Maquillalia.com Anmeldelser 

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Direi perfetto! La merce è arrivata in 6 giorni dall'acquisto effettuato sul sito. Confezionata in modo impeccabile, tutti i prodotti sono protetti da cuscini ad aria, all'interno della confezione h... Se mere

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Já sou cliente da maquillalia (ou atual maquibeauty em Portugal) há vários anos, e considero-a uma das melhores lojas online de cosmética. São extremamente atenciosos, as entregas super rápidas, e mim... Se mere

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Ottimo sito, impeccabile nell'imballaggio e attenti alle esigenze del cliente. In passato ho avuto un problema con una palette, arrivata danneggiata nonostante l'imballaggio. Basta inviare tempestivam... Se mere

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Commande passée le 23 mai 2026, nous sommes le 3 août et le colis à été déclaré perdu le 26 juin, toujours pas de remboursement. Après avoir demandé au support, une unique réponse même après relance... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Kosmetikforretning
  2. også i
  3. Kosmetik- og parfumeleverandør
  4. Kosmetikbutik
  5. Leverandør af skønhedsprodukter
  6. Parfumeri

Skrevet af virksomheden

Maquillalia.com es una tienda online especializada en cosmética, maquillaje y cuidado personal que se ha consolidado como una de las más reconocidas en el sector de la belleza. Con sede en España, ofrece un catálogo muy completo que incluye productos para el rostro, el cuerpo, el cabello, uñas, perfumes, herramientas, accesorios y mucho más. Trabaja tanto con marcas muy conocidas como con firmas emergentes, lo que permite descubrir nuevas opciones constantemente. Una de las grandes ventajas de comprar en Maquillalia es la frecuencia con la que lanzan promociones, descuentos especiales y cupones, lo que convierte cada compra en una oportunidad para ahorrar. Además, los envíos son rápidos, seguros y los productos llegan siempre bien protegidos. Suelen incluir pequeños obsequios como muestras o golosinas, lo que hace que recibir el paquete sea una experiencia más cercana y agradable. La atención al cliente es eficaz, clara y cercana. En caso de cualquier incidencia, el equipo responde con rapidez y busca soluciones reales. También ofrecen distintas opciones de envío y métodos de pago seguros. En resumen, Maquillalia.com es una tienda fiable, variada, con buenos precios y un trato excelente al cliente. Ideal tanto para amantes de la belleza como para profesionales del sector.


Kontaktoplysninger

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rápidos

Son envíos rápidos. Una vez tuve problemas con la empresa de envíos, pero ellos lo solucionaron y ahora ya no trabajan con esa empresa. Da gusto poder pedir y a los pocos días tener los productos en casa.
Me gusta que suelen poner comentarios de cómo se usan los cosméticos y también los ingredientes.
Hay empresas con precios un poco más competitivos, pero de momento no he encontrado ninguna con tan rápido envío y atención al cliente. Por eso siempre compro aquí :)

13. december 2023
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Son unos estafadores ,te hacen pagar la devolución

Son unos sinvergüenzas, estafadores, irresponsables..envían el producto medio vacío (6 botes) y encima tengo que pagar yo la devolución! Increíble,en serio, nunca me habian robado así en mi cara, obviamente me los tengo que quedar pero NUNCA más compraré ahi y espero que la gente se dé cuenta y deje de hacerlo.Primor os queda muy grande

9. oktober 2023
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Lamentamos profundamente leer comentarios tan ofensivos hacia nuestro equipo. Detrás de esta tienda trabajamos personas con esfuerzo y honestidad, y jamás tenemos la intención de estafar o perjudicar a ningún cliente.

En cuanto a tu reclamación, aclaramos que cuando un producto llega en mal estado o con fuga, si se notifica dentro del plazo correspondiente, lo revisamos y damos solución, ya sea con reembolso o sustitución. Solo pedimos la devolución a cargo del cliente en casos de desistimiento voluntario, no cuando hay defectos o problemas en el envío.

Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Seguiremos trabajando para mejorar, pero también agradecemos que se nos trate con el mismo respeto con el que atendemos cada caso.

