Kontrolle der
Sprachkenntnisse ist sehr überzeugend - ursprünglich sehr transparentes und faires Preismodenn - kleines Manko: Die kürzlich durchgeführte Gebührenanpassung habe ich nicht ganz verstanden - dennoch bin ich extrem zufrieden mit marta.de
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Bruker,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit den von uns vermittelten Betreuungskräften, der Organisation und insbesondere unserer Sprachprüfung so zufrieden sind.
Dass unser ursprüngliches Preismodell für Sie nachvollziehbar war, freut uns ebenfalls sehr. Die kürzlich durchgeführte Gebührenanpassung diente dazu, unser Angebot weiterhin nachhaltig, fair und qualitativ hochwertig gestalten zu können. Wir bedauern, wenn die Kommunikation dazu nicht ausreichend verständlich war. Gern steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um offene Fragen zur Gebührenstruktur im Detail zu klären.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Kompetentes Unternehmen mit sehr guten Mitarbeitern
Es gibt einen Ansprechpartner, der für den Kunden zuständig und auch erreichbar ist. Die Pflegekräfte bewerben sich, d.h. man kann sich auf der Webseite informieren und eine bestimmte Person aussuchen.
Sehr positiv ist auch, dass die Pflegekräfte wie freie Mitarbeiter sind, die entsprechend entlohnt werden.
Sind mit der Pflegekraft, die seit 2 Monaten unseren Vater betreut, äußerst zufrieden!
Unternehmen macht einen sehr kompetenten Eindruck!
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Frau B,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung durch marta in so vielen Aspekten als positiv erleben. Sei es durch die persönliche Erreichbarkeit, die Möglichkeit zur aktiven Auswahl der Betreuungskraft oder die faire und transparente Arbeitsweise mit selbstständigen Betreuungskräften.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der aktuellen Betreuungskraft für Ihren Vater äußerst zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Erschreckende Erfahrungen
Erschreckende Erfahrungen: Angaben in Profil waren nicht zutreffend, BITTE lesen Sie die AGBS auf der Startseite durch !!!
Lasse ich gerade juristisch prüfen...
15. september 2025
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Gelbmann,
Leider können wir Ihre Bewertung in dieser Form nicht nachvollziehen. Wir legen großen Wert auf transparente Informationen in den Profilen der Betreuungskräfte und auf die Einhaltung unserer AGB, die für alle Nutzer*innen gut sichtbar und jederzeit einsehbar direkt auf unserer Website zur Verfügung stehen.
Wenn Sie konkrete Unstimmigkeiten festgestellt haben, bitten wir Sie dringend, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären können. Sie erreichen uns unter service@marta.de oder telefonisch über unsere Service-Hotline.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
schnelle Bearbeitung
schnelle Bearbeitung, schneller Rückruf,
kundenorientierte Beratung
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Lehmeier,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, den zügigen Rückrufen und unserer kundenorientierten Beratung zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Wir waren zufrieden
Mann hat einen festen Ansprechpartner, der gut erreichbar ist und auch Zeitnah zurückruft.
Mit unserer Pflegekraft waren wir voll zufrieden.
Bei Fragen wurden wir stets gut beraten.
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Nies,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der persönlichen Betreuung durch Ihren festen Ansprechpartner und der schnellen Erreichbarkeit so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die vermittelte Betreuungskraft gut zu Ihrer Situation gepasst hat und Sie sich stets gut beraten gefühlt haben.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Super Zusammenarbeit
Marta arbeitet schnell, umsichtig und sehr eng mit den potentiellen Kunden zusammen. Man fühlt sich super aufgehoben, und die Internet- Plattform bietet tolle Möglichkeiten, Pflegekräfte vorab kennenzulernen. Sehr angenehme Zusammenarbeit, auf jeden Fall empfehlenswert.
14. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Frau Kirsten,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich durch die enge Zusammenarbeit mit unserem Team so gut aufgehoben fühlen und die schnelle, umsichtige Betreuung schätzen. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Plattform als hilfreich empfinden, um Betreuungskräfte bereits im Vorfeld besser kennenzulernen.
Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Betreuung sehr gewissenhaft.
Betreuung sehr gewissenhaft.
Auch die Pflegekräfte gemäss Vorschlag sehr zufriedenstellend.
31. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Marggrander,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden sind und die vorgeschlagenen Betreuungskräfte Ihren Erwartungen entsprechen.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Unkompliziert und alles einwandfrei
Unkompliziert und alles einwandfrei. Sehr liebe Leute und sehr weiterempfehlend.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra marta
Guten Tag Herr Kasper,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass für Sie alles unkompliziert und einwandfrei verlaufen ist.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Besvarelse fra marta
Guten Tag Frau Zwick,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr erfreuliche Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist, genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Ihr marta Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.