Magasin.dk Anmeldelser 

Stort tak til Cecilie i “smykker”, sikke dog en positiv service af dig, for din hjælp med at finde min gave🙂

Jeg kan klart anbefale at købe på Magasin. Alt var som det skulle være, og jeg modtog pakken virkelig hurtigt!

For 2. gang på 2 uger, er jeg i gang med at prøve undertøj i stueetagen i Magasin, hvor 2 meget unge Magasin-ansatte brokkede sig over deres vagter, hvordan der ikke blev taget hensyn til dette og hint og ferie og hvem de ville bytte vagter med og hvorfor. Jeg gik ud af prøverummet og sagde til dem at det var uprofessionelt af dem at tale højt og enerverende om deres arbejdsgiver og problemer, det sted jeg måske / måske ikke var i gang med at lægge mine penge og at min shoppe-oplevelse blev stresset. Det kom meget bag på dem. Og jeg kom til at tænke på bagefter, om det er helt normalt og forventeligt at stå at tale om sin arbejdsgiver og problemer og private ting sammen, med normal stemme mens man er på arbejde og en virksomhed/butik eller om det er mig der er gammeldags?

Ville købe vare på Magasin.dk.
Den kunne de ikke finde ud af at ekspedere. Ordren blev afvist. Jeg havde brugt Mobilepay. Deres system kunne ikke finde ud af at ekspedere ordren, men det kunne godt komme ind og reservere penge på min konto, som det eneste de kunne finde ud af!
Til Magasin: Det kommer I aldrig til at gøre igen, fordi jeg kommer aldrig til at handle os jer.

English:

Want to buy an item on Magasin.dk. They couldn't figure out how to process it. Order was rejected. I had used Mobilepay. Their system couldn't figure out how to process the order, but it could come in and reserve money in my account, which is the only thing they could figure out.

Jeg bestilte et bikini-sæt, men fik to overdele i stedet for et komplet sæt. Det er ærgerligt, at Magasins udvalg er blevet så lille, at man ofte må købe via webshoppen. Når der så sker fejl, skaber det ekstra besvær, fordi man skal til butikken for at bytte – og samtidig lægge en ny ordre, da varen ikke findes i butikken.

Jeg bestilte en varer online, den bliver sendt indenfor en dag og jeg har den 2 dage efter, super hurtig service. Desværre var der handlet alt for hurtigt, for jeg modtager et produkt i den forkerte størrelse, hvortil jeg skrive en mail, og først 4 dage efter får jeg et svar med “den størrelse er ikke længere på lager, men hey gratis retur”, og ej hvor er det ærgerligt at det er tilgangen, for nu kan jeg ikke få varen jeg ville have, og skulle den komme på lager igen står jeg og skal betale levering for anden gang, det virkeligt ikke fair at jeres fejl skal koste mig penge.

Hej
Hvor er det dog trist at I ikke gider tale med jeres kunder pr telefon mere. Skidt tendens mange større virksomheder har pt., desværre.
Min mor har muligvis glemt sin stok i Magasin Lyngby, i herrenes sko afdeling. Og nu må hun tage turen retur for at høre om den er glemt der, fordi man ikke kan ringe til jer OMG.
Ps tjek jeres pkt 2 i telefon omstillingen, burde nok slettes!

God dag

Jeg har købt et par Hugo boss cowboy bukser til min kæreste for et år siden, og de er allerede lavet sligtage ved kridte. Synes det for dårligt at de er godt i stykker så hurtig til så mange penge( 1000 kr) og der er ikke noget at gøre for magasin her.

Får et forkert par sko tilsendt, får at vide jeg selv skal stå for at returnere dem med en returlabel fra dem som jeg selv skal printe osv og får ingen kompensation for ulejligheden. Samtidig sender de ikke engang de rigtige par sko til min hjemmeadresse men igen til en pakkeshop. Super ringe stil.

Købte på en anden ordre en bamse som erstatning for en min søn har mistet, men som slet ikke er den bamse der er på billedet på hjemmesiden. Det nægter magasin og mener det er den samme bamse. Selv min søn på 2,5 kan tydeligt se forskellen, og bamsen duer selvfølgelig ikke. Mærkerne er pillet af, så Magasin vil ikke gøre mere.

Helt ærligt, jeg troede magasin var en god og ordentlig butik med god kundeservice men det er de da godt nok ikke længere.

Magasin Field’s
Meget god service og fin afdeling

Har købt en dyr sweater fra Magasins eget mærke og efter en enkelt vask, hvor vaskeanvisningen blev fulgt, ændrede den fuldstændig pasform og størrelsen. Kontaktede kundeservice og fik afvisning på reklamation. Sweateren er desværre ubrugelig.

Købte 2 par sko online i str.19 fik leveret str. 36, så dårlige service ved kundeservice, selv om det er Magasin som har lavet en fejl.