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Really good website for makeup or…

Really good website for makeup or skincare that you don't find in Germany. I received my order after aprox. 1 week. Really good prices and great customer service. Totally recommend it. I would buy from them again. Thanks so much.

12. september 2023
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Molto raccomandato

Servizio eccezionale che consiglio a tutti. La merce è arrivata perfetta, sia corrispondente all’ordine che integra (non era semplice perché era tutto facilmente frantumabile) ed, in più, un simpatico omaggio: un pacchetto mini di caramelle Haribo. Mi ha fatto tanta allegria e voglio ringraziare, con questa recensione, questa profumeria per la sua originalità

26. april 2023
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Lo bueno es que tiene bastantes marcas…

Lo bueno es que tiene bastantes marcas y con la mensajería y el tiempo de entrega así como los productos bien envueltos no he tenido ningún problema,lo malo es que tardan demasiado en reponer productos y cuando lo hacen se agotan enseguida,si tienes estos agregados en tú lista de pedidos te los borran y encima te mienten diciendo que lo repondrán en una o dos semanas siendo mentira,vamos que dan largas y no cumplen con su palabra (eso por no hablar de los precios que son algo más caros que en otra conocida cadena de perfumerías).Total que antes la recomendaba pero ya desde luego no.

23. marts 2023
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Gracias por valorar positivamente nuestra variedad de marcas, el servicio de mensajería y el cuidado con el embalaje. Apreciamos sinceramente que lo menciones.

Sentimos que hayas tenido una experiencia negativa con la reposición de productos. Trabajamos con cientos de referencias y, en ocasiones, dependemos de los plazos de los propios proveedores, lo que puede retrasar la reposición más de lo previsto. En ningún caso tenemos intención de engañar; si damos un plazo estimado es porque así nos lo han trasladado, aunque entendemos lo frustrante que es cuando no se cumple.

Sobre las listas de pedidos, cuando un producto entra en ruptura prolongada, el sistema puede eliminarlo automáticamente por razones logísticas. Estamos trabajando para mejorar esa funcionalidad.

En cuanto a los precios, tratamos de mantenerlos lo más competitivos posible teniendo en cuenta el servicio, atención y garantías que ofrecemos. Aun así, agradecemos tu comentario y lo tenemos muy en cuenta para seguir mejorando.

Ojalá en el futuro podamos recuperar tu confianza.

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Pésima Atención al Cliente

He llamado ha atención al cliente por 2 problemas con los 2 pedidos que me acaban de llegar y mi sorpresa ha sido enorme.
Me ha atendido una señorita llamada marina que lejos de solucionar se me ha puesto a la defensiva y la experiencia ha sido fatal.
Dejaré de comprar en maquillalia y así se lo comunicaré a mis 682k seguidores de mis redes.

Una gran decepción

17. marts 2023
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria.
Nuestro equipo está formado por personas que trabajan cada día con la intención de ayudar y ofrecer soluciones, por lo que nos preocupa especialmente lo que nos comentas sobre la atención recibida.

Te pedimos disculpas si no te hemos dado la respuesta que esperabas, y te agradecemos igualmente que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

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ESPERIENZA FORTEMENTE POSITIVA!!!

Direi perfetto! La merce è arrivata in 6 giorni dall'acquisto effettuato sul sito. Confezionata in modo impeccabile, tutti i prodotti sono protetti da cuscini ad aria, all'interno della confezione ho trovato anche un pacchettino di caramelle come omaggio...fantastici!!
Appena ho aperto la scatola è uscito un ottimo profumo di prodotti SkinCare!!
Tornerò ad acquistare di nuovo perché è stata un esperienza positiva!! Consiglio vivamente questo sito!! Molto professionali!!

22. februar 2023
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Variedad de productos y buen servicio

Hace años que compro aquí. Tienen variedad de productos, muchas promociones y el envío llega rápido. Cuando he tenido algún problema siempre me lo han solucionado. Muy recomendable en mi opinión.

29. november 2022
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La mejor tienda online

Llevo muchísimos años comprando allí y jamás he tenido un problema con ellos. El envío es rapidísimo, puedes elegir entre varias empresas de mensajería y la única vez que me llegó un artículo roto me puse en contacto con ellos y en seguida me enviaron uno nuevo, además no tuve que devolver el otro. A mi me da mucha confianza. Y lo mejor es que tienen multitud de productos y siempre hay ofertas!

