Katastrophe! Können mir nach Umzug (drei Häuser weiter) nur eine 100er Leitung statt 250er anbieten und lassen mich trotzdem nicht aus dem Vertrag - was eigentlich rechtswidrig ist. Ignorieren meine M... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Seit kurzem umgezogen und es gab hier nur Mnet. Seit dem Einzug vor etwa eineinhalb Wochen kein Internet. Umständlicher Kundenservice, bis man mal an seine Daten für die Registrierung kommt dauert es... Se mere
Wie schon seit fast einem Jahr fällt mir weiterhin ständig das Internet aus. Aktuell wieder seit zwei Wochen. Mnet weigert sich aber weiterhin, mich aus dem Vertrag zu lassen, sondern zwingt mich kack... Se mere
Heute im m.net Store in Augsburg: Ich beobachtete, wie Kundenberater Onur Pisirici eine alte Dame super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit mit ihrem Anliegen betreut hat. Well done!👌 Meine Anfr... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
M-net Telekommunikations GmbH
Kontaktoplysninger
Frankfurter Ring 158, 80807 , München, Tyskland
- 0800 906 09 02
- www.m-net.de
2,2
Under middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 61 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
TV-Box von M-Net funkioniert über Switchverbindung
Im allgemeinen ist der Empfang von Ip-Fernsehen ganz gut. Wenn jedoch die TV-Box mit einem Lan-Kabel angeschossen wird, das über einen Switch läuft, funktioniert die TV-Box nicht. Dies wird jedoch nicht kommuniziert und es wird in keinen Bedienungsanleitungen darauf hingewiesen. Man sitzt dann taglang vor dem Feseher und probiert und nimmt immerwieder Kontakt mit der Hotline auf ohne eine Antwort für das Problem zu erhalten. Es wird offensichtlich gezielt verschwiegen, dass die die TV-Box nicht funktioniert, wenn die Verbindung über einen Switch läuft.
21. marts 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Wenn deine TVBox über einen Switch angeschlossen ist und nicht mehr funktioniert, könnte das an verschiedenen Faktoren liegen. Du kannst versuchen den Router neu zu starten oder die IP Adresse sowie Switch-Modell und Verbindung zu überprüfen. Anderenfalls könnte es auch an tiefergehenden Hardware Problemen liegen. Gerne kannst du dich per Direktnachricht an kundenbetreuung@m-net.de wenden oder uns telefonisch unter 0800 906 09 02 erreichen, so dass wir gemeinsam eine Lösung finden können. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Zeitgemäßes Angebot für Internet und Telefonflat
Es war gut endlich ein zeitgemäßes Angebot für Internet und Telefon zu bekommen. Das damit verbundene UpGrade war damit sogar um die Hälfte billiger als unser aktueller Tarif bei M-net bei weit mehr an Datenvolumen. Ärgerlich und deswegen 1 Stern Abzug, daß uns das nicht schon längst angeboten - oder sogar ohne Anzeige bereits installiert wurde. Da hätte sich niemand beschwert...
17. marts 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Hans-Jürgen, vielen Dank für deine wertschätzenden Worte!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist. Das ist genau der tägliche Anspruch, den wir haben. Danke auch für deine konstruktive Anmerkung, wir sind immer stets bemüht unsere Leistungen und Services zur Zufriedenheit unserer Kund*innen anzupassen.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Neuen Vertrag fristlos und ohne Information gekündigt
Nach einem Upgrade auf Glasfaser 500 habe ich erst eine korrekte Auftragsbestätigung bekommen und der Vertrag wurde aktiv. Auf der nächsten Rechnung war allerdings zu sehen, dass der Vertrag nach 11 Tagen wieder gekündigt wurde und der alte, deutlich teurere Vertrag wieder aktiv wurde. Fristlos und ohne Information an mich. Ich habe bis heute trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderung keine Erklärung erhalten, keine Erstattung und konnte nicht mal herausfinden, auf welcher rechtlichen Grundlage das überhaupt passiert ist. Die AGBs, der Vertrag und das BGB geben das auf jeden Fall nicht her.
Da blieb dann nur die Kündigung und der Verlust von 150 Euro. Vielleicht geht auf dem Rechtsweg ja noch was.
