Ik heb bij Makro Webshop een artikel gekocht. Na ontvangst, heb ik een retouraanvraag ingediend. Maar krijg na 7 werkdagen te horen dat de retouraanvraag is afgekeurd. Zonder enig reden. Ik voel m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vreselijke klantenservice. Het lijkt alsof je iets koopt van de Makro, maar het product is van de Vidaxl. We hebben via de Makro een tuinkast gekocht. Het hout was zo scheef dat de kast niet eens in... Se mere
Virksomheden har svaret
We komen regelmatig bij de Makro omdat de sfeer goed is en er veel producten aangeboden worden die wij gebruiken. Echter vandaag bij de Makro Breda haringen gekocht die nog ruim 3 dagen goed moesten z... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakket niet bij ons bezorgd en klantenservice telefonisch onbereikbaar. Krijg bandje dat ik op ma T/m vrij tussen 9-17 moet bellen wat ik doe. En als je Makro algemeen nummer belt dan helpen ze ook... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
In 2023 is de Makro webshop gelanceerd, een nieuw platform met een breed assortiment horecaproducten. In de tussentijd hebben enkele duizenden klanten de webshop gebruikt om hun horecazaak uit te rusten. Met het brede assortiment professionele producten, vinden eetkraam, restaurant, bar en hotel al hun horecabenodigdheden eenvoudig online. Dit komt door een groeiend assortiment met al meer dan 60.000 producten in verschillende productcategorieën, zoals keukenapparatuur, kantoorbenodigdheden, servies, schoonmaakproducten en nog veel meer. Of het nu gaat om de speciale espressomachine uit Italië, de originele paellapan uit Spanje, hoogwaardige keukentechnologie uit Duitsland of zelfs wegwerpartikelen voor duurzame en ecologische voedselpresentatie. Deze en vele andere producten zijn verkrijgbaar voor professionele klanten in de Makro webshop.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.makro.nl
2,5
Under middel
404 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Stevige tafel
Stevige tafel. Het was alleen even googlen om te vinden hoe de tafel uitgeklapt kan worden, maar daarna ook makkelijk. Kan, afh van de stoelen, makkelijk 8 stoelen aan tafel 1,50
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Solid quality.
A package was very well packed and items inside secured although it was ceramics. All was quick and pleasant.
26. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
English version:
Dear customer,
Thank you very much for your positive review! We are pleased to hear that you are satisfied with us and our service, and we hope you enjoy your order!
We hope to welcome you back to our marketplace soon.
Best regards,
Your Makro Webshop team
2 matrassen, voor een scherpe prijs, helaas wel te zacht qua steun
Ik heb 2 matrassen gekocht bij de Makro webshop. Ik vond het selectieproces voor verbetering vatbaar. Het gaat mij da specifiek om de filtermogelijkheden. Die waren te weinig, waardoor het zoeken naar het juiste matras bewerkelijk was en meer tijd in beslag nam dan nodig.
De levering van de matrassen was verder prima, ondersteund door track en trace tijdens het uitleveringsproces.
Helaas zijn de gekochte matrassen geen goede aankoop geweest. Wij vinden ze te weinig steun geven. De volgende keer toch maar naar een fysieke winkel om te proberen.
31. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hebben uw feedback doorgestuurd naar de betreffende afdeling.
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Verschrikkelijk
Verschrikkelijk. Laptop besteld, heeft het een spaans toetsenbord. Stond niet vermeld. Mag het retourneren zelf gaan regelen met een spaans bedrijf. Kosten mag je zelf betalen. Niets meer van vernomen. Dus èn niet leveren wat je aanbiedt, en retourneren? Zoek t lekker zelf uit! Risico voor jezelf. Wat een oplichting. NIET DOEN!!
Ik heb al vaak contact met jullie opgenomen, en jullie weigeren je verantwoordelijkheid te nemen. Dus haal die reactie hieronder maar weg. Voor wie dit leest: DOE HET NIET!!
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat dit gebeurd is.
Uit jouw review kunnen we niet herleiden om welke bestelling dit ging.
Zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we kunnen bekijken of we dit kunnen oplossen?