12. august 2022
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La verdad que he comprado muchas veces…

La verdad que he comprado muchas veces en esta tienda y todo bien, hasta que tienes un problema. Las mensajerías con las que trabajan son penosas, la que tenían que traer el paquete es paack, madre mía te hacen elegir franja horaria para no presentarse ni dar ninguna explicación. Les comenté a Maquillalia lo que había ocurrido y en su página ni siquiera pude subir foto para demostrar lo que les comentaba, les dije que miraran el tema y no me contestaran con alguna chorrada y al día siguiente me llama por teléfono Marina Delgado y en vez de estar preocupada en solucionarme el problema quería darme la chapa por escribirles que no me respondieran con chorradas. Conclusión le dije que quería el pedido y me contesta por escrito que como no les he dicho si quiero el pedido o no, averiguarán y la empresa de mensajería me llamarán, pero cómo es de esperar nadie hace nada de nada, Menos mal que he pagado con paypal. Si no recibo mi paquete paypal hará que me devuelvan el dinero. Y no volveré a comprar nada nunca más. Pues anda que no hay tiendas dónde te atienden bien.

23. juni 2022
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Lamentamos profundamente tu experiencia y sentimos mucho que la gestión del envío no haya estado a la altura.
Queremos informarte que actualmente ya no trabajamos con Paack precisamente por las incidencias que nos han trasladado varios clientes, como la que comentas.

Respecto a la atención, entendemos que la situación te haya resultado frustrante. Desde nuestro equipo siempre intentamos dar respuesta con el mayor respeto posible, incluso cuando el tono del mensaje recibido es más directo de lo habitual. Aun así, sentimos si la llamada no fue de tu agrado.

Agradecemos de verdad que hayas confiado en nosotros en muchas ocasiones, y lamentamos que esta haya sido tu última experiencia. Nos tomamos tus palabras en serio y seguimos trabajando cada día para mejorar.

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ottima esperienza!

Ho comprato da loro 2 volte, ravvicinate.
Le offerte sono assolutamente irresistibili, gli altri prezzi... uhm...
la spedizione è velocissima, il packaging a prova di corriere.
ho comprato degli ombretti assolutamente stupendi!

26. maj 2022
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Je recommande ce site !!

Je recommande ce site !!!

Au début j'étais un peu sceptique car je ne le connaissais pas du tout, et je me suis dit "why not"

C'est un site fiable et sérieux j'ai eu ma commande en 7 jours du paiement à la livraison (point relai)

Mes produits étaient parfaitement emballées.

J'ai eu aussi un petit paquet de bonbons (naturellement il y'en a plus) :)

Je repasserai commande dans aucun doute.

Merciiiiiii :)

15. april 2022
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BOLSA REGALO DE TOXICOS EN TU COMPRA MAQUILLALIA

Mi experiencia de varias compras en Maquillalia es buena por los códigos descuento de youtuber que sigo. También hay constantes rebajas y amplia variación de marcas , sin embargo no es una tienda en la que disfrute comprando por la dificultad para pedir información , porque no me siento bien abriendo mis compras y encontrar su regalo : típica bolsa de golosinasbien recubiertas de azucar . ESTO DE REGALARME " VENENO PARA MI SALUD Y MI PIEL " ...Es tan desacertado ! ENFÍN TIENDA PRÁCTICA PERO NO PRIMOROSA

9. marts 2022
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Besvarelse fra Maquillalia.com

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestras promociones, variedad de marcas y descuentos.

Lamentamos que el detalle que incluimos con cariño en cada pedido —las golosinas— no haya sido de tu agrado. Entendemos que no son del gusto de todos, y por supuesto, no es necesario consumirlas: muchas personas las comparten, las regalan o simplemente las dejan a un lado. Tomamos nota de tu comentario, porque nos ayuda a reflexionar sobre este tipo de detalles.

Nos alegra que valores nuestra tienda como práctica y esperamos seguir mejorando para que la experiencia de compra sea cada vez más satisfactoria para todos.

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