Købte en OBH blender twister go med 2 tilhørende to go flasker.
Der stod ingensteder på Magasins hjemmeside, at flaskerne ikke tålte opvaskemakine - for så havde jeg aldrig købt produktet.
Efter 1. vask i opvaskemaskinen er de nu misformede og passer ikke mere til blenderen.

Skrev en reklamation til Magasin, hvor de informerede om, at det står i brugsvejledningen at de ikke tåler opvaskemaskine - dette bør man oplyse på hjemmesiden,

Så til andre. Køb ikke OBH blender twister go, medmindre I vil vaske flaskerne op i hånden.

Jeg returnerede en pakke d. 7.2.2026, og de har ikke refunderer indtil i dag d.2.3.2026 . Jeg synes, det er meget irriterende.

På jeres Website finder jeg et jakkesæt til min dreng som han måske kan passe. Det fremgår bare ingen steder om det er på lager. Vil i virkelig have vi skal køre ind til jeres butik og evt spilde tiden, fremfor et storcenter som rosengårdscenteret. Forstår da bedre og bedre hvorfor i få færre besøgende. Prøver at ringe, men ingen mulighed for at snakke med et menneske. Kun en bot der siger man ikke kan snakke med nogen eller få en lagerstatus. Så en kunde mindre hos jer i dag. Og nej, I behøver ikke svare; det er vi virkelig kede af, vores bl.a. bl.a. bl.a. er fløjtende med jeres undskyldninger.

Bestiller nogle varer online på Magasins hjemmeside d. 21 feb
D. 22 feb får jeg en mail med at ordren er på vej.
D. 24 feb hæver de pengene fra kontoen. Pakken er ikke kommet til GLS endnu
D. 25 feb skriver jeg til Magasin, hvor svaret er at pakken endnu ikke er sendt, men de forventer at pakken bliver sendt i dag,
Nu er det d. 26 feb. GLS har stadigvæk ikke fået pakken. Pengene er hævet for flere dage siden. Når man skriver at der er i strid med god markedsføringsskik, og at jeg gerne ville vide hvornår pakken bliver sendt eller have pengene retur får man pludselig ikke noget svar fra Magasin.
Så intet ansvar fra Magasin udover at de er gode til at hæve pengene for varer de ikke sender.

Jeg oplevede i forbindelse med en online bestilling, at betaling med Apple Pay fejlede. Jeg blev sendt tilbage til Magasins hjemmeside med en fejlmeddelelse, og min kurv var herefter tom. Alt tydede derfor på, at ordren ikke var gennemført.

Jeg gennemførte derfor bestillingen igen.

Efterfølgende blev jeg trukket to gange og modtog to identiske ordrer.

Kundeservice oplyser, at der ikke er registreret en teknisk fejl i deres system, og at de derfor ikke vil dække returfragten på 45 kr. på den ene ordre. De henviser samtidig til, at jeg har fravalgt markedsføringsmails, hvilket efter deres forklaring er årsagen til, at jeg ikke modtog bekræftelse.

Det ændrer dog ikke på, at selve betalingsflowet på hjemmesiden viste en fejl og en tom kurv. Som kunde må man kunne forvente, at et fejlsignal betyder, at betalingen ikke er gennemført.

Sagen handler ikke om beløbet, men om princippet og håndteringen. I denne situation pålægges kunden hele ansvaret, selvom købsoplevelsen fremstod misvisende.

Det eneste jeg bad om, var et returlabel, da ingen ønsker at bestille 2 identiske ordrer, og det ville de simpelthen ikke imødekomme…

Magasin.dk har en meget ringere service end før …

Har modtaget varer i en beskidt æske og får ikke tilsendt ny, de henviser til butik men ikke ok, når man har købt online og spild af tid at ringe eller skrive med kundeservice … har tidligere oplevet bedre service, hvor de prøvede at løse problemet eller gav en reduktion i prisen

Bestilte et Pillivuyt lasagnefad. Fadet var isykker da jeg modtog pakken.
Jeg reklamerede og gjorder dem opmærksom på at indpakningen ikke var god nok. nogle dage efter kunne jeg så hente en ny pakke, men men til min store store frustration var også dette fad istykker og det var pakket ligeså dårligt ind som første gang. Jeg reklamrede igen og fik det svar at de ikke synes jeg skulle hente endnu en beskadige pakke, så de vil sende mine penge retur.
Konklusion: Magasin du Nord kan ikke magte opgaven med at sende porcelæn fra deres online shop.
Når de pakker en mindre kasse ned i en stor kasse og IKKE sørger for at komme bobleplast eller andet i således at den mindre kasse ikke kan hoppe rundt i den store kasse, ja så er det dømt på forhånd til at det gå galt !!

Altid en god oplevelse. Har været trofast kunde i 30 år. Køber både i butikken på Kgs Nytorv og online.
Køber til mig selv og hele familien og også gaver til andre.
Jeg har aldrig oplevet dårlig service, hverken i butikkerne eller i kunderservice. Jeg har altid kunnet returnere, bytte og få penge tilbage.