21. december 2025
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Johannes, schade dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Es ist unser absolutes Ziel, die Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen. Wir verstehen deinen Unmut und möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen. Gerne möchten wir dir die Möglichkeit haben, diese Situation für dich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest du dein Anliegen also noch einmal mit uns besprechen wollen, kannst du dich gerne telefonisch bei uns melden: 0800 906 09 02. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Sehr schlechte Erfahrung mit dem…
Sehr schlechte Erfahrung mit dem Techniker von M-net.
Ich hatte einen Termin für Freitag, den 06.03.2026, zwischen 10:00 und 13:00 Uhr vereinbart. Trotzdem hat mich der Techniker bereits um 08:00 Uhr morgens angerufen und gesagt, dass er schon vor Ort ist. Zu diesem Zeitpunkt war ich natürlich nicht zu Hause, da der Termin eindeutig später vereinbart war.
Es ist nicht akzeptabel, einen Termin zwischen 10:00 und 13:00 Uhr zu vereinbaren und dann zwei Stunden früher zu erscheinen. Kunden planen ihren Tag nach dem vereinbarten Zeitfenster.
Der Techniker sagte anschließend, dass er am Montag, den 09.03.2026, wiederkommen würde, ohne eine genaue Uhrzeit anzugeben. Es kann nicht erwartet werden, dass Kunden den ganzen Tag zu Hause warten, ohne ein konkretes Zeitfenster zu bekommen.
Zusätzlich wurde ich von einer privaten bzw. unbekannten Nummer angerufen. Meiner Meinung nach sollten Techniker immer über eine offizielle Firmen-Nummer anrufen, damit Kunden wissen, wer anruft.
Insgesamt war die Organisation und Kommunikation sehr unprofessionell und unzuverlässig. Wenn ein Termin vereinbart wird, sollte man sich an die vereinbarte Zeit halten und den Kunden korrekt informieren.
9. marts 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Sezgin, es tut uns sehr leid dass der vereinbarte Techniker-Termin nicht eingehalten werden konnte bzw. der Techniker zu früh vor Ort war und dadurch ein neuer Termin organisiert werden werden musste. Leider ergeben sich hin und wieder organisatorische Terminverschiebungen. Unser Anspruch ist es, die Erwartungen unserer Kund*innen bestmöglich zu erfüllen und somit auch Terminvereinbarungen einzuhalten. Sollte es zu Missverständnissen oder einer unklaren Kommunikation gekommen sein, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Falls noch kein neuer Termin mit dem Techniker zustande gekommen ist, melde dich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice unter 0800 906 09 02, damit wir gemeinsam eine geeignete Termin-Lösung finden können . Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Totalausfall Internet mittlerweile über 2 Wochen
Seit 20. Februar habe ich kein Internet mehr. Unzählige Anrufe und Störungsmeldungen brachten nichts. Ich habe endlos Zeit in der Hotline vertan. Man spricht immer andere Mitarbeiter, die sich dann erstmal einlesen und immer andere Ratschläge geben. Dann sollte ein neuer Router geschickt werden. Der kam erst nach mehreren Mahnungen. Aber auch damit geht nichts. Niemand übernimmt Verantwortung für das Problem. Habe jetzt gekündigt. Aber trotz Totalausfall muss ich bis Mitte April weiterzahlen.
20. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo B.B., es tut uns leid zu hören, dass du eine enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Es ist unser erklärtes Ziel, die Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen. Wir verstehen deinen Unmut und möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen. Gerne möchten wir dir die Möglichkeit geben, diese Situation für dich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen wenn du uns noch eine Chance geben würdest und wir dich als Kunden / Kundin zurückgewinnen können. Solltest du dein Anliegen also noch einmal mit uns besprechen wollen, kannst du dich gerne telefonisch bei uns melden: 0800 906 09 02. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Also ich finde die Negativen…
Also ich finde die Negativen Bewertungen echt für übertrieben. Der eine schreibt der Kundenservice ist schlecht , der andere ich habe 3 Tage kein Internet, der andere wenn ich meine Rechnung nicht bezahle sperren die mein Internet und TV, der andere sagt der im Shop lügt mit der Aussage DSL wird abgeschaltet und ich muss zu M-Net wechseln. Leute informiert euch bitte vorher. Wenn der Kundenservice mal nicht gleich ans Telefon geht dann werden gerade mehrere Calls geführt und M-Net hat keine 5000000000 Mitarbeiter die nur auf euren Anruf warten, wenn man mal eine Störung hat ist das auch Nix wildes da es bei jedem Anbieter passieren kann. Der andere Schimpft wenn ich nicht zahle wird abgeschaltet. Dauerauftrag und fertig. Und ja die DSL Leitungen werden in den nächsten Jahren abgeschaltet da Glasfaser die Zukunft ist. Da M-Net das Monopol in München hat vermarkten die natürlich Glasfaser und nicht die Telekom. Und Leute ganz ehrlich…die Preise bei M-Net sind Top. Was wollt ihr mehr. 😎🙈
5. marts 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo, vielen Dank Sebastian für deine Wertschätzung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist und dass du die negativen Kommentare hier relativierst. Es ist immer unser Anspruch, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Sollte dennoch einmal etwas sein, kannst du dich jederzeit bei uns melden und wir helfen dir bestmöglich weiter. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Aktivierung meines Mnet-Anschlusses
Die Aktivierung meines M-net-Anschlusses verlief absolut reibungslos. Der Techniker, Herr Seifert, hat hervorragende Arbeit geleistet. Er war sehr professionell, kompetent und ausgesprochen freundlich. Alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, und die Installation war erstaunlich schnell erledigt.
Toller Service – weiter so! 👍
4. marts 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo, vielen Dank für deine Wertschätzung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist. Das ist genau der tägliche Anspruch, den wir haben. Sollte dennoch einmal etwas sein, kannst du dich gerne melden und wir helfen dir bestmöglich weiter. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Seit 2 Jahren Problemloses Internet mit…
Seit 2 Jahren Problemloses Internet mit Glasfaserleitung
27. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Furkan, vielen Dank für deine wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist und alles reibungslos läuft. Genau so sollte es sein. Falls doch mal etwas sein sollte, kannst du dich gerne bei uns melden und wir helfen dir bestmöglich weiter. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Ich würde ehrlich gesagt nicht…
Ich würde ehrlich gesagt nicht einmall diesen Stern geben!!
Neuhausen münchen nach etlichen Jahren bei O2 leider zu M -net gewechselt.
Wirklich schlechtes net.
Service absolut wie Beamte 😃
Nicht einmall eine Lösung gefunden.
Zb Tipp um w lann verbessern Router Hoch heben?? Wirklich wirklich bleibt weg .
26. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo D.G., es tut uns sehr leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit uns gemacht hast. Unser Anspruch ist es, die Erwartungen unserer Kund*innen bestmöglich zu erfüllen. Nenne uns gerne die Gründe warum es zu Internetproblemen kam oder was genau nicht funktioniert hat. Sollte es zu Missverständnissen oder einer unklaren Kommunikation gekommen sein, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir würden der Sache gern genauer nachgehen. Melde dich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice unter 0800 906 09 02, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
WARNUNG: Finger weg von M-Net!!!
Ich rate jedem dringend davon ab, mit M-Net einen Vertrag zu schließen. Sie halten sich nicht an gesetzliche Vorschriften, sie lügen am Telefon, sie machen am Telefon falsche sowie irreführende Aussagen und schicken falsche bzw. zu hoch ausgewiesene Rechnungsbeträge an ihre Kunden, wie bei mir, raus, so dass man am Ende von M-Net um relativ hohe Geldbeträge betrogen wird, wenn man nicht weiss, wie man sich dagegen wehren kann!!! M-Net ist in der Summe sehr dubios, sehr unseriös und sehr inkompetent. Mein dringender Rat an alle: Finger weg von M-Net!!!
25. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit uns gemacht hast. Bitte sei versichert: Betrug entspricht in keiner Weise den Werten, für die M-net stehen; von daher weisen wir die genannten Vorwürfe auch ausdrücklich zurück. Unser Anspruch ist es, die Erwartungen unserer Kund*innen bestmöglich zu erfüllen. Sollte es zu Missverständnissen oder einer unklaren Kommunikation gekommen sein, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir würden der Sache gern genauer nachgehen. Melde dich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice unter 0800 906 09 02, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Nonsensical sales tactics
Stop sending people to apartment doors MULTIPLE TIMES A WEEK! There are contracts involved and it doesn't make sense to review them when a person with a clear incentive to sell is standing right in front of me! So annoying
24. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hello Sabrina, we offer personal contact for customers in order to get informed conveniently at home. Sorry for beeing present several times a week, this must have been a mistake for which we appologize. If you need any help, please let us know (kundenbetreuung@m-net.de) and we will soon find a solution. Kind regards, M-net Social Media Team 💙🧡
Ich habe bis jetzt keine Probleme
Ich habe bis jetzt keine Probleme, die Geschwindigkeit stimmt, das Netz ist zuverlässig und der Service ist super. Der einzige Mangel ist, das es selbst für Wohnungseigentümer nicht möglich ist, einen echten Glasfaseranschluss zu bekommen. M-Net besteht auf eine Verkabelung fürs ganze Haus. Dieas ist schier unmöglich, da ältere Personen gar nicht wissen um was es geht.
20. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Manfred, vielen Dank für deine netten Worte. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist und alles reibungslos läuft. Wende dich mit deinem Anliegen gerne direkt an unseren Kundenservice unter kundenbetreuung@m-net.de um deine ganz individuelle Anschluss-Thematik zu besprechen. Wir finden bestimmt eine gute Lösung. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Seit der ersten Stunde bei M-net und…
Seit der ersten Stunde bei M-net und bis Heute keinerlei Aussetzer mit dem Anschluss in Nidderau-Erbstadt gehabt. Freue mich schon auf die Umstellung auf Glasfaser.
20. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo H.N., vielen Dank für deine wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung zufrieden bist und alles reibungslos läuft. Genau so sollte es sein. Falls doch mal etwas sein sollte, kannst du dich gerne bei uns melden und wir helfen dir bestmöglich weiter. Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Total Unzuverlässig
Absolut schlechte Leistung.
Geschwindigkeit des Internets wird nicht eingehalten ( kommt immer viel zu wenig ).
Des weiteren habe ich total Ausfälle die 2 - 3 Tage anhalten.
Die Zuverlässigkeit ist absolut schlecht.
Verbrauche hier mehr datenvolumen übers Handy also von Anbieter.
16. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Marc, es tut uns leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit uns gemacht hast. Es ist unser erklärtes Ziel, die Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen.
Wir verstehen deinen Unmut und möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen.
Gerne würden wir deine individuelle Situation für dich verbessern und eine zufriedenstellende Lösung für dich finden. Melde dich dazu gerne telefonisch bei uns unter 0800 906 09 02.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Katastrophaler DSL-Anbieter - unseriös
Wenn Sie einen DSL-Anbieter wollen, der nur Geld abbucht, aber das Internet nicht funktioniert, dann sind Sie bei M-Net genau richtig.
Zigmal in der Warteschleife, oft 30 Minuten, ohne Erfolg. Wenn man dann doch mal durchkommt, dann wird einem nicht geholfen, da immer wieder auf die PIN verwiesen wird, die mir aber nicht vorliegt... Keine Antwort auf E-Mails, eine absolute Frechheit.
10. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Patrick, es tut uns leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit uns gemacht hast und deine bisherigen Kontaktversuche nicht erfolgreich waren. Es ist unser erklärtes Ziel, die Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen.
Wir verstehen deinen Unmut und möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen.
Gerne möchten wir die Möglichkeit haben, diese Situation für dich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest du dein Anliegen also noch einmal mit uns besprechen wollen, kannst du dich gerne telefonisch bei uns melden: 0800 906 09 02.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Bin jetzt 8 Jahre dabei und alles…
Bin jetzt 8 Jahre dabei und alles funktioniert super.
2. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Kurt, vielen Dank für deine Wertschätzung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Leistung seit Anbeginn zufrieden bist und alles reibungslos funktioniert. Das ist genau der tägliche Anspruch, den wir haben. Sollte dennoch einmal etwas sein, kannst du dich gerne per Direktnachricht bei uns melden und wir helfen dir bestmöglich weiter.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Der Verkäufer hat mich mit falschen…
Der Verkäufer hat mich mit falschen Aussagen unter Druck setzen wollen. Mir wurde erzählt, mein aktueller Anbieter könne mich bald nicht mehr mit Internet versorgen, da DSL angeblich abgeschaltet werde, und ich hätte keine andere Wahl als M-net. Das entspricht schlicht nicht der Wahrheit.
