Ik heb bij Makro Webshop een artikel gekocht. Na ontvangst, heb ik een retouraanvraag ingediend. Maar krijg na 7 werkdagen te horen dat de retouraanvraag is afgekeurd. Zonder enig reden. Ik voel m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vreselijke klantenservice. Het lijkt alsof je iets koopt van de Makro, maar het product is van de Vidaxl. We hebben via de Makro een tuinkast gekocht. Het hout was zo scheef dat de kast niet eens in... Se mere
Virksomheden har svaret
We komen regelmatig bij de Makro omdat de sfeer goed is en er veel producten aangeboden worden die wij gebruiken. Echter vandaag bij de Makro Breda haringen gekocht die nog ruim 3 dagen goed moesten z... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakket niet bij ons bezorgd en klantenservice telefonisch onbereikbaar. Krijg bandje dat ik op ma T/m vrij tussen 9-17 moet bellen wat ik doe. En als je Makro algemeen nummer belt dan helpen ze ook... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
In 2023 is de Makro webshop gelanceerd, een nieuw platform met een breed assortiment horecaproducten. In de tussentijd hebben enkele duizenden klanten de webshop gebruikt om hun horecazaak uit te rusten. Met het brede assortiment professionele producten, vinden eetkraam, restaurant, bar en hotel al hun horecabenodigdheden eenvoudig online. Dit komt door een groeiend assortiment met al meer dan 60.000 producten in verschillende productcategorieën, zoals keukenapparatuur, kantoorbenodigdheden, servies, schoonmaakproducten en nog veel meer. Of het nu gaat om de speciale espressomachine uit Italië, de originele paellapan uit Spanje, hoogwaardige keukentechnologie uit Duitsland of zelfs wegwerpartikelen voor duurzame en ecologische voedselpresentatie. Deze en vele andere producten zijn verkrijgbaar voor professionele klanten in de Makro webshop.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.makro.nl
2,5
Under middel
404 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besteld en volgende dag gekregen top
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Prima webshop voor wie graag migraine en een maagzweer wil!
Ik heb twee weken geleden een kachel besteld via de webshop van Makro. Toen deze aankwam, was hij beschadigd en werkte niet naar behoren. Direct contact opgenomen met de Franse leverancier Sun Chauffage, maar zij blijven volhouden dat een erkend installateur de kachel moet controleren. Dit is volstrekt belachelijk: het product is beschadigd geleverd, en ik wil het gewoon retourneren.
Sun Chauffage weigert echter verantwoordelijkheid te nemen en eist dat ik de transportkosten betaal én slechts 50% van het aankoopbedrag terugkrijg. Dit is pure waanzin en een grove schande.
Makro zelf? Die doet alsof ze willen helpen, maar in werkelijkheid laten ze hun klanten volledig in de steek. Ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor de producten die via hun webshop worden verkocht. Dit voelt als oplichting. Koop hier niets als je geen zin hebt in frustraties en onredelijke voorwaarden. Absoluut een afrader!
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
netjes op tijd en goede kwaliteit
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Product oké...
Product was als verwacht, maar de levering was zeer traag, niet op afgesproken plaats, en uiteindelijk op bijzonder onplezierig afhaalpunt. De klantenservice van de Makro heeft mij wel netjes geholpen.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Top aanbieding
Top aanbieding, maar bezorging kan beter… zonder aankondiging s’avonds om 10 uur bezorgd.
En toen dacht ik huh…. Is dit mijn loungebank?… ik moest de kussenhoezen zelf vullen,
Alleen de vulling was nog vacuum… dat duurde 2 dagen voordat het weer volume had.
Als je er in gaat zitten, zit je bijna op de grond.
Dat is het nadeel als je iets online koopt en niet kan bekijken.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
goed verpakt aangekomen snelle levering…
goed verpakt aangekomen snelle levering top friteuse aanrader.
