Louis Vuitton Anmeldelser 2.115

Jeg må indrømme, at jeg er enormt skuffet over kvaliteten på deres tasker - særligt når man tænker på de høje priser.

Jeg kom derind med en Louis Vuitton monogram handske som var revet op efter en dag ude i fingrespidserne selvom jeg kun havde brugt dem en enkel gang og på ingen måde rev dem i noget men blot stræk dem ud så de sad ordneligt på hånden men det kan deres handsker Til 1750kr åbenbart ikke tåle
Mega dårlig service der gir en adresse til et sted der syer tøj og sender en ud af butikken igen..

Jeg har kun ros til overs for Louis Vuitton i København. Fik repareret min smukke Sofia Coppola limited edition bag, den fremstår nu som helt ny og jeg glæder mig til at tage den i brug. Særlig stor tak til søde Mette Aasholm for 100 % troværdig service. Min kæreste og jeg har været faste kunder i butikken siden år 2000, og vi er altid blevet super godt behandlet.

Louis Vuitton butikken i København fortjener -10 stjerner. (Jeg kunne skrive en roman af alt hvad jeg har oplevet af dårlige behandling derinde) Tænk sig, at fordi man ønsker at bytte 2 vare 2 gange (grundet en anden ny lanceret vare ønskes på daværende tidspunkt) for man at vide direkte “du må hverken handle eller bytte mere” føj for en service, og måde at behandle nogle kunder på!
Tænk sig at der er forskelsbehandling på kunderne. På et tidspunkt havde jeg endda bestilt tid, men alligevel vælger en medarbejder som jeg havde haft aftalt tid med over sms at tage en anden kunde, som var kommet ind af døren efter mig.
50 Minutter måtte jeg vente, før der kom en anden medarbejder for at hjælpe. Udover alt dette, læser de ens besked/er som de vælger at ignorere! Servicemindede medarbejder burde i få jer. Det er en helt anden oplevelse man får i andre lv butikker rundt omkring i verden. Aldrig mere om jeg skal sætte mine fødder i butikken i København!

Havde forelsket mig i en taske, som jeg i onsdags ville have købt i butikken i Kbh. Da jeg kan forstå at ventetiderne i butikken ofte er lange, såfremt at man ikke har booket en aftale, besluttede jeg mig for at bestille den online (onsdag eftermiddag).
I dag, knap 48 timer senere, har jeg allerede fået min taske! Da jeg vidste at jeg ikke ville være hjemme i dag, hvor den var estimeret til levering, ændrede jeg leveringen hos UPS til at jeg selv kunne hente pakken hos dem efter arbejde. Altsammen uden problemer, og super hurtig levering🙏🏻🌞

Købt bumbag i Dubai
Desværre defekt 🥲
Bliv bytte til ny i Kbh /Strøget
De bestilt ny til mig
fik opringning en uge efter
om der lå ny til dig
Konge service og medarbejder Kristina
gav den bedst service , jeg længe har fået / Tak 😃

Jeg gik ind i LV butikken og blev afvist ved døren, da jeg spurgte om det var muligt at få en prøve på en parfume. Har tidligere handlet hos dem, og har aldrig haft den oplevelse før. Mener det er kritisabelt og jeg er skuffet.

Så utrolig pinligt. Jeg bestiller en ordre d 14/9 online og de trækker beløbet d 16/9, det drejer sig om 8000 kr. jeg modtager tasken d 16/9, dejlig hurtig service. D 17/9 trækker de 8000 kr igen, det samme beløb er nu trukket to gange. Jeg kontakter LV på både whatsapp, mail og telefonisk. Jeg får fat i Pedro, via telefon som ringer tilbage flere gange og siger pengene er overført tilbage og jeg kan se dem på min konto d 17/9, samme dag får jeg en mail fra LV om de kan forsikre mig om pengene ikke er trukket. Dermed siger de jeg lyver, trods kontoudtog osv sendt til pedro. Jeg har i dag d 20/9 ikke modtaget mine penge retur. Jeg har igen kontaktet dem. Jeg er målløs over et så stort firma er så ligeglade med deres kunder og at de ikke tilbagebetaler deres fejl til deres kunder. Aldrig bestil noget online!!!!

Hvor latterligt man skal vente udenfor butikken i København en time i regnvejr mens der er masser af plads indenfor. Det er vel branding - ser fedt ud at ha en lang kø udenfor. Men det jo os kunder der er dumme nok til at handle der.

Husk at bestille tid, der er ofte kø.
Fantastisk høflig og betjening. Dejligt der ikke er så mange i butikken ad gangen.
Kan kun give 5 stjerner.

Ventetiden samt køen er under al kritik. Shopper aldrig derfra igen.