Als ich diese Masche durchschaute, wurde die Haltung des Verkäufers arrogant und unangenehm. Sehr unseriöse Vorgehensweise – so gewinnt man keine Kunden. Fazit: Amateurhaftes Auftreten.
11. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Azir, wir bieten u. a. persönliche Beratung an, damit sich Kund*innen bequem zu Hause informieren lassen können. Selbstverständlich müssen sich unsere Mitarbeitenden dabei immer an korrekte Aussagen und Angaben halten. Falschaussagen und Druck auszuüben ist sicherlich ein inakzeptables Verhalten für das wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wenn du uns deine genauen Angaben (Tag, Uhrzeit, Adresse) unter kundenbetreuung@m-net.de mitteilen möchtest, können wir der Sache gerne nachgehen um eine gute Lösung für dich zu finden.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
M'net scam
I currently having contracts O2, the
M-net said will help to cancel the contract if I sign a new contract with them. But actually they not doing this, now I have to paid for double contract, It's a SCAM!!!
I contacted to them, they keep ignored me
And their customer service said, "please don't contact us again" !!!!!
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hello, we are very sorry to hear that. Please let us know your individual contract details (kundenbetreuung@m-net.de) in order to help you soon and find a solution. Please be assured that fraud is in no way in line with the values that M-net stands for; therefore, we expressly reject the aforementioned allegations. Our aim is to meet our customers' expectations to the best of our ability.
Kind regards, M-net Social Media Team 💙🧡
M Net Kundenservice so unhöflich
M Net Kundenservice so unhöflich, unhilfreich, unfreundlich, inflexibel …. Würde gern 0 Stern geben
9. februar 2026
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Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Froggie, es tut uns leid zu hören, dass du uns mit diesen Attributen beschreibst. Gerne würden wir mehr dazu erfahren wie du diese Haltung begründest. Es ist unser erklärtes Ziel, die Erwartungen unserer Kund*innen zu erfüllen. Wir möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen und hätten daher gerne die Möglichkeit, die Situation für dich zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Solltest du dein Anliegen also noch einmal mit uns besprechen wollen, kannst du dich gerne telefonisch bei uns melden: 0800 906 09 02.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Privat ganz gut, geschäftlich naja
Wir zahlen 47,40€ für privat 300/100 Glasfaser (DS Lite), als auch 47,48€ für 100/50 geschäftlich Glasfaser. Wir finden die Preise ein wenig hoch, dennoch akzeptabel.
Bei unserem Privathaushalt, fiel das Glasfaser ONT aus, dass an unsere Fritze 7490 angeschlossen war. Das haben wir am selben Tag noch gemeldet und paar Tage später kam ein Techniker, der das ONT schnell ersetzt hat ohne zusätzliche Kosten. Das fanden wir ganz toll. Geschwindigkeiten kommen auch bisher immer reiblos an ohne eine geheime Netzbremse wie z.B. die Telekom.
Geschäftlich aber ist das etwas anders. Am Vormittag von einem Tag nicht so lange her wurde mir gemeldet, dass das Internet nicht gehen würde und habe dann MNet ein Ticket gesendet. Halbe Stunde später haben die mich angerufen und gesagt in der Nacht gab es eine Störung und die Daten im Router sind nun ungültig. Die neuen Daten müsste ich aus dem Portal wieder eingeben und Konfigurieren. Dafür musste ich extra zur Arbeitsstelle fahren und mir dafür Zeit nehmen, was frustrierend für die Mitarbeiter, den Chef, die Kunden und für mich war. Das habe ich ehrlich gesagt nicht erwartet. Zumindest auch hier keine geheime Drosselung
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra M-net Telekommunikations GmbH
Hallo Max, vielen Dank für dein offenes Feedback. Schön dass du grundsätzlich zufrieden bist! Netzstörungen können natürlich immer einmal vorkommen, das gilt für alle Anbieter, aber wir können dir versichern, Störungen immer schnellstmöglich für unsere Kund*innen in den Griff zu bekommen. In deinem individuellen Fall kannst du dich gerne per Direktnachricht erneut bei uns melden und wir suchen nach einer guten zukünftigen Lösung.
Liebe Grüße, dein M-net Social Media Team 💙🧡
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.