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
nooit niets gehad alleen bericht dat…
nooit niets gehad alleen bericht dat het item terug gestuurd werd na versturende partij daarna geld terug gestort
12. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Bestelde product is niets op aan te…
Bestelde product is niets op aan te merken
Wel op de levertijd ik heb drie weken moeten wachten op mijn bestelling die bleek uit Spanje te moeten komen
Dus echt milieu vriendelijk is dat niet
Graag eerder leveren en vermelden waar bestelling vandaan komt
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
prima producten en goede website
prima producten en goede website om te bestellen met mooie prijzen.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Vreselijk
Vreselijk. Iets terugsturen kost je €19,50. Makro speelt hierin geen rol en annuleert je retourzending. Zegt dan dat je contact moet opnemen met de leverancier. Ik zou er zeker niet nog eens bestellen.
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Top klantenservice
Er was iets misgegaan bij het invoeren van ons adres. Na melding hiervan supersnel opgelost. Erg vriendelijke en efficiënte klantenservice. Erg tevreden 👍
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
klantonvriendelijke Makro webshop
Bij Makro Webshop een haard besteld. Bij binnenkomst bleek dat er krassen op zaten en deukjes en we wilden de haard retourneren. Liep via fabrikant Firstline. Deze wilde ons 10% korting geven, maar een dergelijk ondeugdelijk apparaat willen wij niet. Vervolgens heeft het weken geduurd en alles bij elkaar uren aan de lijn met Makro Customer Service om het apparaat terug te mogen sturen. Heeft alles bij elkaar 6 weken geduurd. Makro medewerkers beloofden iedere keer dat wij dezelfde dag terug gebeld zouden worden, maar dat is nooit gebeurd. Service kent men daar blijkbaar niet. Na weken een retourlabel gekregen en het apparaat meteen terug gestuurd. Vervolgens de Makro gebeld wanneer wij het geld terug mogen ontvangen en weer hetzelfde liedje. Eerst moeten ze iets van de fabrikant horen. heb aangegeven dat ik niets met de fabrikant te maken heb, maar bij de Makro webshop gekocht heb weer het verschuilen achter allerlei procedures. een medewerkster die blijkbaar geen zin had in het gesprek heeft de horen zelfs opgegooid! Wat een klant onvriendelijk bedrijf. Advies: koop niet bij Makro Webshop want je weet niet waar je aan begint. En koop al helemaal geen producten van Firstline uit Spanje. ondeugdelijk materiaal.......
13. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Voldoet aan verwachting
Voldoet aan verwachting. Alles is goed gegaan. Van bestelling tot bezorging.
1. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Werktafel
Een mooie werktafel besteld tegen een aantrekkelijke prijs. Keurig op tijd en zorgvuldig verpakt afgeleverd.
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Ruime keuze op de webshop en makkelijk…
Ruime keuze op de webshop en makkelijk te bestellen.
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Verlopen pas ?
Helaas was mijn pas verlopen en ik mocht ook niet naar binnen.
Ik moest maar eerst een nieuwe pas aanvragen ?
Ik heb mijn pas ingeleverd en ben maar naar de Sligro gegaan.
Helaas voor mij geen makro meer.
9. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We maken je erop attent dat dit de Trustpilot pagina van onze Makro webshop is en niet van onze Makro vestigingen. We willen je vragen om in dit geval rechtstreeks contact op met onze collega's van de Makro Nederland vestigingen:
https://www.makro.nl/klantenservice/contactformulier
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Het bestelde werd snel geleverd en was…
Het bestelde werd snel geleverd en was goed verpakt!
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Goede service van de klantenservice
Ik bestelde een set van zes fritesschalen twv 21.54 euro die geleverd zouden worden door een partner ( Gastro) Geleverd werd één bakje, een dure grap. Contact opgenomen met de klantenservice die beloofden er direct werk van te maken. Dat deden ze: vandaag, ruim een week later, kreeg ik mijn geld terug. Ik had twijfels, maar die waren onterecht. Goede service van MAKRO, de fout zat tenslotte niet bij hun.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Gewoon een mooi product en voor een…
Gewoon een mooi product en voor een mooie prijs en de bezorging was snel en vriendelijk geleverd. Wij zijn er erg blij mee.
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Snelle afhandeling.
16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.