Maquillalia.com Anmeldelser 

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Direi perfetto! La merce è arrivata in 6 giorni dall'acquisto effettuato sul sito. Confezionata in modo impeccabile, tutti i prodotti sono protetti da cuscini ad aria, all'interno della confezione h... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Já sou cliente da maquillalia (ou atual maquibeauty em Portugal) há vários anos, e considero-a uma das melhores lojas online de cosmética. São extremamente atenciosos, as entregas super rápidas, e mim... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottimo sito, impeccabile nell'imballaggio e attenti alle esigenze del cliente. In passato ho avuto un problema con una palette, arrivata danneggiata nonostante l'imballaggio. Basta inviare tempestivam... Se mere

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Commande passée le 23 mai 2026, nous sommes le 3 août et le colis à été déclaré perdu le 26 juin, toujours pas de remboursement. Après avoir demandé au support, une unique réponse même après relance... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kosmetikforretning
  2. også i
  3. Kosmetik- og parfumeleverandør
  4. Kosmetikbutik
  5. Leverandør af skønhedsprodukter
  6. Parfumeri

Skrevet af virksomheden

Maquillalia.com es una tienda online especializada en cosmética, maquillaje y cuidado personal que se ha consolidado como una de las más reconocidas en el sector de la belleza. Con sede en España, ofrece un catálogo muy completo que incluye productos para el rostro, el cuerpo, el cabello, uñas, perfumes, herramientas, accesorios y mucho más. Trabaja tanto con marcas muy conocidas como con firmas emergentes, lo que permite descubrir nuevas opciones constantemente. Una de las grandes ventajas de comprar en Maquillalia es la frecuencia con la que lanzan promociones, descuentos especiales y cupones, lo que convierte cada compra en una oportunidad para ahorrar. Además, los envíos son rápidos, seguros y los productos llegan siempre bien protegidos. Suelen incluir pequeños obsequios como muestras o golosinas, lo que hace que recibir el paquete sea una experiencia más cercana y agradable. La atención al cliente es eficaz, clara y cercana. En caso de cualquier incidencia, el equipo responde con rapidez y busca soluciones reales. También ofrecen distintas opciones de envío y métodos de pago seguros. En resumen, Maquillalia.com es una tienda fiable, variada, con buenos precios y un trato excelente al cliente. Ideal tanto para amantes de la belleza como para profesionales del sector.


Kontaktoplysninger

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God

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El pedido ha llegado roto y no hay…

El pedido ha llegado roto y no hay forma de que se pongan en contacto conmigo para solucionarlo. Fatal

7. september 2021
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Siempre atendemos las incidencias por productos dañados, pero para poder gestionarlas correctamente necesitamos que el cliente nos escriba a través del formulario de contacto en la web, incluyendo fotos del producto dañado y del embalaje.

Sentimos si el proceso no ha sido claro o si no has recibido respuesta aún. Te aseguramos que no ignoramos ninguna reclamación y que estamos aquí para ayudarte a resolverlo cuanto antes.

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Producto reventado.

Hace unos meses hice compra de un producto y la caja vino un poco estropeada, pero lo dejé pasar. Esta semana pido dos productos y a parte de no llegar en la fecha prometida y tardar mucho, cuando llegan viene uno completamente reventado. Se acabo comprar aquí más.

27. august 2021
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y entendemos perfectamente tu decisión y frustración.

Nos esforzamos por que los pedidos lleguen en buen estado y dentro del plazo estimado, pero ocasionalmente pueden producirse daños durante el transporte, algo que sin duda intentamos evitar reforzando cada vez más nuestros embalajes.

Siempre atendemos las reclamaciones por productos dañados o rotos, así que si no lo has hecho aún, te animamos a contactarnos a través del formulario de la web adjuntando fotos del producto y del paquete.
Sentimos mucho no haber estado a la altura en esta ocasión. Seguiremos trabajando para mejorar.

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Me encanta

Me encanta. Es como el paraíso de la cosmética. Tienen productos muy bien de precio, muchas marcas y siempre hay alguna oferta interesante. Llega todo bien embalado, en dos días y siempre con algún detallito.

