Først og fremmest vil jeg sige jeg elsker bestille fra jer. Da i altid har det jeg søger. Ved jeg at jeg altid kan finde hos jer. Har bestilt fra jer i mange år aldrig har været nogle problemer. J... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har aldrig oplevet udfordringer med Lookfantastic. De har ofte produkter til billigere priser end andre steder. Derudover er der hurtig levering :-)
Virksomheden har svaret
Fantastisk kundeservice! Jeg havde bestilt fra hjemmesiden og alt forløb glat. Min pakke kom relativt hurtigt men da jeg modtog denne var en af olierne, jeg havde bestilt, spildt ud over det hele. L... Se mere
Virksomheden har svaret
Dejlig hjemmeside, let og finde hvad man søger. Jeg er meget tilfreds med mine valg og vender snart tilbage. Kan varmt anbefale LOOKFANTASTIC Og så er det muligt og få leveret faktura i Danmark... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Kosmetikforretning
- Leverandør af skønhedsprodukter
- Kosmetik- og parfumeleverandør
- Hårproduktbutik
- Hudplejeklinik
- Wellnesscenter
Om LOOKFANTASTIC
Skrevet af virksomheden
LOOKFANTASTIC
Helpful links
About us
As Europe’s number one online premium beauty retailer, LOOKFANTASTIC® is the ultimate destination for all your beauty needs. Carrying over 22,000 products with complimentary worldwide shipping to over 200 countries, we have become the online partner of choice for many leading brands including MAC, Kérastase and Yves Saint Laurent.
With a portfolio of over 660 premium brands onsite, revenue share grown 40% year on year in the last 4 years, making LOOKFANTASTIC® one of the most successful beauty websites globally. With unrivalled technology and a team of world-class experts, we have created over 30 localised sites in as many languages, and attracted over 10 million visits per month in 2017 alone; 71% of which were international.
As we continue to build our luxury portfolio of partners, we are constantly adapting to and welcoming new trends in the industry. With more clean, vegan and organic beauty brands than ever before across skin, hair and body care, we have everything onsite to suit every individual beauty need and concern.
LOOKFANTASTIC® is part of THG Holdings plc, a globally renowned end-to-end tech platform specialising in taking brands direct to consumers across the globe. Using its proprietary technology and infrastructure, THG Ingenuity, the Group enables brands to grow at scale while driving unrivalled value and continuous performance.
LOOKFANTASTIC® is driven by a desire to create brilliant customer experiences, which are built from the insight and data executed through our integrated technology and expertise. Widening access to premium beauty and empowering men and women all over the world, we are leading the online beauty movement. Dedicated to delivering the very best in beauty, we also have an onsite blog led by our team of experts. Whatever your beauty concern or question, we have a bank of educational content to help you look and feel fantastic.
Keep in Touch
With new products and brands arriving at LOOKFANTASTIC® daily, sign up to our newsletter to receive the latest information and offers.
Partnerships:
If you would like to discuss working in partnership with LOOKFANTASTIC® or supplying your brand to any of it's portfolio of websites please contact us on: partnerships@thehutgroup.com.
Kontaktoplysninger
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Storbritannien
- www.lookfantastic.com
4,6
Fremragende
420 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leveringstiden er lang !
Jeg bestilte en læbestift D 28/11, få dag efter trækkes pengene. De siger, at an man modtager en mail, når varen sendes. 6 dage efter har jeg intet hørt og henvender mig til kundeservice, som siger, at de vil se på det. 8 dage senere modtager jeg en mail med estimeret leveringsdato.. 13-15/12.. altså ca 20 dage efter bestilling .. og deres leveringstid er 2-5 dage følge hjemmesiden.
Hmm..
Fint svar da kundeservice, men ellers intet godt at sige ...
5. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Lad være med at køb noget hos dem!
Lad være med at køb noget hos dem! I kan ligeså godt bare smide jeres penge ud af vinduet. De trækker pengene for ordren med det samme, men leverer aldrig varen! Og deres kundeservice skriver bare tilbage at de ikke kan forstå hvorfor den ikke bliver afsendt, da ordren er på lager. Gør jo ikke sagen bedre! Og nu har jeg for anden gang bedt om at få pengene tilbage og ordren annulleret !
26. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Lang leverancetid(3 uger)
Lang leverancetid(3 uger)
Skadede produkter i forsendelsen og kundeservice svarer ikke tilbage.
Kan absolut ikke anbefales.
5. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LOOKFANTASTIC
Hej Christian,
Jeg undskylder meget for forsinkelsen med din levering. Jeg kan se, at ordren nu er modtaget og undskylder,
Hvis du har modtaget et beskadiget produkt. Kontakt os venligst via din konto, og vi hjælper dig gerne med en løsning.
