L'équipe de Magic OnLine est très efficace quand on a un problème. Il suffit de prendre un ticket pour que la demande soit traitée rapidement (un ticket sur le site), Magic OnLine nous envoie un mail... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Depuis 2008 chez Phpnet, le service téléphonique était sympa, beaucoup d'aide et de réactivité. Chez le nouveau propriétaire Magic Online : difficile souvent d'avoir quelqu'un en ligne, ou al... Se mere
Virksomheden har svaret
Attention ! Si vous avez un service auprès de l'hébergeur Magic Online. Ils ont créé un service sans mon accord, puis on fait un prélévement de 576 euros toujours sans m'informer et sans mon acco... Se mere
Virksomheden har svaret
Mon site web ainsi que ma messagerie sont inaccessibles. Le site de magiconline (magic.fr) est également à l'arrêt. Le plus drôle est que si on souhaite consulter les problèmes techniques en cours ce... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Internetserviceudbyder
- Computerservice
- Leverandør af fiberoptiske produkter
- Telefon- og internettjeneste
- Leverandør af sikkerhedssystemer
- Webhostingvirksomhed
Skrevet af virksomheden
Magic Online votre hébergeur site web et fournisseur d'accès internet propose les meilleures solutions d'accès internet pour entreprises, hébergement site web, cloud public et privé, serveur dédié, nom de domaine et service infogérance.
Kontaktoplysninger
Magic Online - Groupe Celeste 20 rue Albert Einstein , 77420, Champs sur Marne, Frankrig
- +331 41 58 22 50
- www.magic.fr
1,9
Under middel
253 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Escroquerie
Escroquerie. Plus de 2 mois avant d'être livré,(Ecran de téléphone),de plus le modèle livré ne correspond pas à ma commande..!
Et je ne parle pas de la galère procéduriere pour renvoyer mon colis, j'ai failli abandonner
À fuir, ainsi qu'Ali "exprèss".
8. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magic OnLine
Nous sommes désolé de ce retour, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de voir ce qui a dysfonctionné svp?
Des pannes constantes dans le service.
17. december 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Nous sommes désolé de ce retour, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de voir ce qui a dysfonctionné svp?
Horrible - je déconseille fortement
J’ai un très mauvais retour en tant que prestataire informatique sur cet hébergeur qui a une relation avec sa clientèle qui est catastrophique!
Voilà le mail que j’ai reçu à la suite d’une migration d’un client :
Votre nom de domaine étant en renouvellement automatique sur votre compte client, la commande de renouvellement RNxxxxx a été générée 40 jours avant expiration. Le renouvellement a donc bien eu lieu avant que le transfert.
Le renouvellement jusqu'au 2 novembre 2021 aurait pu être évité si vous aviez désactivé l'option renouvellement automatique sur le nom de domaine avant son transférer rapide.
16. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magic OnLine
Nous sommes désolé de ce retour, pouvez-vous nous communiquer votre identifiant client afin de voir ce qui a dysfonctionné svp?
réponse rapide et efficace
15. december 2020
Performant Efficace Amabilité Compétence
7. december 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre retour
Le technicien qui nous a rappelés était…
Le technicien qui nous a rappelés était très professionnel et courtois. DE plus, il a été de très bon conseil.
Merci
1. december 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre retour.
Un mot excellent
Bonjour,
Groupe en courtier/gestionnaire d'assurance, nous travaillions depuis 9 ans avec le group Magic Online. Au début dans la téléphonie puis dans la virtualisation de nos machines.
Je ne listerai pas toutes les qualités mais je relèverai la plus importante :
- rapidité d'exécution pour une demande comprise en 1 mail.
Bravo à eux
11. december 2019
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre fidélité !
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. Interlocuteur compétent et attentif.
Juste parfait.
16. november 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre retour.
Escrocs en période de Covid....
Une societe qui debite plusieurs fois votre carte de credit sans votre autorisation et qui lorsque vous vous plaignez suspend votre site internet. Notre site est geometre-paris.com
Aucune reponse au mail et un site qui n'est plus en ligne depuis plusieurs mois.
Plus aucun referencement à cause d'une société d'incapables qui a fait plonger notre chiffre d'affaire.
9. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magic OnLine
Bonjour, nous sommes désolé de ce retour.
Nous pouvons communiquer votre identifiant client SVP afin de voir ce qui a dysfonctionné et vous contacter?
Client depuis Netissime devenu Magic…
Client depuis Netissime devenu Magic OnLine, jamais déçu.
Que rajouter de plus...
2. november 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre fidélité !
Non remboursement
Je vois que nous ne sommes pas les seuls. Nous aussi nous avons réglé un hébergement sur plusieurs mois et Magic a rompu le service sans remboursé l'argent versé par avance.
28. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magic OnLine
Nous sommes désolé de ce retour, nous vous confirmons que votre réclamation a été remontée au service concerné. Nous restons à votre disposition.
Super service chez Magic online rapide…
Super service chez Magic online rapide et efficace
28. oktober 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre fidélité.
Problème réglé en quelques heures
Problème réglé en quelques heures,
Merci beaucoup !
27. oktober 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre retour.
Très favorablement impressionné par…
Très favorablement impressionné par l'efficacité du support en ligne Magic OnLine.
Réponses très rapides et interventions efficaces.
Les intervenants sont clairs dans leurs explications et d'une parfaite courtoisie.
20. oktober 2020
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre fidélité.
Non remboursement + action judiciaire
Nous avons fait confiance à Magic pour la gestion de nos data. Cette société a rompu ses services sans préavis, sans explication et surtout est parti l'argent des hébergements payés par avance. Après une lettre recommandée et des tickets au support restés sans réponse, nous avons été dans l'obligation de poursuivre cette société au tribunal. Non seulement nous pensons que l'abus de confiance est inacceptable lors que nous confions des données sécurisés, mais nous pensons également qu'il est incroyable de constater qu'une société ne rembourse pas les charges constatées par avance pour des services non délivrés tel que la loi l'exige.
ID du compte : 1010604
10. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Magic OnLine
Veuillez nous excuser pour ce retour, nous vous confirmons que votre réclamation a été remontée au service concerné.
Nous restons à votre disposition.
Besvarelse fra Magic OnLine
Merci pour votre retour.
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