Pessima esperienza. Sono più di tre mesi che continuo a scrivere pec e email, ma non risponde nessuno nè su WhatsApp e neanche al numero fisso. Dopo aver disdettato abbonamento volte e inviato più... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lavorando come docente e stando spesso online tra lezioni, materiali da caricare e riunioni, avevo bisogno di una connessione che fosse davvero stabile. Con LundaX mi sto trovando molto bene: tarif... Se mere
Virksomheden har svaret
"Ho scelto Lundax per la mia connessione dati e non potrei essere più soddisfatta! La velocità della rete 5G è impressionante e la connessione è stabile . Inoltre, il call center è estremamente facil... Se mere
Virksomheden har svaret
Servizio eccellente e assistenza impeccabile! La mia esperienza con Lundax è stata davvero positiva sotto ogni punto di vista. Il team si è dimostrato professionale, competente e sempre disponibil... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LundaX offre soluzioni di connettività ad alte prestazioni per chi cerca qualità, affidabilità ed eccellenza nel servizio. Ogni dettaglio è pensato per garantire un’esperienza Internet fluida e senza compromessi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità: ascoltiamo, miglioriamo e forniamo un’assistenza dedicata, perché una connessione di valore merita un servizio all’altezza.
Kontaktoplysninger
Italien
- www.lundax.com
4,1
God
512 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Sono più di tre mesi che continuo a scrivere pec e email, ma non risponde nessuno nè su WhatsApp e neanche al numero fisso. Dopo aver disdettato abbonamento volte e inviato più volte tutta la documentazione nei tempi previsti, continuano a scalare soldi dalla carta Visa inappropriatamente e non rispondono in nessuna maniera. Da oggi sul loro sito il contatto telefonico non è più raggiungibile. La pratica da parte mia sarà spostata a uno studio legale.
23/09/26
Gentile amministrazione LUNDAX. Rispondete solo alle recensioni negative, via pec o email o telefonicamente no. Guardate bene la situazione perché sono state inviate tante volte in vari modi,nei termini prescritti dalla Vs. Società e dalla legge tutta la documentazione necessaria per la disdetta contratto,con tutte le ricevute di insoluto(come dite voi) tutte regolarmente pagate, ma non avete mai risposto, e per di più continuate a scalare la rata sulla carta Visa.
Complimenti.....
22. september 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno sig. Curcio,
E' stato contattato, in prima istanza, a Maggio 2026 per sollecitare i pagamenti (dovuti) di Febbraio e Aprile.
A tale sollecito, ha risposto dicendo che non fosse a conoscenza della necessità di disdire l'abbonamento (esplicato chiaramente sul sito), pertanto le è stata inviata la modalità di disdetta regolare (seppur specificando che gli insoluti, non essendo la disdetta retroattiva, fossero comunque dovuti).
Qualora lei avesse effettuato disdetta REGOLARE (quindi seguendo i requisiti comunicati), la invitiamo a contattarci per verificare, allegando ricevute di pagamento di quanto dovuto per poter gestire rapidamente la questione.
Sperando di esser stati chiarificatori,
Le auguriamo una buona giornata!
24/9/26:
Aggiornamento alla sua integrazione:
Il nostro servizio clienti è attivo dalle 9 alle 18, sia via mail sia telefonicamente.
Qualora riscontrasse problematiche, può contattare senza problemi secretary@lundax.com, allegando quanto affermato, così da poter verificare e risolvere al meglio.
Buona giornata!
48,63 € prelevati e trattenuti, SIM non consegnata, 3 mesi
Sim non consegnata poiché il corriere si presenta in ritardo e ho dovuto lasciare casa. Abbonamento avvenuto importo scalato immediatamente. Da tre mesi che scrivo PEC, E-Mail, Messaggi Whatsapp. (Le risposte giungono dopo settimane con la scusa di ritardo ed errate, trattando altri temi) Mi hanno costretto a compilare il modulo di reso con documento di riconoscimento, poi mi hanno detto che la SIM deve rientrare entro i 14 giorni altrimenti il rimborso non è più possibile. La prossima versione è stata quella di confermarmi che la consegna sia avvenuta con un un numero di spedizione alternativo. Stamattina mi è stato detto che i 48,63 sono stati interamente convertiti in giorni di servizio gratuiti su uno degli abbonamenti che ha attualmente attivo con noi. Che meraviglia mi sono detto, dalle recensioni che ho letto. Certo quando ottengono i soldi, tutti felici. Per il rimborso dei 48,63 € mesi di lotta con messaggi inventati per evitare il rimborso. Lo stato della spedizione è visibile qui: 873142287600 su Fedex. Ne vale la pena per 48,63 €? Cosa riesce a fare la mente (e non) per pochi Euro. Sto mostrando semplicemente a che livello è l' autostima di questi poveracci, null'altro.