9. juli 2021
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Me compre una bolsa/ neceser porta…

Me compre una bolsa/ neceser porta brochas (34,99€)y un set de brochas de Nabla (29,90€) En el carrito me añadieron de regalo una funda de silicona para una esponja de maquillaje (3,95€). En total pague 64,89€ (34,99 + 29,90)Las brochas no me gustaron nada y decidí devolverlas. Pague yo los portes, más de 5€. Me realizaron un abono de 19,93€?! Porque según ellos utilice un código promo 2x3?!! El supuesto código era para productos de la cara, y además necesitabas comprar tres cosas. Ni compre productos para la cara, ni compre tres cosas y además me descuentan 10€?! Que compre por 10€?? Es que el contable que tienen donde estudió? No hay teléfono de contacto y cada email que mando ni leen lo anterior, ni miran la factura para cuadrar las cuentas ni saben cómo funciona su web. Tened en cuenta que si tenéis que devolver algo será una odisea... y rezad porque no os hayan regalado algo porque os cobrarán el regalo por casi tres veces más 😳

Y ahora me escriben diciendo que tengo razón y que me devuelven lo que falta de dinero y que me dan un cupón descuento de 12% para mi siguiente compra antes del 30.06... pero en los tres primeros e-mails que les mande erre que erre que había usado un cupón y cobrándome 10€ por una cosa que ellos me habían regalado valorada en su web por 3,95€... a mi perder el tiempo (3 días he estado con este asunto) no me compensa mucho... si compras y no vas a devolver nada y el pedido te llega sin problemas, ok, pero como tengas que devolver algo... santíguate!!!!

18. juni 2021
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes que has tenido con tu devolución y entendemos perfectamente tu malestar, sobre todo por el tiempo que te ha llevado resolverlo.

El error con la aplicación del código promocional y el cálculo del reembolso no debería haberse producido, y te pedimos disculpas por ello. Nos alegra al menos que finalmente se haya reconocido la incidencia y se te haya abonado correctamente la diferencia, además de ofrecerte un descuento como gesto por las molestias.

Respecto al proceso de devolución, tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando, ya que nuestra intención nunca es que el cliente se sienta desatendido o frustrado. Como sabes, los gastos de devolución corren a cargo del cliente únicamente en caso de desistimiento, y el valor de los regalos promocionales puede influir en el importe del abono si no se cumplen las condiciones de la promoción tras la devolución.

Aun así, lamentamos que todo esto te haya generado una experiencia tan negativa. Agradecemos sinceramente que compartas lo ocurrido: nos ayuda a seguir ajustando tanto los procesos internos como la atención al cliente para evitar situaciones similares.

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Hice un pedido el martes por la noche y…

Hice un pedido el martes por la noche y hoy jueves por la mañana ya me ha llegado, súper rápido. El paquete y los productos correctamente precintados, estaban todos los productos en buen estado. Sin duda repetiré.

15. april 2021
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Siempre repito en Maquillalia

Siempre repito en Maquillalia, sólo basta decir que llevo 4 años siendo cliente habitual de su web y jamás he tenido ningún problema.

Plazos de envío reales, productos de calidad y a buen precio y atención personalizada. En todo momento te informan del estado de tu pedido y quién lo ha preparado y quién ha realizado los controles de calidad.

Además, son una empresa de aquí y me encanta apoyar los negocios españoles.

¡Bravo por vuestro trabajo, seguid así!

22. marts 2021
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Todo perfecto

Hice mi primer pedido con Maquillalia el martes y lo recibí ayer jueves. Llegó todo perfecto, con varias muestras, gominolas y un código descuento. Todos los productos estaban bien embalados y sin problemas. Repetiré sin duda ya que pude comprar varios de mis productos favoritos a un precio muy asequible y en la sección de ofertas y outlet hay cosas muy interesantes.

12. marts 2021
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Sus precios no son los más asequibles…

Sus precios no son los más asequibles en comparación con otras grandes empresas pero hay múltiples ofertas y siempre se puede pillar algún cupón. La atención al cliente es maravillosa y de normal todos los envios me han llegado en un máximo de 3 días que en comparación con el resto de empresas se nota la agilidad, y en ocasiones en menos de 24h.

10. februar 2021
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Besvarelse fra Maquillalia.com

¡Muchísimas gracias por tu valoración!

Sabemos que no siempre tenemos los precios más bajos, pero nos alegra que valores las ofertas, promociones y cupones que lanzamos con frecuencia. Y sobre todo, nos hace especial ilusión que destaques la atención al cliente y la rapidez en los envíos, porque trabajamos cada día para que así sea.

¡Gracias por confiar en nosotros! 💕

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Recomendable

Hice dos compras solamente, pero me gustó. Buenos productos y precios, envío rápido. Con el segundo pedido tuve problemas, desapareció en mi oficina de correos. Me devolvieron el dinero en un día sin mareos, atención al cliente fenomenal.

31. januar 2021
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SUPER

Ottima spedizione nei tempi giusti ben imballati e serietà prodotti meravigliosi e unici.
Personale gentilissimo

14. januar 2021
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SÚPER CONTENTA!

Realicé un pedido y en 2 días ya lo tenía en casa.

Tuve un pequeño problemita con otro pedido y me comuniqué con ellos, muy amable la chica que me contestó! Excelente servicio al cliente.

Además, te dan información de TODO! Cuando el pedido está siendo preparado, cuando te lo envían... TODO. El pedido viene con regalo!!

Muchas gracias! Volveré a pedir, seguro!