Je kunt ons bereiken op 020-7956594 of stuur hier een bericht: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro Webshop team
Beste,
Beste,
Ik had een koelkast besteld vd kerst 1e week Januari bezorgd netjes achter het huis wat niet nodig was.
TOP!!
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Bestelling goed verlopen
Bestelling correct binnen drie dagen geleverd.
Goed verpakt en zonder schade. Blij mee!
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Levering heeft 23 dagen geduurd Makro…
Levering heeft 23 dagen geduurd Makro stuurt je vanaf dag 1 door naar de leverancier zonder verantwoordelijkheid te nemen
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Slechte service
Product prima, service slecht. Makro staat je niet te woord als een derde partij het verkoopt via hun site. Ze geven echter wel het gevoel dat je het bij “hun” koopt.
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Ik heb tot op heden nog niets… eens en nooit meer
Ik heb tot op heden nog niets ontvangen. De levering duurt veel te lang dat is voor mij eens en nooit meer. Na slap excuus van de verkoper dat het pakket is kwijtgeraakt krijg ik eindelijk mijn geld terug. Eerst zien en dan geloven…
20. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Waardeloze leveringen en service
1 x werd bestelling niet geleverd .
2 x missen ze een gedeelte van de bestelling.
Nu dus voor 3 e x opnieuw besteld. Benieuwd of het nu aan komt. Klantenservice is waardeloos.
8. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Tot op heden mijn kast nog niet…
Tot op heden mijn kast nog niet ontvangen. Al op 23 december besteld. Al een mailtje gestuurd al gebeld
Maar nog niets.
18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We willen ons graag verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak.
Jouw feedback is doorgestuurd naar onze collega's en we werken momenteel aan een oplossing. We houden je hiervan op de hoogte.
Vriendelijke groet,
Jouw Makro Webshop Team
Slechte kwaliteit.
Trage levering en de kwaliteit van het product was ver beneden peil.
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Vertraging, maar goed mee omgegaan
Na bestellen en betalen bleek het artikel wel leverbaar, maar uit Spanje te moeten komen en daardoor een paar weken langere levertijd.
Toch 5 sterren, want ik ben goed op de hoogte gehouden, dit artikel was bijna nergens meer te krijgen, het is zo mooi als het op de website leek te zijn en de prijs was ook erg goed
17. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
De verzending bestond uit 2 delen een…
De verzending bestond uit 2 delen een deel was aangekomen bij een DHL- en het andere deel bij een ander DHL servicepunt en hier was ik niet gelukkig mee.
Voor de rest dik tevreden
2. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Slechte levertijd
Product zoals verwacht.
Levertijd belabberd. Niet vooruitaangegeven dat het helemaal uit duitsland vandaan komt. Levertijd van 4 dagen was uiteindelijk 2,5 week
31. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Goeie prijs en snelle levering
Goeie prijs en snelle levering. Zeer tevreden
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Afspreken bezorging kan vele beter
Stond bij de bestelling binnen week.geleverd
Het werden 3 wk 2 de week van nwe jaar
Bezorg dienst SMS me s avonds om 22uur we komen vandaag bezorgen.
Dus we dachten een foutje ze komen morgen dan.
Nee na 3 dagen kwamen ze massel dat vrouw toevallig thuis was.
Pakket is netje onbeschadigd aangekomen.maar wel te laat wilde het mee.menen na me vakantiehuis in buitenland.
Was een pelletkachel.oude was stuk
1.5 week in de kou gezeten.
Voor de rest een knap ding voor dat geld
Mvg frank
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat dit gebeurd is.
Uit jouw review kunnen we niet herleiden om welke bestelling dit ging.
Zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we kunnen bekijken of we dit kunnen oplossen?
Je kunt ons bereiken op 020-7956594 of stuur hier een bericht: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro Webshop team
Prima
Leveringstijden waren niet geheel transparant. Deel van mijn bestelling kwam relatief snel aan, het andere deel duurde wat langer.
Wel snel een track and trace gekregen maar duurde lang voordat de makro de laatste deel van de levering afgaf aan DHL.
De prijs kwaliteit verhouding van de producten was wel uitstekend.
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.