22. juni 2026
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Besvarelse fra LundaX
Gentile sig. Parente,
la spedizione a Lei destinata è stata inizialmente rifiutata, per poi essere regolarmente consegnata in data 29/07/2026 alle ore 12:07, con codice di consegna 874870351582.
Come Le è stato indicato più volte dal nostro Servizio Clienti, la procedura di recesso prevede tassativamente la restituzione del materiale ricevuto, condizione necessaria per poter procedere con il recesso stesso.
Per quanto riguarda le espressioni che ha ritenuto di utilizzare nei nostri confronti, non possiamo che dispiacerci. Operiamo da oltre 20 anni, con professionalità, serietà e passione, e riteniamo che il nostro storico, unitamente alle numerose recensioni positive e alla fiducia accordataci da migliaia di clienti, rappresenti una concreta testimonianza del nostro modo di lavorare.
Nel Suo caso abbiamo semplicemente applicato quanto previsto dal regolamento e dalle procedure vigenti, fornendoLe inoltre le indicazioni necessarie per procedere correttamente.
Qualora avesse ulteriori dubbi o necessitasse di chiarimenti, potrà naturalmente rivolgersi nuovamente al nostro Servizio Clienti, da sempre uno dei punti di forza della nostra azienda, apprezzato proprio per la disponibilità, la tempestività e l’attenzione riservata alla clientela.
Confidando che quanto sopra possa chiarire definitivamente la situazione, Le auguriamo una buona giornata.
Servizio eccellente ,assistenza ottima…
Servizio eccellente ,assistenza ottima rapida . Consigliato
4. september 2026
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Besvarelse fra LundaX
Grazie per le sue parole
Ottima copertura e assistenza
9. april 2026
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Besvarelse fra LundaX
Grazie per le sue parole, Maria!
Interruzione del servizio senza motivo.
Sottoscritto abbonamento biennale e pagato con carta di credito per euro 495,00. Dopo circa quattro mesi interrompono la fornitura della linea arbitrariamente perché riferiscono di un insoluto di euro 80 e di non avere la prova di pagamento. Invio al loro servizio clienti la mail da loro inviata alla ricezione del pagamento. Nonostante questo non riattivano la linea, non rispondono più alle mail, il servizio clienti non risponde nemmeno su WhatsApp. Da evitare.
1. august 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno sig. Dente, siamo molto dispiaciuti per le sue parole:
Ha ricevuto risposta il giorno 13 Agosto 2026 (in periodo di ferie dell'azienda), la quale recita:
" Buonasera, ci scusiamo per l'attesa nel riscontro, dovuta alle festività di questi giorni.
A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che è stata predisposta la spedizione della SIM sostitutiva.
Precisiamo inoltre che la SIM che al momento risulta in Suo possesso, dai nostri sistemi, risulta attiva e funzionante.
Per quanto riguarda la situazione di insoluto, dai nostri sistemi risulta già regolarizzata e pertanto non risultano ulteriori pendenze a Suo carico.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e ci scusiamo nuovamente per il disagio
arrecato.
Cordiali saluti,
LundaX"
La questione è stata quindi risolta nelle tempistiche possibili.
Saluti.
Ottima assistenza
7. juli 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Cristina, Grazie per le tue belle parole!
TRUFFA
Assistenza pari a Zero. Risponde una Ragazzina Impreparata al Telefono. Consegnano SIM Non Funzionanti. Il tutto si pone sotto la voce TRUFFA.
1. juli 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno sig. Mariano, siamo davvero dispiaciuti di leggere le sue parole.
Il nostro staff è formato per risolvere ogni problema e lavora duramente ogni giorno per garantire il miglior servizio possibile.
Le sue parole sono davvero irrispettose nei confronti di chi lavora ogni giorno con passione e impegno.
Al di là di questo, lei ha ricevuto più mail dove le veniva indicato come esercitare il diritto di recesso, alle quali non ha mai risposto.
La invitiamo a seguire quanto indicato, così da poter risolvere il problema.
Saluti
Solida e affidabile
Solida e affidabile , la uso a casa e in negozio ed ho copertura dove altri gestori non arrivano
27. maj 2026
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Besvarelse fra LundaX
Ciao Matteo, grazie per le belle parole!
Lavoriamo al massimo delle nostre possibilità per garantirvi il servizio migliore!
Internet ultraveloce senza limiti , servizio eccellente e affidabile!