Var i butikken i Kbh for at returnere noget og stod i kø i 2 timer uden foran butikken i REGNVEJR! Gar aldrig oplevet noget lignende, ikke en bænk at sidde på eller et glas vand tilbudt. Eftersom nogle af os gik ind under halvtaget kom de ud med paraplyer men absolut kun for at vi ikke skulle stå i vejen for dem:/ aldrig mere skal jeg handle hos dem sikke en elendig service

Var i April måned inde for at købe en Pochette metis. Jeg blev betjent af Mette A som gav fuldkommen suveræn service. Jeg følte mig virkelig velkommen i butikken

Jeg har i dag været forbi LV-butikken på Strøget i København for første gang. Min veninde og jeg blev mødt af den mest kompetente og servicemindede medarbejder, Mette A, som gav sig enormt god tid til at fortælle om produkterne. Ikke nok med det fik vi den mest personlige behandling, hvor Mette oprigtigt spurgte ind, stillede spørgsmål og fortalte. Vi blev taget i hånden fra start til slut, og jeg er så glad for min nye taske! Hvis du besøger butikken skal du klart spørge efter Mette A - så er du garanteret en fantastisk oplevelse.

Kundeservice i butikken har været super god, samt deres hjemmeside. Har intet negativt at sige. Bestyren er simpelthen så sød! Elsker desuden at de er hoppet på Instagram, og har diverse tiltag der.

Hvis du bestiller online får du aldrig din vare som betalt. Hvilken dårlig oplevelse. DET ER DIREKTE PINLIGT!

Den 18. juni 2019 købte jeg en nøglering hos LV på Strøget. Inden for det første år var guldbelægningen allerede delvis slidt af, på trods af, at nøgleringen var brugt på normal vis og ikke havde været udsat for noget, der kunne forårsage sliddet. Jeg havde kort sagt passet rigtig godt på den. Min veninde købte tilsvarende nøglering, brugt den som jeg, og her er guldet intakt. D.d. Henvender jeg mig i butikken for at reklamere. Medarbejderen, der betjente mig, afviste hurtigt reklamationen med begrundelserne, at min hoveddørsnøgle havde siddet i nøgleringen (hvilket jeg mener, er formålet med en nøglering), samt at det snart er 2 år siden købet, så derfor er min reklamationsret bortfaldet??? Desuden havde de taget reklamationen, hvis jeg var kommet tidligere??? Det var almindelig “wear and tear” Guldet på nøgleringen var ikke kun slidt af på selve ringen nøglen har siddet i, men også på karabinhagen påsat selve ringen, og som er til pynt og altså aldrig brugt. Argumentationen omkring selve dato for købet, samt det faktum, at butikken har været mere eller mindre lukket i et år grundet CoVID-19, prellede fuldstændig af på ham!!! Det er ualmindelig dårlig kundeservice. Specielt eftersom det ikke har været muligt for mig, at komme fysisk ind i butikken før nu.
Jeg havde ærlig talt forventet at blive taget seriøst. Hvordan kan LV påstå, at der er tale om wear and tear, når sliddet af guldet er sket inden for første år, og tilsvarende nøglering ikke har mistet guld? Mine LV tasker er flere år gamle, brugt hver dag, og her er guldet intakt.
Her er tydeligvis tale om en fejl ved produktet.

Øv - var i forretningen i kbh for at hente kvittering på taske jeg har købt år tilbage. De er stoppet med at finde kvitteringer i forretningen fik jeg af vide. “Skriv til vores mail” okay... jeg har sendt mit id flere gange- men svar for 3 gang om de ikke kunne finde kvitteringen????????? Jeg har sendt billede sf taske osv og har endnu ikke modtage svar!

Elendig logistik fra butikkens side.
Først stå i kø på gaden/Strøget i 25 minutter så stå i kø inde i butikken i 20 minutter.
Købte 2 tasker, hvoraf den ene skulle bestilles hjem.
Her står jeg så igen i kø på Strøget, foreløbig i 25 minutter for at hente den købte og betalte taske. Fik at vide af dørmanden, at man ikke kan komme ind selvom det kun er for at hente🙄🙄

Louis Vuitton forskelsbehandler deres kunder!

Er netop blevet nægtet adgang, grundet jeg ikke bar er badge der viste jeg var fritaget for brug af mundbind.

Vagten accepterede at der i BEK 812 paragraf 16 er undtagelser og disse ikke skal dokumenteres- vagten informerede mig om at politiet har fortalt dem,at man skal bære badge for at være undtaget og til dette, informere jeg at dette ikke foreskrives i bekendtgørelsen og hans svar til dette er at de er en privat virksomhed og gerne må lave deres egne regler.

Jeg kontakter Københavns politi og informere dem om min oplevelse og får af vide at vagterne selv bestemmer hvem de vil lukke ind, jeg fortæller at jeg vil lave en anmeldelse for uberettiget forskelsbehandling og der bliver lagt på!

Ringer herefter til Corona hotline, som bekræfter mig i at der ikke findes en lov, der foreskriver at et badge kræves!

Kunne jeg gi -5 stjerner, havde jeg gjort det!