Med venlig hilsen Lookfantastic kundeservic
Fik en skøn gratis beautybag med indkøbbet
Fik en skøn beautybag gratis med mit sidste indkøb med mange skønne ting i, bla. renseskum, antirynkecreme, en fugtighedscreme og en lækker shampoo. Er virkelig glad for at handle hos Lookfantastic som har meget stort udvalg og meget rimelige priser og tit mulighed for rabat og en gratis gave. Nemt at handle hos dem.
20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Super
Lidt lang leveringstid, men de har super gode produkter til en lave priser, så det er værd at vente på 😊
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Gode produkter og service
Gode produkter og service - dog lidt længere leveringstid end forventet. Desuden er det lidt forvirrende og problematisk med rabatkoderne desværre. Ellers billige produkter!
10. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LOOKFANTASTIC
Hej Mia,
Mange tak for dine venlige ord om vores produkter og service. Da vi er baseret i England kan leveringen tage mellem 3 - 7 arbejdsdage. Vi arbejder konstant på at forbedre dette.
Med Venlig Hilsen Lookfantastick Kundeservice
Fantastisk kundeservice!!
Selvom jeg havde lidt problemer med min ordre, tacklede Lookfantastic det super, og var altid meget respektfulde og venlige. 5 stjerner!
23. februar 2017
Uopfordret anmeldelse
Laaaang leveringstid men pengene vil de gerne trække med det samme
Normalt trækker firmaerne ikke beløbet fra ens konto før varen bliver sendt afsted! Dette gælder ikke dette firma!
Pengene bliver trukket indenfor 48 timer - men leveringen har så trukket ud i 14 dage :-(
Ikke en særlig god og betryggende oplevelse - som jeg vægter særdeles højt ved handel på nettet!
Kommer ikke til at benytte dette firma igen!
23. maj 2016
Øv blev skuffet
Modtog mine Ole Henriksen produkter 2 uger for sent. Min øjen lift creme virkede for gammel og var helt indtørret.
26. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
Ikke godt nok!
Jeg bestilte en vare som jeg måtte sende tilbage. Trods det at jeg har bevis på at den er afleveret og underskrevet hos Lookfantastics lager i England, mener de ikke at have fået den. Endvidere er deres kundeservice langsom og fungerer dårligt!
29. december 2015
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk
Elsker den side! Ofte lidt lang leveringstid (op til 14 dage), men er fint nok, når det er gratis, har fantastisk service og altid gode tilbud! :D
9. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Altid en fornøjelse!
Jeg har handlet hos lookfantastic.com flere gange og har været utrolig tilfreds alle gangene! Hurtig levering, gode produkter og fornuftig emballage! Og så er det, det eneste sted man kan få min yndlings-foundation :)
Desværre har de valgt at fjerne fri levering til Danmark. Ved ikke lige hvorfor. Andre lande får fri levering. Øv øv
3. september 2015
Uopfordret anmeldelse
God pris, men ingen produkter leveret 😟
Jeg havde handlet der flere gang uden problemer. Bestilte produkter for over 1000 kr. i efteråret 2014. Da pakken blev leveret løb produkterne ud. Jeg tog ikke selv imod, men posten anbefalede at nægte modtagelse. Da jeg kom hjem, skrev jeg straks til deres "kundeservice". De sagde, at der kunne gå lang tid, før jeg ville modtage en anden pakke. Trods adskillige rykkere og skriverier med "kundeservice" har jeg stadig hverken modtaget produkterne eller pengene retur. Jeg handler der ALDRIG mere!
For Look Fantastic:
My order number was 43658160 - I have written you several times.
13. juni 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LOOKFANTASTIC
Dear Lotte,
Thanks for taking the time to leave a review regarding your recent purchase from Lookfantastic.com.
I am really sorry to hear that the parcel has not arrived and I really would like to get this issue resolved for you as soon as possible.
So I can investigate this further for you please can you amend you review so that it includes and order number, or feel free to message us through your online account where a member of our customer service team will be happy to assist.
Have a great day,
Jord
Customer Relations Executive
Gode priser, solid service, hurtig levering
Alt fungerede upåklageligt, og varene blev leveret hurtigt. Ikke en finger at sætte på noget
12. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Gode priser og gratis levering uanset beløb, der bestilles for !
Jeg har fået leveret varer fra lookfantastic.com gennem mange år. Gode priser og jeg har altid været tilfreds med de leverede varer. Dog er der lang leveringstid (normalt 10-14 dage), men leveringen er også gratis uanset beløb, der bestilles for :-)
25. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
Handler kun her!
Jeg har været i frisørfaget mere end 10 år og altid handlet mine frisør produkter her. Til privat brug.. Aldrig har der været fejl i en ordrer og har altid modtaget mine varer. Super billigt og leveringstiden er indenfor 7-14 dg. De har ligeledes gratis fragt. Kan kun anbefale at købe hårprodukter her.
25. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
4 dages levering til danmark
Jeg er så overrasket, jeg bestilte den 29 november. og modtog mit glattejern allerede den 3 december.
Jeg er så tilfreds med dette firma.
7. december 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.