Ho scelto Lundax per la mia connessione Internet e sono rimasta realmente impressionato dalla qualità del servizio. La velocità è eccezionale, con una navigazione fluida anche durante i picchi di utilizzo, e la connessione resta stabile 24/7 senza interruzioni. Cosa che apprezzo particolarmente: il traffico dati è completamente flat e senza limiti, esattamente come promesso.
L’assistenza clienti è disponibile e professionale: ho risolto una piccola domanda in tempi record, grazie a un team che ascolta davvero le esigenze del cliente. Inoltre, la flessibilità dei piani (con opzioni di pagamento mensile, semestrale o annuale) rende Lundax adatto sia a privati che a aziende.
Il rapporto qualità-prezzo è imbattibile: ottengo prestazioni da fibra ottica a costi contenuti, senza sorprese in fattura. Consiglio vivamente Lundax a chiunque cerchi un operatore serio, affidabile e davvero italiano. Dopo mesi di utilizzo, posso dire con certezza: è la scelta giusta per chi vuole Internet ultraveloce senza compromessi.
28. maj 2026
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Besvarelse fra LundaX
Ciao Marika, grazie per le tue belle parole! Siamo davvero felici che tu ti sia trovata bene con noi!
Sconsiglio
Sconsiglio, non rimborsano nonostante il diritto di recesso, ho una pratica di chargeback aperta contro di loro vedremo
Aggiornamento
L'azienda dice che ho ricevuto istruzioni su come effettuare il reso, peccato però che il reso non era necessaria una spedizione da parte mia, in quanto ho rifiutato direttamente il pacco e fatto rispedire a loro
Ho ottenuto il rimborso grazie alla banca tramite chargeback banca
Sconsiglio vivamente
15. maj 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno sig. Alloggio, siamo molto dispiaciuti nel leggere quanto pubblicato.
Confrontandoci con il nostro servizio clienti, risulta che ci sono stati più contatti ai quali ha sempre ricevuto istruzioni su come esercitare il diritto di recesso, ma che non siano mai state intraprese le azioni necessarie per avvalersi dello stesso.
Infatti, le sono state fornite più volte tutte le indicazioni per poter effettuare il reso.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti qualora le istruzioni non fossero state del tutto chiare, così da poter risolvere rapidamente la questione.
I nostri più cordiali saluti,
LundaX
La prima volta che mi affido a questa…
La prima volta che mi affido a questa società, un'ottima connessione e
un'ottima copertura. Consigliata.
5. marts 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Marianna, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Cortesia e professionalità.
Testato direttamente e si consiglia, per la professionalità e la cortesia, per ogni evenienza.
4. marts 2026
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
parziale rettifica
pessima esperienza! dopo aver acquistato una SIM dati M2M specificando che serviva per una telecamera 4G LTE, e fatto un abbonamento bimestrale, dopo ca. 10gg. , non riuscendo a collegare la Sim alla telecamera, mi dicono che non funziona perchè nella mia zona non c'è copertura WIND ( assolutamente non vero )! La prossima volta controllate la compatibilità prima di far spendere soldi alla gente!!
06-06-2026: Dopo 3 giornate intere per avere interlocuzioni non molto precise finalmente sono riuscito a connettere la Sim con la telecamera grazie all'intervento del venditore della stessa.
Encomiabile la buona volontà delle operatrici che hanno cercato di trovare inutilmente soluzioni evidentemente non in grado di poter fare mancandogli il sostegno di tecnici informatici.
Gli auguro di crescere professionalmente e logisticamente in quanto il prodotto è valido ed a buon prezzo (sperando funzioni senza sorprese!)
3. marts 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno sig. Di Guilmi,
siamo molto dispiaciuti nel leggere la sua recensione.
Dopo aver verificato di aver inserito correttamente l'APN, la invitiamo a contattare celermente il nostro servizio clienti per una rapida risoluzione.
Consigliato
Esperienza eccellente sotto ogni aspetto. Servizio rapido, professionale e molto attento alle esigenze del cliente. La qualità è superiore alle aspettative e la comunicazione sempre chiara e disponibile. Assolutamente consigliato!
26. januar 2026
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Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Tina, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Nunzia, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Ringrazio molto la società ed in…
Ringrazio molto la società ed in particolar modo il titolare Luciano Vitiello perchè nel momento in cui mi sono affidata a loro per la mia connessione internet nell'ambito del mio Studio Legale Associato si è dimostrata subito competente e professionale.
20. februar 2026
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Loredana, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Cortesia ed attenzione personalizzata
Cortesia ed attenzione personalizzata. Consigliata
25. februar 2026
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Giuliana, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Filippo, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Servizio top
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Tommaso, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
Soddisfatta
Sono molto soddisfatta sotto tutti i punti di vista
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LundaX
Buongiorno Margherita, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!
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