6. januar 2021
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Alguien me puede decir con que compañia…

Alguien me puede decir con que compañia de reparto trabajan, que me indica que el paquete esta en mi pueblo y aún no me llega para ir a recogerlo a oficina

5. januar 2021
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Gracias por tu mensaje. Entendemos la confusión, pero creemos que este espacio quizá no era el más adecuado para dejar una reseña negativa solo por una duda puntual.

No merecemos una valoración de una estrella por una pregunta que con gusto habríamos respondido rápidamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Puedes escribirnos directamente indicando tu número de pedido y te confirmaremos con qué empresa de transporte se está gestionando tu envío y cómo proceder para recogerlo.

Estamos aquí para ayudarte 🙂

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J'ai passé une commande de 63 euros

JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS!
J'ai passé une commande dont le montant me permettait de bénéficier de la gratuité des frais de port, avec un délais annoncé de 5 à 10 jours, ou de payer pour une livraison Express.... j'ai opté pour cette dernière solution afin de récupérer mon colis le plus vite possible... j'aurais dû me méfier puisque aucun délai n'était annoncé avec cette solution, mais bêtement je me suis dit que ça devait être forcément plus rapide que l'expédition gratuite ! Et bien NON! Après avoir contacté le service client, ils m'annoncent d'abord que le délai est de 20 JOURS OUVRABLES ! (Un mois quoi.... pour des produits en stock et expédiés depuis la Hollande !). Je les relance en insistant que j'ai payé pour l'express et là, la même personne me répond qu'elle s'est trompée, c'est 5 à 10 jours OUVRABLES (le site ne précise pas.........) et que l'expédition express n'existe pas!
Je lui ai donc fait parvenir les captures d'écran prouvant mes paroles et ma bonne foi... et bien elle m'a remerciée d'avoir apporté son attention sur ce point!

NE PAYEZ JAMAIS LES FRAIS DE PORT!

Première et DERNIÈRE COMMANDE !

23. december 2020
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Nous sommes désolés que votre première expérience chez nous n’ait pas été satisfaisante, et nous comprenons votre frustration.

Concernant la livraison, il est vrai que le délai standard pour les envois internationaux est de 5 à 10 jours ouvrables, comme indiqué sur notre site, et non en jours calendaires.
Nous reconnaissons qu’il a pu y avoir une confusion au moment de votre contact avec notre service client, et nous nous excusons si les informations données n’ont pas été claires dès le départ.

Il est important de préciser que l’option "Express" sur le site ne correspond pas à une expédition express dans le sens classique (24h/48h), mais à un mode d’envoi plus direct selon la zone de livraison, ce qui peut prêter à confusion — et nous vous remercions sincèrement d’avoir attiré notre attention sur ce point.

Nous comprenons votre mécontentement, et nous regrettons que cela vous ait poussée à ne plus vouloir commander chez nous. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à notre équipe afin d’améliorer notre communication.

Merci encore pour votre retour.

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Geniales

Geniales. He realizado varios pedidos con ellos y siempre llegan en 7 días como muy tarde (viviendo en canarias es una maravilla que lleguen en tan poco tiempo) y sus gastos de envío son bastante razonables, a medida que aumenta el precio de la compra baja los gastos de envío. Son muy detallistas siempre te envían muestras regalo con el pedido y una bolsita de golosinas. Lo recomiendo 100%

16. december 2020
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Sito davvero buono l’unica pecca che…

Sito davvero buono l’unica pecca che trovare un prodotto disponibile ci vogliono settimane e settimane ho un carrello pieno di articoli e non ce n’è uno disponibile ormai da settimane...

8. december 2020
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Grazie per il tuo commento e per apprezzare il nostro sito!

Siamo consapevoli che a volte alcuni prodotti impiegano più tempo del previsto per tornare disponibili, e ci dispiace molto per l’attesa. In molti casi dipendiamo direttamente dai tempi di rifornimento dei brand e dei fornitori, che purtroppo possono subire ritardi non dipendenti da noi.

Ti assicuriamo che facciamo il possibile per riassortire il prima possibile, soprattutto i prodotti più richiesti. Grazie per la pazienza e per continuare a seguirci!

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Me gusta esta web porque tiene buenas…

Me gusta esta web porque tiene buenas ofertas pero la mayoría de ofertas siempre están agotadas y tardan mucho en reponer los productos.

7. december 2020
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Gracias por tu comentario y por valorar positivamente nuestras ofertas.

Entendemos que puede resultar frustrante encontrar productos en promoción agotados, especialmente cuando son muy demandados. Trabajamos constantemente para reponer el stock lo antes posible, pero en ocasiones dependemos de los plazos de los proveedores y fabricantes, lo que puede retrasar la disponibilidad.

Agradecemos tu paciencia y esperamos que pronto encuentres todos los productos que estás buscando 💕

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